婦科護(hù)理中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)

楊文娟

（青海紅十字醫(yī)院 青海 西寧 810000）

婦科疾病也屬于一種高發(fā)疾病，多發(fā)于20-60歲之間的女性患者。如果治療不及時(shí)，還會(huì)引發(fā)其他并發(fā)癥，嚴(yán)重威脅著患者的日常生活與工作，影響著患者的身心健康。因此長期以來，我國眾多醫(yī)護(hù)人員都在尋找一種高效可行的護(hù)理方法，在緩解患者病情的同時(shí)，給予患者心理、生理以及情感等關(guān)懷。

一、一般資料

本院在2018年1月-12月期間，共收治了90例婦科患者。本文將這90例婦科患者作為本次研究資料，所有患者均進(jìn)行了臨床檢查，排除了其它癥狀。并且征求了患者以及家屬的同意，簽訂了協(xié)議書。然后采用隨機(jī)分組的方法，將患者分為了對照組與觀察組，每組各包含患者45例。在對照組患者中，年齡在21-56歲之間；觀察組患者，年齡在20-58歲之間。兩組患者的一般資料均無明顯差異，具有可比性。

二、護(hù)理方法

（一）方法

對照組：對照組患者采用一般護(hù)理方法，主要為護(hù)理人員根據(jù)患者的病情，采取藥物治療。

觀察組：觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體如下：第一，建立護(hù)理管理制度。先通過責(zé)任制的建立，要求每一位護(hù)理人員都樹立高強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，明確自身工作職責(zé)與義務(wù)。能夠根據(jù)患者的實(shí)際情況，來開展針對性的護(hù)理工作。接下來通過護(hù)理工作制度的優(yōu)化與調(diào)整，要求立足于實(shí)際，做到具體問題具體分析。最后要求護(hù)理人員從患者住院直到出院，都提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體為：為患者提供優(yōu)質(zhì)的住院環(huán)境，保持室內(nèi)采光充足，通風(fēng)順暢，溫度與濕度都合理；指導(dǎo)患者少吃多餐，多吃綠色健康的水果、蔬菜，食用低脂肪、高熱量的食物，禁止食用辛辣食物；指導(dǎo)患者按時(shí)服藥，一日三次，飯后服用，多喝熱水；通過成功案例的講解，緩解患者緊張、焦慮的情緒，促使患者保持健康、樂觀、積極向上的心態(tài)，主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員的治療；引導(dǎo)患者定期運(yùn)動(dòng)，多參與一些休閑娛樂項(xiàng)目，提高自身免疫力；為患者以及家屬講解一些疾病以及住院的注意事項(xiàng)，引導(dǎo)家屬多關(guān)心、開化患者，認(rèn)真聽取患者的需求。第二，提高護(hù)理人員的綜合能力。醫(yī)院要定期組織護(hù)理人員參與到教育培訓(xùn)中，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流與步伐，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身的工作能力，完善自身的理論知識，加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)。第三，給予充足的人文關(guān)懷。護(hù)理人員需要從患者入院直到出院，都定期與患者展開心理與情感上的溝通。在護(hù)理過程中，要充分尊重患者的隱私，維護(hù)患者的尊嚴(yán)。（1）護(hù)理中要采用專業(yè)的手法，減輕患者的苦痛，增強(qiáng)患者的信賴與依靠。第四，拓寬護(hù)理內(nèi)容。對于婦科患者的護(hù)理，不僅要定期針對患者的身體情況，還要定期征求家屬的意見與需求，對患者展開健康評估與生活自理能力的評估。此外，護(hù)理人員為患者提供口腔護(hù)理、面部護(hù)理以及會(huì)陰護(hù)理等。

（二）評價(jià)指標(biāo)

評價(jià)指標(biāo)為兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分、不良事件發(fā)生情況。（2）

（三）統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本文所有數(shù)據(jù)均采用了SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，所有計(jì)量數(shù)據(jù)均采用±s 來表示，獨(dú)立樣本采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)與資料采用x2檢驗(yàn)。兩組之間均無明顯差異，用p＜0.05來表示，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

三、結(jié)果

在兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分中，對照組患者的護(hù)理質(zhì)量評分為（85.23±2.12）分。觀察組患者的護(hù)理質(zhì)量評分為（96.87±2.56）分?？梢钥闯觯捎脙?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的患者，得分高于一般護(hù)理的患者。（3）

從圖一中可以看出，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組，不良事件發(fā)生率明顯低于對照組。

組別 例數(shù) 不良事件發(fā)生數(shù) 發(fā)生率 對照組 45 8 17.8% 觀察組 45 2 4.4% x2 11.27 images/BZ_203_1297_489_1315_492.pngP 0.05

兩組患者不良事件發(fā)生情況（圖一）

四、討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)屬于一種全面綜合護(hù)理，是傳統(tǒng)護(hù)理方式的改良與升級。傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)主要是為了緩解患者的病情，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在緩解患者病情的基礎(chǔ)上，融入了人性化的服務(wù)理念。能夠做到充分的尊重患者，給予患者心理、情感、生活等各方面的指導(dǎo)與關(guān)懷，讓患者感受到護(hù)理人員的關(guān)懷與溫暖，更加的信賴護(hù)理人員，感到舒適與安全。近幾年來，隨著人們生活質(zhì)量水平的不斷提高，人們的健康意識也在不斷增強(qiáng)。因此婦科護(hù)理就要積極貫徹人性化、現(xiàn)代化的護(hù)理服務(wù)理念，才能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持以患者為護(hù)理中心，充分尊重患者需求與權(quán)利的原則。

由于婦科患者在剛開始入院接受治療時(shí)，會(huì)感到一絲陌生、緊張與焦慮。再加上婦科疾病屬于比較隱私的疾病，患者會(huì)感到身心煎熬。作為護(hù)理人員，不僅要緩解患者身體上的病痛，還要消除患者心理上的畏懼等情緒。讓患者保持健康樂觀、積極向上的心態(tài)，積極配合護(hù)理人員展開治療，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)康復(fù)。護(hù)理人員在與患者進(jìn)行溝通交流時(shí)，還要與患者家屬展開溝通交流，指導(dǎo)家屬積極引導(dǎo)與關(guān)心患者，為患者做力所能及的事情。

綜上所述，從上述圖表中可以看出，在婦科護(hù)理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠提高護(hù)理質(zhì)量評分，減少不良事件的發(fā)生率。因此在今后的婦科護(hù)理中，就可以進(jìn)一步推廣與應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，來提高醫(yī)療水平。