2018互聯(lián)網(wǎng)江湖之“三大戰(zhàn)役”

王媛滿

2018年，是波瀾不驚的一年，也是跌宕起伏的一年。

這一年，除去BAT陣營(yíng)里的百度，AT之間的“玩味”依然十足，在新老之爭(zhēng)中今日頭條和騰訊杠了個(gè)正面，在TMD陣營(yíng)里，滴滴和美團(tuán)走到了戰(zhàn)爭(zhēng)的交匯處?；ヂ?lián)網(wǎng)“新、老”一代在2018年掀起了江湖里的“三大戰(zhàn)役”。

有江湖的地方則必有先后。即使是梁山豪杰、親如兄弟，到了聚義堂也得排個(gè)坐次。在“三大戰(zhàn)役”中，抖音在短視頻維度點(diǎn)了騰訊微視的先后，美團(tuán)在打車緯度點(diǎn)了滴滴的先后，騰訊在新零售緯度點(diǎn)了阿里的先后……

顧不上“后不僭先”之道，江湖的坐次從來(lái)都是靠實(shí)力說(shuō)話。

“頭騰之爭(zhēng)”

春節(jié)檔，就在抖音宣布5億紅包集音符活動(dòng)的當(dāng)日，騰訊微視也宣布紅包的玩法，同樣“玩票”5個(gè)億。不是冤家不聚頭，騰訊系和頭條系的“死磕”貫穿了整個(gè)2018年。

巨頭也有打盹的時(shí)候，2018年，在騰訊的眼皮底下，頭條系崛起已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

如今，今日頭條這家公司早已不是只擁有今日頭條APP這一拳頭產(chǎn)品的公司，在不到6年時(shí)間里，它長(zhǎng)成了擁有超過(guò)40個(gè)產(chǎn)品的矩陣體系。

繞過(guò)百度的搜索，繞過(guò)騰訊的社交，在底層通用的分發(fā)算法，以及針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)，是頭條系產(chǎn)品的制勝之道。也正是這一發(fā)展策略，讓騰訊迅速感到其業(yè)務(wù)邊界被襲擾。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2018年6月，今日頭條APP的用戶已經(jīng)達(dá)到了7億，月用戶時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20小時(shí)。而“頭條系”的短視頻類產(chǎn)品則更是表現(xiàn)不俗———“抖音”日均播放量達(dá)10億，月活超3億，日活達(dá)1.5億，抖音全球月活超5億，“火山小視頻”日均播放量達(dá)到20億，整個(gè)“頭條系”視頻的日均總播放量超過(guò)了100億。

億級(jí)的用戶是什么概念？

截至2018年3月，全球用戶規(guī)模突破4億的社交產(chǎn)品只有7家，他們分別是Facebook，Messenger，WhatsAPP，Instagram，QQ，微信和微博，其中微博月活躍用戶數(shù)為4.11億，單是抖音的日活也接近于去年年底支付寶的日活數(shù)。

放眼望去，目前，國(guó)內(nèi)日活高于1.5億的超級(jí)應(yīng)用，基本都屬于BAT，正因如此，頭條系叫板騰訊可謂底氣十足。

除去嚴(yán)監(jiān)管的因素，2018年字節(jié)跳動(dòng)可謂高歌猛進(jìn)。

在短視頻時(shí)間窗口，打造了“抖音+火山小視頻+西瓜視頻”的產(chǎn)品矩陣，通過(guò)巨額補(bǔ)貼和營(yíng)銷投入，頭條旗下眾多短視頻應(yīng)用中脫穎而出，其三大短視頻APP進(jìn)入行業(yè)TOP4，成功收割短視頻的流量紅利。

產(chǎn)品全面開花，但是，張一鳴并未停止擴(kuò)張的腳步。

2018年字節(jié)跳動(dòng)不斷加碼布局全球化、金融、電商甚至游戲和社交等。

在出海戰(zhàn)略中，今日頭條先后推出了海外版“資訊分發(fā)+短視頻”產(chǎn)品矩陣，以“復(fù)制”國(guó)內(nèi)產(chǎn)品線、“自建+收購(gòu)”雙輪驅(qū)動(dòng)和算法技術(shù)輸出為主要打法。目前，今日頭條海外版TopBuzz和抖音海外版Tik Tok多次登頂海外應(yīng)用商店排行榜，預(yù)計(jì)Tik Tok海外月活用戶已經(jīng)破億。

