試論訪談法在考察探究中的應用

盧秀梅

摘要：研究性學習是國家教育部2000年1月頒布的《全日制普通高級中學課程計劃（試驗修訂稿）》中綜合實踐活動板塊的一項內(nèi)容。研究性學習是基礎教育課程改革的重要內(nèi)容，作為一種學習方式，其特點是教師不把現(xiàn)成的結論告訴學生，而是啟發(fā)學生自己發(fā)現(xiàn)問題，按照科學的方法進行探究，從而獲取知識或應用知識解決問題。由于其課程的特殊性，所以正確的研究方法得選擇和運用就顯得異常重要。

關鍵詞：訪談法;研究性學習;應用

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進程的標準化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，尤其是在研究比較復雜的問題時需要向不同類型的人了解不同類型的材料。因而深受人們的青睞。

研究性學習是基礎教育課程改革的重要內(nèi)容。作為一種學習方式，其特點是教師不把現(xiàn)成的結論告訴學生，而是啟發(fā)學生自己發(fā)現(xiàn)問題，按照科學的方法進行探究，從而獲取知識或應用知識解決問題。研究性學習已從最初的興趣小組、活動課、專門必修課，發(fā)展到越來越廣泛地向學科教學滲透。作為“指揮棒”的高考，近幾年在一些試題中也越來越明顯地體現(xiàn)出研究性學習的基本特征。2002年和2003年全國高考卷中研究性學習試題已經(jīng)有所體現(xiàn)。這一變化說明：高考命題已經(jīng)進一步從考查知識為主轉變?yōu)榭疾槟芰橹鳎_展研究性學習，培養(yǎng)學生提出問題、分析問題、綜合應用所學知識解決問題的能力，是基礎教育改革的要求。因此，掌握研究性學習的方法顯得非常重要，本文就常用的訪談法進行介紹。

這是調(diào)查者根據(jù)預定的計劃，圍繞專門的主題，運用一定的工具（如訪談表）或輔助工具（如錄音機、網(wǎng)絡、電子郵件），直接向被調(diào)查者口頭提問，當場記錄回答并由此了解有關社會實際情況的一種方法。此種方法具有如下優(yōu)點：可以克服問卷調(diào)查法中不回答的問題，可以提供一種向深層探索的機會，題目可以更具開放性，有的調(diào)查數(shù)據(jù)更具個性化。尤其對受教育機會較少的被調(diào)查者，此法更適用。

訪談法的實施流程如下：

一、根據(jù)分類標準的不同，訪談法通常分為：

1、以人員接觸情況劃分為直接訪談與間接訪談;

2、以調(diào)查對象數(shù)量劃分為個體訪談、集體訪談;

3、以對訪談結構的控制程度分為結構式訪談，開放式訪談。

二、訪談調(diào)查法的特點

1、訪談調(diào)查法是面對面的雙向互動，是一種直接調(diào)查;

2、訪談過程比較靈活;

3、有利于發(fā)揮訪談者的主動性和創(chuàng)造性。

三、訪談調(diào)查法的適用范圍

訪談調(diào)查法多用于個性、個別化研究。它適用于調(diào)查的問題比較深入，調(diào)查的對象差別較大，調(diào)查的樣本較小，或者調(diào)查的場所不易接近等情況。常用于意見調(diào)查、態(tài)度調(diào)查、評價調(diào)查、原因等調(diào)查。

四、訪談調(diào)查法的實施步驟

（一）確定訪談主題：

依據(jù)課題研究的內(nèi)容，根據(jù)訪談的目的，來確定訪談主題。

（二）做好訪談計劃，設計訪談提綱

訪談提綱一般包括：

1.前期的準備：明確訪談的目的;訪談員的確定;訪談對象的確定;訪談員與訪談對象的開場白;訪談時間;訪談地點;訪談準備的器材等。

2.訪談設計的問題

（三）訪談的過程與技巧

1.進入訪談現(xiàn)場，有效接近被訪者，同時建立融洽的訪談氣氛。

2.交談過程

（1）提問的控制，把握主題，引導談話時，應從題外到題內(nèi)，等到談話投機，再轉入正題，提問要簡單明了，易于回答，提問的方式、用詞的選擇、問題的范圍要適合被訪者的知識水平和習慣。

（2）訪問過程中的非語言控制：訪談者應該是"積極關注的聽"，不要輕易地打斷對方，也可以用點頭、微笑等非言語行為，將自己的態(tài)度、意向和想法及時地傳遞給對方。

（3）對無回答的情況，應努力引導對方作出真實的回答。

（4）認真做好訪談記錄。

為了做一次高質量的訪談，我們必須做好記錄，這樣才能便于我們訪談結束后的總結。

五、在實際防談中，以下幾點是必須特別注意的

訪談邀請時：為了接近被訪談者，使訪談順利進行，應該注意：

1、穿著干凈整潔，稱呼恰如其分;

2、自我介紹簡潔明了，不卑不亢;

3、發(fā)出邀請時應熱情，語氣應該肯定和正面;

4、以適當方式消除被訪者的緊張、戒備心理，有時應主動出示身份證等文件。

應對拒絕訪談時

1、應有耐心;

2、不要輕易放棄;

3、搞清拒絕的原因，做相應的對策。

在實施訪談時

1、使受訪人有輕松愉快的心情（訪員當然也應如此）;

2、創(chuàng)設恰當?shù)恼勗捛榫?

3、不使受訪人感到有社會壓力;

4、應具備正確的預備知識;

5、應具備細致的洞察力、耐心和責任感;

6、不對受訪人進行暗示和誘導;

7、對相同的事情會從不同的角度提問;

8、能如實準確地記錄訪談資料，不曲解受訪人的回答。

訪員偏差：由于訪談員技術水平低而使訪談的內(nèi)容和結果不實。產(chǎn)生訪員偏差的最直接原因是：1、訪員對受訪人有偏見;2、訪員想要受訪人作出某種回答而產(chǎn)生的期望效應;3、訪員進行暗示或誘導性提問。由訪員偏差所得到的資料，已失去了科學研究的價值。

在我的研究性學習課程實施的過程中，我會常常鼓勵學生們利用訪談的形式去獲取和收集一些資料，特別是社會調(diào)查類的課題，尤其適用。在普通高中開展研究性學習是一個新生事物，需要我們在實踐中積極探索，創(chuàng)造性地組織、指導研究性學習的開展，豐富完善研究性學習的理論與實踐經(jīng)驗，千方百計地實施好研究性學習。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部.普通高中課程標準（實驗）[S].北京：人民教育出版社.

[2]《研究性學習》教材.

[3]《面向21世紀的教育》資料匯編，國家教育發(fā)展研究中心.

[4]《研究性學習課程管理》.

[5]《研究性學習教學改革》.

[6]《研究性學習實施指南》.

[7]《教育研究方法導論》裴娣娜，安徽教育出版社，2000年2月，第1版.

[8]《質的研究方法與社會科學研究》陳向民，教育研究出版社，2000年1月第1版.