• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    加強(qiáng)醫(yī)院制度管理 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

    2019-09-12 12:19:44曾立新
    大經(jīng)貿(mào) 2019年7期
    關(guān)鍵詞:醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院管理改善措施

    曾立新

    【摘 要】 健康作為公眾的一項(xiàng)基本人權(quán),人人不可或缺。醫(yī)療衛(wèi)生制度是保障人類生存權(quán)和健康權(quán)的重要舉措,直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和國(guó)家的長(zhǎng)久治安。我國(guó)早已制定和建立了基本醫(yī)療衛(wèi)生制度并不斷改革,逐步完善。然而,我國(guó)現(xiàn)行基本醫(yī)療衛(wèi)生制度仍然存在一些不足之處,“看病難,看病貴”問(wèn)題凸顯,醫(yī)鬧等惡意暴力事件不斷發(fā)生,醫(yī)患關(guān)系愈發(fā)緊張。本文通過(guò)淺析基本醫(yī)療衛(wèi)生制度運(yùn)行中的不足之處,為改善醫(yī)院管理現(xiàn)狀,緩和醫(yī)患關(guān)系,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生服務(wù)體系提供合理建議。

    【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理 醫(yī)患關(guān)系 改善措施

    一、引言

    世界衛(wèi)生組織(WHO)提出:“健康是一種基本人權(quán),達(dá)到盡可能的健康水平,是世界范圍內(nèi)的一項(xiàng)重要社會(huì)性目標(biāo)?!盵1]健康是人類發(fā)展的前提,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本條件,因此,構(gòu)建良好的醫(yī)療衛(wèi)生制度是一個(gè)國(guó)家的根本之一。然而我國(guó)現(xiàn)行的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度還存在著許多不足之處,我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)整體發(fā)展水平未能滿足人民日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生健康需求,具體表現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡,地區(qū)之間,城鄉(xiāng)之間的衛(wèi)生資源配置不平衡,基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)水平不足以滿足群眾需求,衛(wèi)生資源集中、醫(yī)療設(shè)備昂貴的大型公立醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用高昂等問(wèn)題上。以上種種問(wèn)題共同導(dǎo)致了社會(huì)公眾普遍反映的“看病難,看病貴”,也同樣導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系逐漸緊張。

    醫(yī)患關(guān)系貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程的始終,醫(yī)患關(guān)系是否和諧也直接關(guān)系著醫(yī)療服務(wù)能否順利完成。隨著社會(huì)的發(fā)展和變遷,民眾觀念、意識(shí)形態(tài)的改變使得醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了較大的變化,原本的醫(yī)者仁心和患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重,逐漸變成愈演愈烈的醫(yī)患矛盾關(guān)系。再加上醫(yī)患糾紛和暴力傷醫(yī)事件頻發(fā),嚴(yán)重影響到了醫(yī)療領(lǐng)域的持續(xù)健康發(fā)展。

    建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系具有極其重要的意義,和諧的醫(yī)患關(guān)系不僅是推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,更是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)具有重要意義。因此如何緩解日益加劇的醫(yī)患矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系成為了亟待解決的問(wèn)題。本文通過(guò)分析基本醫(yī)療制度及醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因,為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,改善醫(yī)患關(guān)系提供合理建議。

    二、醫(yī)患關(guān)系不和諧原因分析

    1.政府及醫(yī)療制度方面

    衛(wèi)生保障制度不健全。現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系惡化的主要原因就是衛(wèi)生保障制度存在不足之處,在現(xiàn)行的醫(yī)療制度下,“小病進(jìn)社區(qū),大病上醫(yī)院”是我國(guó)政府所主張的公眾就醫(yī)秩序。然而目前的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療條件和醫(yī)療水平難以滿足大眾需求,無(wú)法獲得人民群眾的信任與認(rèn)可,使得群眾即使小病也會(huì)選擇到市區(qū)大醫(yī)院就診,這就形成了社區(qū)診所“門(mén)可羅雀”,大醫(yī)院“門(mén)庭若市”的現(xiàn)象。

    衛(wèi)生資源配置不均衡。城市基本醫(yī)療服務(wù)體系包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和城市公立醫(yī)院,農(nóng)村基本醫(yī)療服務(wù)體系包括縣醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所。我國(guó)現(xiàn)階段大量的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源包括設(shè)備、人員及醫(yī)療技術(shù)都主要集中在城市公立醫(yī)院,造成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)備老舊、人員水平不足。衛(wèi)生資源主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、大中城市及綜合醫(yī)院,城市社區(qū)和農(nóng)村等基層衛(wèi)生資源配置嚴(yán)重不足,這也是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足大眾需求的根本原因。在這樣的形勢(shì)下,原本可以在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)解決的小毛病、常見(jiàn)病都擠兌到大醫(yī)院,造成城市大醫(yī)院“人滿為患,掛號(hào)難,排隊(duì)慢”,而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)慘淡,基層衛(wèi)生資源被閑置和浪費(fèi)。

