江蘇省會議中心以高品質(zhì)服務唱響發(fā)展“最強音”

嵇沖

赤子回鄉(xiāng)，群賢畢至。2019年5月20日，第二屆江蘇發(fā)展大會暨首屆全球蘇商大會在南京隆重召開。鐘山賓館集團作為江蘇唯一的服務保障型省屬國有企業(yè)，攜江蘇省會議中心、酒店管理有限公司、鐘山劇院服務有限公司、江蘇省省級機關(guān)接待車隊4家所屬企業(yè)，繼2017年之后再度承擔了大會會務場務、住宿餐飲、用車出行等方面接待服務保障任務，高品質(zhì)的服務水準、高素質(zhì)的接待團隊、高效率的協(xié)調(diào)配合，給與會嘉賓和社會各屆留下了深刻印象，受到大會主辦方的充分肯定和高度贊揚。

5月17日下午，集團公司黨委書記、董事長朱銀生，總經(jīng)理、黨委副書記鄭海龍來到會議中心一線、靠前指揮，深入了解大會接待的籌備情況，并對接待服務的相關(guān)細節(jié)提出了具體要求。朱銀生強調(diào)接待工作要做到“標準更高、措施更細、氛圍更濃”;鄭海龍要求全力以赴，做到“服務、安全、銜接”等高質(zhì)量。江蘇省會議中心作為重點接待單位，全情投入、全力以赴、全神貫注，高質(zhì)量圓滿完成了大會接待任務，讓“蘇家人”再次感受到鐘山的溫情濃意。

傾·鐘·心

鋪就“蘇家人”的歸家之路

為高質(zhì)量完成江蘇發(fā)展大會接待任務，江蘇省會議中心早在3月初就啟動了“520接待服務保障計劃”。中心各部門開展全方位的周密部署，結(jié)合成功接待首屆大會的寶貴經(jīng)驗，全力以赴做好各項前期準備工作。

會議中心成立的接待工作領(lǐng)導小組，重點部署接待籌備的各項環(huán)節(jié)，詳細制定接待保障方案，全面梳理70余項工作細則;重視客房棉品質(zhì)量，以舒適度為出發(fā)點，對客房棉品進行提檔升級，并采購多種類型睡眠枕，提升客房溫馨感;謀劃餐飲服務特色，赴景德鎮(zhèn)、老字號“桃源村”等處，實地考察餐飲器皿和點心款式，并結(jié)合鐘山深厚的文化底蘊，精心挑選VIP餐飲器具，更好展現(xiàn)鐘山品位;全面升級安保環(huán)境，開展全方位、全覆蓋、全流程的安全大檢查，預演各項突發(fā)情況應急處置方案，安全隱患排查逐個責任到崗、逐項責任到人，保證安全工作萬無一失，確保大會賓客住的舒心、安心、放心。中心上下全力以赴，力求呈現(xiàn)“會享鐘山、樂住鐘山、味美鐘山、暢行鐘山”的最亮鐘山名片。

訴·鐘·情

貼近“蘇家人”的思鄉(xiāng)之心

前廳部慧心巧思，在大會報到處用玻璃小盞盛放著片片白蘭花瓣，一抹幽香、沁人心脾，讓遠道而來的客人一解初夏暑意，仿佛一下子憶起少時街口巷尾那屬于家鄉(xiāng)的香氣。

餐飲部獨具匠心，精心設(shè)計“錦繡江蘇”餐飲擺臺主題，通過匯集五亭橋、虎丘、閱江樓等江蘇著名景點微縮景觀，展現(xiàn)精致典雅的江蘇風韻;鐘山廚藝大師將各類食材化作玄武湖邊美景，“太湖白魚”、“無錫排骨”、“東臺魚湯面”等淮揚名菜更是江蘇味道的集中體現(xiàn);精湛雕刻技藝“鵲報佳音”也預祝著大會圓滿成功。

客房部暖件升級，開設(shè)“溫馨熱線”和24小時管家式服務，提供多款枕頭套餐和特色夜床等個性化服務，制作民國文化書簽、平安福袋、免費洗衣提示卡等特色小物;員工們還用紅豆手工拼成“回家”字樣，寓意著對“蘇家人”的濃濃思念之情，六顆紅豆更代表著事事順心如意的美好祝愿。

留·鐘·意

感受“蘇家人”的敘別之情

短暫的兩日，會議中心的高品質(zhì)服務得到了充分肯定。住在主樓的潘先生說：“鐘山的服務帶給我的是一種潤物無聲的細致感受，我送洗的西裝，紐扣已經(jīng)有點松了，我也沒怎么在意，當我拿回來的時候，所有扣子都被重新加固過了，這一點真的讓我很感動?！痹谟訌d用餐的王女士說：“踏入餐廳，就被餐臺上的亭臺樓閣所吸引，微景觀設(shè)計很別致;我祖籍在東臺，當吃到鐘山的魚湯面時，就是有一種感覺，我這是回家了?！?/p>

志愿者“小流蘇”說：“鐘山賓館為我們志愿者設(shè)置了‘小流蘇能量補給站’，給我們的志愿工作提供了很多便利和支持，真的很棒！”

山水有相逢，相見必有期。大會雖已圓滿落幕，但鐘山人全情投入、全力以赴、全神貫注提供的優(yōu)質(zhì)服務不會畫上句號。以一條服務之路延續(xù)至今的江蘇省會議中心將奮力唱響高質(zhì)量發(fā)展的“最強音”，努力跑出創(chuàng)一流企業(yè)的“加速度”，在爭創(chuàng)“全省一流服務保障型國有企業(yè)”的征程上奮勇前行！

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江蘇省會議中心（鐘山賓館）

鐘山賓館集團所屬江蘇省會議中心（鐘山賓館）歷史悠久，文化底蘊豐厚，是南京市區(qū)最具特色的仿古建筑園林式賓館。占地面積35500平方米，建筑面積56000平方米，擁有高星級標準裝修的主樓、貴賓樓客房581間套，餐位1800余個，可容納20-800人的會議場所30余個，室內(nèi)游泳池、健身、桑拿、棋牌室等休閑設(shè)施和酒吧、購物、洗滌等配套服務一應俱全，并設(shè)有300余個車位的大型停車場，是江蘇省規(guī)模最大的賓館之一。

江蘇省會議中心（鐘山賓館）先后獲得“江蘇省文明單位”“中國最具規(guī)模的會議酒店30強”“中國十大品牌會議酒店”“中國最佳會議酒店”“中國優(yōu)秀會議酒店”“江蘇省餐飲業(yè)十佳婚宴酒店”等稱號，是江蘇省最具實力的會議型酒店之一。

院內(nèi)三座仿古建筑曾經(jīng)是“勵志社”舊址所在地，是全國重點文物保護單位。