當(dāng)微信被詬病“出海難”時(shí)，頭條系產(chǎn)品露出了頭角，抖音堪稱國(guó)內(nèi)全球化做得最好的應(yīng)用。在社交上的突圍，抖音的多閃與聊天寶、馬桶MT扎堆同天上線，似乎隔空喊話“一手遮天”的微信。

微信的自衛(wèi)戰(zhàn)在2018年3月份就已搬到了臺(tái)前。

2018年3月，有網(wǎng)友反映，朋友圈看不到好友分享的抖音短視頻鏈接，“騰訊屏蔽抖音”的消息不脛而走。顯然，“封殺”是騰訊的第一反制手段。其實(shí)，不止抖音、西瓜視頻、快手以及波波視頻等短視頻平臺(tái)都受到了影響。

今日頭條把騰訊的反制解讀為騰訊有針對(duì)性的打擊，是利用自己的壟斷地位進(jìn)行封殺，屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。馬化騰和張一鳴的口水仗隨之而來(lái)，燃爆了“頭騰之爭(zhēng)”的戰(zhàn)場(chǎng)，5～ 6月“頭騰之爭(zhēng)”多次鬧上法庭。

直至目前，抖音內(nèi)容發(fā)布到微信，也只能通過(guò)先保存本地，再通過(guò)微信上傳。但快手內(nèi)容則可以直接跳轉(zhuǎn)分享到微信，只不過(guò)以鏈接形式呈現(xiàn)。

臥榻之側(cè)，豈容他人鼾睡？在騰訊既是“裁判員”又是“運(yùn)動(dòng)員”的埋冤聲里，騰訊并沒(méi)有收手。

不久前，就在多閃宣布下載用戶破100萬(wàn)時(shí)，用戶就發(fā)現(xiàn)無(wú)法通過(guò)微信入口進(jìn)行登陸。2019年1月26日晚，微信平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于近期誘導(dǎo)違規(guī)及惡意對(duì)抗的處理的公告，不同梯度地處罰了包括今日頭條、火山視頻、西瓜視頻和網(wǎng)易云音樂(lè)等在內(nèi)的多款A(yù)PP。此招并非針對(duì)字節(jié)跳動(dòng)一家，但字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品中招頗多。

除了反制措施，騰訊也在迎頭趕路。

眾所周知，騰訊微視起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集。在過(guò)去一年，騰訊一直在短視頻賽道上補(bǔ)課。在以“一打十”的策略下，騰訊在這一年共推出了包括微視、閃咖、QIM，DOV，MOKA魔咔、貓餅、MO聲、騰訊云小視頻、下飯視頻、速看視頻、時(shí)光小視頻、yoo視頻、音兔和哈皮等共14款短視頻APP。同時(shí)，微信7.0版本的大升級(jí)中，即刻視頻應(yīng)勢(shì)而生。

騰訊的對(duì)壘，一是賽馬機(jī)制的產(chǎn)物，在群策群力中讓拳頭產(chǎn)品脫穎而出，同時(shí)，“合攻”不失為短視頻的解圍之道。

“頭騰之爭(zhēng)”一定程度而言乃邊界之爭(zhēng)，今日頭條在移動(dòng)資訊和短視頻賽道上“流量”動(dòng)能有目共睹，然而，今日頭條做得再大，它作為廣告公司的天花板看的見，因而它需要不斷奔跑，破界。

但是，無(wú)論是短視頻還是社交，頭條系死磕騰訊系是一種典型的飽和攻擊。

短視頻領(lǐng)域?qū)︱v訊產(chǎn)生的威脅是存量的威脅，后者并不乏應(yīng)對(duì)方案。更為關(guān)鍵的是騰訊能否找到升維的切入口，一招制敵。在微信公開課上，張小龍這樣闡述競(jìng)爭(zhēng)，他認(rèn)為微信沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是微信自己，是騰訊的組織能力能否跟上時(shí)代的變化。比如，在5G的時(shí)間窗口期，誰(shuí)能夠把握住機(jī)會(huì)誰(shuí)就會(huì)成為行業(yè)的洗牌者。

