基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力提升對(duì)策研究與實(shí)踐

劉炎炎 耿紅旺

摘要：語(yǔ)言能力是國(guó)民素質(zhì)的重要組成部分。職業(yè)漢語(yǔ)能力是大學(xué)生從事各種職業(yè)必需的基本能力，是就業(yè)所需的核心能力。由于大學(xué)語(yǔ)文課堂課時(shí)不多，且偏重文學(xué)鑒賞而較少涉及漢語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力，致使大學(xué)生在課堂中提高職業(yè)漢語(yǔ)能力的效果不佳?；趪?guó)家對(duì)于漢語(yǔ)的日趨重視和大力提倡、職業(yè)漢語(yǔ)能力對(duì)大學(xué)生的重要性，以及互聯(lián)網(wǎng)的促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新作用，本文通過(guò)展現(xiàn)理念優(yōu)化、課程建設(shè)、后效測(cè)試、就業(yè)推動(dòng)四個(gè)流程，達(dá)成一個(gè)循環(huán)流動(dòng)的培養(yǎng)路徑圖，同時(shí)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)，使線上培養(yǎng)模式與線下教育相互配合，試圖現(xiàn)代、全面、立體地提升當(dāng)下大學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；職業(yè)漢語(yǔ)能力；互聯(lián)網(wǎng)+

一. 當(dāng)下高校大學(xué)生漢語(yǔ)應(yīng)用能力現(xiàn)狀

母語(yǔ)的運(yùn)用能力是人的核心能力，直接影響著人生和事業(yè)的成敗。然而，眾所周知，當(dāng)下高校普遍存在著“英語(yǔ)熱”，而母語(yǔ)被忽視的現(xiàn)象。高校的英語(yǔ)教育以及為培訓(xùn)英語(yǔ)開展的活動(dòng)十分多樣，英語(yǔ)競(jìng)賽也不勝枚舉。而漢語(yǔ)方面的重視度不夠，非漢語(yǔ)言本專業(yè)的學(xué)生的大學(xué)語(yǔ)文課堂課時(shí)不多，往往偏重人文，注重培養(yǎng)學(xué)生的文學(xué)鑒賞能力和審美能力，較少涉及漢語(yǔ)工具性能力的應(yīng)用，且教學(xué)理念較為陳舊，課程定位模糊不清，使?jié)h語(yǔ)課堂的地位日益邊緣化。學(xué)生在課堂中提升漢語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力的效果不佳。

根據(jù)國(guó)家語(yǔ)委設(shè)立的重點(diǎn)科研項(xiàng)目“高校母語(yǔ)教育問(wèn)題與對(duì)策”對(duì)全國(guó)幾十所高校越6000名大學(xué)生進(jìn)行的母語(yǔ)能力測(cè)試，哪怕是在985高校，職業(yè)漢語(yǔ)水平高級(jí)的比例能達(dá)到40%，普通211大學(xué)，職業(yè)漢語(yǔ)水平高級(jí)的比例占15%，全國(guó)每年參加考試學(xué)生中，職業(yè)漢語(yǔ)高級(jí)的比例占10%。這些數(shù)據(jù)直觀地反映出了在當(dāng)下的高校環(huán)境里，高校學(xué)生母語(yǔ)應(yīng)用能力不足的現(xiàn)狀。

