電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化及應(yīng)用探討

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)用電需求也在大幅度提升。與此同時(shí)，電力市場(chǎng)進(jìn)入蓬勃的發(fā)展期，電力營(yíng)銷技術(shù)也得以發(fā)展，電力抄表核算收費(fèi)工作手段也隨之發(fā)生改變。傳統(tǒng)的人工抄表核算收費(fèi)方式的弊端也逐漸凸顯出來(lái)，例如工作效率低下、分散性較廣、耗時(shí)較長(zhǎng)等等，智能技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展使得電力抄表收費(fèi)業(yè)務(wù)逐漸突破了傳統(tǒng)的技術(shù)弱點(diǎn)，切實(shí)減輕了工作人員的工作壓力，切實(shí)提高了抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)水平，由此可見，智能化技術(shù)在電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是電力行業(yè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表核算收費(fèi);智能化;具體應(yīng)用

引言

當(dāng)前國(guó)內(nèi)電力企業(yè)的電力抄表核算收費(fèi)方式相對(duì)傳統(tǒng)，主要采取人工核算的方法，這種工作方法效率十分低下，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響。因此，電力企業(yè)應(yīng)積極運(yùn)用高新技術(shù)方法，推動(dòng)電力抄表核算收費(fèi)逐漸智能化，從而有效提高企業(yè)的工作效率與經(jīng)濟(jì)效益。

一、電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的重要意義

1.1有利于建設(shè)大型供電公司營(yíng)銷系統(tǒng)

供電公司為了達(dá)到建立大型專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系目的，營(yíng)銷體系的支柱之一的電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)是重要改革中不可避免的對(duì)象。傳統(tǒng)的人工抄表核算工作效率太低，導(dǎo)致電力公司的人力資源不能得到最大化使用，浪費(fèi)人力資源，甚至限制了電力公司轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)機(jī)制，不利于供電公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，限制了電力公司大營(yíng)銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，實(shí)現(xiàn)智能化電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)有助于加快建設(shè)電力公司營(yíng)銷體系。

1.2可以有效解決當(dāng)前電力抄表核算中問(wèn)題

人工計(jì)算的工作方式會(huì)很容易出現(xiàn)漏抄、誤差、估抄問(wèn)題。同時(shí)，電力業(yè)務(wù)

的核算收費(fèi)，需要很多的員工，很容易導(dǎo)致電力公司人力資源浪費(fèi)、人員緊張的問(wèn)題。在實(shí)際的工作當(dāng)中，許多工人不能有效的監(jiān)控和管理抄表核算工作每個(gè)環(huán)節(jié)，不能及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)、處理在核算工作中遇到的很多問(wèn)題，導(dǎo)致抄表核算控制不足，容易出現(xiàn)各種各樣的隱患。通過(guò)對(duì)電力抄表收費(fèi)集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，有效地解決了人工抄表核算工作中存在的問(wèn)題。

1.3有助于改變工作方式

目前，我國(guó)電力公司在公司的操作和信息獲取方面已經(jīng)開始積極利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，構(gòu)建集約化運(yùn)行方式，這也就要求電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)也可以轉(zhuǎn)型，提高其智能水平。智能化電力抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)可以改善工作自動(dòng)化水平，改善傳統(tǒng)的工作模式效率低下、缺乏有效的監(jiān)督，促進(jìn)在技術(shù)上發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)新時(shí)代下的供電公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

二、智能化抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)構(gòu)成

2.1抄表業(yè)務(wù)

智能化抄表業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表、數(shù)據(jù)審查、問(wèn)題分析等功能，并且通過(guò)預(yù)設(shè)程序?qū)λ頂?shù)據(jù)異常進(jìn)行判斷，配合少量人工抄表業(yè)務(wù)，既能夠大幅度提升抄表效率，又能夠使用人工的方式對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行核查，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)。

2.2核算收費(fèi)業(yè)務(wù)

使用智能化核算收費(fèi)業(yè)務(wù)能夠通過(guò)智能電能計(jì)量設(shè)備以及智能核算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電量計(jì)量以及費(fèi)用的核算，能夠有效提高核算準(zhǔn)確率，避免因核算錯(cuò)誤導(dǎo)致的與用戶之間的矛盾，將工作人員從繁重的核算工作中解放出來(lái)，保證核算收費(fèi)的公正無(wú)誤。

