一大早,用手機(jī)預(yù)約完代扔垃圾服務(wù)后,穿著代購回來的衣服去上班;中午又在APP上找“代跑腿”的外賣小哥買一份午飯或送一份文件;下午,快遞來了,家中無人,只能放在樓下的代收點(diǎn);晚上和朋友聚餐,喝點(diǎn)小酒也沒問題,找個(gè)代駕把車開回家即可。
生活的多樣性,導(dǎo)致需求的多樣性。不知從何時(shí)起,我們的生活似乎被一個(gè)“代”字包圍。以“代服務(wù)”為主的各類跑腿平臺已步入大眾視野,從凡事親力親為到不再事必躬親,“代經(jīng)濟(jì)”已滲透到人們生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
有事您張嘴 辦事我跑腿
在“代經(jīng)濟(jì)”范疇中,活躍度最高的當(dāng)屬跑腿行業(yè)。
?記者在手機(jī)APP商店搜索“跑腿”后,看到了包括美團(tuán)跑腿、UU跑腿、一喂跑腿、鄰趣等多款跑腿APP。這些APP除了跑腿服務(wù)外,還提供搬運(yùn)貨物、照顧寵物等各式“代服務(wù)”。
?從事律師工作的朱虹是上述軟件的???。談及客戶體驗(yàn),她表示:“我從上海寶山區(qū)送一個(gè)物品到虹橋商務(wù)區(qū),如果自己過去的話,無論是坐地鐵還是開車,都要1個(gè)多小時(shí)。但若請人跑腿代送的話,只需要花費(fèi)40元,而且還節(jié)省了很多時(shí)間。”在朱虹看來,生活節(jié)奏的加快致使時(shí)間變得非常寶貴,有人代勞生活可以變得更高效,“完全可以用跑腿的時(shí)間創(chuàng)造更多的價(jià)值”。
? 除了跑腿,朱虹用得最多的就是代照顧寵物?!吧祥T喂貓、清理糞便一次58元,額外陪貓玩20分鐘15元,洗耳朵剪指甲一次10元,這樣的上門服務(wù)我覺得挺好。”由于工作原因,朱虹需要經(jīng)常出差,“我也上網(wǎng)了解過寵物寄養(yǎng),但一般的寵物店每天需要80元,相對高端的寵物酒店則需要200元左右,如果我要出門一周,寄養(yǎng)至少需要花費(fèi)五六百元。但像這樣找人上門服務(wù),一周三次,才花了184元”。
日本興起了各種代道歉公司,40%顧客是女性,大部分都與錢財(cái)和感情有關(guān)。比如:當(dāng)你分手時(shí),被難纏的女友困住,他們可以裝扮成你的父母或朋友,幫助你們分手;當(dāng)你不想上班時(shí),他們也可以裝扮成你的妻子,幫你向老板請病假。面對面道歉240美元(約合人民幣1685元);電子郵件和電話道歉96美元(約合人民幣674元);還有的公司按照時(shí)間收費(fèi):每小時(shí)33美元(約合人民幣232元)。
“95后”男孩小趙說:“我在閑魚拍賣自己的腦門兒,作為廣告出租,可供買家表白、道歉、晚安、約會,一次最低50元?!鄙先f人圍觀足以看出需求。
代相親,拒絕對方有一套。飽受相親苦惱的小仙女們,你們有救了。代相親業(yè)務(wù),一“代”難求,火爆到排隊(duì)預(yù)約下單。有人2小時(shí)收費(fèi)600元,有人一次收費(fèi)100元,還有人包月800元,總次數(shù)不超過10次。代相親的賣家,會按照客戶的需求打扮自己,清純、性感、邋遢……什么姿式風(fēng)格都可以,并聲稱自己有一套體面拒絕對方的方式,正常穿著正常溝通,明明處處禮貌但又會讓相親對象感覺雙方性格脾氣一點(diǎn)都不合適。
代相親人士小方說:“以前自己都硬著頭皮去,無聊還占時(shí)間,有了代相親,既達(dá)到了自己的目的,又不失雙方父母的面子?!?/p>
“代”字背后的賺錢邏輯
“代經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn),有人從中得到了便利,也有人通過售賣自己的“閑暇”找到新的創(chuàng)收點(diǎn)。
?看到網(wǎng)絡(luò)上很多網(wǎng)友紛紛開設(shè)“代服務(wù)”,剛畢業(yè)不久的小廖也加入了“代服務(wù)”的大軍。他因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)比較靈活,只需要提前預(yù)約安排好工作,“周中和周末都可以接單,而收費(fèi)按照辦事的時(shí)間成本和難易程度來收取”。
