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    知道了和做到了

    2019-09-10 07:22:44永星
    啟迪與智慧·上旬刊 2019年9期
    關(guān)鍵詞:韋爾奇貝索斯杰克

    永星

    杰夫·貝索斯是美國(guó)亞馬遜集團(tuán)的CEO。年輕的貝索斯大學(xué)畢業(yè)后,初涉職場(chǎng),應(yīng)聘到了一家單位,成為總裁助理。

    一天,總裁囑咐貝索斯準(zhǔn)備一些材料,以便在和客戶談判的時(shí)候使用。一切都做好之后,貝索斯心想:既然是和客戶談判,那就最好多研究一下客戶的喜好,這樣或許能夠在談判中跟對(duì)方拉近距離。貝索斯一打聽(tīng),發(fā)現(xiàn)這次談判的客戶是阿拉伯人。于是,貝索斯就事先熟悉了一下這座城市里經(jīng)營(yíng)阿拉伯飯菜的飯店,以備不時(shí)之需。

    因?yàn)榉N種原因,雙方談判陷入了僵局,而此時(shí)剛好臨近午餐時(shí)間。就在總裁一籌莫展的時(shí)候,貝索斯向他提議帶客戶去吃阿拉伯菜肴。到了飯店,客戶壓根兒沒(méi)想到對(duì)方會(huì)安排自己品嘗家鄉(xiāng)菜,心里頓時(shí)感到很溫暖,談判雙方的感情迅速升溫,很快就順利地簽了合同。

    之后,大喜過(guò)望的總裁從此對(duì)貝索斯刮目相看,不斷提攜,從而使得貝索斯成了該公司歷史上最年輕的副總裁。

    很多時(shí)候,我們沒(méi)有把工作做好,并不是因?yàn)樵诠ぷ髦型祽?,而是因?yàn)闆](méi)有提供有價(jià)值的、正確的結(jié)果,這也正是老板總不滿意員工工作的主要原因。工作任務(wù)不等于工作結(jié)果,在執(zhí)行工作任務(wù)的過(guò)程中,我們一定要實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)背后的結(jié)果。

    有調(diào)查表明,在職場(chǎng)中的成功人士,91%以上都具備強(qiáng)烈的“結(jié)果意識(shí)”。他們工作時(shí),總是能用最不平常的努力做好最平常的事,用最低的成本解決最棘手的問(wèn)題。試想一下,在做具體工作時(shí),如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一,你就干一,那么你不會(huì)失業(yè),但永遠(yuǎn)無(wú)法給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象,更不可能成為重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。

    所以,出色的員工與平庸的員工最大的差別就是:前者總是能在危機(jī)來(lái)臨之前,主動(dòng)地想辦法把問(wèn)題解決掉,遞上一個(gè)超乎領(lǐng)導(dǎo)期望的結(jié)果;后者辦事則經(jīng)常勉勉強(qiáng)強(qiáng),應(yīng)付了事。

    在北京舉辦的“杰克·韋爾奇與中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇”上,中國(guó)的企業(yè)家曾這樣問(wèn)杰克·韋爾奇:“大家知道的都差不多,但為什么我們與你們的差距那么大?”杰克·韋爾奇的回答是:“你們知道了,但是我們做到了?!?/p>

    小文薦自《愛(ài)你》

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