創(chuàng)新管理模式 構(gòu)建企業(yè)智慧后勤體系

朱延杰

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展以及社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國的企業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。在企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的過程中，后勤管理工作不僅承擔(dān)著提供后勤資源的任務(wù)、還有助于企業(yè)工作輪轉(zhuǎn)有條不紊的進(jìn)行?，F(xiàn)階段，隨著全球經(jīng)濟(jì)形式的轉(zhuǎn)變以及互聯(lián)網(wǎng)理念的應(yīng)用，傳統(tǒng)的后勤管理體系已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展需求，因此結(jié)合先進(jìn)后勤理念、創(chuàng)新后勤管理模式是企業(yè)提升核心競爭力的重要手段。本文以云南電網(wǎng)公司為例，對其智慧后勤管理體系建立現(xiàn)狀做了介紹，分析了在建設(shè)過程中應(yīng)用的技術(shù)，并探究了智慧后勤體系建立后企業(yè)在后勤管理方面的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：管理模式；智慧后勤體系；管理

在電力企業(yè)發(fā)展模式當(dāng)中，后勤服務(wù)體系一般是一個較為獨(dú)立的系統(tǒng)，沒有很好的融入到整個電力企業(yè)的結(jié)構(gòu)當(dāng)中去，導(dǎo)致電力企業(yè)后勤工作與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)了脫節(jié)。為切實(shí)提升電力企業(yè)后勤工作效率和專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)各部門的信息共享，建立智慧后勤體系變得迫在眉睫。

一、構(gòu)建企業(yè)智慧后勤體系的基礎(chǔ)

隨著“以人為本”理念的逐漸深入以及人才在市場價值的提升，現(xiàn)階段，智慧后勤一體化服務(wù)平臺因其能夠有效滿足人、財、物三者的智慧管理需求而引起了當(dāng)下諸多企業(yè)管理層的關(guān)注。智慧后勤體系以物聯(lián)網(wǎng)、移動通信終端以及云平臺等技術(shù)作為基礎(chǔ)，通過對企業(yè)結(jié)構(gòu)以及人員構(gòu)成進(jìn)行分析，以企業(yè)相關(guān)人才數(shù)據(jù)以及調(diào)查數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)支撐，從而實(shí)現(xiàn)立體化、智慧化的后勤服務(wù)體系的構(gòu)建，達(dá)到為全體員工進(jìn)行個體化、高效率服務(wù)的目的。

現(xiàn)階段，電力企業(yè)進(jìn)行管理后勤體系的轉(zhuǎn)型，主要是由于以下因素導(dǎo)致的：第一，科技發(fā)展對企業(yè)管理提出了新要求。傳統(tǒng)的刻板、低效、人工化的管理模式逐漸被淘汰，取而代之的是集約化、高效化、可視化的管理服務(wù)，這就對電力企業(yè)后勤管理提出了新的要求。第二，企業(yè)專精化推動了后勤工作外包化?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)發(fā)展的主要模式是“一核帶多面”，重點(diǎn)發(fā)展電力方面業(yè)務(wù)，對非核心業(yè)務(wù)的處理方式往往是通過外包的手段來完成的。第三，新技術(shù)的應(yīng)用為智慧后勤體系提供了技術(shù)支持。近年來，互聯(lián)網(wǎng)、移動終端以及云端計算等的發(fā)展為電力企業(yè)后勤發(fā)展提供了幫助。

二、創(chuàng)新企業(yè)后勤管理模式的主要內(nèi)容

2.1構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧后勤體系

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的主要手段，因此，建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的后勤體系，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)后勤工作效率的提升，還能夠有效整合企業(yè)的整體業(yè)務(wù)服務(wù)。智慧后勤體系的構(gòu)建主要包括以下幾方面：后勤智慧管理、企業(yè)員工生活服務(wù)智慧管理以及企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)智慧管理等。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效促進(jìn)后勤業(yè)務(wù)的資源共享以及資源控制，從而實(shí)現(xiàn)資源配置的合理化以及調(diào)度靈活性。

