電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)的管理思考

摘要：本文首先對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行了概念上的界定，隨后提供了應(yīng)用范例和可借鑒經(jīng)驗(yàn)，最后對(duì)加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù);共享服務(wù)中心;管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是現(xiàn)階段很多大型的集團(tuán)性公司采用的一種管理模式，通過(guò)這種管理模式，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門(mén)的職能得到充分發(fā)揮，同時(shí)也有利于企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)階段電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部龐大的組織，通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的管理是一個(gè)有效的途徑，那么如何管理就成為財(cái)務(wù)共享建設(shè)過(guò)程中的重中之重。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概念界定

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是隨著科技的深入發(fā)展而興起的關(guān)于會(huì)計(jì)和報(bào)告方面業(yè)務(wù)的管理方式。在具體的操作流程上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心融合了各個(gè)不同地點(diǎn)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，進(jìn)而整合成一個(gè)平臺(tái)，所有的記賬和報(bào)告都通過(guò)這一平臺(tái)來(lái)進(jìn)行。利用這種方式進(jìn)行操作的好處是所有的記賬和報(bào)告在這里都能進(jìn)行統(tǒng)一的整合，保證記錄的形式的規(guī)范性和結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一性，便于下一步的操作。此外，這樣做的好處還有很多，如企業(yè)在財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中不必在每一個(gè)辦事處都設(shè)置相應(yīng)的會(huì)計(jì)部門(mén)，這樣就使得企業(yè)在內(nèi)部的結(jié)構(gòu)上更為簡(jiǎn)潔，成本支出也將大大減少。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用范例及可借鑒經(jīng)驗(yàn)

（一）應(yīng)用范例

在企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方面應(yīng)用方面，比較優(yōu)秀的案例有中石化東營(yíng)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。在建設(shè)之前，中國(guó)石化制訂了相應(yīng)的構(gòu)建思路，遵循“全方位規(guī)劃、分步驟實(shí)施、由簡(jiǎn)入繁并不斷優(yōu)化”的原則，并以客戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在中石化FSSC構(gòu)建過(guò)程中，采取市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)方式，組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理并按照信息化集成的方式去發(fā)展。從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)范圍來(lái)看，首先從企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的維度上進(jìn)行財(cái)務(wù)工作類型的劃分。中石化東營(yíng)分部將財(cái)務(wù)工作的種類分為五種，分別是專業(yè)性服務(wù)、規(guī)模型服務(wù)、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)型服務(wù)和管控性服務(wù)工作。從FSSC適用的角度來(lái)看，東營(yíng)分部將專業(yè)型服務(wù)工作、規(guī)模型服務(wù)工作和部分現(xiàn)場(chǎng)型服務(wù)工作納入到FSSC當(dāng)中進(jìn)行處理。按照三位一體的管理關(guān)系，最終形成各部分的明確職責(zé)劃分：集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略的制定和發(fā)布，F(xiàn)SSC則主要負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)工作方面的核算以及系統(tǒng)方面的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，企業(yè)本地財(cái)務(wù)的主要工作內(nèi)容就是為FSSC的高效開(kāi)展提供相應(yīng)的意見(jiàn)分析和數(shù)據(jù)支持。

（二）可借鑒經(jīng)驗(yàn)

首先，要制定切實(shí)可行的計(jì)劃來(lái)保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的順利進(jìn)行。在計(jì)劃方面就要注重相應(yīng)的幾點(diǎn)：第一，制定計(jì)劃遵循的原則，在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的過(guò)程中，為了理順工作的具體思路，需要確定具體的指導(dǎo)原則;第二，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)最終的目的是提升服務(wù)效率，因此在建設(shè)的過(guò)程中，要以客戶的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn);第三，財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)完成之后，要先通過(guò)設(shè)立試點(diǎn)的形式進(jìn)行可行性的檢驗(yàn)，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后方可進(jìn)行推廣。其次，要合理選擇財(cái)務(wù)共享中心的模式。FSSC的種類具體劃分為4種，即獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式和基本模式。因?yàn)槊恳环N模式的運(yùn)營(yíng)方式和特點(diǎn)各不相同，因此在選擇的過(guò)程中，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況做到合理選擇。電網(wǎng)企業(yè)在打造財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，考慮到財(cái)務(wù)人員的最大保留和工作的保密性，應(yīng)該考慮選擇基本模式。

