淺談地方黨校圖書館資料服務(wù)現(xiàn)狀與人本管理對策

車紹斌

摘要：在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我國的社會主義文化建設(shè)事業(yè)取得了輝煌的成就。地方黨校作為政府最為重要的部門之一，在圖書館建設(shè)、資料服務(wù)以及人本管理方面就要緊跟時代發(fā)展的步伐，與需求者的要求相適應(yīng)，從而更好地為需求者服務(wù)，最終才能積極推動社會事業(yè)的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：地方黨校;圖書館;資料服務(wù)

地方黨校圖書館的發(fā)展與我國的政治、經(jīng)濟、文化密切相關(guān)，在社會科學(xué)技術(shù)快速的背景下，我國已經(jīng)全面進入了信息時代，地方黨校傳統(tǒng)圖書館的資料服務(wù)已經(jīng)不能完全滿足當(dāng)前讀者的需求。因此，地方黨校也要與社會發(fā)展相適應(yīng)，尋找新的服務(wù)模式和管理方式，迎接社會發(fā)展帶來的具體機遇與挑戰(zhàn)，更好地廣大讀者服務(wù)，從而更好地為黨、政府、社會的發(fā)展服務(wù)。而圖書館承載著社會的文化交流的人文，對人類文化進行搜集、保存與傳播。地方黨校圖書館主要的服務(wù)對象是廣大的黨員干部以及與之相適應(yīng)的需求者，對國家政策可以起到很好的宣傳作用，對于提升黨的形象有著一定的推動作用。本文就對地方黨校圖書館的資料服務(wù)現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)的研究，對圖書館的服務(wù)方面進行了不同層面的探討，同時對人本管理方面進行了一定層面的探究。

一、地方黨校圖書館現(xiàn)狀

隨著圖書館現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，計算機在圖書館中進行了廣泛的應(yīng)用，很多的地方黨校圖書館不僅讓圖書館內(nèi)的工作和服務(wù)進行計算機化，并且讓圖書館的服務(wù)從傳統(tǒng)的書籍服務(wù)逐步向信息化服務(wù)過渡。但是，地方黨校圖書館的服務(wù)方式較為被動，服務(wù)對象較為單一。地方黨校圖書館的最終目的是服務(wù)于廣大讀者，對讀者的各種需求進行最大限度的滿足。地方黨校圖書館逐步發(fā)揮多功能的作用，將以往不再具備的情報智能和教育職能作為最高的目標(biāo)，借助于現(xiàn)代化手段，對地方黨校圖書館的潛能進行最大限度的挖掘。但是，因為地方經(jīng)濟條件發(fā)展不夠優(yōu)良，導(dǎo)致圖書館隊伍整體素質(zhì)不高，沒有具備較強的服務(wù)能力。從各種資料中可以表明，地方黨校圖書館的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在兩個方面，一個是客觀方面的原因，是部分地區(qū)經(jīng)濟較為落后，導(dǎo)致地方黨校圖書館的發(fā)展較為緩慢;第二是主觀方面的原因，具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，服務(wù)不善以及圖書館人員自身的問題導(dǎo)致的。

二、地方黨校圖書館資料服務(wù)的重要性

（一）地方黨校圖書館為學(xué)員提供各種信息

隨著社會的快速發(fā)展，各種信息不斷充實而變得異常復(fù)雜，人們通過不同類型的信息獲取來了解外面感知和不可預(yù)知的情況。地方黨校圖書館主要就是承載各類信息，借助于文獻的方式存在。記載過程中主要通過文字、聲頻或者視頻以及符號的方式，在這些文獻記載中對各類信息和知識進行儲存，同時也將這些信息為各類需求者所服務(wù)。因此，地方黨校圖書館就是為學(xué)員提供各類信息。

（二）地方黨校圖書館為讀者提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

當(dāng)前的信息已經(jīng)不同于以往傳統(tǒng)的文字信息，而是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成的信息存儲、流通和傳播，從而最大程度豐富了原來的服務(wù)方式和內(nèi)容，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式對地方圖書館資料的服務(wù)功能進行了有效的拓展。傳統(tǒng)圖書館擁有的信息資源主要指的是印刷型的各類文獻信息，而當(dāng)前的圖書館在進行檢索和共享的過程中主要借助于網(wǎng)絡(luò)進行。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，把網(wǎng)絡(luò)上虛擬的信息變?yōu)楝F(xiàn)實信息供需求者使用，從而增強了需求者的使用要求。

（三）讀者對地方黨校圖書館的資料服務(wù)要求

以往的需求者對于地方黨校圖書館的信息主要表現(xiàn)在印刷型文獻方面，當(dāng)前若要需求更多的信息就要借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行。傳統(tǒng)的信息需求是單一和專業(yè)性的，而隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展逐步向復(fù)合型和綜合性發(fā)展。因此，地方黨校圖書館的信息就要從以往單一的信息存儲逐步過渡到數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息資源與印刷型文獻信息資源的整合。同時在進行文獻借閱服務(wù)的時候也要從以往單一的借閱服務(wù)過渡到借助于聯(lián)機檢索和光盤檢索服務(wù)，最終形成多元化的服務(wù)格局。

