讓AI從工業(yè)化到全場景生活化：近在咫尺的智能云

AI、大數(shù)據(jù)、云計算……我們處在一個智能科技急速變革的時代，AI、大數(shù)據(jù)以及云計算的深度融合，開創(chuàng)了一個全新的智能云計算時代，并衍生出一系列改變生活工作場景的高效應(yīng)用，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛搶占市場，以高姿態(tài)切入智能云時代，其中百度云作為不斷發(fā)力智能云產(chǎn)品和技術(shù)的IT巨頭，以“AI工業(yè)化，加速產(chǎn)業(yè)智能”，為我們描述了一幅未來數(shù)字生活的生活和工作場景藍圖。

智能分身并非單純的替代人

目前AI語音的應(yīng)用可謂非常深入，當(dāng)下無論是微軟小冰還是各式手機AI助手，又或者隱身智能音箱中的語音助手，或多或少都給人呆板、木訥的感覺，娛樂性的對話調(diào)侃定位一度讓大眾對于AI助手的認知發(fā)生偏移。然而，在2019年百度云智峰會上的一幕卻讓筆者及眾多同行深感震撼。

“未來人工智能會替代50%的工作崗位”，這個2019年百度云智峰會上給出的趨勢報告，隨著AI技術(shù)的發(fā)展與更迭，AI語音的應(yīng)用已經(jīng)從最原始的語音交互，深度融合AI和人工智能，賦予AI語音更多的人類感情靈性和創(chuàng)造力屬性，在這種技術(shù)更替的變革中，簡單、標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)屬性的工作崗位已經(jīng)可以交由AI完成，讓人類投入更高效、更具創(chuàng)造力的工作中。

智能云技術(shù)的應(yīng)用上，我們在百度云智峰會上看到了人工智能衍生出的智能來電小秘書服務(wù)，用戶開啟此服務(wù)后，特定場景下的通話都會由“智能來電小秘書”接管負責(zé)接聽并交互，現(xiàn)場模擬了汽車4S店“智能來電小秘書”同顧客之間的對話場景，智能云技術(shù)獨立完成和客戶之間的問詢、具體車輛價格、型號交互到明確表示已經(jīng)記錄來電內(nèi)容的整個流程。

看似簡單的問答邏輯，背后需要海量的數(shù)據(jù)整理與分析，更是人工智能深度學(xué)習(xí)成果的一種體現(xiàn)，更夸張的是其對用戶語音語調(diào)的模仿，這令小秘書有了成為用戶AI分身的基礎(chǔ)，完全可以幫助用戶處理一些簡單的生活應(yīng)用場景。

“智能來電小秘書”從智能分身的角度讓我們看到了AI在日常生活中的應(yīng)用，“用來接聽騷擾電話是個不錯的選擇”成為眾多來賓對小秘書的調(diào)侃。如果說智能分身更多是提升個人處理事務(wù)效率的話，那虛擬AI人物呢？

2018年底，AI合成主播的出現(xiàn)，讓人們看到了未來新聞工作者被替代的可能，不過AI主播更多是對文字的語音播報、轉(zhuǎn)述，其技術(shù)難點更多在語音語調(diào)及面部微表情上，而一年不到的時間，百度AI開發(fā)者大會上首次出現(xiàn)的浦發(fā)銀行“金融數(shù)字人”小浦卻將AI虛擬人物的智力提升了一大截。

同李彥宏流暢對話、顏值和情商雙在線的浦發(fā)銀行“金融數(shù)字人”小浦，憑借專業(yè)的金融知識、對用戶需求的深刻理解，為客戶帶來全新的服務(wù)。

無論是“智能來電小秘書”還是“金融數(shù)字人”小浦背后的“數(shù)字人平臺”，無不體現(xiàn)了AI在深度學(xué)習(xí)方面的巨大進步。AI產(chǎn)業(yè)早期的人機對話，更像是語音版的搜索引擎，AI助手們能夠通過一些打趣的話語擺脫尬聊的局面已屬不易，語義理解更像是可望而不可即的存在。然而，隨著語音技術(shù)的發(fā)展、算法的進步，AI終在深度學(xué)習(xí)上邁進了一大步，尤其是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在AI領(lǐng)域的運用，不僅依靠非線性計算提升AI運算能力，更結(jié)合自適應(yīng)信息處理系統(tǒng)讓如今的AI擁有了同真人一較高下的邏輯思維能力，讓AI實現(xiàn)從知道到了解、分析并判斷的轉(zhuǎn)變。

