預(yù)付費(fèi)用電在工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中的應(yīng)用

周峰

摘要：對工業(yè)園區(qū)的行政管理大多由管委會(huì)負(fù)責(zé)，而日常的維持運(yùn)營則由物業(yè)部門負(fù)責(zé)。物業(yè)部門除了對公共設(shè)施的維修、保安、保潔外，還負(fù)責(zé)對入駐企業(yè)的水電費(fèi)代收。按照習(xí)慣做法，電力公司提供10KV高壓線路進(jìn)入園區(qū)，在高壓進(jìn)線側(cè)進(jìn)行電量計(jì)量，而園區(qū)會(huì)配置數(shù)量不等的變電站，根據(jù)企業(yè)變動(dòng)情況進(jìn)行供配電，逐月對每家企業(yè)進(jìn)行電能計(jì)量，并分?jǐn)偣貌糠蛛娏?，根?jù)設(shè)定的單價(jià)，結(jié)算出實(shí)收金額，再通知每家企業(yè)繳費(fèi)。

關(guān)鍵詞：預(yù)付費(fèi)用電;遠(yuǎn)傳集抄;網(wǎng)絡(luò)支付;移動(dòng)應(yīng)用

一、現(xiàn)狀與問題

（一）人工抄表，效率低，耗時(shí)長

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)部門一般會(huì)安排維修人員負(fù)貴抄表任務(wù)，目前大多數(shù)園區(qū)都還沿用人工抄表方式，包括很多高新區(qū)科技園。園區(qū)內(nèi)建筑物數(shù)量多，企業(yè)規(guī)模不一，而電費(fèi)計(jì)取是針對具體的企業(yè)，這就造成了抄表過程復(fù)雜程度不一。抄表人員需要根據(jù)預(yù)先打印好的企業(yè)名單逐家讀取數(shù)據(jù)，抄表過程耗費(fèi)時(shí)間長。

（二）電費(fèi)收繳難

用電量數(shù)據(jù)抄錄后，還需累加統(tǒng)計(jì)，與供電公司的總表讀數(shù)進(jìn)行對比，分?jǐn)偣灿秒?，?jì)算每家企業(yè)的應(yīng)繳金額。而企業(yè)收到電費(fèi)繳納通知后，付費(fèi)時(shí)間有先后，拖欠行為時(shí)有發(fā)生，需要反復(fù)催繳。

（三）預(yù)付費(fèi)電表的充值不便

市場上很早就已出現(xiàn)預(yù)付費(fèi)電表，該設(shè)備的使用可促使用戶及時(shí)繳納電費(fèi)，保持持續(xù)供電，有效解決拖欠電費(fèi)的問題。但早期的預(yù)付費(fèi)電表都采用IC卡充值方式，用戶需要持有指定的卡片，到指定地點(diǎn)進(jìn)行充值，完成后再對自己單位的電表進(jìn)行充值金額轉(zhuǎn)移，才能維持電力續(xù)供。充值過程繁瑣，而且受到充值卡的制約，遇到持卡人不在單位的時(shí)候，無法對賬戶進(jìn)行充值。

（四）本地告警的有效性不足

預(yù)付費(fèi)電表都具有余額不足告警功能，當(dāng)表內(nèi)剩余電量低于設(shè)置的告警閾值時(shí)，表內(nèi)邏輯控制部分（單片機(jī)）會(huì)給出告警觸發(fā)信號，引起蜂鳴器的鳴叫。但是此告警信號往往起不到應(yīng)有效果，需要接收告警信息的用戶無法及時(shí)接收，而告警信號還會(huì)對附近的其他用戶造成噪聲影響。

二、解決方案

（一）思路

目前我國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場極大，利用已廣泛使用的移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)支付系統(tǒng)，與預(yù)付費(fèi)電表管理系統(tǒng)結(jié)合，可解決以上問題，實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)自助充值，減少物業(yè)部門抄表收費(fèi)的工作量，并有效解決電費(fèi)拖欠問題。

（二）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

該應(yīng)用系統(tǒng)從物理結(jié)構(gòu)上分為三層，分別為底層（終端層）、中間層（網(wǎng)絡(luò)傳輸層）和應(yīng)用服務(wù)層。終端層為預(yù)付費(fèi)電表，采集各個(gè)用戶的剩余電量和余額信息，通過數(shù)據(jù)總線將電表數(shù)據(jù)集中傳送到區(qū)域數(shù)據(jù)采集器。終端設(shè)備的通信方式如采用RS-485總線結(jié)構(gòu)，有距離限制和網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定性的問題，可使用現(xiàn)場控制網(wǎng)絡(luò)，如Lonworks，Profibus等;中間層為網(wǎng)絡(luò)傳輸層，各個(gè)數(shù)據(jù)采集器通過數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)匯總至管理平臺，傳送介質(zhì)可選擇光纖或無線;上層為應(yīng)用層，由管理平臺與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對接，提供信息查詢、充值付費(fèi)、短信通知等服務(wù)，并對匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)表。

