河南省開封市公安局杏花營派出所：對電動車實行芯片管理等8則

所謂電動車防盜芯片，是由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)與某科研部門共同研究的產(chǎn)品，對電動車安全設(shè)防有系統(tǒng)地掌控功能。在車輛出現(xiàn)震動、位移、斷電等異常情況時，系統(tǒng)可即時示警;同時，芯片對車輛停車位置和行駛軌跡也可查詢、回放，通過對電動車精確定位與溫度采集，還可對電動車主人及時進(jìn)行火災(zāi)預(yù)警。

據(jù)所長李延軍介紹，杏花營管轄區(qū)域地處農(nóng)村，村民大部分以兩輪或三輪電動車為交通工具。截至6月17日，轄區(qū)安裝了防盜芯片的5893輛電動車無一失竊。李延軍說，作為農(nóng)村派出所，保證轄區(qū)居家消防不"冒煙"，群眾的車輛不丟失，各家的牲畜家禽無意外，田園的瓜果、青苗不欠收，這就是職責(zé)所在。（谷劍冰）

甘肅省瓜州縣公安局西湖派出所：

四項舉措應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰期

西湖派出所堅持把“最多跑一次”作為“頭號工程”來抓。面對近日來的業(yè)務(wù)高峰期，戶籍窗口積極優(yōu)化服務(wù)舉措，提供更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。一是檢查設(shè)備保運轉(zhuǎn)。為保證工作效率，戶籍窗口工作人員每天提前15分鐘到崗，對辦公設(shè)備、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，確保設(shè)備在高強(qiáng)度使用下能夠正常運行。二是提高服務(wù)暖人心。從規(guī)范服務(wù)流程、加強(qiáng)禮貌用語等角度入手，大力推行“服務(wù)我先行，微笑暖民心”服務(wù)模式，切實提升了群眾滿意度和獲得感。三是拓寬渠道優(yōu)效能。針對辦事群眾多、業(yè)務(wù)量大的特點，戶籍工作人員利用休息時間整理戶籍業(yè)務(wù)待辦事項清單，通過微信、QQ群適時更新便民利民措施，全力提高業(yè)務(wù)辦理效率。四是嚴(yán)守制度轉(zhuǎn)作風(fēng)。在業(yè)務(wù)高峰期間，戶籍窗口工作人員堅持每天不接待完最后一個群眾不下班，不處理完當(dāng)天業(yè)務(wù)不下班。（馬淑英）

陜西省佳縣公安局烏鎮(zhèn)派出所：

“四進(jìn)”舉措推廣“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺”

為了進(jìn)一步推廣陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺的應(yīng)用，烏鎮(zhèn)派出所推出“四進(jìn)”舉措，受到轄區(qū)干部群眾的一致好評。一是進(jìn)單位。與各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人及時溝通，利用企事業(yè)單位干部開會有利時機(jī)，指導(dǎo)干部職工注冊陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺。二是進(jìn)集市。利用轄區(qū)“逢一逢五”集市人流密集的好機(jī)會，民警現(xiàn)場為群眾演示具體操作體驗、掃碼關(guān)注答疑解惑。三是進(jìn)廟會。利用轄區(qū)行政村舉行一年一度傳統(tǒng)廟會，返鄉(xiāng)人員較多的時機(jī)，民警引導(dǎo)老百姓完成注冊、實名認(rèn)證。四是進(jìn)村頭。民警在進(jìn)村入戶摸排涉黑涉惡線索的同時向老百姓推廣平臺的注冊和使用方法。（康志峰? 張軍）

安徽省金寨縣公安局湯家匯派出所：

多舉措深化“放管服”

為貫徹落實“放管服”各項政策措施，提升工作效能，湯家匯派出所在三個方面下了一番功夫。一是規(guī)范設(shè)置功能區(qū)，完善硬件設(shè)施，加強(qiáng)文明規(guī)范禮儀培訓(xùn)，推行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)。二是拓展管理服務(wù)空間，拉近與群眾的距離。從等待服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，建立旅店業(yè)業(yè)主微信群，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，讓群眾少“跑腿”。三是精簡流程，實行“陽光作業(yè)”。以方便辦事群眾為基準(zhǔn)，規(guī)范公安派出所出具各類證明的具體式樣、辦理流程和操作規(guī)范。將能夠公開的內(nèi)容全部予以公開，把民警執(zhí)法行為置于群眾和社會各界的監(jiān)督之下。（吳小培）

云南省瀘西縣公安局金馬派出所：

探索“金馬模式”，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”

強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。金馬派出所以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，找準(zhǔn)黨建工作服務(wù)公安工作的切入點。在網(wǎng)格化管理中，派出所積極參與到村規(guī)民約的制定執(zhí)行中。同時，組建工作組深入村社，切實打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。

夯實基層基礎(chǔ)工作。派出所主動協(xié)調(diào)綜治、司法、村委會、村小組，聯(lián)勤聯(lián)動，通過鎮(zhèn)、村、組、網(wǎng)格，組建“鄰里勸導(dǎo)隊”，加大矛盾糾紛排查化解力度。同時，依托網(wǎng)格“同頻”，推進(jìn)流動人口管理等工作，實行“定人、定崗、定任務(wù)、定責(zé)任、定獎懲”五定管理機(jī)制，切實履行“糾紛調(diào)解員、治安引導(dǎo)員、消防管理員、社區(qū)服務(wù)員”多重職責(zé)。