三、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)管理的幾點(diǎn)建議

（一）健全財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，其實(shí)質(zhì)是財(cái)務(wù)共享模式下的開(kāi)放性平臺(tái)，要想保證財(cái)務(wù)共享中心在工作過(guò)程中的便利性和安全性，就必須要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行不斷的完善和優(yōu)化。為此必須要做到以下三點(diǎn)：首先，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主平臺(tái)信息系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)之間的有效聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和整合，獲取有利于企業(yè)發(fā)展的有效信息;其次，對(duì)現(xiàn)階段信息系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估，提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的措施，防范管理、制度、操作方面風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;最后，要對(duì)信息系統(tǒng)界面進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，簡(jiǎn)化操作的步驟，提升辦公效率。

（二）明確組織架構(gòu)與人員調(diào)整

電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)組織比較龐雜、人員眾多，通常情況下各單位都會(huì)配備有一個(gè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，這就導(dǎo)致了財(cái)務(wù)方面的工作人員數(shù)量多，專業(yè)素質(zhì)方面也參差不齊。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)勢(shì)必會(huì)影響到各部門(mén)財(cái)務(wù)職能方面的重新調(diào)整或劃分，大部分財(cái)務(wù)人員都會(huì)面臨著被進(jìn)行跨區(qū)域整合，以便于進(jìn)行集中性管理。財(cái)務(wù)共享中心在建設(shè)完成之后要想順利運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵是打造一支強(qiáng)悍的人員隊(duì)伍。在人員隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，重點(diǎn)在于人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員素質(zhì)的提升。在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)之前，電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的變革，也缺乏建設(shè)和運(yùn)營(yíng)方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。此外，在財(cái)務(wù)人員的跨區(qū)域調(diào)整過(guò)程中，相關(guān)財(cái)務(wù)人員的家庭因素、辦公安排、安置安排等方面都是需要考慮到的問(wèn)題。因此，在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，首先要進(jìn)行人力資源方面的管理，將人員調(diào)整各方面的問(wèn)題考慮周全并提前解決。要通過(guò)針對(duì)性的組織培訓(xùn)和考核，提升人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并以績(jī)效為基礎(chǔ)，建立合理的人員晉升機(jī)制。

（三）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵在于實(shí)行業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。電力企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行深入的梳理，找出現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題制定相應(yīng)的對(duì)策，并將對(duì)策落實(shí)在明確制定的文件中，如制定業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，進(jìn)行制度化和規(guī)范化處理。在流程改造方面，要通過(guò)統(tǒng)一的政策制定，將原來(lái)各組織不同的業(yè)務(wù)流程整理成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程。在標(biāo)準(zhǔn)方面，最好的方式是企業(yè)在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)后，企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門(mén)將審核后原始的會(huì)計(jì)單據(jù)發(fā)送到財(cái)務(wù)共享平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)。

