探究新時期文化市場管理與服務(wù)對策

尹紀軍

摘 要：文化建設(shè)基于當前人們的文化意識層面上，逐漸的形成了一定的文化市場規(guī)模，當前我國普遍重視文化學習，文化市場的服務(wù)與管理均應緊跟時代的步伐，結(jié)合多元文化理念，融合哲學道理、價值觀念等，讓文化管理形成系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)，文化管理糅合到科學管理中，通過文化實踐宣揚健康思想，傳播健康觀念。本文結(jié)合當下文化市場管理與服務(wù)的新形勢展開分析，并討論市場管理部門應增強的意識，最后提出文化市場管理應采取的對策。

關(guān)鍵詞：新時期；文化市場管理；服務(wù)對策

引言：黨的十八大以來，文化市場工作者切實強化陣地意識和底線思維，積極創(chuàng)新文化市場管理工作理念和思路，隨著時代的進步，文化市場迎來了新的機遇，需要再次結(jié)合文化形式，領(lǐng)會文化底蘊，進而催動市場服務(wù)新起航，結(jié)合《文化市場日常檢查規(guī)范》、《文化市場行政處罰案件證據(jù)規(guī)則》等規(guī)范化文件，建立文化市場管理與服務(wù)的新章程。

一、文化市場管理與服務(wù)面臨的形勢

1.新媒體的崛起

基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達發(fā)展，在傳統(tǒng)媒體的層面上，徹底的顛覆了傳統(tǒng)媒體的形式，并填充了傳統(tǒng)媒體的漏洞，衍生了新媒體的信息傳播途徑，除人們家喻戶曉的廣播、電視、報紙等媒體進行文化傳播外，更拓展了信息面，不僅一些營銷媒體大量的編輯信息發(fā)送，網(wǎng)民皆可以自行傳播資訊，徹底讓我國各族人們聯(lián)通起來，更為便利的進行集中討論。信息傳播的速度極快，每日的信息傳播量無可估計，這也導致一些不法分子紛紛借助網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，傳播具有暴力、淫穢等信息，部分網(wǎng)絡(luò)紅人直播平臺上，低俗娛樂更是屢禁不止。甚至是公眾人物也在平臺上煽情，擅用自己的影響力造成社會不安，如“曾軼可機場事件”，擅自拍攝執(zhí)法人員工作，暴露執(zhí)法人員個人信息，在網(wǎng)絡(luò)上大放厥詞，最終被官方視頻“打臉”，在監(jiān)控證據(jù)下又不得不道歉，而在此之前，曾軼可不明真相的粉絲已然掀起了對執(zhí)法人員的人肉大戰(zhàn)，執(zhí)法人員不堪其擾，受到了無端網(wǎng)絡(luò)暴力的攻擊，微博平臺原本是為了傳送新聞訊息，讓大家同仇敵愾，發(fā)表自由言論，形成社會新風氣的網(wǎng)絡(luò)渠道，卻成為了某些人泄私憤的地方，2019年7月中旬，更是有女子在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表痛哭流涕的視頻，表示自己一直被性騷擾，警察不作為，尋求網(wǎng)民的幫助，結(jié)果卻是該女子為了博眼球，獲得粉絲量，自導自演的一場戲，在官方通報真實結(jié)果之前，也掀起了網(wǎng)絡(luò)的熱潮，一度被頂上微博熱搜，評論中不明真相的群眾紛紛表示對我國法律的失望、對我國民警的失望。當事情真實披露后，曾有這樣一句評論直擊筆者的信：“可怕的不是她的惺惺作態(tài)，而是有一天真的發(fā)生類似的事件，人們卻當做是狼來了，不再相信也不再幫助?！边€有那些侮辱國歌、未成年生子的炫耀行為，不以為恥反以為榮，在網(wǎng)絡(luò)這個大雜燴的平臺上，如何加強監(jiān)管，辨識真假信息，還有很長的路要走。

2.群眾法制意識逐漸增強

不得不說，雖有上述的網(wǎng)絡(luò)不堪信息污染著人們的眼球，一些搏出位的人層出不窮、變著花樣的搞事情，但普遍的大眾還是有一定的火眼金睛與分辨能力的，當今文化、法制已經(jīng)與人們的日常生活息息相關(guān)，滲透到人們生活的方方面面，人們的法律意識逐漸增強，這也從側(cè)面敦促文化管理充分結(jié)合法律要求，在客觀事實的層面上進行服務(wù)評價，文化管理與服務(wù)的對策提出，定要滿足群眾的訴求，真正服務(wù)于大眾，衡量文化市場經(jīng)營的實況，促使文化服務(wù)的落實。