這種現(xiàn)狀和結(jié)果發(fā)人思考，亟待解決。首先，母語(yǔ)能力作為國(guó)民素質(zhì)的重要組成部分和窗口，是構(gòu)成一個(gè)人能力的基石，其核心地位不可撼動(dòng)。試想，在跨國(guó)貿(mào)易往來(lái)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)文化的交流中，一個(gè)輕視母語(yǔ)的主體，不論是企業(yè)還是個(gè)人，難以有信服力地展現(xiàn)文化自信、維護(hù)民族尊嚴(yán)。其次，母語(yǔ)應(yīng)用能力不足給大學(xué)生們終將踏入的職場(chǎng)生活制造了諸多障礙，使得高校畢業(yè)生們陷入難以順利由校園向職場(chǎng)順利過(guò)渡的困境。對(duì)企業(yè)和用人單位來(lái)說(shuō)，面對(duì)母語(yǔ)應(yīng)用能力尚不足以應(yīng)對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、需要大量溝通與協(xié)作任務(wù)的畢業(yè)生們，培訓(xùn)上也需要大量的時(shí)間和金錢成本。在當(dāng)代高等教育普及率日益增長(zhǎng)的大背景下，大學(xué)生在母語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用中捉襟見(jiàn)肘，這無(wú)疑是值得深思的問(wèn)題。因而不僅是專業(yè)與文字打交道的學(xué)科，人文史哲領(lǐng)域的學(xué)生尤其需要重視、培養(yǎng)和提高自身的漢語(yǔ)應(yīng)用能力，對(duì)于理工科的學(xué)生而言，不論其未來(lái)的職業(yè)方向側(cè)重于研究還是應(yīng)用領(lǐng)域，同樣需要具備良好的職業(yè)漢語(yǔ)素質(zhì)。許多大學(xué)生的漢語(yǔ)水平尚不能滿足職業(yè)工作的需要，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

二. 職業(yè)漢語(yǔ)能力及其提高的必要性與現(xiàn)實(shí)意義

解決大學(xué)生母語(yǔ)應(yīng)用能力缺乏的有效措施就是提高學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)能力。職業(yè)技能由核心技能、行業(yè)通用技能、職業(yè)特定技能構(gòu)成。其中核心技能是大學(xué)生職業(yè)技能中最重要、最基本的能力，它對(duì)各種職業(yè)活動(dòng)都產(chǎn)生極其重要的影響。注重培養(yǎng)職業(yè)漢語(yǔ)能力，不僅可以拓寬大學(xué)生從業(yè)的職業(yè)領(lǐng)域，提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以增強(qiáng)大學(xué)生自身的可持續(xù)發(fā)展能力，提高大學(xué)生的做事能力和求知能力，提高與他人和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，提高大學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)能力。職業(yè)漢語(yǔ)的突出特點(diǎn)是應(yīng)用性，它屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的范疇，服務(wù)于人們的職業(yè)活動(dòng)，以溝通與協(xié)調(diào)為主要使用目的，最終促使職業(yè)活動(dòng)獲得最大的效益。

大學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)漢語(yǔ)，有著非常重要的意義：首先，能夠提高大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力，能夠提高大學(xué)生的思維水平，提高思維的活躍度，開闊思路，從而提升其邏輯思維能力以及解決問(wèn)題的能力，使大學(xué)生處理任何事情都得心應(yīng)手，工作效率和工作質(zhì)量得到很大的提高。第二，能夠提高大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力，能夠提高大學(xué)生與他人進(jìn)行思想交流和信息溝通的能力，對(duì)身邊的人會(huì)有更強(qiáng)的感召力，具有良好的協(xié)調(diào)、溝通、密切合作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。第三，能提高大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力，能夠幫助學(xué)生加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，具體表現(xiàn)為提高快速獲取知識(shí)、進(jìn)行整合從而融會(huì)貫通的能力，并在此基礎(chǔ)上激發(fā)其創(chuàng)新和創(chuàng)造的潛力，容易成為一專多能的復(fù)合型人才，最終的落腳點(diǎn)在于促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于當(dāng)下大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是當(dāng)下的學(xué)習(xí)還是未來(lái)的就業(yè)，職業(yè)漢語(yǔ)的應(yīng)用都是不可或缺的能力，掌握職業(yè)漢語(yǔ)能力對(duì)大學(xué)生有著非常重要的意義。

