淺談班級(jí)家長(zhǎng)群的合理利用與有效管理

盧勇

近年來，隨著QQ、微信群的廣泛運(yùn)用，大多數(shù)班級(jí)都免不了要建立幾個(gè)群來加強(qiáng)家校間聯(lián)系與交流，家長(zhǎng)群就是其中之一。家長(zhǎng)群的存在，讓我們班主任在管理班級(jí)以及與家長(zhǎng)交流方面提供了較大便利，但是它就像一把雙刃劍，管理引導(dǎo)不好也可能給班級(jí)形象造成極大負(fù)面影響。我從上屆帶班時(shí)候就習(xí)慣于建立兩個(gè)家長(zhǎng)群：一個(gè)QQ群，一個(gè)微信群。QQ群方便傳文件，而微信群則比較便于溝通與交流。在近幾年來的帶班工作實(shí)踐中，我一直注意對(duì)于這兩個(gè)群的合理利用與有效管理，在此談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)，愿與各位同行分享。

先說說班主任對(duì)于家長(zhǎng)群的合理利用方面。第一，利用家長(zhǎng)群和家長(zhǎng)廣泛交流以及發(fā)布班級(jí)重要訊息。在此要說明的是，家長(zhǎng)群最好是班主任親自創(chuàng)建，便于下文將提到的發(fā)布群公告和人員管理等，并且要通過各種渠道讓盡可能多的家長(zhǎng)（最好父母雙方一起）加入。毋庸置疑，家長(zhǎng)群能夠讓班主任在最短時(shí)間內(nèi)把班級(jí)的一些消息或重要事項(xiàng)最大限度而準(zhǔn)確地通達(dá)群內(nèi)的大多數(shù)家長(zhǎng)。再通過家長(zhǎng)們的口口相傳，就能起到“一傳十，十傳百”的效果，比用手機(jī)編輯短信再群發(fā)要簡(jiǎn)便得多。比如，我會(huì)在每周周日下午學(xué)生要返校時(shí)在群內(nèi)以群公告的形式發(fā)出班級(jí)溫馨提示，提醒一些本周返校需要注意的事項(xiàng)及人身安全等，既起到了提醒的作用，每周長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，也能讓學(xué)生及家長(zhǎng)感受我們老師的溫暖和用心。平日里家長(zhǎng)們有什么問題或需要找某位同學(xué)也在群里留言，我看到了就及時(shí)回復(fù)進(jìn)行交流或去班上通知學(xué)生本人。在很多時(shí)候家長(zhǎng)沒時(shí)間來校面談時(shí)這也不失為一種方便的家校交流手段。

第二，利用家長(zhǎng)群發(fā)布周末作業(yè)內(nèi)容。每周末的各科作業(yè)，群里有很多家長(zhǎng)很關(guān)注孩子周末做作業(yè)情況，但苦于不清楚各科作業(yè)內(nèi)容，無法做到有效的監(jiān)管和督促，讓學(xué)生周末作業(yè)質(zhì)量大打折扣。針對(duì)上述情況，我就利用兩個(gè)群能發(fā)布文檔的優(yōu)點(diǎn)，每周五下午讓學(xué)習(xí)委員提前在我辦公室電腦上把作業(yè)內(nèi)容寫到word文檔上，我再上傳到群里，很多家長(zhǎng)查看后能做到心中有數(shù)，就可以較好地指導(dǎo)自己孩子完成相應(yīng)作業(yè)了。此舉經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐證明效果還是不錯(cuò)的。

