單正陽把保險稱為“天底下最陽光的事業(yè)”,作為平安五星導(dǎo)師的她將自己則定位為講師:“講師是一脈香火,把智慧的光芒漸漸點亮;講師是一顆火種,息息相傳著壽險營銷的真諦。只有本著高度的責(zé)任感和卓越的工作能力,才能成為員工心中的航標(biāo)?!?/p>
年輕就要闖,遇上朝陽的力量
1997年4月1日,單正陽正式加盟平安。在此之前,她是南通市通州區(qū)最大的國營企業(yè)——通絲聯(lián)紡織廠的一名管理員,端著“鐵飯碗”,有一份相對穩(wěn)定的收入。隨著改革開放的深入,許多有思想、有頭腦、有夢想的年輕人都希望打破鐵飯碗,尋找更好的發(fā)展機會。機緣巧合之下,單正陽正好看到了報紙上平安保險的招聘信息,得知南通地區(qū)要籌備保險公司。她認(rèn)為是一個機會,就過去了解情況,回來后又找到當(dāng)時在人民銀行金融監(jiān)管科的領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)咨詢了保險業(yè)的發(fā)展前景,覺得平安保險也許就是自己一直在尋找的發(fā)展平臺?!澳且荒晡?8歲,初生牛犢不怕虎,充滿了闖勁和干勁,做好了嘗試準(zhǔn)備!”
通過一周的培訓(xùn),單正陽信心滿滿地準(zhǔn)備開始保險事業(yè)。這時,母親得知她要離開國營單位去干保險,表示強烈反對,并發(fā)動親朋好友一起“孤立”她,不準(zhǔn)在她那里買保險,希望她能夠因此知難而退。她向表嫂開口推薦保單,被無情拒絕。之后一周的時間,身邊的親戚朋友都相繼拒絕了她。回到職場,看到小伙伴們陸續(xù)在出單,單正陽心里涌上一股不服輸?shù)膭蓬^:“別人行,我也一定行。緣故做不成了,我就去做陌生的客戶?!贝_定目標(biāo),立即行動,她先從企業(yè)入手開始了陌拜之路。
單正陽永遠(yuǎn)記得第一次陌拜。那天天氣比較熱,到了一家企業(yè)的大門口,門衛(wèi)拉著臉問:“你找誰?”她回答說找老板。門衛(wèi)又問:“約過了嗎?”她當(dāng)時就蒙了,根本不知道這家老板是誰,怎么約?第一次陌生拜訪就這樣在她灰溜溜的逃走中以失敗告終?;丶乙院?,她反省這樣做肯定不行,第二次再去拜訪時她調(diào)整了方法,先主動拜訪門衛(wèi),帶上一點小禮品,直接告訴門衛(wèi)想要拜訪老板,但又不知道具體情況,看看怎樣才能提前做好準(zhǔn)備。一來二去,她跟門衛(wèi)熟悉了,基本了解到了相關(guān)信息,也能精準(zhǔn)了解到老板的去向。就這樣,她闖出了自己的業(yè)務(wù)拓展之路。
第一年,單正陽就在南通平安的業(yè)務(wù)競賽中脫穎而出,個人保費排在全南通第三名。同年,她辭掉工作,全勤投入了保險事業(yè)。
學(xué)無止境,不斷提升自我
保險行銷是一個高度專業(yè)化的職業(yè),知識面涵蓋風(fēng)險管理、財務(wù)、稅務(wù)、遺產(chǎn)繼承、合同法、公司法等等。要想為客戶提供更專業(yè)的服務(wù),得到客戶的認(rèn)可和信任,必須掌握這些知識。單正陽深深明白,要追求長遠(yuǎn)的發(fā)展,自己的能力迫切需要提升?!氨kU業(yè)做的是人的生意,需要跟人溝通,找共同的話題,保險代理人必須是個雜家!”她也常常和伙伴們分享:社會在變,公司在變,經(jīng)營模式在變,與客戶的互動也在變,要跟上時代的步伐,做到盡責(zé)至善,歸根到底還是要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)科技展業(yè),熟悉平安金管家、大金融、大健康、生活小助手等等,給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。
為了快速提升綜合能力,單正陽先后參加了RFC培訓(xùn)課程和國家高級理財師課程,并取得了相關(guān)證書。學(xué)習(xí)的效果立竿見影,專業(yè)知識的儲備、用心服務(wù)的態(tài)度,再加上平安的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺,讓客戶體驗到平安強大的軟實力,她的成績也突飛猛進:1999年晉升部經(jīng)理,2009年晉升資深部經(jīng)理,2010年晉升總監(jiān),連續(xù)10年榮獲總公司高峰會優(yōu)秀經(jīng)理。
“如果選擇保險是挑戰(zhàn)自我,那么追求成功就是在筑一堵墻,堵住后退的路?!眴握栐诒枷蚰繕?biāo)的過程中,不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
以人為本,以真誠回饋社會
一個人要獲得成功,必須具備三個要素:一個平臺、一個貴人、一個決定!這句話是單正陽經(jīng)常和伙伴分享的?!拔覒c幸我找對了平安這個金融航母的平臺,感恩指引我進入壽險生涯的貴人,感謝自己義無反顧做下去的決定!”同時,她也將這份感恩傳遞給業(yè)務(wù)伙伴們。投入保險事業(yè)以來,她每天的工作時間都是12小時以上,除了拜訪客戶輔導(dǎo)小伙伴,就是參加各種學(xué)習(xí)班提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和各種知識與訊息。入司第二年,她開始組建自己的團隊,第三年,她順利晉升為營業(yè)部經(jīng)理,并先后獲得總公司長期功勛獎、MDRT會員,一直做到外勤最高職級一一營銷總監(jiān),在榮譽的路上一直孜孜追求。
20多年來,單正陽始終跟隨著公司發(fā)展的腳步,也在公司的培訓(xùn)下,不斷實踐著自主經(jīng)營的能力?!肮镜慕?jīng)營哲學(xué)是一盞明燈,指引著我朝正確的方向前進。誠信守法、服務(wù)領(lǐng)先、創(chuàng)造價值、回饋社會,這些理念深入我心。”在團隊管理上,單正陽堅持以人為本的理念和人性化的管理機制,逐步摸索并設(shè)計了一套團隊管理系統(tǒng),幫助團隊伙伴不斷成長,成長為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
雖然目前社會上對保險行業(yè)始終存在一些誤解,行業(yè)整體地位不高,從業(yè)人員形象不佳,但單正陽堅信:要想贏得尊重,必須從我做起,自尊、自愛、自重,有強烈責(zé)任心與愛心,積極投入社會公益事業(yè),存正念、說好話、做好事,向社會展示正能量,充分發(fā)揮保險事業(yè)的社會價值。4年前,她成為通州區(qū)的一名政協(xié)委員,積極給政府建言,參政議政,反映社情民意,始終銘記著回饋社會是平安人的終極理念。
生活中,單正陽認(rèn)為,一個優(yōu)秀的壽險營銷員更應(yīng)該學(xué)會回歸自我,做一個熱愛生活的人。她愛好廣泛,平時喜歡和一群志同道合的朋友品品茶藝、學(xué)學(xué)攝影、習(xí)習(xí)書畫……好好的活著,讓靈魂充盈。努力工作、享受生活、與時俱進的她,要讓平安無所不在,讓健康無所不在,讓幸福無所不在!