（四）明確資金結(jié)算規(guī)范

電網(wǎng)企業(yè)資金結(jié)算的內(nèi)容主要包括：企業(yè)內(nèi)員工薪酬的發(fā)放、收款和支付等業(yè)務(wù)。在這些資金結(jié)算方面要建立明確的業(yè)務(wù)流程，如在收款方面：首先，要進(jìn)行資金收款方面的登記，進(jìn)行資金流人性質(zhì)和資金收入方式的核算之后，填寫(xiě)并掃描收款單，上傳到影像管理系統(tǒng)中;其次，進(jìn)行收款審批。財(cái)務(wù)人員將收款單按規(guī)定填寫(xiě)并提交后，應(yīng)有財(cái)務(wù)主管進(jìn)行內(nèi)容正確性、影像完整性、填報(bào)人員信息補(bǔ)充等方面信息的審核并上交;再次，由FSSC對(duì)賬務(wù)進(jìn)行處理。要深刻影響資料的完整性、規(guī)范性和有效性，進(jìn)而生成記賬憑證;最后，進(jìn)行單據(jù)的歸檔。原始單據(jù)要按程序進(jìn)行歸集，以定去發(fā)送的形式，將批量的單據(jù)交到FSSC進(jìn)行歸集。

（五）完善部門(mén)工作規(guī)范

財(cái)務(wù)共享中心在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，最大的特點(diǎn)就是規(guī)范化。目前電網(wǎng)企業(yè)中存在的一個(gè)明顯的問(wèn)題就是企業(yè)組織內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)不一、差異明顯。這種差異性導(dǎo)致共享中心無(wú)法對(duì)各組織確立統(tǒng)一的工作流程，共享中心的正常運(yùn)作難度加大。因此，在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的過(guò)程中，首先要對(duì)各部門(mén)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，確保各部門(mén)在同一種業(yè)務(wù)的處理方式上保持一致性.如對(duì)于各種費(fèi)用的分類處理、費(fèi)用的分?jǐn)傆?jì)提、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的核算標(biāo)準(zhǔn)等，保證財(cái)務(wù)共享中心工作時(shí)的順暢性。

（六）加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控

電網(wǎng)企業(yè)要運(yùn)用管理會(huì)計(jì)來(lái)加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管控。一方面，電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享建設(shè)導(dǎo)致了財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)方式發(fā)生了巨大的調(diào)整，一些瑣碎的基礎(chǔ)性工作大量減少，保證了財(cái)務(wù)工作人員可以投入更多的精力到財(cái)務(wù)管理的工作當(dāng)中，降低各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率。另一方面，財(cái)務(wù)共享建設(shè)也導(dǎo)致了財(cái)務(wù)人員對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制力的減弱，F(xiàn)SSC雖然有著規(guī)范的程序和嚴(yán)格的操作，但是流程較長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，如果遇到企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)非常密集的情況，很可能會(huì)出現(xiàn)信息傳輸?shù)牟患皶r(shí)以及整個(gè)平臺(tái)的失控，因此電網(wǎng)企業(yè)要針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制體系，并加強(qiáng)對(duì)信息的審核、復(fù)核等監(jiān)管工作，以保證問(wèn)題被及時(shí)發(fā)展和處理。

（七）強(qiáng)化資金支付安全管控

電網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)是財(cái)務(wù)管理方面的一次重要革新，在沒(méi)有前車(chē)之鑒的情況下，資金管控要想實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化和規(guī)范化的管理還需要一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，在這一過(guò)程中，資金管理會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，要想強(qiáng)化資金支付的安全管控，關(guān)鍵在于構(gòu)建立體化管控體系，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)銀結(jié)算三級(jí)復(fù)核工作要求，嚴(yán)肅資金安全管理規(guī)定動(dòng)作，強(qiáng)化盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬、審核等財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)控資金安全風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段全球經(jīng)濟(jì)一體化己成為不可阻擋的趨勢(shì)，電網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必須要采取有力的措施來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)下的新形勢(shì)，使得發(fā)展符合新形勢(shì)的需要。財(cái)務(wù)共享模式對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、提升會(huì)計(jì)核算效率方面有著很好的促進(jìn)作用，因此應(yīng)該加大力度進(jìn)行財(cái)務(wù)共享建設(shè)，同時(shí)也要加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)控管理，促進(jìn)平臺(tái)的良性發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：李平（1985-），男，江西宜春人，云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司玉溪供電局財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，會(huì)計(jì)師，大學(xué)本科學(xué)歷，研究方向：財(cái)務(wù)管理。