從AI工業(yè)化到AI生活化

AI工業(yè)化簡單來說就是智能計算和智能應(yīng)用相互交叉促進，通過智能生態(tài)實現(xiàn)指數(shù)級的發(fā)展。智能計算是基礎(chǔ)，智能應(yīng)用是核心，基于智能計算的強大基礎(chǔ)實施能力，智能應(yīng)用登場解決企業(yè)具體場景問題，視覺智能、對話智能、數(shù)據(jù)智能三大核心應(yīng)用正在全面、規(guī)?；哌M產(chǎn)業(yè)，促進AI工業(yè)化。

以百度智能云為例，其借助基礎(chǔ)設(shè)施與天工、天像、天智三大平臺的結(jié)合，實現(xiàn)了視覺智能解決方案的全新升級，讓視頻更加有趣、高效、安全。這些解決方案在視頻生產(chǎn)、視頻分發(fā)、視頻變現(xiàn)、市容管理、交通管理、公關(guān)安全、質(zhì)量檢測、工廠巡查等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能升級。

來自江蘇常州市的制造業(yè)企業(yè)精研科技，利用百度智能云技術(shù)打造的智能質(zhì)檢設(shè)備解決了過去主要靠“肉眼+放大鏡”來檢測的痛點，能同時檢測6個零件面的33種缺陷，將漏檢率控制在0.1%內(nèi)，設(shè)備投資回報率則達到了傳統(tǒng)機型的 6.5倍，企業(yè)降本增效顯著，不僅防止制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移，還更好地保護國家制造產(chǎn)業(yè)。

在以制造業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，能夠創(chuàng)造生產(chǎn)力價值的AI工業(yè)化是極其受歡迎的。無論是工業(yè)4.0還是智能制造2025，智能云以及其背后的大數(shù)據(jù)，才是傳統(tǒng)制造業(yè)升級甚至“重生”的根本和紐帶，百度智能云將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)融合、靜態(tài)與動態(tài)時序的數(shù)據(jù)融合、邊緣與云端的數(shù)據(jù)融合、跨企業(yè)跨行業(yè)的數(shù)據(jù)融合的方式，賦予了應(yīng)用新的洞察和認知能力。

而對于終端大眾而言，AI生活化最為明顯的體驗無非是從娛樂入手，周星馳和朱茵在1995年版《大話西游》中的經(jīng)典對話場景以4K高清體驗再現(xiàn)，這背后是百度智能云4K視頻處理方案，業(yè)內(nèi)首個支持HDR（高動態(tài)范圍圖像），視頻碼率壓縮至60%以上，能一鍵將存量低清視頻比如540P視頻轉(zhuǎn)碼為4K高清視頻。

娛樂之外，吉諾救援為我們展示了AI、云計算、大數(shù)據(jù)生活化的另一個應(yīng)用模式。在今年夏天的“利奇馬”臺風(fēng)登陸浙江不到一個小時內(nèi)，吉諾救援就接收到295個救援請求，利用百度智能云的AI產(chǎn)品，吉諾救援在40分鐘內(nèi)就調(diào)度了300多臺車輛前往37個縣展開救援，救援的效率和準(zhǔn)確性大大提升。

此外，百度智能云還在金融、物流、客服、機器人、農(nóng)業(yè)等更多領(lǐng)域助力企業(yè)完成產(chǎn)業(yè)智能化升級，降本增效。從工業(yè)到生活，以智能云為代表的新一代信息技術(shù)正在不斷地跨邊界融合，深挖更多的可以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；瘡?fù)制的場景，最終實現(xiàn)智能應(yīng)用的無處不在。

寫在最后：用智能云為生活賦能

正如同百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏會前發(fā)表“人工智能不再講究酷炫，我們要做的就是扎實地推進人工智能在各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的滲透”講話所說的，2019百度云智峰會用另一種方式讓我們感受到同智能的距離，而百度昆侖云服務(wù)器、邊緣融合、ABC Robot機器人平臺等黑科技加上百度產(chǎn)業(yè)智能聯(lián)盟的亮相，無不踐行著“Dream it，Believe it，Achieve it”的理念！