優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用于心內(nèi)科護(hù)理服務(wù)中的效果評(píng)價(jià)

姜淑霞

（大慶市中醫(yī)醫(yī)院，黑龍江 大慶 163311）

心內(nèi)科主要指心血管內(nèi)科，常見(jiàn)疾病為心絞痛、高血壓、心律失常等，此種患者常會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理焦慮、抑郁，因此在治療過(guò)程中采用良好方式進(jìn)行干預(yù)十分重要。有分析認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理主要以患者為中心，認(rèn)真傾聽(tīng)患者訴求之后制定全方位、針對(duì)性護(hù)理方案[1]?，F(xiàn)選取我院患者為研究對(duì)象，主要分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果，結(jié)果分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年5月～2018年9月我院心內(nèi)科收治的患者86例作為研究對(duì)象，根據(jù)隨機(jī)單雙數(shù)法將其分為兩組，各43例。其中，對(duì)照組男21例，女22例，年齡36～82歲，平均年齡（62.15±2.16）歲，心腦血管系統(tǒng)疾病16例、血液系統(tǒng)疾病19例、呼吸系統(tǒng)疾病8例；觀察組男20例，女23例，年齡37～82歲，平均年齡（62.20±2.09）歲，心腦血管系統(tǒng)疾病17例、血液系統(tǒng)疾病18例、呼吸系統(tǒng)疾病8例。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組護(hù)理時(shí)嚴(yán)格依照醫(yī)囑操作，密切監(jiān)測(cè)患者心率、血壓等各體征，為患者講解藥物用量、注意事項(xiàng)。

觀察組則為優(yōu)質(zhì)護(hù)理，強(qiáng)化基礎(chǔ)性護(hù)理，成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理小組，由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)理骨干任組員。所有人員均進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)，同時(shí)將平常表現(xiàn)納入績(jī)效考核，定期進(jìn)行工作指導(dǎo)，提升工作質(zhì)量；建立優(yōu)質(zhì)排班制度，依據(jù)護(hù)理人員工作經(jīng)驗(yàn)和工作時(shí)間，安排排班，確保能力搭配合理，分工明確；分析心理狀況進(jìn)行優(yōu)質(zhì)心理干預(yù)，護(hù)理時(shí)針對(duì)患者心理、知識(shí)、社會(huì)關(guān)系進(jìn)行安慰，也可引導(dǎo)患者多培養(yǎng)興趣愛(ài)好，疏解心理狀況；鼓勵(lì)患者家屬多進(jìn)行陪伴，多為患者講開(kāi)心往事，繼而改善心理狀況。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）對(duì)比兩組患者焦慮、抑郁狀況評(píng)分，其中主要采用SDS（抑郁自評(píng)量表）、SAS（焦慮自評(píng)量表）分析患者焦慮抑郁狀況，滿(mǎn)分100分，得分越高抑郁狀況越嚴(yán)重。（2）對(duì)比兩組患者整體滿(mǎn)意度評(píng)分，采用我院自主護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分量表，總分100分，100分滿(mǎn)意度為最高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 24.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 分析患者焦慮、抑郁等心理狀況評(píng)分

觀察組患者抑郁和焦慮評(píng)分顯著較低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 對(duì)比患者焦慮、抑郁評(píng)分（±s，分）

表1 對(duì)比患者焦慮、抑郁評(píng)分（±s，分）

組別 n 焦慮評(píng)分 抑郁評(píng)分護(hù)理前 護(hù)理后 護(hù)理前 護(hù)理后對(duì)照組 43 62.15±2.63 53.69±3.16 65.29±2.67 51.43±4.61觀察組 43 62.19±3.06 46.27±3.27 65.18±2.49 43.20±3.60 t 0.065 10.700 0.198 9.227 P 0.474 0.000 0.422 0.000

2.2 對(duì)比兩種護(hù)理方式下患者滿(mǎn)意度評(píng)分

對(duì)照組：（7 2.1 6±2.3 6）分；觀察組：（86.19±3.05）分。觀察組患者整體護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

由于心內(nèi)科患者多數(shù)疾病較為嚴(yán)重，護(hù)理時(shí)難度高，較為復(fù)雜。有分析認(rèn)為采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可有效提升患者護(hù)理質(zhì)量[2]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理和常規(guī)護(hù)理相比，以患者為中心全面提升患者護(hù)理質(zhì)量。本次護(hù)理中為確保護(hù)理質(zhì)量，通過(guò)成立護(hù)理小組的方式，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源進(jìn)行整合，通過(guò)此種方式降低由護(hù)理操作不當(dāng)所造成的風(fēng)險(xiǎn)。為促使患者康復(fù)也引入家庭指導(dǎo)，通過(guò)家屬安慰的方式改善心理、提升治療信心。分析患者心理狀況可知，為觀察組患者進(jìn)行抑郁以及焦慮護(hù)理時(shí)可改善負(fù)面情緒。分析可知，主要和優(yōu)質(zhì)護(hù)理更為重視患者心理有重要關(guān)系。同時(shí)整體護(hù)理滿(mǎn)意度也比常規(guī)性護(hù)理高。

綜上所述，為心內(nèi)科患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理可有效提升護(hù)理滿(mǎn)意度改善焦慮、抑郁評(píng)分，有臨床應(yīng)用價(jià)值。