淺談網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)院圖書館新型信息服務策略

張淼

摘 要：本文主要以網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)院圖書館新型信息服務策略為重點進行闡述，以網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)院圖書館新型信息服務的必要性為主要依據(jù)，從建立獨立的專題信息資源庫、注重醫(yī)學前沿信息的更新、充分滿足時代發(fā)展的需求、注重信息共享目標的實現(xiàn)幾個方面進行研究分析，其目的在于推動醫(yī)院圖書館更加穩(wěn)定快速的進步發(fā)展，適當轉變自身的理念，緊緊跟隨網(wǎng)絡時代發(fā)展的步伐，充分滿足醫(yī)務人員對于圖書信息的需求。

關鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境;醫(yī)院;圖書館;信息服務

引言：

網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，使得醫(yī)學信息資源主體形式發(fā)生了一定轉變，由傳統(tǒng)的印刷型主體轉變成了網(wǎng)絡數(shù)字化的形式，傳統(tǒng)的信息資源以及服務模式已經(jīng)不能夠滿足時代發(fā)展的需求，同時對于醫(yī)務人員而言，也不能夠滿足其對醫(yī)學信息資源的需求。在網(wǎng)絡時代背景下，打破了傳統(tǒng)模式下時間、地域等因素的局限性，人們可以通過網(wǎng)絡技術，對世界各地的圖書館以及相關機構信息資源進行訪問，利于網(wǎng)絡信息化共享目標的實現(xiàn)。網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館，人們不僅僅可以通過實體店獲取圖書信息資源，還可以通過網(wǎng)絡技術，使用手機、計算機等設備獲取相應的媒體知識。

一、網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)院圖書館新型信息服務的必要性

（一）提供個性化信息服務觀念

個性化服務模式在商品中的發(fā)展成效良好，因此，人們將個性化服務推向了更多的領域，而隨著醫(yī)院圖書館的發(fā)展，網(wǎng)絡信息技術的進步，也需要注重創(chuàng)新新型信息服務，從而利于醫(yī)護人人員能夠更好的提升自身的專業(yè)知識能力，為其學習前沿的醫(yī)學資源信息內容創(chuàng)建有利條件[1]。網(wǎng)絡時代的到來，醫(yī)院圖書館獲得了更多新的資源建立方式，而且信息信息服務方式的構建，也對此種思維方式提出了更高的要求?；诖?，就需要圖書館工作人員結合現(xiàn)階段時代發(fā)展的需求，根據(jù)現(xiàn)代信息服務的方式方法，逐漸轉變?yōu)閭€性化、現(xiàn)代化的信息服務觀念。

（二）提供新型信息服務方式

醫(yī)院圖書館在構建信息服務方式的過程中，不僅僅是為了能夠充分滿足時代進步的需求，為讀者創(chuàng)建基礎的信息環(huán)境，更是為了滿足人們轉變工作方式的需求。新型信息服務方式能夠使得醫(yī)務人員在短時間內獲取自身所需的資料信息，進一步提高自身醫(yī)務人員的技術水平，從而促進醫(yī)院內部醫(yī)療質量的合理提高，進而為人民提供更好的醫(yī)療服務，推動醫(yī)院更加穩(wěn)定持續(xù)的進步發(fā)展。例如：通過醫(yī)院內部局域網(wǎng)的應用，使用辦公自動化系統(tǒng)，向全體的醫(yī)護人員發(fā)布公共消息內容，或者內部傳遞郵件，為讀者提供更加有針對性的信息服務。再如：醫(yī)院的醫(yī)護人員可以通過電話、短信等形式，同圖書館工作人員進行交流溝通，對自己所需的文獻信息進行了解獲取[2]。另外，醫(yī)院內部的相關醫(yī)務人員在撰寫論文之后，并不知道如何進行投稿，就可以將其交給圖書館工作人員進行代投稿，根據(jù)醫(yī)護人員撰寫的論文性質以及內容，選擇科學合理的期刊，尋找適當?shù)耐陡逋緩?，然后在收到稿費之后，在將其轉交給論文作者，為醫(yī)院的醫(yī)護人員提供新型信息服務。

二、網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)院圖書館新型信息服務策略

（一）建立獨立的專題信息資源庫

首先，醫(yī)院圖書館的工作人員需要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展實際情況進行判斷，然后有針對性的對館藏實體資源以及網(wǎng)絡資源進行配置，使得圖書館內的信息更加具有科學性，從而充分滿足時代發(fā)展的需求，利于醫(yī)務人員更好的獲取信息知識內容。而在對專題醫(yī)學信息資源進行整理和收集的過程中，還需要能夠注重突出醫(yī)院學科的專業(yè)性以及特色，使得醫(yī)院圖書館不僅包含豐富的專題資源，還包含學科專題的電子類型資源，利于醫(yī)務人員更好的檢索獲取醫(yī)學信息資源。其次，圖書館還可以安排專業(yè)的工作人員對信息庫進行維護和管理，然后對于專業(yè)學者以及醫(yī)護人員提出的建議適當?shù)牟杉{，對信息資源進行科學合理的規(guī)劃建設[3]。與此同時，還需要將最新的學科發(fā)展資料以及圖書信息內容進行推薦，并且對其進行保存歸檔。最后，還需要注重加強學科之間的聯(lián)系，適當收集醫(yī)院學科之間相關學科內容以及交叉學科內容，但是在此過程中，注意不能夠使得信息資源多而不精，有所選擇的推薦更新信息資源庫，為專題信息庫的建設奠定良好基礎。

