客艙內(nèi)飾虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在客艙中的應(yīng)用

在航空公司的訂票選座系統(tǒng)中應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，除了可使旅客提前身臨其境的感受到客艙環(huán)境，還有助于提升航空公司的品牌影響力，為航空公司帶來(lái)額外收入的可能。而且這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用本身非常省時(shí)省力。

目前，不少航空公司在機(jī)票預(yù)訂過(guò)程中，開(kāi)始運(yùn)用三維技術(shù)為旅客提供逼真的客艙體驗(yàn)。他們希望旅客在選定座位前就能身臨其境的感受飛機(jī)客艙環(huán)境，并有意愿升艙或選擇高端服務(wù)。

今年7月，位于迪拜的阿聯(lián)酋航空正式宣布其在線預(yù)訂系統(tǒng)中啟動(dòng)3D座椅視景模式，成為全球首家在數(shù)字平臺(tái)上使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的航空公司。該公司的技術(shù)合作是西班牙科技公司Renacen，該公司的3D SeatMap虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠提供360度3D效果的飛機(jī)客艙模擬視景，包括空客A380的休息室和淋浴間布局都可以逼真顯現(xiàn)。

Renacen公司表示，這項(xiàng)技術(shù)可靈活用于個(gè)人電腦、平板電腦和智能手機(jī)上。例如，在個(gè)人電腦上，旅客可以用鼠標(biāo)控制3D視圖的顯示;在有觸摸屏的平板電腦或智能手機(jī)上，旅客可以直接用手指與沉浸式視圖互動(dòng)，因?yàn)檫@些內(nèi)容是被嵌入在公司網(wǎng)站或移動(dòng)設(shè)備中的，而且無(wú)論是否使用VR眼鏡，都能獲得身臨其境的效果，但如果使用VR眼鏡則更能感受到逼真的客艙細(xì)節(jié)。再者，為了滿足那些對(duì)沉浸式感受要求更高的客戶，這套VR系統(tǒng)允許鏡頭跟隨客戶的腳步，獲得更加身臨其境的感受，讓客戶仿佛置身于客艙之中。

自從阿聯(lián)酋航空公司使用該技術(shù)以來(lái)，Renacen公司已經(jīng)與30多家航空公司進(jìn)行接洽，并與一些意向客戶簽訂了協(xié)議。Renacen公司認(rèn)為，3D SeatMap VR系統(tǒng)采用基于前端的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架技術(shù)，因此很容易與航空公司的信息技術(shù)系統(tǒng)融合起來(lái)，無(wú)需改變航空公司原有的后端及系統(tǒng)邏輯或現(xiàn)有的座位顯示系統(tǒng)。一旦為機(jī)隊(duì)創(chuàng)建了3D模型后，把必要的數(shù)據(jù)庫(kù)集成到航空公司的系統(tǒng)中大約只需要兩周左右的工作時(shí)間。

阿聯(lián)酋航空已經(jīng)開(kāi)始在A380飛機(jī)上推出這項(xiàng)在線選座服務(wù)，并正在考慮將該技術(shù)推廣至波音777機(jī)隊(duì)。這兩種機(jī)型在阿聯(lián)酋航空公司共有19種不同的客艙布局，預(yù)計(jì)這19種布局的3D SeatMapsVR系統(tǒng)將在近期啟動(dòng)。

Renacen公司認(rèn)為，該系統(tǒng)對(duì)頭等艙和商務(wù)艙而言，是非常有利的，可以很方便地提醒旅客考慮艙位升級(jí)或享受其他機(jī)上高端服務(wù)。對(duì)于三分之一的新客戶而言，在訂票階段就能提前真實(shí)地感受客艙環(huán)境，更是一件非常有趣的事。

Renacen公司希望該技術(shù)除了嵌入航空公司網(wǎng)站之外，最終還能夠通過(guò)程序接口或相關(guān)協(xié)議被植入到第三方預(yù)訂系統(tǒng)中，通過(guò)全球分銷系統(tǒng)（GDS）能夠?yàn)楹娇展菊故靖S富的服務(wù)內(nèi)容。此外，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）最新的一項(xiàng)分銷能力標(biāo)準(zhǔn)也要求航空公司要盡可能通過(guò)分銷系統(tǒng)讓旅客了解更多客艙信息，包括位置、材料、空間、視聽(tīng)設(shè)備、連接器等等。

因此，Renacen公司堅(jiān)信這些技術(shù)能夠在航空公司中持續(xù)推廣，為客戶帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且在不久的將來(lái)，3DSeatMap VR技術(shù)將會(huì)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樵摷夹g(shù)滿足了航空公司及相關(guān)供應(yīng)商多年來(lái)希望尋找一種更有效的方式為旅客提供更加便捷貼心的客艙服務(wù)的需求。