試論如何提升行政事務(wù)人員的良好職業(yè)形象

鄭曉華

摘要：樹立以人為本為民服務(wù)的行政理念，有助于營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展格局。所以行政事務(wù)人員在職業(yè)實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)自覺遵守職業(yè)道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質(zhì)，通過樹立良好形象有助于提高服務(wù)工作效率。所以本文從以下幾方面分析探討，如何提升行政事務(wù)人員的良好職業(yè)形象，并提出具體的服務(wù)優(yōu)化對(duì)策，旨在進(jìn)一步提高行政事務(wù)人員的綜合素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù)人員，職業(yè)道德素養(yǎng)，職業(yè)形象

引言

行政事務(wù)人員的言行舉止代表著行政事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量與外在形象，也受到社會(huì)各界的廣泛重視，所以必須要提高行政事務(wù)人員的職業(yè)形象，對(duì)于行政事業(yè)單位而言，服務(wù)宗旨是以人為本為人民服務(wù)，所以必須要結(jié)合群眾的實(shí)際需求提供針對(duì)化服務(wù)，才能夠有效推動(dòng)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。在具體的職業(yè)實(shí)踐中，行政事務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)形象，切實(shí)做到為人民服務(wù)，才能夠確保職業(yè)形象符合時(shí)代發(fā)展潮流。

一、職業(yè)形象內(nèi)涵與意義

職業(yè)形象指的是人們?cè)诼殘?chǎng)中樹立的形象，主要包括專業(yè)能力與外在形象、品德修養(yǎng)與知識(shí)結(jié)構(gòu)等等可以通過言行舉止和衣著打扮體現(xiàn)出來，樹立職業(yè)形象應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持基本原則和尺度，例如尊重區(qū)域文化需求，避免盲目模仿，同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同行業(yè)以及崗位，確保職業(yè)形象符合發(fā)展趨勢(shì)。職業(yè)形象在個(gè)人發(fā)展過程中有著難以替代的重要作用，通過樹立專業(yè)職業(yè)形象能夠展示出人性特征，為他人留下良好的印象，并且能夠提高自身的認(rèn)可度。分析職業(yè)形象內(nèi)涵，發(fā)現(xiàn)包括了外在形象與專業(yè)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)與品德修養(yǎng)，這些是崗位晉升的必要條件，如果員工的職業(yè)形象較差，可能會(huì)被孤立或者是存在離群情況。

二、提升行政事務(wù)人員良好職業(yè)形象的具體方法

（一）增強(qiáng)服務(wù)優(yōu)化

轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化提升服務(wù)是政府職能發(fā)展的必然需求，也是提高城市軟實(shí)力的重要方法。通過深化行政體制改革，進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式，有助于增強(qiáng)政府的執(zhí)行力與公信力，構(gòu)建法治政府以及服務(wù)型政府。黨在會(huì)議報(bào)告中明確提出審批制度改革應(yīng)當(dāng)引起我們的重視，不斷推進(jìn)審批制度改革有助于提高政務(wù)服務(wù)水平。窗口服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略角度增強(qiáng)責(zé)任感，將提高服務(wù)水平當(dāng)作提高行政能力的重要舉措，貫徹落實(shí)同時(shí)要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展，以廣闊的決心以及堅(jiān)韌不拔的毅力，扎實(shí)做好行政審批，服務(wù)各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容，成為人民群眾的貼心人，社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。

（二）提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)

隨著我國(guó)時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，政府職能部門要提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化和完善，所以在創(chuàng)新的過程當(dāng)中及時(shí)的調(diào)整自身的發(fā)展目標(biāo)，深化行政改革體系，推動(dòng)行政管理策略的創(chuàng)新發(fā)展。政府部門是一個(gè)執(zhí)行力和公信力較高的機(jī)構(gòu)，所以在服務(wù)的過程當(dāng)中既有提高人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)理念，才能夠在發(fā)展過程當(dāng)中增強(qiáng)我國(guó)社會(huì)主義的進(jìn)程，在黨的十一大報(bào)告當(dāng)中明確指出要想提高改革的有效性，增強(qiáng)人民的滿意度就要增強(qiáng)政府的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，使行政人員在服務(wù)的過程當(dāng)中，就有一定的責(zé)任感，切實(shí)做好自身的工作。

（三）嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律

由于組織紀(jì)律是規(guī)范個(gè)人行為的重要標(biāo)準(zhǔn)能夠保障各組織部門有序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)提高行政人員的服務(wù)理念，為行政人員的服務(wù)和工作進(jìn)行約束和引導(dǎo)。所以在行政管理過程當(dāng)中必須要提升工作人員的政治紀(jì)律和廉潔紀(jì)律，使工作人員在工作過程當(dāng)中明確自身的責(zé)任意識(shí)和服服務(wù)意識(shí)，將政治紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律內(nèi)化于心，面對(duì)服務(wù)和工作時(shí)具備堅(jiān)定的政治理念，以及廉潔奉公的精神。在面對(duì)各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，要具備堅(jiān)定的政治理念和廉潔奉公的心理狀態(tài)，提高自身的服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)性和責(zé)任心，拒絕偷政懶政的現(xiàn)象發(fā)生。政府也要通過創(chuàng)設(shè)監(jiān)督性的組織部門，對(duì)行政人員進(jìn)行紀(jì)律的抽查和引導(dǎo)是行政部門，在發(fā)展過程當(dāng)中，能夠不斷的提高人員的綜合素養(yǎng)，行政部門人員也要積極的參與到單位所組織的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，在活動(dòng)中成長(zhǎng)和發(fā)展提升行政人員的個(gè)性，約束行政人員的自身行為。由于部分行政人員接受廉政思想的引導(dǎo)和教化，會(huì)形成較強(qiáng)的信念，所以在管理過程當(dāng)中要嚴(yán)守組織紀(jì)律，強(qiáng)化行政人員的綜合素養(yǎng)。

結(jié)束語

結(jié)合上述內(nèi)容，我們能夠發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)社會(huì)呈現(xiàn)多元發(fā)展趨勢(shì)，行政事業(yè)單位處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程之中，所以必須要深化行政體制改革，進(jìn)一步創(chuàng)新行政管理方式，提高行政服務(wù)質(zhì)量。行政事務(wù)人員必須要及時(shí)有效的采取對(duì)策，提高自身的職業(yè)技能與職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)形象，提高自我價(jià)值的同時(shí)服務(wù)社會(huì)，切實(shí)做到奉獻(xiàn)社會(huì)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳志娟.淺談當(dāng)代財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)的提升[J].行政事業(yè)單位資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2017，（08）：19-21.

[2]錢海英.淺談如何有效的提高行政事故人員的個(gè)人綜合素質(zhì)[J].社科縱橫：新理論版，2016，（02）：142-143.

[3]姜穎昌.高校行政管理人員職業(yè)道德建設(shè)研究[J].山東師范大學(xué)，2017（06）：154-155.

[4]張曉東，陳國(guó)發(fā).試論如何提升行政事務(wù)人員的良好職業(yè)形象[J].山東師范大學(xué)，2017（03）：142-143.