    2.醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員方面

    在臨床就診工作中,醫(yī)生坐診的時(shí)通常處于大量患者在排隊(duì)等待就診的狀況,醫(yī)生需要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)分析患者病情,并制定治療計(jì)劃以及交代醫(yī)囑,在整個(gè)就診過(guò)程中溝通就變得尤為重要。很多情況下,由于時(shí)間緊迫,醫(yī)生無(wú)法耐心詳細(xì)地為患者解釋病情病因,往往在拿到檢查結(jié)果后沒(méi)有過(guò)多解釋就開(kāi)具藥方。這種溝通不到位的現(xiàn)象很容易給患者帶來(lái)一種草草了事,態(tài)度敷衍的感覺(jué),容易致使患者對(duì)醫(yī)生缺少信任感,若是在溝通過(guò)程中醫(yī)生與患者之間出現(xiàn)誤會(huì),就很容易加劇醫(yī)患之間的矛盾。

    另外,有些醫(yī)院由于醫(yī)療服務(wù)不夠健全,醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備老舊導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn)確或者醫(yī)生水平低下而出現(xiàn)失診、誤診等情況都會(huì)致使醫(yī)患關(guān)系變得緊張。在臨床就診過(guò)程中,若是醫(yī)院由于未嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度或者操作不規(guī)范造成醫(yī)療事故或者醫(yī)療糾紛,則很有可能會(huì)導(dǎo)致暴力傷醫(yī)和醫(yī)鬧事件的發(fā)生。

    3.患者及患者家屬方面

    筆者認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系緊張的一大根本原因源于患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任。對(duì)于患者而言,大部分患者都不具備相應(yīng)的醫(yī)學(xué)常識(shí),無(wú)法正視疾病本身,在診療過(guò)程中部分患者的心里預(yù)期過(guò)高,當(dāng)治療結(jié)果未達(dá)到心里預(yù)期時(shí),就會(huì)對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的質(zhì)疑,隨著人民群眾的獨(dú)立意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的逐漸增強(qiáng),醫(yī)患沖突也愈演愈烈。另外,部分患者及患者家屬在高壓生活的重負(fù)下,在就診的過(guò)程中無(wú)法有效的控制自身情緒,將各種不良情緒發(fā)泄在醫(yī)護(hù)人員身上,這也會(huì)加深醫(yī)患之間的矛盾。

    三、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的改善措施

    1.完善醫(yī)療體系制度

    首先,要綜合衡量各地區(qū)的衛(wèi)生資源配置,根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生需求,改變各地區(qū)和城鄉(xiāng)之間衛(wèi)生資源的配置結(jié)構(gòu)。其次,對(duì)于衛(wèi)生資源不足的地區(qū),要加大衛(wèi)生投入,按需平衡衛(wèi)生資源配置,調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源,改變衛(wèi)生資源配置不合理的現(xiàn)狀。將衛(wèi)生資源引向城市社區(qū)和農(nóng)村等基層薄弱領(lǐng)域,加強(qiáng)基層地區(qū)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、人群衛(wèi)生服務(wù)需求及衛(wèi)生資源綜合效益,合理配置衛(wèi)生資源。最后,完善醫(yī)保制度,擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍,逐步減小城鄉(xiāng)醫(yī)保差距,提高報(bào)銷比例,從根本上減輕廣大患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

    2.加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理

    以患者為中心是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的核心,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡可能的為患者提供關(guān)懷,多與患者和家屬進(jìn)行溝通和交流,充分理解與體貼患者,及時(shí)解決患者的疑惑與困難。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)和培養(yǎng)溝通能力,提高溝通效率,注重在醫(yī)療過(guò)程中說(shuō)話的語(yǔ)氣、方式和技巧等,讓醫(yī)生與患者之間出現(xiàn)共鳴。另外,應(yīng)提高基層醫(yī)療服務(wù)水平,其關(guān)鍵在于建設(shè)符合基層需要的人才隊(duì)伍,在引進(jìn)人才的同時(shí),要加強(qiáng)人才管理機(jī)制,完善人才培養(yǎng)制度。將公立醫(yī)院專家請(qǐng)到基層坐診,將基層醫(yī)護(hù)人員送到公立醫(yī)院培訓(xùn),提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)防和診療能力,提高基層醫(yī)療服務(wù)水平。其次,要建立相應(yīng)的績(jī)效考核體系,鼓勵(lì)人才流動(dòng),將醫(yī)護(hù)人員的報(bào)酬與勞動(dòng)價(jià)值相關(guān)聯(lián),建立激勵(lì)機(jī)制,提高基層醫(yī)護(hù)人員的積極性。