三. 提高職業(yè)漢語(yǔ)能力的循環(huán)培養(yǎng)路徑

1. 優(yōu)化理念

提高大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力并使這種能力在大學(xué)生的未來(lái)發(fā)展中充分發(fā)揮作用，首先要優(yōu)化高校內(nèi)部環(huán)境。只有在線下及線上普及和深化理念，才能為高校職業(yè)漢語(yǔ)能力理念的發(fā)展和傳播提供基礎(chǔ)，高校教師和大學(xué)生才能開始為提高職業(yè)漢語(yǔ)能力做出實(shí)際的行動(dòng)。在線下，各高校可以不定期舉行職業(yè)漢語(yǔ)推廣校園宣講會(huì)、企業(yè)宣講會(huì)，宣傳職業(yè)漢語(yǔ)能力給予大學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，介紹職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試ZHC等等。宣講會(huì)由國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能“職業(yè)漢語(yǔ)”為依托，可常年向全社會(huì)宣傳。線上采用網(wǎng)絡(luò)直播，公眾號(hào)宣傳等方式將線上化，充分最大程度地發(fā)揮教育資源的功用。在此基礎(chǔ)上，高校教師和學(xué)生都能夠充分意識(shí)到漢語(yǔ)的重要性，大學(xué)生能夠自發(fā)提高學(xué)習(xí)漢語(yǔ)職業(yè)能力，高校也會(huì)提供更多的線上線下的機(jī)會(huì)去讓大學(xué)生提高職業(yè)漢語(yǔ)能力。

2. 建設(shè)課程

外部環(huán)境優(yōu)化后，開發(fā)線上線下課程主要包括線上課程的利用和線下課堂的開發(fā)。傳統(tǒng)的線下課程主要是大學(xué)語(yǔ)文課。然而，大學(xué)語(yǔ)文課時(shí)較少，且不可否認(rèn)，大學(xué)語(yǔ)文有著通過(guò)文學(xué)和文化經(jīng)典的閱讀與理解來(lái)傳承、塑造未來(lái)中國(guó)的民族文化形象的功能，故而在大學(xué)語(yǔ)文課堂增加職業(yè)漢語(yǔ)能力教學(xué)，作用十分有限。因此，學(xué)校可以成立職業(yè)漢語(yǔ)能力研究所，開發(fā)職業(yè)漢語(yǔ)能力課程，并進(jìn)行相關(guān)研究，同時(shí)成立職業(yè)漢語(yǔ)協(xié)會(huì)，創(chuàng)建職業(yè)漢語(yǔ)學(xué)分制社團(tuán)，推出具有2學(xué)分的職業(yè)漢語(yǔ)公共選修課是非常切實(shí)可行的。不僅創(chuàng)造了職業(yè)漢語(yǔ)的研究氛圍，同時(shí)也推動(dòng)建立了職業(yè)漢語(yǔ)線下學(xué)習(xí)平臺(tái)，又利用學(xué)分激勵(lì)了學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)漢語(yǔ)的愿望。

線上工作包括網(wǎng)絡(luò)課程在線完成作業(yè)，在線進(jìn)行課程互動(dòng)，導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)等，在線授課的內(nèi)容主要采取現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景演繹的方法進(jìn)行展示，使學(xué)習(xí)者在一種圖片信息和聲音信息的配合中達(dá)到職業(yè)漢語(yǔ)能力的學(xué)習(xí)、記憶和提升的目的。大學(xué)生還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查到同企業(yè)對(duì)于職業(yè)漢語(yǔ)能力的不同要求，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)將其在就業(yè)中遇到的各種語(yǔ)能力問(wèn)題，尋找個(gè)性化的解決方案。線上為學(xué)生提供了更為自主便利的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生根據(jù)自身情況有針對(duì)性、隨時(shí)隨地進(jìn)行職業(yè)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)。

3. 檢測(cè)后效

大學(xué)生提高自身職業(yè)漢語(yǔ)能力后，后效檢測(cè)（測(cè)試和競(jìng)賽）是必不可少的。通過(guò)舉辦測(cè)試如職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試（ZHC）和相關(guān)的學(xué)科競(jìng)賽——“職業(yè)漢語(yǔ)能力”大賽，并設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，不僅能有效鼓勵(lì)和激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)職業(yè)漢語(yǔ)、效檢測(cè)學(xué)生自身的職業(yè)漢語(yǔ)能力水平，還能使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而更加自覺(jué)努力提高職業(yè)漢語(yǔ)能力。測(cè)試和競(jìng)賽周期較短，次數(shù)較多，形式多樣，學(xué)生可以不斷進(jìn)行自我檢測(cè)，同時(shí)不斷進(jìn)行職業(yè)漢語(yǔ)能力的提升，形成“學(xué)習(xí)-檢測(cè)-學(xué)習(xí)”的良好循環(huán)。