二、新時期文化市場管理與服務(wù)需增強的意識

1.創(chuàng)新意識

多元化變革讓社會邁進了一大步，改革的腳步并沒有停歇，各行各業(yè)都迎來了創(chuàng)新的契機，人們的思維思想也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，文化市場服務(wù)與管理必然要加強創(chuàng)新意識，跟隨當前改革的腳步，圍繞文化市場的現(xiàn)狀，調(diào)整管理的范疇，加大管理的力度，與時俱進結(jié)合新型文化傳播渠道進行創(chuàng)新管理思考。

2.法制意識

文化管理要始終圍繞法制要求展開，文化管理有關(guān)人員應加強法制意識，同時注意展開文化法制的宣傳工作，減少無知分子的不良文化傳播幾率，在管理的懲治環(huán)節(jié)，充分結(jié)合法律要求進行教育，化解現(xiàn)有文化矛盾，樹立新的文化風氣。

3.人文意識

新時期文化市場的管理最缺乏的就是人文意識，不能廣開言路，聽取群眾的心聲，過分注重讓上級滿意，得領(lǐng)導首肯，反而不能俯首了解群眾的意見，事實上群眾喜聞樂見的才是文化管理應注意的，文化管理中應結(jié)合新社會的新風尚、新思想宣傳健康價值觀念，提高廣大民眾的文化自覺。

三、新時期文化市場管理與服務(wù)的對策

1.創(chuàng)新管理理念

應成立文化事務(wù)管理的非政府文化結(jié)構(gòu)，適當結(jié)合我國的文化發(fā)展建立工藝美術(shù)委員會、電影學會、博物館和美術(shù)館委員會、文化委員會等。結(jié)合當前的傳媒信息發(fā)展事態(tài)，可成立獨立電視委員會、廣播電視規(guī)范委員會、新聞投訴委員會、網(wǎng)絡(luò)觀察基金會實現(xiàn)對傳媒業(yè)的管理。管理的范疇也應該加大，原本在管理上還較為注重對傳統(tǒng)媒體的服務(wù)，新時期應加大對文化遺產(chǎn)的保護，加大對中國傳統(tǒng)文化的宣傳，注意對網(wǎng)絡(luò)娛樂文化的監(jiān)管，同時擴充對旅游文化、工藝文化、設(shè)計文化等的管理，制定與之對應的管理計劃，尤其是對于新興行業(yè)，應結(jié)合國家有關(guān)政策，采取分門別類的管理方式，在普遍的管理基調(diào)上，加強針對化的管理分析。

2.完善管理機制

文化檢查可與其他的有關(guān)部門配合起來，完善管理機制，并在管理上進一步規(guī)范市場秩序，如對夜店、KTV、酒吧、餐吧、網(wǎng)吧等各娛樂場所的相關(guān)證件、消防安全設(shè)施設(shè)備、消防通道、禁止未成年進入標語、各規(guī)章制度等進行了專項檢查，與消防部門聯(lián)合，進行文化安全與人身安全的排查，在管理上落實具體工作任務(wù)，分別結(jié)合當?shù)氐奈幕袌鲋贫z查方案，文化的監(jiān)督與服務(wù)不可泛泛而談，應結(jié)合文化市場綜合管理條例，注意文化意識形態(tài)安全，聽取社會意見，展開執(zhí)法部門與群眾的聯(lián)合監(jiān)督，綜合執(zhí)法隊伍應當全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和“雙隨機、一公開”監(jiān)管制度，落實執(zhí)法責任。

3.增強服務(wù)能力

文化部門應提供服務(wù)窗口，將優(yōu)質(zhì)文化資源引入公共文化領(lǐng)域，破解社區(qū)公共文化資源不足問題，解決網(wǎng)吧、KTV資源閑置問題，可以快速構(gòu)筑低投入、高水平、常態(tài)化的新型文化圈。興辦網(wǎng)絡(luò)文化課堂，建立中老年上網(wǎng)培訓班等，優(yōu)質(zhì)文化資源引入公共文化領(lǐng)域，既破解社區(qū)公共文化資源不足問題，又解決網(wǎng)吧、KTV資源閑置問題，可以快速構(gòu)筑低投入、高水平、常態(tài)化的新型文化圈。文化的服務(wù)層面，應真正因地制宜，結(jié)合當?shù)厝罕姷男枨?，展開文化的融合，進行文化宣傳試點，結(jié)合群眾的反應與反饋，引導文化市場自發(fā)構(gòu)建出更加優(yōu)良的文化環(huán)境，打造舒適的文化氛圍，并創(chuàng)新出優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品，公開文化管理信息，落實法制責任，注意對傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，滿足群眾日益遞增的文化精神需求。

結(jié)束語

綜上所述，新時期文化市場的管理，應建立積極的意識和理念思維，采取多形式的管理辦法，提高服務(wù)力度，落實管理與監(jiān)督，從而與時俱進提高文化市場管理的效率。

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