四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)在高校心理危機(jī)干預(yù)中的應(yīng)用

于翔 王文娜

[摘 要]高校因心理健康問題導(dǎo)致的學(xué)生自殘、自殺等極端行為時(shí)有發(fā)生，高校大學(xué)生的心理健康教育工作越來越引起重視。本文探索心理四級(jí)網(wǎng)絡(luò)在高校心理危機(jī)干預(yù)中的影響作用，提出要不斷加強(qiáng)和完善四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)，從而幫助高校建立心理危機(jī)運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體的心理問題，尋找應(yīng)對(duì)策略，對(duì)于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，深入探索心理危機(jī)預(yù)測與干預(yù)，構(gòu)建和諧校園具有重要意義。

[關(guān)鍵詞]心理危機(jī)干預(yù);四級(jí)網(wǎng)絡(luò);心理問題

[中圖分類號(hào)] ?G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)]1008-4649（2019）04-0027-03

Strengthening the Application of Four-level Psychological Network in Psychological Crisis Intervention in Colleges and Universities

Yu Xiang1，Wang Wenna2

（1.2.Shaanxi Radio and TV ?University， Xi'an 710119）

Abstract： College students' mental health problems occur frequently， more and more attention has been paid to the mental health education of College students. This paper explores the influence of the psychological four-level network in the intervention of psychological crisis in Colleges and universities， and puts forward that the psychological four-level network should be strengthened and perfected continuously， so as to help colleges and universities establish the operational mechanism of psychological crisis， find out the psychological problems of college students in time， and find out the coping strategies， so as to safeguard the physical and mental health of College students. It is of great significance to predict and intervene in psychological crisis and to build a harmonious campus.

Key word： Psychological crisis intervention; Four-level psychological network; Psychological problems ?

一、高校學(xué)生心理健康現(xiàn)狀

高等院校擔(dān)負(fù)高素質(zhì)人才建設(shè)培養(yǎng)的任務(wù)，并肩負(fù)著學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成的使命。隨著大學(xué)校園不安全因素逐漸增加，維護(hù)高校學(xué)生的心理健康與有效進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)工作已引起社會(huì)的深度重視。

近年來，由于大學(xué)生心理疾患引發(fā)的大學(xué)生安全問題不斷凸顯，根據(jù)《中國大學(xué)生成長白皮書》研究表明，有95.7%的大學(xué)生存在迷茫和困惑。如不重視并進(jìn)行積極疏導(dǎo)，極易引發(fā)安全事故。因此，健全大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制，重視大學(xué)生的心理危機(jī)信號(hào)，進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)是目前各高校急需解決的問題。

二、四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制

四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)包含學(xué)校心理咨詢與教育中心、學(xué)院二級(jí)輔導(dǎo)站、班級(jí)和宿舍四個(gè)層級(jí)。

高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的支柱，由具有心理學(xué)專業(yè)背景教師負(fù)責(zé)并開展工作，在整個(gè)心理預(yù)警工作中起著全局性的作用。學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站是各級(jí)正常運(yùn)作的紐帶，并為三級(jí)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)和四級(jí)網(wǎng)絡(luò)宿舍起著協(xié)調(diào)和依托的作用。高校心理四級(jí)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建立與完善，有助于進(jìn)行多層次、多角度的大學(xué)生心理健康教育，對(duì)大學(xué)生的心理問題預(yù)警、心理危機(jī)干預(yù)以及大學(xué)生的自我成長具有重要作用，是大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與應(yīng)對(duì)順利實(shí)施的基石。

三、目前四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生心理健康方面存在的問題

（一）四級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不順暢，預(yù)警理念存在偏差。

目前，高校均已建成了四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，但作為心理危機(jī)的識(shí)別和干預(yù)渠道，還沒有完全發(fā)揮出自身的功能，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：學(xué)院是四級(jí)網(wǎng)絡(luò)有效運(yùn)行的重要保障。學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站是高校依據(jù)各學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)和專業(yè)需求設(shè)置的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。工作集中在如何開展心理危機(jī)干預(yù)，包括發(fā)現(xiàn)對(duì)象、報(bào)告并監(jiān)護(hù)對(duì)象、實(shí)施治療、應(yīng)急救助等方面，是校級(jí)心理健康教育與咨詢中心的有效延伸和有利補(bǔ)充，但對(duì)發(fā)生心理危機(jī)事件的事前預(yù)防與事后加強(qiáng)功能開發(fā)還有待提高。現(xiàn)實(shí)中的心理危機(jī)在顯現(xiàn)之前通常有一段時(shí)間的潛伏期，因關(guān)注不夠往往被忽視、忽略，補(bǔ)救性的心理干預(yù)大于心理素質(zhì)培養(yǎng)。致使四級(jí)網(wǎng)絡(luò)不能及時(shí)發(fā)揮作用，缺乏實(shí)效性，反饋不及時(shí)，成為制約學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制高效運(yùn)行的一大瓶頸。

（二） 第三級(jí)、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的心理工作專業(yè)人員配備不足，專業(yè)性有待提高 。