（二）注重醫(yī)學前沿信息的更新

醫(yī)院圖書館工作人員，還需要注意緊緊跟隨相關網(wǎng)站以及權威網(wǎng)站的信息內容，對網(wǎng)絡上存在的醫(yī)學信息、圖書信息等先進知識內容進行收集、歸納、整理，然后將其以欄目形式通過OA網(wǎng)發(fā)送給全體的醫(yī)護人員，或者也可以在醫(yī)院圖書館內通過文字、電子信息等相應的方式，讓館讀者能夠及時了解到最新的信息內容。讓醫(yī)院的醫(yī)護人員以及專業(yè)學者能夠及時了解到最新的動態(tài)信息，然后為其開展科研項目提供有利信息，同時還能夠讓其更好的將最新醫(yī)學動態(tài)信息應用到實際的工作當中。基于此，醫(yī)院圖書館就需要更加注重前沿的醫(yī)學動態(tài)信息，最大程度上發(fā)揮出圖書館的情報功能，注重醫(yī)學情報收集、提煉等工作的加強，為醫(yī)護人員更好的開展實際工作奠定良好基礎。

（三）充分滿足時代發(fā)展的需求

基于網(wǎng)絡時代背景下，傳統(tǒng)圖書館的概念以及服務內涵都發(fā)生了一定的轉變。因此，圖書館工作人員就需要能夠及時掌握圖書館自動化管理技術，加強自身的服務技能，使得自身能夠具有良好的信息組織、分析以及綜合等多種能力[4]。例如：圖書館工作人員需要具備良好的計算機技術，能夠通過計算機進行采編，并且對特殊的信息資源進行數(shù)字化處理等等多種工作，便于閱讀者能夠體驗到更好的信息服務。

（四）注重信息共享目標的實現(xiàn)

在網(wǎng)絡形勢背景下，醫(yī)院圖書館發(fā)展的關鍵方向就是信息資源共享共享。一般情況下來講，任何一個圖書館都不能夠收集到齊全的信息資源，并不能夠充分滿足時代發(fā)展的多樣化信息需求。而隨著信息技術的快速發(fā)展，醫(yī)院圖書館可以充分利用網(wǎng)上的相關信息內容，對館藏中信息資源存在的不足進行有效彌補[5]。在網(wǎng)絡全球化時代，任何一個讀者都可以通過網(wǎng)絡隨時隨地下載閱讀相關的信息資源，圖書館工作人員也可以通過網(wǎng)絡技術，下載免費的醫(yī)學資源信息，并且對其進行有效的歸納和整理，進而利于讀者更加快速準確的找到相應的信息資源。例如：某一個醫(yī)院圖書館建立了IP鏈接，通過此鏈接可以直接進入到醫(yī)院圖書館的數(shù)據(jù)庫，然后讀者就可以對自己所需的信息資源進行檢索，有效防止資源重復購買造成浪費情況的出現(xiàn)，充分發(fā)揮出各個圖書館所具備的積極作用，不僅僅利于提升自身的資源實力，還能夠為其他圖書館也提供相應的信息服務，進而為信息資源共享目標的實現(xiàn)奠定良好基礎，使得信息服務質量得到提高。并且，還不僅僅能夠對該圖書館的信息資源進行豐富，還能夠便于醫(yī)務人員查閱相關的文獻。

（五）設立圖書館導讀

從圖書館發(fā)展的情況來看，一直都較為注重如何更好地的引導讀者進行閱讀。同傳統(tǒng)的圖書館導讀進行對比，在網(wǎng)絡環(huán)境背景下，醫(yī)院圖書館所提供給的導讀服務發(fā)生了重大的轉變，不僅僅導讀服務內容發(fā)生了轉變，導讀的形式也發(fā)生了較大變化。但是導讀的基本宗旨卻沒有發(fā)生任何的轉變，仍然承擔著圖書館資源同讀者之間的聯(lián)系橋梁，為讀者更好的查詢信息服務奠定良好基礎[6]。在網(wǎng)絡閱讀環(huán)境背景下，醫(yī)院圖書館可以根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，根據(jù)學科學術的特色以及讀者不同的需求，建立有針對性的導讀服務模式，創(chuàng)建多種形式的閱讀，為醫(yī)務人員提供更好的信息服務。

結束語：

在網(wǎng)絡環(huán)境背景下，數(shù)字化形式的醫(yī)學信息服務，為醫(yī)院圖書館的發(fā)展貢獻了積極的力量，一定程度上提高了醫(yī)院圖書館的社會地位，進一步加強了信息服務職能?？陀^角度來講，醫(yī)院圖書館信息服務具有較強的專業(yè)性。在網(wǎng)絡信息時代，讀者對于信息也提出了更高的需求，進而圖書館工作人員也需要具備更高的知識背景以及知識結構。而作為圖書館管理員，也需要對自身的服務理念進行豐富更新，對自身的信息服務意識也進行適當?shù)膹娀?，使得現(xiàn)代化服務信息內容能夠更好的融入到自身知識結構當中，進而能夠準確的分析用戶需求，為其提供有針對性、高層次的信息服務，推動醫(yī)院圖書館能夠更加穩(wěn)定持續(xù)的進步與發(fā)展。

參考文獻：

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[3]苗小妹.醫(yī)院圖書館開展以學科為導向的個性化信息服務探索[J].科技資訊，2018，16（17）：204-205.

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