交互開放式微信公眾號平臺開發(fā)情況分析

劉飛雨 王笑天 吳浩男 柳瑞霖 田園 陳夢媛

摘? 要：近年來中韓兩國關系不斷發(fā)展，中韓兩國人民相互了解、相互交流的需求日益增加;進入21世紀后，科學技術不斷發(fā)展，掀起了開發(fā)網(wǎng)絡公眾號的熱潮?！癈HIREA傳送門”公眾號平臺旨在為想要學習漢語的韓國人和想要學習韓語的中國人提供雙向的基礎教學內容、能力考試信息、原創(chuàng)的學習資源及開放的社交空間等，采用生動活潑的形式促進中韓雙方語言學習者的文化交流。

關鍵詞：中韓雙向;原創(chuàng)學習資源;社交平臺;文化交流

中圖分類號：TP311.52? ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）09-0087-03

0? 引? 言

隨著中韓兩國人民交流需求的增加和公眾號平臺的不斷發(fā)展，越來越多的語言類資訊和學習類公眾號如雨后春筍般出現(xiàn)了，“CHIREA傳送門”這一公眾號是一個致力于綜合中韓學習和資訊于一體的綜合類公眾號，在集合公眾號優(yōu)點的基礎上進行自身版塊的創(chuàng)新。此平臺對于韓語學習者來說，既有基礎韓語的學習資源，也有對韓語水平要求較高的原創(chuàng)學習版塊，為許多喜歡韓國文化但非韓語專業(yè)的人提供較為專業(yè)的學習平臺，同時也為韓語專業(yè)的同學提供了生動活潑的學習資料，幫助其學習興趣的提高與韓語水平的提升，著力改善“非專業(yè)學習者少資源，專業(yè)學習者少興趣”的問題。對于漢語學習者來說，國內現(xiàn)存的專門為韓國留學生等漢語學習者提供漢語學習服務的公眾號非常少，此公眾號平臺可以為他們展開新的學習天地，幫助他們學習基礎漢語知識、地道漢語表達以及中國新聞及文化介紹，有助于其漢語水平的提升。在文化交流層面，此公眾號面向中韓雙方的語言學習者，則公眾號會擁有兩方的用戶，在此基礎上開設的“中韓社交”模塊，可以幫助語言學習者找到自己心儀的學友，從而促進中韓兩國的文化交流。

1? 語言類公眾號的開發(fā)背景

語言類學習網(wǎng)站眾多，但是網(wǎng)頁的使用和分享不如微信公眾號方便。語言類公眾號眾多，但以“促進兩國語言相互學習和文化交流”為出發(fā)點的公眾號很少。2018年微信公眾號將會從增量走向存量，轉向內容、形式、模式的內涵型發(fā)展。此公眾號以創(chuàng)新“內容、形式、模式”為目標，會得到到更多的關注。

隨著中韓文化的進一步交流，“韓流”在華流行，“漢語熱”在韓流行，語言學習需求龐大。以滬江網(wǎng)校為例，從2015到2017年，中國95后學習用戶總人數(shù)占比從原來的19%猛增至35%;且95后學習更傾向于實用性，而非應試;在學習工具方面，更傾向于使用移動端進行碎片化學習，且大部分人喜歡社群和公眾號等授課形式。

中韓交友需求日益增大，以我校學生為例，韓語專業(yè)學生積極尋求留學生學友，但多數(shù)人都要依靠韓國文化院匹配，不知如何主動找到學友信息，且國內大多數(shù)社交平臺都只能提供本國人的交友信息。此公眾號可以為這類用戶提供交流的平臺。

2? 本公眾號模塊介紹

2.1? 研究內容

此公眾號平臺主要分為三個版塊——“韓語學習”“漢語學習”“中韓社交空間”。前兩個版塊各有六個分類的推文，進行定期推送。

2.1.1? 韓語學習和漢語學習版塊

基礎學習：（推文）推送基本的單詞和語法，并配以貼近生活的例句。

情景表達：（錄音加推文）每個推送設定一個生活化場景，教授外語的地道性表達。推文中插入的錄音采取電臺廣播形式，廣播中兩個主持人進行情景式聊天對話。

能力考試資訊：（推文）推送TOPIK或HSK能力考試信息與考點信息。

一周要聞：（推文）采取快訊的形式推送一周要聞，推文用雙語編寫。

中韓語歌曲互譯：（錄音加推文）對中韓人氣高的歌曲進行原創(chuàng)翻譯，在錄音中放入自行錄制的歌曲，在推文中推出原創(chuàng)翻譯的歌詞。

中韓人物介紹：（推文）對兩國最近有人氣的著名人物進行雙語介紹。

2.1.2? 中韓社交空間

（推文）定期收集中國和韓國想要交友的學友的基本信息和聯(lián)系方式并做成推送，供兩方語言學習者選擇。

2.2? 創(chuàng)新之處

2.2.1? 受眾創(chuàng)新

此公眾號面向中韓語言學習者兩個群體，可以達到文化交流的目的。特別是不同于以往只為韓語學習者提供學習資料的公眾號，其還為留學生等漢語學習者提供了相對專業(yè)的學習交流平臺，突破了“國內現(xiàn)存的專門為漢語學習者提供漢語學習服務的公眾號很少”的現(xiàn)狀。并借助雙向受眾對平臺的關注，為想要找到學友但無信息的學習者提供了社交平臺，為雙方互相幫助、共同學習打下了良好的基礎。