在危機(jī)預(yù)警工作中，處理危機(jī)事件的專業(yè)性和反應(yīng)速度關(guān)系到心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)的效果。四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的三級(jí)、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)均來自學(xué)生群體，承擔(dān)著及時(shí)反饋心理危機(jī)個(gè)案信息，并協(xié)助二級(jí)輔導(dǎo)站進(jìn)行危機(jī)干預(yù)的有關(guān)工作，是心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)的重要社會(huì)支持力量，其應(yīng)對(duì)方式，以及信息反饋過程都直接影響到心理危機(jī)干預(yù)的有效性，而朋輩心理幫扶者的專業(yè)規(guī)范性和系統(tǒng)性還有待提高，還缺乏有效的朋輩幫扶者監(jiān)督管理和效果評(píng)價(jià)機(jī)制，常會(huì)因此導(dǎo)致心理危機(jī)干預(yù)時(shí)機(jī)延誤。

（三） 四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)缺乏整體格局。

四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)層級(jí)之間相對(duì)獨(dú)立，在工作中缺乏同級(jí)間的良性運(yùn)作與有效溝通。使心理危機(jī)不能實(shí)現(xiàn)有效的實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警，不能及時(shí)進(jìn)行信息反饋，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的具體危機(jī)干預(yù)職責(zé)中的分工難以落實(shí)到位。

因此，加強(qiáng)四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，是深入探索和實(shí)踐心理工作，健全心理危機(jī)預(yù)案的重要研究領(lǐng)域。

四、加強(qiáng)四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，健全高校心理危機(jī)干預(yù)工作的有效途徑

（一） 建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。

二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)是確保學(xué)校心理健康教育快速有效和可持續(xù)的發(fā)展的核心力量，加強(qiáng)四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，要注重二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的有效和可持續(xù)的發(fā)展。一方面要重視心理危機(jī)預(yù)警工作，二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)應(yīng)特別關(guān)注特殊學(xué)生群體，《中國大學(xué)生成長白皮書》研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生群體的心理困惑通常來自學(xué)習(xí)、職業(yè)、組織、日常、實(shí)踐、自我管理、情感、精神與價(jià)值、煩惱、未來10個(gè)主題。二級(jí)心理輔導(dǎo)站可以有針對(duì)性的介入團(tuán)體輔導(dǎo)與重點(diǎn)關(guān)注，實(shí)施預(yù)防性干預(yù)措施或者實(shí)施團(tuán)體預(yù)防性咨詢訓(xùn)練。另一方面，激發(fā)學(xué)生潛能，針對(duì)學(xué)生的發(fā)展性需求，開展心理素質(zhì)拓展活動(dòng)與訓(xùn)練，提升學(xué)生群體的心理適應(yīng)能力與心理素質(zhì)。

（二） 建設(shè)四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)群體力量。

積極發(fā)揮輔導(dǎo)員的紐帶作用，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員提升心理相關(guān)專業(yè)知識(shí);重視輔導(dǎo)員心理工作培訓(xùn)和專業(yè)心理督導(dǎo)等服務(wù)，輔導(dǎo)員可以利用自身的教育優(yōu)勢，積極捕獲大學(xué)生群體中的心理隱患，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，制定個(gè)性化的心理教育方案，幫助大學(xué)生緩解心理危機(jī)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而深入開展心理健康預(yù)防工作。重視并積極開展四級(jí)網(wǎng)絡(luò)朋輩群體的心理知識(shí)教育與宣傳，提高朋輩群體的工作執(zhí)行力，引導(dǎo)朋輩幫扶者重點(diǎn)關(guān)注心理危機(jī)的信號(hào)、征兆及嚴(yán)重程度，發(fā)揮朋輩之間的心理互助、發(fā)揮其朋輩幫扶功能，有助于進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)，保障朋輩心理互助的順利開展。

（三）加強(qiáng)一級(jí)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)控作用。

高校心理健康教育咨詢中心屬于一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，在心理危機(jī)工作中要著重引導(dǎo)高校心理各層級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間緊密聯(lián)系、密切配合。要不斷推進(jìn)學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)，建立和完善考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)朋輩幫扶人員的選拔培訓(xùn)與考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有效地對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行排查、預(yù)警，及時(shí)疏導(dǎo)并進(jìn)行預(yù)防，把普及大學(xué)生心理健康知識(shí)，提高心理自助能力，提升心理綜合素質(zhì)，最終塑造健康心理作為心理危機(jī)工作的重中之重，保障心理危機(jī)干預(yù)工作程序與規(guī)范的科學(xué)合理運(yùn)行。

（四） 提升四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)的整體思路。

四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)行，需要各層級(jí)銜接有序，主動(dòng)發(fā)揮不同層級(jí)的效能，開展心理危機(jī)干預(yù)工作。四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中要?jiǎng)?chuàng)新四級(jí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，明確四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)體系中各級(jí)網(wǎng)絡(luò)的工作職責(zé)和工作任務(wù)。保障心理危機(jī)干預(yù)科學(xué)、規(guī)范、合理的運(yùn)行。

五、展望

新時(shí)期對(duì)于高校專業(yè)人才的培養(yǎng)提出新的要求，需要高校學(xué)生管理的模式隨之改變和創(chuàng)新。完善四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)能夠使學(xué)校心理健康教育工作真正做到全覆蓋，促使心理網(wǎng)絡(luò)各層級(jí)能夠積極聯(lián)動(dòng)，為心理危機(jī)干預(yù)提供了機(jī)制保障。在今后的心理危機(jī)工作中可以將四級(jí)心理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步細(xì)化，將網(wǎng)絡(luò)層級(jí)延伸到個(gè)人管理層級(jí)，探索并建立心理五級(jí)網(wǎng)絡(luò)的工作機(jī)制，以期更好地做好預(yù)防心理危機(jī)和危機(jī)應(yīng)對(duì)工作。

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[責(zé)任編輯 張宇龍]