空管培訓(xùn)管理信息化探討

張遠(yuǎn)軍

摘要：隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民航交通運(yùn)輸事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，航班量不斷提升，航空空中交通管制運(yùn)行工作壓力巨增，空中交通管制培訓(xùn)管理在保障航空運(yùn)行安全中的作用不斷強(qiáng)化。本文通過對目前空管領(lǐng)域培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)了目前培訓(xùn)管理中存在的一些問題，結(jié)合培訓(xùn)管理工作規(guī)范化、信息化發(fā)展方向，提出改進(jìn)的措施，以促進(jìn)空管培訓(xùn)工作的發(fā)展進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：空管培訓(xùn)信息化管理分析研究

前言

隨著現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展迅猛，大數(shù)據(jù)時(shí)代已到來，人們在日常生活和生產(chǎn)中應(yīng)用到信息化管理的手段越來越普遍，形式越來越多樣， 信息管理發(fā)揮著重要的作用。目前，隨著信息化工作不斷深入，培訓(xùn)管理手段有了長足進(jìn)步，但在培訓(xùn)的過程中，注重對專業(yè)技術(shù)人員的理論知識和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，對培訓(xùn)管理規(guī)范化、系統(tǒng)化和專業(yè)化建設(shè)相對滯后，甚至在一些地方的培訓(xùn)管理還使用傳統(tǒng)的手工方式，這就大大限制了空管培訓(xùn)的發(fā)展，不能適應(yīng)現(xiàn)代社會對空管培訓(xùn)工作的需求，所以筆者主要針對空管培訓(xùn)管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究，并針對其存在的問題，闡述了空管培訓(xùn)管理信息化建設(shè)的重要意義，提出了加強(qiáng)空管培訓(xùn)管理信息化建設(shè)的相關(guān)措施。

1空管培訓(xùn)管理信息化概述

空管培訓(xùn)管理信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)將空管培訓(xùn)過程納入到統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一組織統(tǒng)一實(shí)施統(tǒng)一管理。在這管理系統(tǒng)中主要對針對培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資源等各種信息進(jìn)行集成處理，分類歸納，能夠更好的完成對本單位相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)的管理，更好的安排培訓(xùn)設(shè)施，科學(xué)安排培訓(xùn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)空管培訓(xùn)管理資源的優(yōu)化配置，充分發(fā)揮空管培訓(xùn)管理的作用。就目前來說，空管培訓(xùn)管理過程中，大多數(shù)單位能夠組織本單位相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，但培訓(xùn)管理還使用傳統(tǒng)手工管理方式進(jìn)行，即從空管培訓(xùn)的計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評估都一手操辦，記錄到紙質(zhì)檔案或者電子文檔中。這不僅加重了空管培訓(xùn)工作量，也降低了培訓(xùn)效率及培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)不到現(xiàn)代社會信息共享的目的。正是由于傳統(tǒng)空管培訓(xùn)存在較多問題，所以需要結(jié)合空管培訓(xùn)的實(shí)際情況加強(qiáng)其信息化建設(shè)，提高空管培訓(xùn)管理工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)空管培訓(xùn)管理工作的發(fā)展。

2存在的問題

民航空管單位在發(fā)展的過程中，結(jié)合自己單位發(fā)展的實(shí)際情況，開展了不同類型、不同層次的培訓(xùn)工作，并取得了不俗的效果。但是就目前來說，民航空管單位開展的相關(guān)培訓(xùn)工作中，還存在著一些的問題，其主要是分為以下的幾個(gè)方面，分別是：

2.1培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備不統(tǒng)一

為了更好的促進(jìn)空管培訓(xùn)管理事業(yè)的發(fā)展，提高空管專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，各個(gè)民航空管單位根據(jù)自己單位的實(shí)際情況都開展了相關(guān)的培訓(xùn)工作，但是在培訓(xùn)過程中，由于各個(gè)地區(qū)發(fā)展的實(shí)際情況都是不同的，因此這就使得各個(gè)地區(qū)所使用的軟件和硬件設(shè)備存在著一些差異，所以在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，使得教學(xué)設(shè)施和教學(xué)設(shè)備不平衡，因此只能進(jìn)行有效的培訓(xùn)，而對于全面的、系統(tǒng)的、專業(yè)化的培訓(xùn)則達(dá)不到相關(guān)的要求，也無法開展相關(guān)的工作。