至于社交緯度的競(jìng)爭(zhēng)，字節(jié)跳動(dòng)要對(duì)微信的社交關(guān)系鏈進(jìn)行瓦解，恐怕是難上加難。

因?yàn)檫吔缤卣?，未?lái)“頭騰之爭(zhēng)”的硝煙不會(huì)停止，而二者之間的競(jìng)爭(zhēng)不見得是件壞事兒，在相互的攻擊中，能闖出一條最好、最適合的路。

AT之爭(zhēng)

天下英雄誰(shuí)敵手？“二馬”。2018年，AT之間依然或明爭(zhēng)或暗斗。

首先在移動(dòng)支付這個(gè)落點(diǎn)上，財(cái)付通已超過(guò)了支付寶。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2018年第四季度，財(cái)付通和支付寶的用戶規(guī)模數(shù)據(jù)分別達(dá)9.1億和7.4億，用戶滲透率分別為86.4 %和70.9 %。

尤其是在社交支付的助力下，財(cái)付通在個(gè)人類交易場(chǎng)景上完成了對(duì)支付寶的逆轉(zhuǎn)。即使以交易為導(dǎo)向的支付寶在線上的消費(fèi)場(chǎng)景中，依然保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是，在線下的交易場(chǎng)景諸如商超零售、線下餐飲支付、日常出行訂單、票務(wù)或娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)消費(fèi)等，財(cái)付通領(lǐng)跑的趨勢(shì)明顯。

曾經(jīng)，騰訊內(nèi)部人士表示，當(dāng)財(cái)付通和支付寶地位在三七開之時(shí)，就是騰訊大反攻的開始。財(cái)付通偷襲“珍珠港”之后，一路奔襲，如今在移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)形成了財(cái)付通和支付寶的“雙寡頭”的格局。

對(duì)于阿里而言，支付只是騰訊露出的一角冰山。反攻之時(shí)，其實(shí)是騰訊一個(gè)戰(zhàn)略面，一個(gè)系統(tǒng)的決戰(zhàn)。此時(shí)，騰訊已經(jīng)建立起了以“支付+社交”為組合拳的生態(tài)底層。騰訊“流量+資本”的開源戰(zhàn)略便有了抓手，以及在后面的“連接一切”的戰(zhàn)略里有了自己的武裝。隨著邊界不斷延展，支付只是騰訊和阿里的交鋒的一個(gè)開始。

AT之間的另一個(gè)棋局在2018已經(jīng)打開———新零售。

阿里在新零售戰(zhàn)役中投下了超過(guò)750多億元的資本火力，四年來(lái)資本年均至少超過(guò)200億元投資線下，其新零售版圖中銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)、天貓小店和盒馬先生等業(yè)態(tài)不斷集結(jié)。

然而，從2017年開始，騰訊也加入了新零售的團(tuán)戰(zhàn)。據(jù)說(shuō)，騰訊新零售被立為騰訊的CEO工程，也亮出了小程序、企業(yè)微信等7大零售數(shù)字化工具。在新零售賽道上，騰訊先搶下了家樂(lè)福中國(guó)、萬(wàn)達(dá)商業(yè)和永輝超市，然后是步步高和擁有5 500多家門店的海瀾之家。

毋庸置疑，阿里是電商基因，交易為導(dǎo)向其走向舞臺(tái)，把自己定位為推動(dòng)這場(chǎng)新商業(yè)變革的主力和主角。

騰訊也有新零售？

馬化騰在2018中國(guó)（深圳）IT領(lǐng)袖峰會(huì)上表示，騰訊的新零售本質(zhì)上做的還是連接。其核心是加強(qiáng)社交平臺(tái)與線下零售的聯(lián)動(dòng)。

曾經(jīng)工程師出身的馬化騰在一個(gè)全球論壇上，將阿里巴巴形容成一個(gè)貪婪的房東，“我們的立場(chǎng)不是要和合作伙伴展開競(jìng)爭(zhēng)，而是要為他們提供幫助。”馬化騰對(duì)騰訊作為助力者的定位十分明確。他說(shuō)，只要阿里巴巴想要，隨時(shí)都可能向房客提出漲房租的要求。而騰訊并不是一個(gè)把店面出租給商戶的商場(chǎng)。微信提供了一個(gè)去中心化的平臺(tái)，合作伙伴可以使用它獨(dú)立銷售商品，提供服務(wù)，不受騰訊的制約，而且商戶也不用繳納“租金”。