第三，利用家長(zhǎng)群展示班級(jí)亮點(diǎn)。借助家長(zhǎng)群這個(gè)絕佳平臺(tái)，我每次當(dāng)有學(xué)生或整個(gè)班集體獲獎(jiǎng)時(shí)，我就用手機(jī)拍照領(lǐng)獎(jiǎng)瞬間和獎(jiǎng)狀內(nèi)容在上傳群里，供家長(zhǎng)們查看。或者班級(jí)在參加活動(dòng)、比賽時(shí)候我也拍點(diǎn)視頻或照片傳上去，既加強(qiáng)了家校溝通，讓家長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解班級(jí)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，又展示了班級(jí)風(fēng)采，積累了家長(zhǎng)的良好口碑，何樂不為呢？比如，上學(xué)期班級(jí)參加“12.9”歌詠比賽榮獲一等獎(jiǎng)，我把活動(dòng)圖片和獎(jiǎng)狀上傳到群里時(shí)，家長(zhǎng)們看到了自己孩子和所在班集體的優(yōu)異表現(xiàn)，感受到我們班級(jí)積極向上的氛圍，都很激動(dòng)，對(duì)我們班級(jí)交口稱贊。最近的校園足球聯(lián)賽，我也及時(shí)地發(fā)了一些資料上去，讓家長(zhǎng)感受班上運(yùn)動(dòng)健兒的英姿和全班同學(xué)團(tuán)結(jié)一致的口號(hào)聲。此舉也受到了家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

第四，利用家長(zhǎng)群及時(shí)反饋學(xué)生的成績(jī)。作為家長(zhǎng)，孩子在校的表現(xiàn)如何，考試成績(jī)就是最有說服力的證明，也往往是家長(zhǎng)們最關(guān)心的東西。當(dāng)然，班級(jí)有部分家長(zhǎng)開通了校訊通，但還是有很大一部分家長(zhǎng)每次考試不能及時(shí)收到自己孩子的成績(jī)，很著急。所以，每次月考成績(jī)出來后，我利用QQ便捷的截圖功能，及時(shí)把個(gè)別學(xué)生的成績(jī)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)給相應(yīng)的家長(zhǎng)。截圖看成績(jī)是一目了然，我認(rèn)為比校訊通的純文字信息還要直觀一些，效果也更好。當(dāng)然，成績(jī)屬于學(xué)生的個(gè)人隱私，學(xué)校也再三強(qiáng)調(diào)，不能把完整的班級(jí)成績(jī)直接發(fā)到群里。這一點(diǎn)是要特別注意的，一旦班級(jí)所有學(xué)生成績(jī)都流傳了出去，造成的負(fù)面影響以及對(duì)學(xué)生的傷害是難以挽回的。

第五，利用家長(zhǎng)群通報(bào)班級(jí)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣結(jié)果。意思是說，我們班級(jí)建立起一套成長(zhǎng)小組的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每周根據(jù)小組成員的常規(guī)和學(xué)習(xí)表現(xiàn)計(jì)分，優(yōu)秀小組可以獲得一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，墊底小組則會(huì)受到一定的懲罰。起初，我會(huì)把優(yōu)秀小組和墊底小組情況在家長(zhǎng)群里進(jìn)行通報(bào)，以起到表彰和懲戒的效果。但是后來仔細(xì)想想，這種方式對(duì)墊底的小組成員及其家長(zhǎng)是一種情感上的傷害，沒有充分顧及到他們的感受和自尊心，是完全的弊大于利的，就果斷地廢除了?，F(xiàn)在我只在群里定期表彰優(yōu)秀的同學(xué)，真正做到了“只表?yè)P(yáng)，不曝光”，后期家長(zhǎng)反饋情況也明顯好了很多。

接下來再談?wù)動(dòng)行Ч芾砑议L(zhǎng)群的心得。眾所周知，一個(gè)班級(jí)幾十人，家長(zhǎng)群里可能就有幾十、上百位家長(zhǎng)。各個(gè)家長(zhǎng)文化層次、受教育程度及工作背景等不盡相同。如果班主任只負(fù)責(zé)建立家長(zhǎng)群而不加以有效地引導(dǎo)管理家長(zhǎng)們?cè)谌豪锏难哉劦脑?，長(zhǎng)此以往，整個(gè)群將會(huì)變得烏煙瘴氣，混亂不堪，不僅成不了家校溝通的良好平臺(tái)，反而可能破壞班級(jí)形象，從而影響到班級(jí)的健康、正常發(fā)展。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。家長(zhǎng)群那么多成員光靠班主任一個(gè)人來管理，就會(huì)大大增加我們的工作負(fù)擔(dān)。于是我在創(chuàng)建家長(zhǎng)群之初，就“物色”了幾個(gè)比較負(fù)責(zé)認(rèn)真的家長(zhǎng)朋友擔(dān)任管理員，等到所有家長(zhǎng)都入群了之后，就和管理員商量制定了一些群規(guī)。比如：班主任不得在群里發(fā)布有損學(xué)校、班級(jí)形象的言論或發(fā)泄負(fù)能量的信息；任何家長(zhǎng)不得在群里發(fā)布或上傳帶有商業(yè)性質(zhì)的廣告信息；所有群成員不得在群里討論和班級(jí)無關(guān)的話題等。