2.2培訓(xùn)教學(xué)大綱不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一

我們對各個(gè)民航空管單位的培訓(xùn)進(jìn)行分析就會發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際空管培訓(xùn)管理的過程中，各個(gè)民航企業(yè)的空管單位在培訓(xùn)的過程中所使用的培訓(xùn)教學(xué)大綱還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就使得空管培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)大綱編制的教材就存在著較大的差異，因此在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，空管培訓(xùn)的質(zhì)量和評估也會受到較大的影響。

2.3培訓(xùn)教室水平存在差異

對于空管培訓(xùn)來說，各個(gè)民航空管培訓(xùn)的教師并不是一個(gè)人，所以受到培訓(xùn)教室能力和水平的限制，使得空管培訓(xùn)管的教學(xué)效果也存在著一定的差異。對于空管培訓(xùn)來說，培訓(xùn)的教師也有一些是專職或者是兼職的教師，因此在專業(yè)性的教學(xué)上，教師沒有對新技術(shù)和新知識有一個(gè)全面的、系統(tǒng)的了解和學(xué)習(xí)，這就大大的影響了培訓(xùn)教學(xué)的效果和教學(xué)質(zhì)量。

2.4教學(xué)評估和培訓(xùn)質(zhì)量不統(tǒng)一

就目前來說，我們對各個(gè)民航企業(yè)的空管培訓(xùn)進(jìn)行分析就會發(fā)現(xiàn)，其還存在一個(gè)問題就是在空管專業(yè)而技術(shù)人員培訓(xùn)的過程中，各個(gè)企業(yè)沒有對教學(xué)評估和培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范監(jiān)督管理，所以這就是使得相關(guān)民航企業(yè)在實(shí)施空管培訓(xùn)管理的時(shí)候存在著較大的差異，沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理和監(jiān)督。

2.5沒有合理配置資源

對于各個(gè)民航企業(yè)來說，其空管培訓(xùn)部門在開展各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作的過程中，浪費(fèi)了大量的資源，并沒有根據(jù)自己部門和單位資源配置的實(shí)際情況，并結(jié)合自己單位空管培訓(xùn)發(fā)展的實(shí)際情況，充分的利用自己單位的培訓(xùn)資源，這就使得培訓(xùn)資源的優(yōu)勢并沒有充分的發(fā)揮出來，沒有合理的配置各種資源，除此之外，在空管培訓(xùn)管理的過程中，相關(guān)的單位和部門也沒有進(jìn)行積極的交流與溝通，配合能力存在很大的提升空間。

2.6人才培訓(xùn)和管理培訓(xùn)存在問題

就目前來說，空管培訓(xùn)管理的過程中，非常重視對專業(yè)技能和實(shí)際操作能力的培訓(xùn)，而且在培訓(xùn)的過程中，由于受到各方面因素的限制和影響，其相關(guān)的培訓(xùn)其實(shí)主要是以短期培訓(xùn)和應(yīng)急性的培訓(xùn)為主，中長期的人才培訓(xùn)和管理培訓(xùn)一般來說都是比較少的，從這我們機(jī)可以看出，空管培訓(xùn)管理的過程中還存在著較大的問題，我們需要根據(jù)其存在的問題進(jìn)行分析研究，針對其存在的問題加強(qiáng)空管培訓(xùn)管理的信息化建設(shè)。

