淺談職業(yè)素養(yǎng)能力在室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)中的教學(xué)研究

嚴(yán)滔

室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的高職學(xué)生，未來在職場上，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成具有重要意義。如何真正在專業(yè)課程的教學(xué)中落實(shí)"職業(yè)素養(yǎng)"教育的理念，是本專業(yè)課程教學(xué)效果的重要保證。本文針對這一問題，從職業(yè)素養(yǎng)能力以及課堂教學(xué)中如何培養(yǎng)的問題入手，進(jìn)行具體的分析。

如今市場對室內(nèi)設(shè)計從業(yè)者的要求越來越高，準(zhǔn)確來講要求的是復(fù)合型人才，無論是室內(nèi)設(shè)計、材料選擇還是工程監(jiān)理等，除需要具備過硬的專業(yè)知識和技能外，還要有一系列良好的職業(yè)素養(yǎng)，比如良好的溝通能力、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識和對工作責(zé)任意識等等。我們在企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)選人用人上非常看重的職業(yè)素養(yǎng)能力，有些企業(yè)甚至把員工的職業(yè)素養(yǎng)看得比專業(yè)技能更重。

室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，平時課堂教學(xué)中，作為科任老師很重視專業(yè)知識和技能培養(yǎng)，對職業(yè)素養(yǎng)的引導(dǎo)會做得不夠，實(shí)境教學(xué)環(huán)節(jié)和企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我們培養(yǎng)的學(xué)生光有專業(yè)技能太不夠了，這也促使我在課堂教學(xué)中不斷融入職業(yè)素養(yǎng)的觀點(diǎn)。

先來談?wù)勂髽I(yè)對室內(nèi)設(shè)計從業(yè)者非常看重的四個方面的職業(yè)素養(yǎng)能力。

1.良好的溝通能力

職場上，我們的學(xué)生無論是選擇做設(shè)計還是監(jiān)理等崗位，都需要良好的溝通能力做支撐。能夠正面積極、準(zhǔn)確表達(dá)出自己的想法，并和顧客進(jìn)行有效的回應(yīng)是非常重要的。學(xué)生中往往有這么兩類情況：一類學(xué)生是非常活躍型，喜歡滔滔不絕地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)或想法，說的都是自己想說的，有可能并不是對方想聽的;這類型的學(xué)生在職場中溝通客戶，客戶往往不為所動或者并不買賬，甚至于全盤否定;另一類學(xué)生則正好相反，可能有不錯的設(shè)計或者創(chuàng)意， 卻訥于表達(dá)或表達(dá)得很不到位，以致于錯失客戶，根本無法展示自己的創(chuàng)意和才華;這兩種情況不管哪一種，結(jié)果往往都是令人失望的。造成上述種種的結(jié)果，關(guān)鍵問題不是出在專業(yè)技能本身，而是溝通能力問題，其實(shí)這就是職業(yè)素養(yǎng)的問題，當(dāng)然有時候也存在業(yè)主的心態(tài)和眼光問題。室內(nèi)設(shè)計行業(yè)的用人單位把良好的溝通素養(yǎng)放在能力首位，在工作中能夠憑借良好的溝通技巧充分表達(dá)出自己的設(shè)計想法或者創(chuàng)意方案， 獲得客戶的認(rèn)可和信任，接下來的很多事情就變得容易多了。

2.勇于創(chuàng)新的職業(yè)意識

社會日新月異，創(chuàng)新是推動事物發(fā)展和社會進(jìn)步的原始動力，尤其對于設(shè)計從業(yè)者來說，這個行業(yè)是個具有明顯時代性的行業(yè)，要能跟上行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，從業(yè)者沒有創(chuàng)新意識是無法適應(yīng)這個行業(yè)者。比如將來從事室內(nèi)設(shè)計的從業(yè)者，在不同的城市有不同的設(shè)計風(fēng)格，不同的客戶有不同的喜好和需求，從業(yè)者就需要有開闊的眼光，敏銳的思想，要敢于創(chuàng)新，具有開拓精神，要善于吸收新的設(shè)計元素，不能固步自封;還要有良好的心態(tài)，敢于面對挫折與失敗。設(shè)計作品要做到客戶人人滿意是不太現(xiàn)實(shí)的，這就要求從業(yè)者要善于把握人們審美心理的主流傾向，客觀地研究不同人的審美情趣，當(dāng)然也包括自己在內(nèi)，實(shí)踐中逐步摸索并確立出自己擅長的設(shè)計風(fēng)格。

