論電力營銷抄核收自動化應(yīng)用及管理

包淑琴

摘要：電力行業(yè)在國家的發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位，首先因?yàn)殡娏π袠I(yè)自國家的發(fā)展中是屬于較為特殊的行業(yè)，受到國家的嚴(yán)格控制，關(guān)系到國家的命脈，這樣長時(shí)間來，該類企業(yè)的員工就會有著強(qiáng)烈的優(yōu)越感，使得在某些方面會出現(xiàn)與社會脫軌的現(xiàn)象，出現(xiàn)一定程度的特權(quán)化，然而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)中，我們的市場經(jīng)濟(jì)還處于要進(jìn)一步完善的階段，但是在電力行業(yè)中還存有很多的大沖擊，因此在這種情況下，怎樣有效的處理這些方面的問題，怎樣更好的發(fā)展電力企業(yè)，怎樣更好的處理銷售在企業(yè)發(fā)展中的地位。本文對此進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷；抄核收自動化；應(yīng)用

一、GSM-SMS技術(shù)在營銷抄核收自動化的應(yīng)用

1.1、GSM-SMS的基本運(yùn)用原理

GSM-SMS技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用過程中，其工作原理主要是對GSM所提供的電信語音和短信息，利用無線控制信道來對其實(shí)施信息的運(yùn)輸與傳送，然后短信息中心會進(jìn)一步將這些信息進(jìn)行很好地接受與存儲，對于每一條短信息的信息量一般情況下都有著嚴(yán)格的限制，通常都是分為140個(gè)八位組，其中包含了160個(gè)字符和7個(gè)比特編碼，在實(shí)際應(yīng)用過程中，控制信道被作為主要的短信息傳輸通道。

1.2、GSM-SMS在電能表遠(yuǎn)方自動抄表中的應(yīng)用

這種技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用過程中具有很多的優(yōu)勢，既方便又可靠，所以該項(xiàng)技術(shù)吸引了大量的客戶。同時(shí)GSM-SMS在電能表遠(yuǎn)方自動抄表中的應(yīng)用還具有多功能特性，比如，其不僅可以對少量的數(shù)據(jù)生產(chǎn)信息進(jìn)行很好地傳遞，同時(shí)還可以對文字信息內(nèi)容實(shí)施傳遞。隨著社會經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，電力系統(tǒng)在各行各業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用也在不斷地?cái)U(kuò)大，尤其在農(nóng)業(yè)改造過程中占據(jù)著十分重要的地位，所以一定要對這一業(yè)務(wù)引起足夠的重視。只有不斷提升其服務(wù)質(zhì)量、降低生產(chǎn)運(yùn)營成本才能實(shí)現(xiàn)更好地應(yīng)用效果。在具體應(yīng)用過程當(dāng)中，我國目前實(shí)施的主要是以一戶一表的模式，但是這種模式會增加工作人員的抄表工作量，增加了抄表工作完成的難度。但是如果將GSM技術(shù)應(yīng)用到其中，也就是在電表傳輸?shù)牟课粚IMS功能模塊運(yùn)用到其中，從而就可以將所采集到的相關(guān)數(shù)據(jù)在第一時(shí)間就輸送到電量采集中心，更好地確保了電量數(shù)據(jù)和同一性和及時(shí)性，也在很大程度上促進(jìn)了我國電力系統(tǒng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。而且還在一定程度上有效節(jié)約了人力、線損以及電量統(tǒng)計(jì)程度。

二、電力營銷抄核收自動化管理

2.1制定抄核收自動化應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)

