“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題和對策研究

馬志遠(yuǎn)

摘? 要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國已進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代。在互聯(lián)網(wǎng)時代，科技給人們帶來了諸多便利，當(dāng)然對企業(yè)也是好處頗多，比如財務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用能夠大幅節(jié)約成本;營銷可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)來分析產(chǎn)品受眾等。招聘作為企業(yè)人才的來源，受到互聯(lián)網(wǎng)科技的影響是必然的，據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》披露，截至2017年底，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破7.72億人，普及率為55.8%，相比于去年新增網(wǎng)民4000多萬人，人均日上網(wǎng)時長為4小時。由此可知，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了大多數(shù)人尤其是年輕人日常生活中必不可少的一部分，而這部分年輕人正是有工作需求的人，這也是網(wǎng)絡(luò)招聘能夠在我國快速發(fā)展的一個重要原因。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)招聘;問題;策略

一、網(wǎng)絡(luò)招聘的定義

網(wǎng)絡(luò)招聘，又稱之為電子招聘，即通過電子、互聯(lián)網(wǎng)的手段來實現(xiàn)企業(yè)招聘的目的，企業(yè)可以選擇將招聘信息放在自己公司的網(wǎng)站，也可以選擇使用第三方平臺來投放。隨著科技的不斷發(fā)展，日常生活中隨處可見互聯(lián)網(wǎng)的影子，比如：購物會選擇使用移動支付;休閑時會上網(wǎng)看電影、電子書;淘寶、天貓等電商平臺更是成為了現(xiàn)在人們消費的“圣地”。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)具有覆蓋面廣、用戶多的特點，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?，基于這些特點，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘就顯得更加方便、高效，網(wǎng)絡(luò)招聘成為了一種新型的招聘模式。

二、網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀和前景分析

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀

1.中國網(wǎng)民現(xiàn)狀

截至2018年6月，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)突破8.02億人次，2018上半年新增網(wǎng)民數(shù)量為2968萬人，與2017年相比增長3.8%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。

我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)存在較大差別，其中，城鎮(zhèn)居民占比較大，約73.7%，農(nóng)村居民僅為36.5%。我國網(wǎng)民年齡分布很廣，遍布各個年齡階段，但是，最主要的網(wǎng)民仍然是中青年，其中10-19歲的青少年占比18.2%，20-29歲的青年占比27.9%，30-39歲中青年占比24.7%。我國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中學(xué)生和個體戶/自由職業(yè)者這兩個職業(yè)所占比重最為突出，其中學(xué)生占比最大，約24.8%，其次為個體戶/自由職業(yè)者，占比20.3%。我國網(wǎng)民大多集中于城市，且多為青年學(xué)生，這與企業(yè)招聘的對象一致。

2.我國網(wǎng)絡(luò)招聘公司發(fā)展現(xiàn)狀

由于網(wǎng)絡(luò)招聘順應(yīng)時代要求，人們都看好這個市場，所以，我國網(wǎng)絡(luò)招聘市場競爭激烈，而且相同類型的企業(yè)非常多。但就綜合實力來說，仍然是前程無憂、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘這三家大型綜合型招聘網(wǎng)站最強(qiáng)，市場份額也占比76.1%，三家網(wǎng)站作為招聘網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊，營業(yè)收入大約占整個市場營業(yè)額的70%，三大招聘網(wǎng)站寡頭壟斷地位明顯，短期內(nèi)三大招聘網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)招聘市場中的領(lǐng)先地位依舊明顯。另外除了這三家寡頭企業(yè)外，我國網(wǎng)絡(luò)招聘市場中還有大量的細(xì)分市場，這些網(wǎng)站專注于行業(yè)細(xì)分市場、區(qū)域細(xì)分市場或某些特定網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)環(huán)節(jié)。由于招聘求職的本地化特征，以及我國地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡等特征，中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場呈現(xiàn)綜合化、細(xì)分化并存的態(tài)勢。