（三）功能模塊

從系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)上可分為三部分，分別是計(jì)量子系統(tǒng)、收付費(fèi)子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全子系統(tǒng)。計(jì)量子系統(tǒng)完成電表至管理平臺的數(shù)據(jù)傳輸，收付費(fèi)子系統(tǒng)完成終端用戶的充值應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)安全子系統(tǒng)包含通用的接入訪問控制和用戶身份鑒別，以及加密通信、外部攻擊防護(hù)等，在此不做描述。

1.計(jì)量子系統(tǒng)

1）電表數(shù)據(jù)上報(bào)

終端設(shè)備（即電表）將數(shù)據(jù)上報(bào)至管理平臺，根據(jù)電表設(shè)備的不同，可提供的數(shù)據(jù)種類也不同，多功能的電表可提供實(shí)時(shí)電流、電壓、功率因數(shù)、有功/無功功率、諧波數(shù)量、三相不平衡等參數(shù)，可供管理平臺進(jìn)行電能質(zhì)量、用戶用電行為的分析。但是無論何種預(yù)付費(fèi)電表，對剩余電量、剩余金額、供電狀態(tài)、通斷電事件和告警信息的數(shù)據(jù)上：報(bào)都是必須的。

2）參數(shù)設(shè)置

管理平臺可在操作端對電表的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，如：電費(fèi)單價(jià)、余額不足的告警門限值、斷電門限值，支持對單個(gè)電表的個(gè)性化設(shè)置和編組統(tǒng)一設(shè)置。另外，對于多功能電表，還可根據(jù)設(shè)備支持情況，進(jìn)行電能質(zhì)量劣化的告警門限值設(shè)置。

3）充值數(shù)據(jù)下發(fā)

對接收到的用戶充值信息，實(shí)時(shí)下發(fā)到對應(yīng)的電表，由電表對余額數(shù)據(jù)進(jìn)行改寫，并根據(jù)余額數(shù)值判斷是否解除告警狀態(tài)。

4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

管理平臺可分時(shí)段對所有電表的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要為用電量、用電金額、通斷電狀態(tài)，還可進(jìn)行用電戶占比、電力消耗同比、環(huán)比等能耗指標(biāo)分析。

2.收付費(fèi)子系統(tǒng)

1）用戶注冊.

下載APP的用戶可填寫注冊信息，并關(guān)聯(lián)企業(yè)名稱或電表編號，發(fā)送至管理平臺進(jìn)行驗(yàn)證。平臺完成驗(yàn)證后，對注冊賬號發(fā)送注冊成功或不成功的提示消息。

2）用戶管理

這里所說的用戶，一是系統(tǒng)應(yīng)對企業(yè)用戶建立檔案，企業(yè)用戶名稱與電表編號對應(yīng)，二是對APP個(gè)人注冊用戶，需記錄其注冊與各項(xiàng)操作事件，并將用戶名與企業(yè)用戶名對應(yīng)綁定?？紤]到實(shí)際應(yīng)用情況，需支持多個(gè)APP用戶對應(yīng)單個(gè)企業(yè)的關(guān)聯(lián)。

3）消息通知

對于電表內(nèi)余額不足、清零斷電、供電恢復(fù)等關(guān)鍵狀態(tài)改變的事件，可以主動(dòng)發(fā)送消息的方式，通知到相關(guān)人員。消息通知的形式可分為兩種，一是APP賬戶通知，用戶需打開APP才可收到;二是短信通知，便于用戶及時(shí)接收。

4）查詢響應(yīng)

針對用戶請求的被動(dòng)響應(yīng)，在用戶端APP發(fā)出查詢請求時(shí)，管理平臺判別用戶身份信息，將對應(yīng)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送到APP客戶端，滿足用戶的查詢需求。

5）充值付費(fèi)

APP程序中綁定管理單位的移動(dòng)支付系統(tǒng)賬號，用戶可通過移動(dòng)支付系統(tǒng)對其關(guān)聯(lián)的企業(yè)進(jìn)行電費(fèi)充值，充值金額直接計(jì)入管理單位的賬戶。

6）計(jì)費(fèi)管理

管理平臺通過外部接口與網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)對接，實(shí)時(shí)接收來自用戶的付費(fèi)確認(rèn)信息，并將充值金額與電表編號對應(yīng)，推送給計(jì)量子系統(tǒng)，完成充值數(shù)據(jù)下發(fā)。并可根據(jù)時(shí)間段設(shè)置，將一段時(shí)期內(nèi)的全部或單個(gè)用戶的充值數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、結(jié)束語

本方案集遠(yuǎn)程集抄、預(yù)付費(fèi)使用和網(wǎng)絡(luò)支付為一體，可解決人工抄表效率低、事后收費(fèi)難和續(xù)費(fèi)充值流程繁瑣的問題，可大量節(jié)約物業(yè)部門在電費(fèi)收取方面的人力、時(shí)間成本，并為用戶提供查詢和充值的便利性。也可用于高校、大型單位集體宿舍，以及商業(yè)街區(qū)商戶的預(yù)付費(fèi)用電管理。

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