①做好現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)不足的分析。當(dāng)前部分地區(qū)已經(jīng)應(yīng)用抄核收自動化系統(tǒng)，在管理方面暴露出一些不良問題，為此，電力單位應(yīng)做好現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的分析，找到現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)存在的漏洞，為制定完善方案提供依據(jù)。②及時(shí)完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。針對管理標(biāo)準(zhǔn)存在的問題，電力單位應(yīng)組織業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行充分的論證分析，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，確保抄核收自動化系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的規(guī)范性、合理性。③明確標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)細(xì)則。當(dāng)前電力用戶數(shù)量龐大，用電類型多種多樣，一定程度上增加電力抄核收工作難度，為此，電力單位應(yīng)注重不同用戶用電類型、用電規(guī)律的分析，制定抄核收自動化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，提高抄核收自動化應(yīng)用的針對性，促進(jìn)抄核收自動化應(yīng)用目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2.2完善抄核收自動化應(yīng)用管理制度

①完善抄核收自動化應(yīng)用工作制度。眾所周知，抄核收自動應(yīng)用產(chǎn)生很多重要數(shù)據(jù)，任何一項(xiàng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，會影響電力單位效益，為此，電力單位應(yīng)完善工作制度，一方面，要求管理人員提高思想認(rèn)識，充分認(rèn)識到規(guī)范應(yīng)用抄核收自動化系統(tǒng)的重要性，嚴(yán)格按照相關(guān)工作流程開展工作。另一方面，工作中自覺約束不良行為，以良好的責(zé)任心，對待抄核收工作。②制定透明的管理工作晉升制度。為充分調(diào)動管理人員工作積極性，充分挖掘管理人員潛能，電力單位應(yīng)制定透明的工作晉升制度，明確每季度考核內(nèi)容，針對順利通過各項(xiàng)考核，綜合素質(zhì)過硬的管理人員，及時(shí)升職加薪，為其創(chuàng)造良好的晉升環(huán)境。③制定嚴(yán)格自動化系統(tǒng)維護(hù)工作制度。抄核收自動化的實(shí)現(xiàn)需要軟硬件的支持，為避免系統(tǒng)故障的發(fā)生，確保抄核收自動化系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性，應(yīng)制定嚴(yán)格的系統(tǒng)維護(hù)工作制度，明確維護(hù)工作內(nèi)容。

2.3提升抄核收管理人員綜合素質(zhì)

抄核收管理人員綜合素質(zhì)一定程度影響自動化系統(tǒng)應(yīng)用水平，以及抄核收工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量，為此，電力單位應(yīng)立足自身實(shí)際，利用可利用資源，積極采取針對性措施，提高管理人員綜合素質(zhì)（見圖1）。

①注重在職人員培訓(xùn)。電力單位應(yīng)結(jié)合在職管理人員專業(yè)水平，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，組織管理人員開展專業(yè)技能培訓(xùn)，邀請權(quán)威人士，為管理人員講解抄核收自動化應(yīng)用中應(yīng)注意的問題（如圖1電力抄核收技能培訓(xùn)），以及相關(guān)技巧，糾正其不規(guī)范操作，使其即了解相關(guān)軟件功能，明確整個(gè)自動化系統(tǒng)工作流程，能夠解決日常工作中常見問題。②招聘高素質(zhì)管理人才。電力單位應(yīng)定期面向社會或知名高校招聘高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其通過提升待遇水平，留住更多的人才，不斷提高整個(gè)管理隊(duì)伍的綜合水平，以更好的滿足抄核收自動化應(yīng)用需求。③鼓勵管理人員自主學(xué)習(xí)。除開展專門的培訓(xùn)活動外，電力單位應(yīng)鼓勵管理人員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，使其利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)抄核收自動化管理應(yīng)用新方法。同時(shí)，電力單位還可訂閱相關(guān)抄核收雜志、期刊等，尤其組織經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，根據(jù)自身實(shí)踐編制內(nèi)部學(xué)習(xí)手冊，在手冊中詳細(xì)講解應(yīng)用抄核收自動化應(yīng)用中常見問題，以及處理方法，為管理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識提供方便。

三、結(jié)語

總而言之，供電企業(yè)為了更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，就必須在電費(fèi)的抄收核工作中不斷加大自動化技術(shù)的應(yīng)用，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷升級，有效利用高科技手段對電費(fèi)的抄收核自動化的更新，從而推動供電企業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：內(nèi)蒙古呼和浩特供電局）