2.2.2? 立意創(chuàng)新

總結起來，多數(shù)專業(yè)的語言類公眾號只有以下幾個出發(fā)點——語言教學課程推廣、語言目標國資訊的翻譯與傳播、國外生活信息的提供等，但以“促進兩國語言相互學習和文化交流”為出發(fā)點的公眾號很少。此公眾號就以此為創(chuàng)新點，致力于開發(fā)一個將本國與目標語言國相結合的開放交互式平臺。

2.2.3? 版塊創(chuàng)新

此公眾號致力于實現(xiàn)“別人有的我們有，別人沒有的我們也有”的目標，建立一個版塊多樣、內容全面的公眾號平臺。其中除了設計“基礎學習”“一周要聞”“能力考試資訊”等基礎信息版塊外，還推出了四大原創(chuàng)版塊——“情景表達”“中韓歌曲互譯”“中韓人物介紹”“中韓社交空間”。這些原創(chuàng)版塊不同于其他公眾號普遍具有的版塊，生動而有趣味，是本公眾號平臺吸引人眼球的一大亮點之一。

3? 語言類公眾號需求分析

我們以中韓語言學習者和愛好者共148人做樣本，進行了問卷調查。其中女性占比81.08%，男性占比18.92%;30以下人數(shù)占比68.24%，30歲及以上人數(shù)占比31.76%;中國人占比91.22%，韓國人占比8.78%。

3.1? 語言公眾號的需求分析

結合調查結果和公眾號運行期間得到的反饋，我們發(fā)現(xiàn)，95.27%的人認為有必要建立語言類公眾號，有56.08%的人相比線下使用輔導書學習外語，更喜歡線上學習外語的方式，有72.3%的人平時經(jīng)常通過線上的方式獲取外語信息。由此可見，現(xiàn)代社會對于語言類公眾號的需求比較大。

3.2? 公眾號人氣版塊分析

從表1數(shù)據(jù)可以看出，最受歡迎的模塊是語言學習類，而且在語言學習類中，相比刻板的基礎知識學習，大家更重視相對實用的情景表達模塊;大家對于平臺社交模塊持有保留態(tài)度，對于通過公眾平臺進行國外交友這個活動不夠認可。其中，根據(jù)被調查人的需求取向，得到了以下結果。

3.3? 公眾號未來發(fā)展方向分析

由表2可知，公眾所期望的語言類公眾號未來發(fā)展方向可以總結為以下幾點：

（1）內容新穎豐富很重要，要拒絕文章千篇一律的現(xiàn)象，多更新實用的、真正為大眾所需的推文;

（2）相比內容精良的單一版塊模式，信息綜合、版塊豐富的模式更為大眾所接受;

（3）除了實質內容外，圖文排版精美和更新及時也很重要;

（4）對于語言類公眾號提供的社交平臺持不信任的態(tài)度;

（5）不排斥公眾號推娛樂相關的信息資訊;

（6）多數(shù)人希望語言公眾號減少語言課程類的廣告。

根據(jù)對公眾號未來發(fā)展期望的調查，得到了以下調查結果。

4? 結? 論

綜上所述，在實踐與調查過程中，發(fā)現(xiàn)在語言類公眾號需求持續(xù)增長的大環(huán)境下，未來語言類公眾號可以進行信息的整合，使自身的版塊多樣化，提供更加多樣的學習服務;應當不斷創(chuàng)新，加強語言公眾號在基礎外語學習方面的作用，多對國外新聞進行翻譯和分析;可以進行娛樂信息版面的搬運，但是不要過于娛樂化而削弱學習服務的作用;可以進行社交平臺的創(chuàng)新，但是要加強平臺的安全性，提高公眾對于語言類平臺交友方面的信任度;在公眾號運營方面，要注重推文內容的實用性和新穎性，提升圖文排版的精美性，提高推文更新的頻率，減少不必要的廣告信息等。

最后，希望語言類公眾號平臺能夠成為語言學習者線上學習的有力助手，成為語言專業(yè)學習者的好伴侶，業(yè)余學習者的好老師，不斷推動外語學習，促進未來中國與外國間的交流與合作。

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作者簡介：劉飛雨（1998-），女，漢族，山東東營人，2016級本科生，研究方向：朝鮮語;項目指導老師：王笑天（1978-），男，漢族，吉林吉林人，講師，碩士，研究方向：韓國語教學;吳浩男（1998-），男，漢族，山東東營人，2017級本科生，研究方向：朝鮮語;柳瑞霖（1999-），男，漢族，山東泰安人，2017級本科生，研究方向：朝鮮語;田園（1998-），女，漢族，河北唐山人，2017級本科生，研究方向：朝鮮語;陳夢媛（1999-），女，漢族，湖北襄陽人，2017級本科生，研究方向：朝鮮語。