三、地方黨校圖書館服務(wù)中施行人本管理的有效策略

地方黨校圖書館在為讀者提供相應(yīng)的服務(wù)過程中，需要具備較好的綜合素質(zhì)才能達(dá)到工作的有效性。因此，地方黨校圖書館在管理過程中，就要堅持人本管理理念，充分發(fā)揮人才資源作用，全面提高地方圖書館工作人員的工作能力，只有這樣才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（一）強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量

為了強化地方黨校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，管理過程中就要借助先進的觀念和思想作為指導(dǎo)，地方黨校圖書館在展示自身社會價值的的時候就是為廣大讀者提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是，不少地方黨校圖書館工作人員在日常工作過程中沒有注重服務(wù)質(zhì)量，而圖書館管理人員在對員工進行工作要求的過程中也片面借助于制度，沒有將人本管理理念貫穿到具體的工作中，不利于圖書館事業(yè)的良好發(fā)展。當(dāng)前地方黨校圖書館工作人員不再是以往單純的圖書借閱服務(wù)，而是需要掌握更多的服務(wù)能力。尤其是在目前信息技術(shù)快速發(fā)展的過程中，要針對性分析讀者的知識結(jié)構(gòu)和具體的信息需求等等，只有對需求者的各種要求進行必要的掌握才能為之提供更好的服務(wù)。在圖書館管理工作過程中，就要借助于全新的管理理念，充分激發(fā)館員工作的主動性和積極性，才能促使圖書館獲得持續(xù)的發(fā)展。地方黨校圖書館的價值是最大程度滿足讀者的需求，但是對于圖書館管理工作來講，顯得比較單調(diào)、枯燥和反思，這就需要進行強化管理，提高服務(wù)意識和水平，從而最大程度提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）加強員工培訓(xùn)，建立和諧的人際關(guān)系

在信息時代全面到來的當(dāng)前，地方黨校圖書館為讀者提供傳統(tǒng)的印刷型圖書信息已經(jīng)不能完全滿足讀者的需求。所以，地方黨校圖書館的工作人員就要能夠從傳統(tǒng)的借閱技能中進行深層次學(xué)習(xí)，掌握全面的計算機知識以及能夠全面分析和整合各類信息的能力。地方黨校圖書館工作人員要提高對自己的要求，對自己的知識技能和知識結(jié)構(gòu)進行提升，從而能夠展示出更好的服務(wù)水平。地方黨校管理者就要針對性對圖書館工作人員進行技能和思想方面的培訓(xùn)，這也是地方黨?！叭吮竟芾怼敝蟹浅Ｖ匾膬?nèi)容之一。借助于各類培訓(xùn)，能夠讓圖書館工作人員對當(dāng)前信息時代背景下讀者的需求進行了解和掌握，同時也能在培訓(xùn)過程中提高圖書館工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)。

（三）優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立激勵機制

在實施“人本管理”的過程中，重點是關(guān)注地方黨校圖書館工作人員的具體需求，可以針對性采取必要的激勵機制。管理者要對圖書館的工作實際進行掌握，同時從工作人員的追求、愛好、興趣等方面著手，建立相應(yīng)的激勵機制，從而滿足圖書館人員的具體需求，借助于這樣的方式可以充分調(diào)動員工的積極性，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而有效推動圖書館的發(fā)展。以往的圖書館服務(wù)主要是借閱為主，在管理過程中相應(yīng)忽略了人本思想，但是當(dāng)前的讀者已經(jīng)不單純需要傳統(tǒng)的印刷型文獻資料，借助于先進的網(wǎng)絡(luò)就能全面獲取最佳的信息資源。因此，當(dāng)?shù)攸h校圖書館就要對不同層次人員進行優(yōu)化，建立相應(yīng)的激勵機制，同時要適當(dāng)調(diào)整工作人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)等等，從而讓不同的工作人員能夠在不同的崗位上為讀者提供更好的服務(wù)。

（四）培養(yǎng)圖書館館員的人文素質(zhì)，創(chuàng)設(shè)良好的人文環(huán)境

當(dāng)前地方黨校圖書館的服務(wù)已經(jīng)不再是單一的印刷型文獻資料借閱服務(wù)，而在信息技術(shù)背景下需要的是人文精神服務(wù)。地方黨校圖書館就要注重培養(yǎng)圖書館工作人員的人文素質(zhì)，創(chuàng)設(shè)良好的人文環(huán)境，只有這樣才能將以人為本的思想貫穿到具體的服務(wù)工作中。在對需求者進行了必要的信息服務(wù)的過程中，將相應(yīng)的人文關(guān)懷融入其中，為廣大需求者帶來良好的人性化服務(wù)。馬克思曾經(jīng)說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人”。只要在一個比較寬松的環(huán)境中，地方黨校圖書館工作人員才能保持愉悅的心情，積極投身到相應(yīng)的服務(wù)工作中。

綜上所述，地方黨校圖書館事業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就要從傳統(tǒng)的服務(wù)轉(zhuǎn)變到新形勢背景下的多方面服務(wù)。在信息時代背景下的地方黨校圖書館在管理過程中要將“以人為本”的理念貫穿其中，大膽改革傳統(tǒng)的運行體制，逐步提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，從而為廣大需求者提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻：

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