3信息化建設(shè)的必要性

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民航運(yùn)輸業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。例如在“十一五”期間，民航運(yùn)輸業(yè)預(yù)期年均發(fā)展速度為14%，年增飛機(jī)130架左右。并隨著近幾年的發(fā)展，飛機(jī)運(yùn)輸總量不斷的增加，正是由于民航運(yùn)輸事業(yè)的迅猛發(fā)展，首先我們需要在民航運(yùn)輸業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的空管專業(yè)技術(shù)人員，這樣才能夠不斷適應(yīng)人們對飛機(jī)運(yùn)輸業(yè)的各項(xiàng)要求。而想要培養(yǎng)大量的空管專業(yè)技術(shù)人員，就需要結(jié)合我國空管單位發(fā)展的實(shí)際情況，加強(qiáng)對空管專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)不斷的更新空管專業(yè)技術(shù)人人員的理論知識，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對空管專業(yè)技術(shù)人員的技能培訓(xùn)，這樣才能夠?yàn)樘岣呖展軐I(yè)技術(shù)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。其次隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，尤其是2002年之后各個(gè)單位的空管局相對獨(dú)立，各種制度和設(shè)備不斷完善，空管管理理念和制度不斷變革、創(chuàng)新，并隨著現(xiàn)代社會柯旭而技術(shù)、信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，加深了其在空管領(lǐng)域的應(yīng)用，所以這就大大的加強(qiáng)了對空管專業(yè)技術(shù)的要求，所以這就需要我們對空管專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)管理，這樣才能夠更好的發(fā)揮空管培訓(xùn)管理的作用。尤其是隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，信息化逐漸深入到人們的日常生活和生產(chǎn)中所以在空管培訓(xùn)管理的過程中必須要加強(qiáng)信息化建設(shè)，這樣才能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會信息化的要求。最后對于我國來說，多年來在空管培訓(xùn)管理發(fā)展花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，并由于空管培訓(xùn)管理發(fā)揮著重要的作用，所以國家和單位對這方面的內(nèi)容十分重視，但是就過去來說，在空管培訓(xùn)管理的過程中，主要使用傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行，而對相關(guān)人員的培訓(xùn)則主要是使用簡單的師帶徒的方式進(jìn)行，如對管制人員的培訓(xùn)來說，新人職的管制人員主要是通過聽看老管制人員的講解和示范工作，再加上自己基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)之后到實(shí)際工作中慢慢的進(jìn)行體會和熟悉相關(guān)的工作。但

是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種培訓(xùn)的方式和培訓(xùn)管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會空管培訓(xùn)管理工作的需要，所以就目前來說，我們需要結(jié)合空管培訓(xùn)管理工作的實(shí)際情況，創(chuàng)新培訓(xùn)管理的模式，使用現(xiàn)代社會信息科學(xué)技術(shù)，對相關(guān)的培訓(xùn)人員進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能方面的培訓(xùn)和教育，這樣才能夠更好的發(fā)揮空管培訓(xùn)的作用。

4信息化建設(shè)分析

4.1系統(tǒng)架構(gòu)分析

筆者對空管培訓(xùn)管理信息化建設(shè)進(jìn)行分析研究，主要使用樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行分析研究，主要如下圖1所示。在整體布局中，總局的主服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的根節(jié)點(diǎn)，主要的作用是對相關(guān)的系統(tǒng)資源進(jìn)行整合，并將開放數(shù)據(jù)接口與其他信息管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。而對于主服務(wù)其來說，其主要的作用是為各個(gè)地區(qū)的子服務(wù)器提供相關(guān)數(shù)據(jù)的上傳和下載服務(wù)，并在這個(gè)過程中還監(jiān)控子服務(wù)實(shí)際的運(yùn)行工作，一旦出現(xiàn)問題就可以發(fā)現(xiàn)。與此同時(shí)還需要將其作為總局用戶的切入點(diǎn)，七個(gè)地區(qū)空管局分別部署子服務(wù)器，作為各地區(qū)用戶的接入點(diǎn)。

4.2系統(tǒng)功能分析

筆者對空管培訓(xùn)管理信息化分析研究的過程中，對于信息化系統(tǒng)的定位主要是將其作為空管培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理支撐的一個(gè)平臺，設(shè)置這個(gè)平臺和系統(tǒng)的主要目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)以下的相關(guān)目標(biāo)，也是是找們所說的設(shè)計(jì)和哦構(gòu)建這個(gè)空管培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理支撐平臺的功能：一是空管培訓(xùn)計(jì)劃的管理功能，這個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)主要是通過計(jì)劃管理的模塊，實(shí)現(xiàn)對空管培訓(xùn)計(jì)劃基本信息的管理和基本狀態(tài)的管理。這樣在整體上就對對整個(gè)培訓(xùn)的計(jì)劃有一個(gè)基礎(chǔ)的了解。二是人員的管理功能，在這個(gè)功能中主要是對教師和培訓(xùn)人員的一些基本信息進(jìn)行管理，如對對想要培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員首先要有一個(gè)基本的信息，并在培訓(xùn)的過程中不斷的完善其培訓(xùn)的各方面情況，如在這次培訓(xùn)中的變現(xiàn)，其次是對培訓(xùn)人員之前所參加的各種培訓(xùn)有一個(gè)基本的了解，方便之后的考核和評估。而對于教師來說，在這個(gè)功能下主要對教師的教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)跟蹤，對教師的資質(zhì)和資料庫等進(jìn)行管理。三是資源管理功能，所謂的資源管理其實(shí)主要是包括課程管理、課件管理、教材管理、練習(xí)庫管理、題庫管理、資料庫管理、設(shè)備設(shè)施管理，通過這相關(guān)內(nèi)容的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對這方面內(nèi)容的管理功能。四是培訓(xùn)項(xiàng)目管理功能，在這個(gè)功能中其實(shí)主要是按照培訓(xùn)項(xiàng)目的相關(guān)管理流程來加強(qiáng)對空管相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理，這個(gè)過程不僅包括空管培訓(xùn)項(xiàng)目等一些基本信息，而且也包括教師和培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員的基本信息，對教師和學(xué)員的管理等，以及培訓(xùn)之后的考核、評估管理、證書管理等各方面的內(nèi)容。五是數(shù)據(jù)管理功能，對于之前培訓(xùn)管理的方式來說，主要是使用傳統(tǒng)的手工管理方式，由于傳統(tǒng)手工管理方式不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力，而且還大大的阻礙了培訓(xùn)的效率和質(zhì)量，所以我們在此此基礎(chǔ)上要加強(qiáng)數(shù)據(jù)方面的建設(shè)，一方面，在系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)功能，另一方面，建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，為其他相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)接口。這樣不僅減少了手工操作中出現(xiàn)的失誤，而且還大大的提高了各種數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)的效率，提高了培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