? 替人到政府部門辦事是小廖接單最多的業(yè)務(wù)。而每次接單前,他也會給出客戶最合理的方案,用他的話說“并不是什么錢都賺”?!坝写斡袀€(gè)上??蛻糇屛?guī)退ド蠄D還書,但因?yàn)槲壹易≡?號線終點(diǎn)站,如果我先從家到她那里取書,再去上圖,最后回家,這樣一圈下來我要收她90元。雖然只是把書放下我就能走,但對我來說路上花的時(shí)間都是一樣的。后來我就建議她通過APP找公司下單,這樣對她來說是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的?!?/p>
不久前,上海等城市實(shí)行了垃圾分類,部分市民表示規(guī)定扔垃圾時(shí)間與自己作息不符。在規(guī)定出臺沒多久后,就有網(wǎng)友上傳了自己遇到的“代扔垃圾”廣告。
若說“代扔垃圾”開啟了大家的腦洞,有一些“代服務(wù)”則可能會讓人摸不著頭腦——在交易平臺上,出現(xiàn)了“代吃代喝”“代叫醒”等五花八門的業(yè)務(wù)。
這些另類的“代服務(wù)”大多存在于線上二手交易平臺,且服務(wù)發(fā)布者多為“95后”和“00后”,他們既有充足的時(shí)間,又懷有娛樂至上的好奇心。比起此類業(yè)務(wù)帶來的收入,他們更在意交易的過程。
?前不久,“代喝奶茶”被刷上微博熱搜。代喝者喝一杯收費(fèi)10至20元,喝完給客戶發(fā)體驗(yàn)感想和照片。有的代喝者在1個(gè)月中胖了2.5公斤。
小廖還接到過一單“代健身”的業(yè)務(wù)。有人想了解健身主播推薦的健身房健身效果如何,所以找人“代健身”。健身所產(chǎn)生的費(fèi)用由對方支付,每健身一次小廖還能收到80元的服務(wù)費(fèi)?!拔乙龅木褪敲刻烊ソ∩矸窟\(yùn)動、稱重,拍健身現(xiàn)場圖和視頻,再寫健身日記發(fā)給對方,以供對方參考、監(jiān)督。”小廖說。
傳統(tǒng)“代經(jīng)濟(jì)”之妙,在于讓專業(yè)的人干專業(yè)的事,不但大大提高了勞動生產(chǎn)率,也給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的幸福感。比如,對于初來乍到大城市醫(yī)院就診的外地患者來說,要是有一位熟悉醫(yī)院情況與就診流程的專業(yè)人員陪診,無疑將帶來極大的便利,讓就診過程更快捷、更順利。有人就發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī),成立了陪診公司,專門給外地患者提供相關(guān)服務(wù)。由專業(yè)的陪診人員為患者異地就醫(yī)提供就診當(dāng)日全程陪同,協(xié)助辦理取號、繳費(fèi),協(xié)助就診、檢查、取藥以及后續(xù)疾病跟蹤咨詢等一站式服務(wù)。
某陪診業(yè)務(wù)創(chuàng)始人岳建雄表示:中國每年有33億人次就診,單是北京每年就有2.3億人次外地來京者就診,每天有70萬外地來京就醫(yī)的病人,代人陪診“錢景”不可限量。
當(dāng)“代經(jīng)濟(jì)”入侵教育
縱使本身存在市場需求,但有些行當(dāng)出現(xiàn)的“代經(jīng)濟(jì)”實(shí)在令人大跌眼鏡?!耙姼甯犊睢薄鞍踩C堋薄皺?quán)威品牌”……當(dāng)記者在社交媒體上進(jìn)行“作業(yè)論文代寫”的相關(guān)檢索時(shí),這些字眼便反復(fù)出現(xiàn)。代寫作業(yè)和論文、代上課,當(dāng)“代經(jīng)濟(jì)”入侵教育,傳統(tǒng)課堂教學(xué)的價(jià)值與意義已受到了商業(yè)化的沖擊。