有了以上條款，還是起到了一定的規(guī)范作用，家長(zhǎng)群的運(yùn)轉(zhuǎn)一開始還是挺正常的?？墒沁^了一段時(shí)間后，我發(fā)覺情況開始有些不對(duì)勁了。有些家長(zhǎng)在群里的言談逐漸偏離了家校溝通這根“主線”，看來我有必要適時(shí)“拉”他們一把了。

比如，處于可以理解的原因，家長(zhǎng)們對(duì)于我這個(gè)班主任是很熱情的，可有時(shí)熱情過火了。每次我在群上發(fā)布消息和提醒，很多家長(zhǎng)紛紛回復(fù)：收到，謝謝老師等信息。如此刷屏，極大地干擾了別的家長(zhǎng)及時(shí)查看消息，影響到家校溝通的有效性，所以我以后發(fā)布此類群公告時(shí)都會(huì)在末尾說明：收到即可，不必回復(fù)！這樣一來，回復(fù)刷屏的家長(zhǎng)頓時(shí)少了許多，這有利于消息能傳達(dá)給盡可能多的家長(zhǎng)。

還有一次情況我記憶猶新，現(xiàn)在想想還有些后怕。就是去年年底，群里有幾個(gè)女性家長(zhǎng)提議，說班級(jí)發(fā)展的這么好，學(xué)生成績(jī)很不錯(cuò)，老師們真是辛苦了！要不我們?cè)谀昵凹Y請(qǐng)班級(jí)老師去農(nóng)家樂一起耍一下好嗎？碰巧臨近期末，那天班級(jí)事務(wù)可能比較忙，我就沒有上微信。等到第二天上去一看，簡(jiǎn)直嚇了我一大跳。那個(gè)提議得到了很多家長(zhǎng)的附和，甚至有些家長(zhǎng)開始熱火朝天地商定時(shí)間和地點(diǎn)了！我一看，趕緊發(fā)了一個(gè)群公告，說明對(duì)孩子盡心是本職，今后會(huì)繼續(xù)全力以赴。但是去農(nóng)家樂耍就沒必要了，今后也請(qǐng)大家不要再提起類似話題！這場(chǎng)轟轟烈烈的討論才算告一段落。雖然家長(zhǎng)們的出發(fā)點(diǎn)可能是好的，出于感恩老師辛勤付出，可能沒有惡意，但這畢竟很大程度上有損班級(jí)形象，必須及時(shí)加以制止。

當(dāng)然，逢年過節(jié)的時(shí)候在群里也會(huì)有家長(zhǎng)發(fā)紅包（很小的幾毛一塊的那種）。我有時(shí)也會(huì)參與進(jìn)來，既發(fā)紅包也和大家一起搶一下，這樣既烘托了群里節(jié)日氣氛，又加強(qiáng)了彼此間的互動(dòng)，拉近了家校距離，我覺得這倒沒有什么不妥，適可而止還是可以的。

如前所述，家長(zhǎng)群對(duì)于班主任而言，不啻一把雙刃劍。利用得好會(huì)有助于班級(jí)管理，可若不加以引導(dǎo)規(guī)范的話容易傷害到我們老師自己和班集體。以上我就如何合理利用與有效管理家長(zhǎng)群的一些做法作了相關(guān)闡述。有些做法起到了一定效果，有些可能還存在不妥之處，在此提出來僅供探討。希望大家有更多更好的意見和建議能夠讓我借鑒，從而讓自己在今后的工作中更加愉快、充實(shí)，工作更加得心應(yīng)手，讓自己的班級(jí)管理之路能夠越走越平坦！