（二）網(wǎng)絡(luò)招聘的前景

1.繼續(xù)保持增長但增速放緩

網(wǎng)絡(luò)招聘作為一種新型的熱門招聘方式，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，一定也會不斷進(jìn)步，但是由于我國網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)快速發(fā)展，當(dāng)前市場環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)的發(fā)展難度、創(chuàng)新性、市場容量等方面都會有一些阻礙。因此，市場規(guī)模增速會逐步放緩。

2.短期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘市場大格局不會變

三家龍頭企業(yè)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)趨于成熟，管理層和公司股權(quán)結(jié)構(gòu)等均已基本穩(wěn)定，短期內(nèi)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不會發(fā)生重大變化，整體運營趨于穩(wěn)定; 三家綜合性招聘網(wǎng)站經(jīng)過多年的發(fā)展，已積累了相當(dāng)?shù)墓椭髻Y源和品牌資源，這是市場后進(jìn)者在短期內(nèi)難以建立的優(yōu)勢。全國市場短期內(nèi)不會有太大的改變，但是在地方市場，細(xì)分的招聘網(wǎng)站成本低，易于開展業(yè)務(wù)，也許會面臨綜合型招聘網(wǎng)站更多的競爭。

3.線上線下結(jié)合的招聘方式不會改變

雖然網(wǎng)絡(luò)招聘是時下最熱門的招聘方式，但是企業(yè)的招聘體系不可能短時間內(nèi)全部改變，人才交流市場，校園招聘仍具有現(xiàn)實意義，而且企業(yè)招聘高級人才只依賴網(wǎng)絡(luò)招聘是不可能勝任，這也就決定了在今后整個招聘體系會呈現(xiàn)線下線上招聘方式并存的局面。

三、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)劣勢分析

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢

1.降低招聘成本

傳統(tǒng)招聘主要是以校園招聘和獵頭招聘為主，招聘雙方都受限于時間、空間、地域條件，校園招聘需要招聘企業(yè)派遣人事部門員工到各大高校進(jìn)行招聘，這就需要交通費、差旅費、人工費等各項開支，還需要占用企業(yè)員工的工作時間，無形中降低了企業(yè)的工作效率。而獵頭招聘需要用人單位支付一筆不菲的費用，同時也需要人員跟獵頭公司進(jìn)行交流，需要耗費時間和精力。網(wǎng)絡(luò)化招聘有很強(qiáng)的適應(yīng)性，不受時間、地域、場所等條件的限制，供需雙方只需在網(wǎng)上進(jìn)行交流，這不僅既節(jié)約了各種開支，同時也節(jié)約了招聘企業(yè)的時間和精力，更不必向“獵頭公司”支付昂貴的中介費用，所以網(wǎng)絡(luò)招聘具有成本低的特征。

2.擴(kuò)大了招聘范圍，拓展了招聘空間

互聯(lián)網(wǎng)具有“全球性、交互性、實時性”的特點，互聯(lián)網(wǎng)可以全世界的企業(yè)和求職者一起聚集在互聯(lián)網(wǎng)這個大型交流中心，供需雙方可以自由選擇，求職者可以瀏覽所有的企業(yè)招聘信息，根據(jù)自己的能力和喜好來確定投放簡歷的目標(biāo)企業(yè)，而用人單位也可以將自己所需人才的要求放在網(wǎng)上，可以讓更多的人看到，增加招聘的成功率。網(wǎng)絡(luò)招聘基本不受時空限制，求職者也不用特意跑到企業(yè)去實地考察，極大地突破了傳統(tǒng)現(xiàn)場招聘的地域性限制，極大的拓展了應(yīng)屆畢業(yè)生的求職范圍。