?記者以在美留學(xué)生的身份與微博上一名叫作“英美澳作業(yè)代”的用戶取得聯(lián)系后,對方表示無論是essay(論文)或是report(研究報(bào)告)都可以代寫,具體價(jià)格按字?jǐn)?shù)和專業(yè)來收費(fèi),一般是按千字收費(fèi)。在外留學(xué)的大學(xué)生只要肯付錢,便能輕而易舉地找到作業(yè)代寫,更不用提那些國內(nèi)的中小學(xué)生。每年寒暑假,都有學(xué)生家長和在校教師表示深受其害?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,豐富了學(xué)生獲取知識的方式,也讓他們找到了更多作業(yè)代寫的途徑。
除了代寫作業(yè),半開放式的大學(xué)課堂也成了“代經(jīng)濟(jì)”的“重災(zāi)區(qū)”。在那些公共選修課上,往往學(xué)生眾多,任課老師無法記住每一位同學(xué)的模樣,這讓無心上課的學(xué)生有了可乘之機(jī)。一位名叫“大學(xué)生代課”的用戶在他的置頂微博中有著這樣的內(nèi)容:“長期尋找穩(wěn)定大學(xué)生代上課人群……最低一節(jié)課30元起,半天120元起,全天最低180元?!边@不過是冰山一角。通過與上海各大高校的在校學(xué)生溝通,記者發(fā)現(xiàn)各校都有眾多代上課團(tuán)體,主要以微信群與QQ群的形式存在。其實(shí)像代課這樣的“代經(jīng)濟(jì)”并非“新穎”,但社交媒體的高度發(fā)達(dá)無形中促成了現(xiàn)在的局面。
?學(xué)生找代寫或代課,本是一種有償尋找服務(wù)的商業(yè)行為,但在投機(jī)取巧之余也會讓作業(yè)和課堂教學(xué)失去應(yīng)有的教學(xué)效果,無益于自身成長;專門利用這些“代經(jīng)濟(jì)”攬財(cái)?shù)臋C(jī)構(gòu)和個(gè)人,也念歪了“生意經(jīng)”。教育顯然是“代經(jīng)濟(jì)”最不應(yīng)該涉足的領(lǐng)域之一。
不是什么都能“代”
如果說上述“代服務(wù)”雖然奇葩但仍可以理解,那有些“代”就有違倫理道德了。之前“代吵架”很火。有些商家稱“技術(shù)過硬從未失手”,還有商家提供方言吵架服務(wù),不同方言,收費(fèi)不同。商家收到錢后開始罵人。
今年五一假期,鄭州的張女士過得很窩火,原因就是她在網(wǎng)上購買了“代吵架”服務(wù),結(jié)果,她卻認(rèn)為未達(dá)到預(yù)期的效果,感覺自己上當(dāng)受了騙。3年前,一個(gè)不錯(cuò)的朋友借了她1000元,之后,她多次進(jìn)行催要,對方在有錢情況下仍一直拖欠,至今未還款。本打算錢不要了,也沒多少,但一時(shí)咽不下這口氣。生活中的她有點(diǎn)內(nèi)向,一次偶然的機(jī)會,她在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有商家出售“代吵架”。于是,她就花了58元購買了該項(xiàng)服務(wù)。結(jié)果,商家發(fā)來的罵人錄音,讓她并不滿意,覺得商家是在忽悠她,感覺自己上當(dāng)受騙了。如此“代吵架”服務(wù)涉嫌人身攻擊。
在國內(nèi)某大型電商平臺上,有一款“代追女孩”的服務(wù),“一對一”代寫情書、教客戶搭訕約會等技巧,有的甚至可以“代聊”,最高收費(fèi)達(dá)2000元,已有數(shù)百人購買。人不是獵物,豈能“代追”? “代追”男女朋友服務(wù)拋棄了追求愛情的過程,急于得到結(jié)果,也是對被追求者的情感欺騙和不尊重,有違于社會良俗。
人們對“代經(jīng)濟(jì)”的評價(jià)褒貶不一。有專家表示,“代經(jīng)濟(jì)”是市場和消費(fèi)者的選擇,在給予其發(fā)展空間的同時(shí),監(jiān)管部門還需引導(dǎo)其向健康的方向發(fā)展。任何“代經(jīng)濟(jì)”必須在法律和道德允許范圍內(nèi),不得觸犯法律和道德的底線。要當(dāng)心“代經(jīng)濟(jì)”成為“灰色經(jīng)濟(jì)”甚至“黑色經(jīng)濟(jì)”,比如代考、代罵、代催賬、代報(bào)復(fù)、代刷流量等就是歪門邪道。而在買賣過程中,需要特別注意個(gè)人信息安全問題,以免被不法分子利用。(本版稿件綜合《新民周刊》《中國青年報(bào)》等)