3、服務(wù)意識

室內(nèi)設(shè)計行業(yè)說到底也是服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，從業(yè)者心中有客戶至上的服務(wù)意識是非常重要的，包括充分傾聽客戶的意見，尊重客戶的要求，在項(xiàng)目前期和實(shí)施的過程中能反復(fù)對待客戶的訴求，并站在客戶的角度不厭其煩地修訂方案或者始終如一給客戶提供一流的設(shè)計產(chǎn)品或一流的服務(wù)。

4、工作責(zé)任心

我印象特別深刻的一件事，在和一家裝飾公司的負(fù)責(zé)人在談到用人標(biāo)準(zhǔn)時，她語重心長地告訴我：剛進(jìn)入職場畢業(yè)生在對待工作的責(zé)任心上沒她們那個時候用心，她特別回憶并跟我分享她剛?cè)肼殘鰰r的情景，用心虛心，而如今的很多踏進(jìn)職場的從業(yè)者是靜不下心。她在選人用人時特別看重工作態(tài)度，工作責(zé)任心擺首位，有踏實(shí)的工作態(tài)度和對工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，相比起來專業(yè)知識技能只是個熟能生巧的過程。

針對企業(yè)看重的上述職業(yè)素養(yǎng)能力，我在專業(yè)課程的課堂教學(xué)中，不斷融入和嘗試一些新的方法，把這些職業(yè)素養(yǎng)能力的培養(yǎng)帶入到課堂教學(xué)中，經(jīng)過一個學(xué)期的嘗試，初有小成效，具體的做法如下：

課堂教學(xué)融入職場案例

課堂教學(xué)中嘗試帶入職場中的典型案例，發(fā)現(xiàn)學(xué)生興趣點(diǎn)很高，比較專注地聽，能夠參與互動，用別人的例子來啟示他們，是有著很明顯的教育引導(dǎo)作用的。比如我在引導(dǎo)學(xué)生有意識訓(xùn)練溝通能力時，會反復(fù)提及：我在參與具體企業(yè)調(diào)研中與企業(yè)負(fù)責(zé)人談話的重要節(jié)點(diǎn)，比如企業(yè)在選人用人時，對從業(yè)者的是否具備良好溝通能力的重視超越專業(yè)知識技能的渴求，讓學(xué)生能提前了解職場規(guī)則，并有意識訓(xùn)練和培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。

帶領(lǐng)引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐性學(xué)習(xí)

比如我在講授《室內(nèi)裝飾材料與施工工藝》課程時，帶著學(xué)生一起去工地看工藝、去建材市場辯材料，學(xué)生喜歡參與性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的活動，興趣點(diǎn)也很高。比如有一次帶學(xué)生去建材市場辨識各種瓷磚時，我事先會去到幾個品牌陶瓷館去借力到它們店里最優(yōu)秀的導(dǎo)購員，當(dāng)天來給學(xué)生講解產(chǎn)品。導(dǎo)購員專業(yè)、耐心的講解給學(xué)生非常，去引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)他們身上的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。

討論分享

在實(shí)踐課上，我一般采取小組任務(wù)制，組長負(fù)責(zé)制，每個小組有明確的任務(wù)。比如材料水電材料這塊，我把班上的同學(xué)分成5個小組，每個小組布置了3個作業(yè)，學(xué)生帶著問題在市場上去尋找、辨識、咨詢、問價，做筆記。課后每位同學(xué)將筆記整理成圖文結(jié)合的文檔發(fā)給小組長，課堂教學(xué)上給到學(xué)生上臺分享的機(jī)會，并給予到正面積極的建議，從最初的點(diǎn)名上臺到后面的搶著發(fā)言，學(xué)生的表達(dá)能力得到了很強(qiáng)的鍛煉和提高，對他們溝通能力有很大的幫助。

作品點(diǎn)評

課堂教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在戶型設(shè)計上相似度很高，缺乏創(chuàng)新意識和大膽意識，傳統(tǒng)設(shè)計、大眾化的設(shè)計比較普遍。為了改變現(xiàn)狀，在室內(nèi)策劃戶型設(shè)計的教學(xué)中，給到學(xué)生多種設(shè)計說明和設(shè)計啟示，鼓勵學(xué)生要敢于大膽創(chuàng)新，并在學(xué)生中宣揚(yáng)，要尋找“最特別設(shè)計”，并引導(dǎo)他們沒有最好設(shè)計只有最合適設(shè)計！在作業(yè)點(diǎn)評一切，只要是非傳統(tǒng)式的設(shè)計作品，都會收納到優(yōu)秀作品相冊里用于展示，并給予極大的鼓勵，學(xué)生的設(shè)計膽量慢慢增大。