2.2實(shí)現(xiàn)后勤管理工作標(biāo)準(zhǔn)化

在企業(yè)進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，通過智慧后勤體系進(jìn)行企業(yè)管理工作時，建立標(biāo)準(zhǔn)化制度是其工作質(zhì)量的保障。在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的制定時，企業(yè)管理人員需要切實(shí)了解企業(yè)后勤的工作方式、工作環(huán)境以及工作體系定多個方面的內(nèi)容，并且完善企業(yè)后勤人員以及工作場所的基礎(chǔ)設(shè)施，確保企業(yè)的后勤工作流程、工作質(zhì)量、工作環(huán)境以及工作設(shè)備都處于規(guī)范狀態(tài)下，從而為企業(yè)智慧后勤體系的建立打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3建立智慧后勤體系評價體系

為促進(jìn)企業(yè)智慧后勤體系工作能力的提升，企業(yè)需要對其建立相應(yīng)的評價體系，從而對企業(yè)飲食、安保等后勤工作作出評價，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)后勤工作中存在的不足，從而幫助后勤體系及時改正工作管理中存在的問題，促進(jìn)企業(yè)后勤工作質(zhì)量的提升。

三、智能后勤管理平臺建設(shè)對電力企業(yè)后勤的提升作用

3.1實(shí)現(xiàn)員工、運(yùn)行系統(tǒng)的后勤服務(wù)進(jìn)步

對員工生活服務(wù)進(jìn)行管理，主要是指通過對員工的生活習(xí)慣以及喜好進(jìn)行調(diào)查，通過智能化的分析系統(tǒng)對員工的飲食、住宿以及健康等進(jìn)行個性化的服務(wù)。對企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行智慧管理，則是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計企業(yè)對應(yīng)的服務(wù)軟件，軟件可以實(shí)現(xiàn)移動終端與管理端的實(shí)時聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)隨時為員工提供后勤服務(wù)的目的。

3.2推動企業(yè)后勤管理體系的規(guī)范化

在過去，云南電網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行后勤管理時一直采用的是“一鍋燉”的管理辦法，后勤部門沒有完善的體系，后勤工作效率低下，且與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及公司其他部門工作節(jié)奏嚴(yán)重脫節(jié)。建設(shè)智能后勤管理平臺首先幫助公司后勤部門的管理體系更加明確，同時結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展情況對現(xiàn)有管理制度存在的不足之處作了補(bǔ)充，在提升后勤工作效率的同時，也督促后勤管理部門工作人員工作態(tài)度更加積極化。

四、智慧后勤體系建設(shè)對企業(yè)后勤管理技術(shù)的促進(jìn)作用

4.1大數(shù)據(jù)技術(shù)對后勤管理的提升

近年來，大數(shù)據(jù)得到了廣大電子信息工作人員的廣泛關(guān)注，大數(shù)據(jù)不僅能夠為企業(yè)發(fā)展提供了大量的數(shù)據(jù)儲存空間，還能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。因此，在電力企業(yè)智慧后勤體系的構(gòu)建過程中，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，電力企業(yè)管理層能夠分析后勤管理工作中存在的問題，并結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

4.2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對后勤管理的提升

物聯(lián)網(wǎng)，是指通過信息傳感設(shè)備，實(shí)現(xiàn)商品與互聯(lián)網(wǎng)之間的映射對應(yīng)，從而將物品信息記錄在網(wǎng)絡(luò)上，通過信息的相互傳輸以及交互，從而實(shí)現(xiàn)物品的智能識別、任意定位以及監(jiān)控管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。因此，通過物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)后勤工作中需要收集的信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控與收集，從而建立物品、人以及網(wǎng)絡(luò)之間的良好連接，方便后勤管理人員進(jìn)行物品的管理。

4.3移動互聯(lián)技術(shù)對后勤管理的提升

移動互聯(lián)，是指移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效結(jié)合。通過移動互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)后勤管理的實(shí)時聯(lián)系，確保員工在公司的任意位置都能夠獲取企業(yè)的相關(guān)信息。因此，移動互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用意味著企業(yè)員工與后勤管理之間的交流，從而顯著提升企業(yè)后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量。

五、結(jié)語

綜上所述，后勤管理作為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的重要工作內(nèi)容，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅實(shí)的保障。隨著科技的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展理念的進(jìn)步，傳統(tǒng)后勤管理工作出現(xiàn)了難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。因此，在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化后勤管理體系的建立，從而達(dá)到提高企業(yè)工作效率以及經(jīng)營收益的目的。

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