校園微信平臺的定位和運營

崔俊茹

先說兩句

“愛在衛(wèi)院”微信公眾平臺，通過準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)發(fā)展方向;通過在形式、內(nèi)容上的創(chuàng)新活躍平臺氛圍;通過充分調(diào)動同學(xué)的積極性，實現(xiàn)平臺的良好運行和有效互動。真正實現(xiàn)了讓平臺“活”起來，讓同學(xué)“動”起來。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展，微信公眾平臺在各個學(xué)校也得到迅猛發(fā)展，學(xué)校、院系、班級、社團(tuán)等等都申請建立了微信公眾平臺。但目前各個平臺發(fā)揮的作用來看，大多是宣傳報道學(xué)校活動、發(fā)布各類通知等，雖然當(dāng)前高校微信平臺的數(shù)量與類型發(fā)展非常可觀，但存在著同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的問題。無論同校之內(nèi)，還是異校之間，微信平臺的界面和功能都大同小異。學(xué)生也主要是站在旁觀者角度，瀏覽各類信息。“愛在衛(wèi)院”微信公眾平臺是北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院主要面向全體學(xué)生和家長的一個平臺，2014年申請建立，經(jīng)過3年的發(fā)展，目前已有固定用戶6400余人，成為最受同學(xué)們歡迎的校園微信平臺。

一、準(zhǔn)確定位發(fā)展方向

北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院跟所有高校一樣，在新媒體時代的大潮下迅速發(fā)展了十余個微信公共平臺，有學(xué)院的官方的、有各系的、也有社團(tuán)組織的……“愛在衛(wèi)院”微信平臺是學(xué)生處管理的，主要面向全院學(xué)生和家長的一個平臺。如何把平臺做成同學(xué)喜歡家長歡迎的平臺，關(guān)鍵在于定位，沒有定位的平臺，就如同沒有靈魂的人，有了定位，即有了平臺的“魂”;家長更多關(guān)注的是學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活、學(xué)生教育活動等。綜合分析結(jié)果，確定平臺推送信息的方向，主要包括學(xué)生活動宣傳報道、學(xué)習(xí)實習(xí)相關(guān)話題討論、正能量的傳播、傳統(tǒng)節(jié)日、重大紀(jì)念日的主題教育等。通過平臺讓學(xué)生了解學(xué)校，了解學(xué)習(xí)、了解就業(yè)、接受教育;讓家長了解孩子在校情況（如軍訓(xùn)期間學(xué)生不能使用手機(jī)，每天家長能夠通過平臺了解軍訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)生的吃、住、練情況等）。在文字排版上，適應(yīng)年輕人的特點，適當(dāng)使用表情包和網(wǎng)絡(luò)用語。

二、“愛在衛(wèi)院”微信公共平臺的做法與體會

1.創(chuàng)新形式，打造學(xué)生歡迎的視聽效果

平臺受眾大部分是九零后甚至是零零后學(xué)生，他們有他們這一代年輕人交流溝通的語言和表達(dá)方式，因此，平臺從2016年4月份開始逐漸招募學(xué)生編輯，用學(xué)生喜聞樂見的形式推送平臺內(nèi)容，目前平臺信息中，日常圖文信息增加同學(xué)們喜歡的各種表情包，抒發(fā)學(xué)生內(nèi)心情懷;增加投票類活動信息，把活動推向高潮，如：班級文化建設(shè)展示投票活動，在改善班級環(huán)境的同時，增強了班級凝聚力和同學(xué)們的主人翁意識;嘗試開展視頻類欄目“衛(wèi)院青年說”，以活躍的視頻節(jié)目形式向同學(xué)們宣傳正能量、倡導(dǎo)新生活，目前已發(fā)三期;開展小編展廚藝活動，通過小編下廚為家人做飯，體會勞動的辛苦，在全生中開展感恩教育。

2.豐富內(nèi)容，囊括學(xué)習(xí)、生活的方方面面

在平臺內(nèi)容上，有各類學(xué)生活動的宣傳報道，如：運動會、文化藝術(shù)節(jié)、志愿服務(wù)等;有涉及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各種通知、提醒，如：新生報到準(zhǔn)備、教室安排、放假通知等;有校園正能量的倡導(dǎo)宣傳，如衛(wèi)院榜樣、好人好事等;有各種形式的學(xué)生教育內(nèi)容，如思想教育、安全教育、感恩教育等;也有國家大事相關(guān)知識的普及，如兩會、一帶一路、金磚會議、十九大學(xué)習(xí)、微黨課等。總之，只要跟學(xué)生相關(guān)，我們都會盡自己最大努力，以適當(dāng)?shù)男问秸故窘o同學(xué)們！

3.頭腦風(fēng)暴，碰撞思想的火花

2016年4月份開始，陸續(xù)有學(xué)生編輯加入，1個、2個、3個、5個……直到現(xiàn)在，已經(jīng)形成了一支由一名老師（兼職）和二十多名同學(xué)共同組成的工作隊伍，來負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)工作，形成了每周一中午固定的例會制度。每周的例會上，不是簡單的老師布置任務(wù)，同學(xué)接受任務(wù)，而是所有人用心的交流平臺的制作、內(nèi)容的更新、語言的使用、技術(shù)的提高等。

4.互動交流，搭建溝通的平臺

對每一個小編來說，同學(xué)們的閱讀、留言和消息是對小編最大的鼓舞;廣大同學(xué)也希望在每天的平臺中得到新消息、獲得新能量。每一期文章末尾增加相關(guān)互動話題，使越來越多的同學(xué)愿意把自己的想法、需求給小編留言。

三、成效顯著，作用明顯

服務(wù)是一種品質(zhì)，用心就會有收獲。經(jīng)過師生的共同努力，真正實現(xiàn)了讓平臺“活”起來，讓學(xué)生“動”起來。目前，平臺已擁有固定用戶6400余人，2017年（包含寒暑假）共推送平臺269期，閱讀量已達(dá)572199人次，“愛在衛(wèi)院”微信公眾平臺在學(xué)生思想政治教育中的作用越來越突出，已發(fā)展成為最受同學(xué)們歡迎的校園微信平臺。