幾個(gè)月后，馬云則以不點(diǎn)名的方式進(jìn)行了回?fù)?，他表示騰訊有一個(gè)不太好的名聲，那就是喜歡在自己的平臺(tái)上榨取利潤(rùn)，阿里對(duì)人的信任超過(guò)了對(duì)產(chǎn)品的信任。

“二馬”的話并不是全然沒(méi)有道理。其實(shí)，馬化騰一語(yǔ)戳中阿里平臺(tái)模式的核心，馬云則在強(qiáng)調(diào)騰訊的產(chǎn)品導(dǎo)向企業(yè)行事風(fēng)格。

AT之爭(zhēng)背后有一個(gè)不一樣的頂層設(shè)計(jì)中，一個(gè)是游樂(lè)城，一個(gè)是集市。

游樂(lè)城當(dāng)然是騰訊。騰訊說(shuō)，除了流量和錢，我沒(méi)有什么招待大家，來(lái)了的都是主人，都是玩家。于是乎，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來(lái)了，撐起的一塊吃喝玩樂(lè)娛的空間；滴滴來(lái)了，搭起出行的領(lǐng)地；京東來(lái)了，便有了購(gòu)物的商場(chǎng)……游樂(lè)城里內(nèi)容多多益善、包羅萬(wàn)象，它是一種開放、共生的狀態(tài)。

因而我們看到，騰訊是社交內(nèi)核，所有的產(chǎn)業(yè)都是鞏固社交流量的高效率變現(xiàn)。在投資上，騰訊一般遵循的“二八”原則，騰訊占股20 %，以開放性的不控股、不介入的作為合作模式。

而阿里的電商基因，決定它是一個(gè)超級(jí)商超加集市，某種程度上是平臺(tái)思維的延伸。我搭臺(tái)你唱戲，來(lái)了我的山頭就得唱我的歌，今天搭新零售的臺(tái)子，餓了么來(lái)了，就負(fù)責(zé)把生活服務(wù)這條線上的活給做好；永安行、小藍(lán)單車來(lái)了，就負(fù)責(zé)把最后一公里出行守好……它的投資似乎是一種商業(yè)生態(tài)的延展。

阿里的本質(zhì)在交易，所有的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)都是為了強(qiáng)化交易、簡(jiǎn)化交易流程做服務(wù)的，試圖高效率進(jìn)行商品流量的變現(xiàn)。因而，要實(shí)現(xiàn)在阿里的邏輯上變現(xiàn)，往往路徑會(huì)變成阿里先投資、再并購(gòu)，最后以全資收購(gòu)高度介入的方式，讓大多數(shù)投資的商業(yè)形態(tài)最終都成為集市中的一部分，同樣是“二八”原則，阿里一般占股80 %及以上，直到擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。

騰訊游樂(lè)城的核心引擎是社交流量，以社交關(guān)系鏈為依托，逐漸進(jìn)化成一個(gè)連接人、硬件和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。而阿里則是以交易為核心，以購(gòu)買和售賣作為出發(fā)點(diǎn)，由此看到，微信更具延展性，從微信可以不斷孵化出微信公眾號(hào)、微信支付和小程序等不同方向，這已是可以驗(yàn)證的命題。

實(shí)際上，在AT之爭(zhēng)的2018年，可謂一張一弛。

2018年，對(duì)于騰訊而言，既思又行。

這一年騰訊經(jīng)歷了政策監(jiān)管、頭騰大戰(zhàn)、投行化和賽馬機(jī)制失靈等集體的討論，騰訊曾經(jīng)一度被認(rèn)為其已處于內(nèi)外交困的境地，同時(shí)，騰訊操刀自革，進(jìn)行史上第三次組織架構(gòu)調(diào)整，一邊調(diào)整產(chǎn)品，一邊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)下，進(jìn)行探索。