“網(wǎng)上網(wǎng)下”多措并舉。通過公眾號、窗口二維碼、導(dǎo)辦服務(wù)等多種方式推進(jìn)“網(wǎng)上戶籍室”宣傳，多渠道服務(wù)群眾。在全州率先改造建成智能辦案區(qū);實行亮警容、亮身份、亮承諾等舉措提高窗口服務(wù)質(zhì)量;推行“中午不休、周六辦公”延時服務(wù)機(jī)制;購置專用車輛，搭載戶籍、交管等業(yè)務(wù)，不定期開展巡回業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)“送證上門”。（王權(quán)）

江西省修水縣公安局義寧派出所：

“三大力舉”加強(qiáng)行業(yè)場所監(jiān)管

江西省修水縣公安局義寧派出所采取“三大力舉”，將行業(yè)場所管理作為夯實基礎(chǔ)、筑牢基層管控陣地的有力措施，實現(xiàn)管理升級。

規(guī)范行業(yè)秩序，提升管理效能。一是分級管理。對娛樂服務(wù)場所實行分級管理。二是約談提醒。與行業(yè)場所業(yè)主簽訂責(zé)任書，落實包保民警、警長、所領(lǐng)導(dǎo)三級約談制度，告知業(yè)主相關(guān)的法律法規(guī)內(nèi)容，明確其所承擔(dān)的法定管理義務(wù)和責(zé)任。三是嚴(yán)格監(jiān)督。每月召開一次專題會議、每季開展一次專門培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全防范意識和識別違法犯罪的能力。

強(qiáng)化打擊整治，提升管控能力。一是多部門、多警種協(xié)作。加大對行業(yè)場所的檢查力度，加強(qiáng)對旅館業(yè)場所的日常管理，詳細(xì)記錄檢查情況并存檔備查。二是多種方式清查整治。采取全面清查和隨機(jī)抽查的方式，不定期對轄區(qū)內(nèi)旅館、KTV、棋牌室等場所進(jìn)行明查暗訪。三是強(qiáng)化嚴(yán)打整治。根據(jù)行業(yè)場所治安管理突出問題及違法犯罪發(fā)案態(tài)勢，開展行業(yè)場所治安問題集中整治專項行動，遏制違法行為的囂張氣焰。

創(chuàng)新管理模式，形成長效機(jī)制。一是整改跟蹤落實到位，促進(jìn)規(guī)范化管理。二是“微服務(wù)”暢通為民。按照旅館業(yè)、娛樂場所等分類建群，方便管理。三是“微警務(wù)”助推實戰(zhàn)。依托“微信110”推出24小時在線管理微警務(wù)模式，開展立體式的宣傳，實現(xiàn)派出所與住宿、娛樂行業(yè)場所經(jīng)營實時交流、在線維護(hù)、消息群發(fā)、無證人員住宿核查。（饒紅 熊志華）

廣西壯族自治區(qū)崇左市公安局江南派出所：

推行崇法智能筆錄系統(tǒng)

2019年5月，崇左市公安局創(chuàng)新推出崇法智能筆錄系統(tǒng)并在全市公安機(jī)關(guān)推廣。

5月7日晚11時許，江南派出所接手處置一起未成年人打架斗毆的案件，抓獲涉案人員13人?？紤]到該案社會影響大，多數(shù)犯罪嫌疑人屬于未成年人，辦案民警便運用崇法智能筆錄系統(tǒng)中“團(tuán)伙性案件多人同時問話，不同訊問室之間可以授權(quán)共享內(nèi)容、實時交流”這個功能，由違法人員自己選擇相應(yīng)模板，按照既定格式填寫或選擇菜單選項，以“人機(jī)問答”的方式陳述其違法情況，完成后系統(tǒng)自動將“菜單式”模板形成筆錄材料，提交辦案民警接收核對。6名民警僅用3個小時便完成了13名犯罪嫌疑人筆錄的制作，4個小時便完成了所有證據(jù)的固定收集。

“運用崇法智能筆錄系統(tǒng)，最快30分鐘便可完成一份高質(zhì)量的筆錄制作，一起10人以上的行政案件辦結(jié)用時縮短至一半以上的時間?！闭f起這一系統(tǒng)的好處，江南派出所民警許原上掩飾不住內(nèi)心的喜悅。

內(nèi)蒙古自治區(qū)杭錦后旗公安局北城區(qū)派出所：

做好“小”服務(wù)，提升“大”滿意

為進(jìn)一步提高戶籍管理服務(wù)水平，北城區(qū)派出所從“細(xì)”處著手，做好“小”服務(wù)，全力提升戶籍服務(wù)“大”滿意。一是重“小儀表”樹立“大形象”。強(qiáng)化日常教育養(yǎng)成，戶籍民警在工作時間內(nèi)，必須嚴(yán)格按照規(guī)定著裝，做到發(fā)型得體，衣著整潔，舉止大方，儀表良好;做到笑臉相迎，熱情接待，耐心答復(fù)，誠心幫助。二是注重“小文明”構(gòu)建“大和諧”。對群眾一視同仁，堅持做到熱心、耐心兼用心，時時刻刻作個“有心人”。在規(guī)范使用職業(yè)語言的同時，講究靈活運用語言技巧，冷靜沉著，不急不燥，堅持曉之以理，動之以情，將種種棘手情況和工作難題化解于巧妙的語言之中。面對群眾的不解和埋怨，民警要撲得下身子，放得下架子，通過換位思考，做好解釋溝通工作。三是注重“小承諾”贏得“大誠信”。為了讓群眾真真正正地體會到方便，保證各項承諾落實到位，派出所對違反承諾制度的情形分別作出了相應(yīng)的處理規(guī)定，并公開了監(jiān)督電話。（賈媛）