3.提高人事管理的效率

企業(yè)可以利用計算機(jī)人事管理系統(tǒng)提高處理信息的效率。例如，一旦產(chǎn)生職位空缺，部門經(jīng)理即可在線輸入職位招聘申請，同時系統(tǒng)會自動將其職位說明書中的任職條件、主要職責(zé)等資料從人事數(shù)據(jù)庫中提出來，以便修改和確認(rèn)。然后可以先進(jìn)入企業(yè)人才儲備資料庫挑選合適的人才以優(yōu)先錄用，并及時在企業(yè)網(wǎng)站或人才招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息。收到應(yīng)聘者的資料后，利用自動搜索、配比、分類、篩選裝置，迅速找到符合一般要求的潛在人選，避免了以往人事工作的人為因素的干擾和拖延。

4.增強(qiáng)了招聘信息的時效性

傳統(tǒng)招聘會有時間限制，會定期召開人才交流會，進(jìn)行現(xiàn)場信息交流，但是網(wǎng)絡(luò)招聘的招聘信息可以不受時間的限制，只要企業(yè)有空缺的工作崗位，就可以將所需的崗位要求發(fā)布在網(wǎng)上進(jìn)行招聘，因為企業(yè)總會有一些突發(fā)情況會出現(xiàn)崗位人員空缺，需要及時補(bǔ)漏，以免影響企業(yè)正常運作，企業(yè)可以根據(jù)需要及時更新招聘崗位，及時傳遞最新消息。年審統(tǒng)計顯示，人力資源信息網(wǎng)站年訪問量超過3000萬人次，現(xiàn)在網(wǎng)上公布近百萬個職位，而且職位的更新速度較快，基本上每周每月都會有新崗位上傳。而且求職者可以隨時隨地的瀏覽招聘信息，更加自由，不用占用太多時間。

（二）網(wǎng)絡(luò)招聘的劣勢

1.網(wǎng)絡(luò)招聘信息不真實

網(wǎng)絡(luò)招聘是依托網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)招聘，但是我國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展時間較短，相關(guān)的法律法規(guī)還不完善，尤其是網(wǎng)絡(luò)用戶不需要實名制，每個人都以一個虛擬的身份來進(jìn)行交流。所以，網(wǎng)絡(luò)招聘信息的不真實體現(xiàn)在應(yīng)聘者和招聘者兩個方面，都可能存在不實。首先，應(yīng)聘者可以簡歷造假，由于應(yīng)聘者投遞給企業(yè)的簡歷很簡單，這些電子文檔相較于紙質(zhì)文檔，真實性難以斷定。其次，招聘企業(yè)也同樣存在詐騙應(yīng)聘者的可能，近幾年，出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件越來越多，經(jīng)常會有一些傳銷組織打著企業(yè)的幌子，吸引應(yīng)聘者來面試，誘使其加入傳銷團(tuán)伙。網(wǎng)絡(luò)招聘除了存在這些非法詐騙的信息外，還有一些雖然不違法但是早已過期的招聘信息沒有及時刪除，也會對求職者產(chǎn)生影響。

2.網(wǎng)絡(luò)招聘簡歷繁雜，處理難度大

網(wǎng)絡(luò)招聘的便利使人們突破了空間的限制，對求職者和企業(yè)來說都有好處，但是，過于便捷的招聘方式隨之而來的就是企業(yè)會收到大量的簡歷，這對人事管理部門來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，而從這數(shù)量龐大的簡歷中挑出最優(yōu)秀的那個更是難上加難，對于求職者來說，也許這家公司很了解，這項工作很熟悉，但是在一些相對不重要的方面有所欠缺，就會被企業(yè)設(shè)置的篩選簡歷的一些硬性門檻所限制，連面試的機(jī)會都沒有，這對企業(yè)和求職者都是損失，畢竟企業(yè)要尋找的是最適合的人，而不是簡歷最優(yōu)秀的人，很有可能會錯失人才，這就與網(wǎng)絡(luò)招聘本身的目的背道而馳。