4.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源分析

在空管培訓(xùn)管理信息化建設(shè)的過程中，離不開相關(guān)的數(shù)據(jù)。而系統(tǒng)數(shù)據(jù)的來源主要是有以下幾個(gè)方面：一是來源于專業(yè)院校的相關(guān)培訓(xùn)數(shù)據(jù)，在我國一些專門的院校設(shè)置有空管培訓(xùn)的內(nèi)容，所以就保存了大量的培訓(xùn)數(shù)據(jù)，所以系統(tǒng)數(shù)據(jù)有一部分是來源于此。二是來源于各個(gè)地區(qū)的空管局培訓(xùn)中心，這也是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的主要來源之一，對于空管局來說，為了促進(jìn)空管事業(yè)的發(fā)展，會根據(jù)各個(gè)地區(qū)空運(yùn)發(fā)展的實(shí)際情況，不同層次、不同類型的組織相關(guān)的空管培訓(xùn)工作，培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)本地區(qū)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理，產(chǎn)生大量培訓(xùn)管理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也就成為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的主要來源。三是一線運(yùn)行單位，對空管單位來說，為了促進(jìn)本單位和民航企業(yè)的發(fā)展，對根據(jù)單位和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，引進(jìn)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員組織相關(guān)的培訓(xùn)，如將培訓(xùn)的老師或者是本專業(yè)的專家或者是相關(guān)的專業(yè)人士聘請到本單位進(jìn)行內(nèi)部授課和訓(xùn)練，開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，這樣就會在單位內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候產(chǎn)生一些培訓(xùn)的數(shù)據(jù)，這是本單位培訓(xùn)模式下所產(chǎn)生的一些數(shù)據(jù)，對于外派空管培訓(xùn)來說將自己單位的員工組織起來外派到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者學(xué)校中接受相關(guān)理論知識和專業(yè)技術(shù)能力的培訓(xùn)，這樣在培訓(xùn)的過程中也會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，所以這就需要單位對培訓(xùn)的數(shù)據(jù)機(jī)進(jìn)行收集。

5結(jié)束語

隨著現(xiàn)代社會信息技術(shù)的發(fā)展，其在各項(xiàng)事業(yè)中的應(yīng)用越來越普遍，并發(fā)揮著重要的作用，所以對于空管培訓(xùn)管理來說，也需要進(jìn)行信息化建設(shè)。筆者主要針對空管培訓(xùn)管理過程中存在的問題進(jìn)行分析，針對其存在的問題，提出信息化建設(shè)的措施。實(shí)現(xiàn)空管培訓(xùn)信息化管理不僅規(guī)范空管培訓(xùn)管理工作，而且還可以大大提高培訓(xùn)管理工作的管理水平、管理效率，實(shí)現(xiàn)雙贏發(fā)展。除此之外，對于空管單位來說，培訓(xùn)管理的信息化建設(shè)還可以更好地實(shí)施單位的空管培訓(xùn)計(jì)劃，更好的了解空管培訓(xùn)管理的實(shí)際情況，掌握相關(guān)培訓(xùn)的信息。正是由于空管培訓(xùn)信息化建設(shè)具有這些優(yōu)點(diǎn)，希望通過筆者的分析可以為空管培訓(xùn)信息化發(fā)展提供一些借鑒。

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