2018年，對(duì)于阿里而言，是“攘外安內(nèi)”，舍命趕路。

新零售以天貓新零售的先遣軍，推進(jìn)生活服務(wù)、居然之家等新零售八大路軍前行，它一邊牢牢把握交易這一先導(dǎo)，不斷地尋求破解流量瓶勁之道。2018年年末，阿里立了個(gè)flag，那就是要做成商業(yè)的操作系統(tǒng)，要構(gòu)建整個(gè)商業(yè)世界的基礎(chǔ)。

AT作為橫掃千軍的超級(jí)巨無(wú)霸企業(yè)，給整個(gè)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)墊定了技術(shù)和應(yīng)用的底層，助力也好，賦能也罷。隨著AT邊界所到之處，二者你中有我，我中有你，將會(huì)生生不息。

MD之爭(zhēng)

2018年美團(tuán)、滴滴之爭(zhēng)是不可能繞開的存在。

醞釀了一年之久的美團(tuán)打車去年3月終于在上海亮相，彼時(shí)程維擺出的是“爾要戰(zhàn)便戰(zhàn)”的姿態(tài)。滴滴迎戰(zhàn)的方式是轉(zhuǎn)而攻打美團(tuán)核心業(yè)務(wù)———外賣。4月滴滴外賣率先在無(wú)錫開城，試運(yùn)營(yíng)8天之后還亮相了首份單日成績(jī)單：當(dāng)日訂單量33.4萬(wàn)單，成為了“無(wú)錫市場(chǎng)份額第一的外賣平臺(tái)”，超過(guò)了公司預(yù)期：意料之外云云。

相互攻擊對(duì)手的腹背，一來(lái)一往，美團(tuán)與滴滴兩大生活服務(wù)類的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以各自戰(zhàn)略作為導(dǎo)向，展開了一場(chǎng)以技術(shù)變革作背景的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

“美滴之爭(zhēng)”，到底在爭(zhēng)什么？

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有什么小眾經(jīng)濟(jì)，也從來(lái)不會(huì)有什么奇跡，它所指向的，無(wú)外乎還是便利與便宜。通過(guò)信息對(duì)稱化處理，然后以技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)移，從而營(yíng)造新的場(chǎng)景與模式，形成規(guī)?；慕?jīng)濟(jì)。

當(dāng)然，這種推進(jìn)對(duì)于效率的提升、效益的規(guī)?；?、用戶的便利與便宜上，都能看得見與摸得著，這也是為何國(guó)家如此大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的原因。

以此視之，不管是新零售，還是大數(shù)據(jù)、AI及區(qū)塊鏈，都是這種趨勢(shì)的推進(jìn)，只是今天的推進(jìn)速度，讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們成為了主角，在它們的主導(dǎo)下，祖國(guó)山河一片紅。

所以，看似戰(zhàn)術(shù)級(jí)相互進(jìn)入的動(dòng)作，于美團(tuán)、滴滴恰恰是戰(zhàn)略級(jí)的雄心：二者都在寄望成為互聯(lián)網(wǎng)的新一極，生活服務(wù)領(lǐng)域的巨子。

然而，只能說(shuō)夢(mèng)想和野心都不賴。

MD之爭(zhēng)最后的結(jié)局是美團(tuán)搶跑成功，順利IPO，而在“空姐事件”和“樂(lè)清事件”之后，滴滴在產(chǎn)品、流程、管理和戰(zhàn)略等各方面，迎來(lái)了一次系統(tǒng)性危機(jī)。產(chǎn)品接連整改，順風(fēng)車這一“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)也被下線整改，截止發(fā)稿，順風(fēng)車上線時(shí)間依然無(wú)期，年前已經(jīng)提上日程的IPO計(jì)劃遭擱置，滴滴模式的的短板也露出水面，估值大幅縮水……。

基于競(jìng)爭(zhēng)本身，那句“沒(méi)有永恒的敵人，只有永恒的利益”可以作為標(biāo)桿。不過(guò)，在2018年的“三大戰(zhàn)役”中，筆者看到的是邊界本身：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何定義自己的邊界，如何突破自己的邊界？

競(jìng)爭(zhēng)往往并不可怕，可怕的是山雨欲來(lái)之時(shí)，你不知道自己的對(duì)手在哪里。