2.3預(yù)警防控功能

智能化系統(tǒng)的應(yīng)用出了能夠滿足電力企業(yè)抄表、核算等業(yè)務(wù)功能外，還能夠?qū)τ脩粲秒娗闆r進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過(guò)預(yù)設(shè)程序發(fā)現(xiàn)違法用電行為，并且將行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并且發(fā)出警報(bào)，有助于電力企業(yè)更好的管理和處理相關(guān)問(wèn)題。

2.4統(tǒng)計(jì)分析功能

智能化系統(tǒng)可以將用戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和前端操作程序?qū)崿F(xiàn)對(duì)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的篩選、查詢等操作，并且根據(jù)企業(yè)管理需求對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)和分析。

三、電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的應(yīng)用

3.1電力企業(yè)抄表智能化的應(yīng)用

安裝智能化的電表，充分利用其主要作用與功能。例如，智能化電表中的流量監(jiān)控系統(tǒng)，可以做到對(duì)用戶的用電具體情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證電力企業(yè)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。將智能化技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)抄表業(yè)務(wù)中，不僅替代了傳統(tǒng)的人工抄表方法，還實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表工作，完成電力數(shù)據(jù)異常閉環(huán)的審查處理。通過(guò)智能化電表的系統(tǒng)智能審計(jì)功能，對(duì)數(shù)據(jù)異常的電力用戶一一排查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否有竊電行為，保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益免受損失。

3.2電力企業(yè)核算智能化的應(yīng)用

電力智能核算系統(tǒng)主要是以計(jì)算機(jī)操作的方式，實(shí)現(xiàn)智能化的電力企業(yè)核算業(yè)務(wù)。從工作效果的角度來(lái)看，核算智能化對(duì)于降低企業(yè)投入成本、提升核算工作效率和質(zhì)量、提升電力用戶服務(wù)滿意度等都發(fā)揮著積極作用。從電力營(yíng)銷角度來(lái)看，通過(guò)采用智能化技術(shù)，將電力用戶數(shù)據(jù)信息監(jiān)控與采集系統(tǒng)相互連接，做到抄表核算一體化，可以極大地提升電力企業(yè)核算工作的效率。企業(yè)在進(jìn)行智能化核算的過(guò)程中有效運(yùn)用監(jiān)控技術(shù)，充分利用防火墻功能，從而控制用電數(shù)據(jù)信息的錯(cuò)誤率，降低核算的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高核算的工作效率。

3.3電力企業(yè)收費(fèi)智能化的應(yīng)用

運(yùn)用智能化技術(shù)，能夠方便電力用戶繳費(fèi)。電力企業(yè)需要不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營(yíng)銷服務(wù)體系的建設(shè)，增加電力服務(wù)渠道和方式，提升收費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)水平。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)費(fèi)控一戶、簽約一戶即安裝一戶的基本原則，努力推進(jìn)普通電力用戶自助繳費(fèi);建設(shè)高耗電用戶費(fèi)控平臺(tái)，使用多元化的費(fèi)控方法，努力推動(dòng)高耗電用戶自助繳費(fèi);電力企業(yè)還可推廣“掌上電力”等手機(jī)軟件繳費(fèi)渠道，促進(jìn)電力企業(yè)收費(fèi)服務(wù)線下和線上的有機(jī)融合。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)收費(fèi)智能化，不僅簡(jiǎn)化了電力企業(yè)收費(fèi)業(yè)務(wù)流程，還能夠?qū)﹄娏τ脩綦姳頂?shù)據(jù)信息進(jìn)行遠(yuǎn)距離整理與采集，保證了電力用戶和電力企業(yè)雙方的利益。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)中的應(yīng)用，能夠切實(shí)提高相關(guān)工作效率與質(zhì)量，減少傳統(tǒng)人工作業(yè)存在的弊端，優(yōu)化電費(fèi)抄表核算收費(fèi)流程，加強(qiáng)全面管控并及時(shí)預(yù)警，深化用電信息采集系統(tǒng)，創(chuàng)新抄核管理模式，切實(shí)規(guī)范相關(guān)工作流程，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，進(jìn)而提高電力營(yíng)銷水平，促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者介紹：

鄺梓杰（1991.12.26-）;性別：男;籍貫：廣東佛山;民族：漢族;學(xué)歷：本科;職稱：助理工程師;單位名稱：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司佛山供電局。

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