    3.引導(dǎo)患者自身行為

    引導(dǎo)患者尊重與信任醫(yī)護(hù)工作者,積極配合治療,營(yíng)造全民“尊醫(yī)重衛(wèi)”氛圍,營(yíng)造一個(gè)和諧、高效、互信的醫(yī)護(hù)環(huán)境。提高對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)識(shí),深刻了解醫(yī)護(hù)人員工作的神圣性和重要性。另外,加強(qiáng)國(guó)民自身醫(yī)學(xué)常識(shí)的培養(yǎng),堅(jiān)持以預(yù)防為主,深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),倡導(dǎo)健康文明生活方式,鼓勵(lì)陽(yáng)光運(yùn)動(dòng),全民健身。另外,在法律方面,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)非法傷醫(yī)的懲治措施,打擊各種非法醫(yī)鬧,引導(dǎo)患者及家屬通過(guò)文明、理智的行為合理維護(hù)自身權(quán)益。

    四、結(jié)語(yǔ)

    綜上所述,醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)療就診過(guò)程中最基本、最核心的關(guān)系,與廣大人民群眾有著密切的關(guān)聯(lián)。加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通能營(yíng)造良好的醫(yī)療氛圍,有助于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。和諧的醫(yī)患關(guān)系是良好的醫(yī)療服務(wù)體系的根本,沒(méi)有良好的醫(yī)患關(guān)系,也就難以構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)護(hù)人員、患者以及政府多方的共同努力,唯有構(gòu)建出良好的醫(yī)患關(guān)系,才能完善國(guó)民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。

    【注 釋】

    [1] World Health Organization .Equity in health and health care, a WHO/SIDA initiative [J].WHO, Geneva, 1996: 1.

    【參考文獻(xiàn)】

    [1] 李征宇.醫(yī)患關(guān)系不和諧原因及改善路徑分析[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2019,37(12):134-136.

    [2] 陶愛(ài)華. 和諧醫(yī)患關(guān)系社會(huì)治理的促進(jìn)路徑[N]. 中國(guó)人口報(bào),2019-07-11(003).

    [3] 李其,王志偉,趙倩倩,劉洋瑞,楊毅卓.分級(jí)診療制度下基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀研究[J].管理觀察,2019(17):186-188.

    [4] 葉俊. 我國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度改革研究[D].蘇州大學(xué),2016.

    [5] 江龍,陳太輝,吳松林,施兵.推進(jìn)我國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度建設(shè)的思考[J].中國(guó)財(cái)政,2015(02):34-37.

    [6] 劉高嵐,金霞.觀念、制度與利益:中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的路徑探討[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2012(03):133-135.

    [7] 平措.新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系研究[J].西藏醫(yī)藥,2018,39(02):53-54.

    猜你喜歡
    醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院管理改善措施
    “微信”在醫(yī)患溝通中的作用研究
    新形勢(shì)下提升供電所供電管理水平的實(shí)踐思考
    對(duì)醫(yī)患關(guān)系本質(zhì)及雙方權(quán)利義務(wù)的探討
    倫理道德視角下的醫(yī)患關(guān)系研究
    商(2016年32期)2016-11-24 14:54:40
    電子信息工程在醫(yī)院管理中的應(yīng)用
    在職護(hù)理人員培訓(xùn)系統(tǒng)
    科技視界(2016年18期)2016-11-03 00:07:09
    淺析機(jī)電設(shè)備管理涉及的技術(shù)分析
    淺析醫(yī)療設(shè)備的管理和維護(hù)
    淺析營(yíng)運(yùn)資金管理在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的核心地位
    醫(yī)院思想政治工作需做到“六結(jié)合”
    科技視界(2016年21期)2016-10-17 20:09:28
    水城县| 德清县| 丹棱县| 前郭尔| 宝坻区| 东丰县| 奉节县| 静海县| 项城市| 姜堰市| 青川县| 玛纳斯县| 平定县| 光泽县| 梁河县| 永春县| 桂东县| 满城县| 青州市| 桂阳县| 揭东县| 德庆县| 清丰县| 突泉县| 静安区| 会昌县| 扬中市| 常德市| 云和县| 常州市| 保德县| 正安县| 罗田县| 克什克腾旗| 海阳市| 云龙县| 武鸣县| 邻水| 金坛市| 依兰县| 紫云|