3.政府部門缺少有效的管理

網(wǎng)絡(luò)的普及率在不斷提高，越來越多的人成了“網(wǎng)絡(luò)社會”的一員，但是這個社會缺乏政府的管理和法制的約束，網(wǎng)絡(luò)招聘詐騙頻繁發(fā)生，但是卻屢禁不止，當(dāng)前國家在網(wǎng)絡(luò)立法上不斷完善，也組建了相關(guān)監(jiān)督部門，但這些部門對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督缺乏經(jīng)驗，難以有效解決網(wǎng)絡(luò)招聘出現(xiàn)的問題。

4.網(wǎng)絡(luò)招聘的信息保密性差

網(wǎng)絡(luò)招聘是一種新型的招聘方式，人們只知道這種方式便捷，但是對它的安全性卻始終沒有一個清楚地認(rèn)識，我們時常聽到一些國家重要部門遭到黑客襲擊，這就說明網(wǎng)絡(luò)的安全性并不值得完全相信，那求職者上傳到網(wǎng)上的信息中可能包含一些個人的隱秘信息，這同樣存在被泄露的可能性。

四、網(wǎng)絡(luò)招聘的改進(jìn)措施

（一）在技術(shù)端的創(chuàng)新

注意培養(yǎng)現(xiàn)代信息技術(shù)人才，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺還處于發(fā)展期，只有依賴更加成熟的科技才能給網(wǎng)絡(luò)招聘提供充足的技術(shù)支撐。在增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和改良的同時，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的建設(shè)，因此必須加強(qiáng)編程精英的培育，鼓勵年輕人選擇技術(shù)工程科目，這需要社會與政府的共同努力。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘法律法規(guī)建設(shè)

要想規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘，首先要保證一個穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，法規(guī)政策的缺失是造成網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要因素。當(dāng)前出臺法律的包括范圍太廣，只有大體的框架結(jié)構(gòu)根本無法適用于社會上突發(fā)的細(xì)節(jié)案件?！吨腥A人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》自 2017年6月1日起施行，其中專門規(guī)定，任何個人和組織不得盜取或者以其他非法方式獲取個人信息，不得非法出售或者非法向他人販賣個人信息。法律還明確打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，懲治攻擊破壞我國關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的境外組織和個人。

（三）規(guī)范管理與監(jiān)督

政府部門應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的建設(shè)，同時也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理部門管理，明確各自的職責(zé)，努力提高工作效率，專門成立管理網(wǎng)絡(luò)招聘的分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真分析處理各種網(wǎng)絡(luò)招聘中存在的問題，為后續(xù)的工作積累經(jīng)驗。創(chuàng)建適合本區(qū)域的規(guī)范管理制度，加強(qiáng)各區(qū)域的溝通，為了實現(xiàn)很高的管理成效，需要建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)是非常實用的一個樞紐。在監(jiān)督機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)指揮下，可以更有效，更合理的處理問題。

（四）構(gòu)建優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)倫理文化

通過宣傳教育活動，逐漸形成招聘方、應(yīng)聘方、服務(wù)方三者的道德共識，提高招聘方招聘信息的有效性和真實性，以免求職者做太多無用功，到頭來卻功虧一簣;提高應(yīng)聘者簡歷的真實性，做到簡歷能夠真實反映自己，不過分吹捧自己，從而提高應(yīng)聘成功率;提高服務(wù)中介的職業(yè)道德，努力做好自己招聘中介的本職工作，不要為了減少工作量而故意提高簡歷篩選的門檻來減少應(yīng)聘者。

五、結(jié)語：

網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)揮著非常重要的作用，一方面帶來企業(yè)招聘活動的深入改革，另一方面為企業(yè)贏得人才競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步提供重要保障。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展和普及，企業(yè)需要對自身觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對既有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分應(yīng)用，并且應(yīng)用恰當(dāng)?shù)呐涮状胧┖蛯Σ?，從而對網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)行更好應(yīng)用，使企業(yè)具備更大競爭優(yōu)勢，在越來越激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。在企業(yè)信息化迅猛發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)管理法制化和規(guī)范化不斷加強(qiáng)，該招聘方式將發(fā)揮出更加突出的作用和影響。

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