4. 推動(dòng)就業(yè)

通過(guò)檢測(cè)，學(xué)生的職業(yè)漢語(yǔ)水平達(dá)到一定的級(jí)別后，能否充分發(fā)揮職業(yè)漢語(yǔ)能力，為自己的工作帶來(lái)助推，這是高校大學(xué)生非常關(guān)心的問(wèn)題。而事實(shí)證明，職業(yè)漢語(yǔ)能力確實(shí)能夠?yàn)閷W(xué)生提供更好的就業(yè)出口。

職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試高級(jí)獲得者以及職業(yè)漢語(yǔ)能力大賽獲獎(jiǎng)選手將被定期編入職業(yè)漢語(yǔ)高級(jí)人才庫(kù)，并在教育部“全國(guó)城鄉(xiāng)社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)協(xié)作聯(lián)盟”、“國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試中心”等網(wǎng)站線上展示，并在政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)中推廣這一人オ庫(kù)。前期已有如共青團(tuán)中央組織部、中央電視臺(tái)、北京仲栽委員會(huì)、工商銀行上海分行、華夏銀行上海分行、溫州銀行等等企事業(yè)單位關(guān)注這一人才庫(kù)。這些措施對(duì)具有職業(yè)漢語(yǔ)能力的人才有很大的就業(yè)促進(jìn)作用。

四. 小結(jié)

以上四個(gè)流程不是割裂的，是相互關(guān)聯(lián)、互相作用的：理念優(yōu)化為高校課程建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，課程建設(shè)又能夠進(jìn)一步促進(jìn)高校理念優(yōu)化；課程建設(shè)為后效測(cè)試和就業(yè)推動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，后效測(cè)試和推動(dòng)就業(yè)又能促進(jìn)課程建設(shè)的長(zhǎng)足發(fā)展，同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)理念的優(yōu)化。同時(shí)線上線下的區(qū)分也不是絕對(duì)的，是可以長(zhǎng)期互動(dòng)，且互相助力的。例如，線下舉行職業(yè)漢語(yǔ)能力測(cè)試也為線上在線授課提供數(shù)據(jù)支撐，使在線培訓(xùn)和在線授課始終處于具有針對(duì)性的動(dòng)態(tài)調(diào)整中；線下測(cè)試還為線上人オ資源庫(kù)提供儲(chǔ)備力量；同時(shí)線上運(yùn)作平臺(tái)會(huì)有相關(guān)的衍生的線下服務(wù)等等。

在“重英語(yǔ)、輕漢語(yǔ)”的社會(huì)環(huán)境下，學(xué)生的漢語(yǔ)水平尚不能滿足職業(yè)工作的需要，強(qiáng)化母語(yǔ)教育，強(qiáng)調(diào)職業(yè)漢語(yǔ)能力尤為重要，將傳統(tǒng)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)換為全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式，充分發(fā)揮線上教育和線下教育的合力，利用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，形成以理念優(yōu)化、課程建設(shè)、后效測(cè)試、就業(yè)推動(dòng)四個(gè)流程的循環(huán)培養(yǎng)路徑，促進(jìn)高校大學(xué)生提高職業(yè)漢語(yǔ)能力，并推動(dòng)就業(yè)發(fā)展，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常亟需的。

參考文獻(xiàn)：

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本文系2017年浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃暨新苗人才計(jì)劃浙江科技學(xué)院項(xiàng)目——基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學(xué)生職業(yè)漢語(yǔ)能力提升對(duì)策研究與實(shí)踐（項(xiàng)目編號(hào)：2017R415001）的最終成果。

作者簡(jiǎn)介：劉炎炎，女，漢族，籍貫：安徽阜陽(yáng)，生于：1994.9，浙江科技學(xué)院，職稱：碩士研究生，研究方向：漢語(yǔ)國(guó)際教育。

指導(dǎo)老師：凌喆。