皖北古鎮(zhèn)旅游者旅游感知調(diào)查分析

唐建兵

摘要：在對(duì)皖北古鎮(zhèn)旅游者的基本特征、旅游行為特征和旅游感知等方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游者性別、年齡、文化水平、職業(yè)狀況等特征進(jìn)行旅游感知差異分析，所得結(jié)論對(duì)皖北古鎮(zhèn)旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、接待條件改善和旅游管理理念更新有著重要的借鑒參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：皖北古鎮(zhèn);旅游者;旅游感知

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-4657（2019）01-0072-06

近年來(lái)，傳統(tǒng)村鎮(zhèn)游憩休閑成了一種旅游時(shí)尚。但是，迅速發(fā)展的背后也存在著很多問(wèn)題，例如，旅游目的地原生性活力不足、旅游產(chǎn)品嚴(yán)重趨同等，如何將傳統(tǒng)村鎮(zhèn)旅游發(fā)展得更好，以吸引更多的旅游者成為旅游發(fā)展需要解決的問(wèn)題。以調(diào)研資料為基礎(chǔ)，正確認(rèn)識(shí)古鎮(zhèn)旅游者感知，對(duì)于引導(dǎo)古鎮(zhèn)旅游發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游者滿意度具有重要的參考價(jià)值和借鑒意義。

就旅游感知這個(gè)研究議題，趙玉宗、王莉等國(guó)內(nèi)學(xué)者較早地關(guān)注于此，一致認(rèn)為，“國(guó)外相關(guān)研究始于20世紀(jì)70年代，我國(guó)起步于20世紀(jì)90年代?！盵1]從30余年的研究成果來(lái)看，研究主要集中在旅游者對(duì)旅游影響及旅游商品的感知與態(tài)度、旅游感知的影響因素、旅游感知群體聚類(lèi)分析及理論構(gòu)建等方面。（1）關(guān)于旅游影響的感知和態(tài)度研究，學(xué)者多囿于特定目的地形象感知類(lèi)型和差異進(jìn)行研究，對(duì)跨地區(qū)、跨文化背景下的旅游者感知差異研究涉獵較少。（2）關(guān)于文化、節(jié)事等特定旅游活動(dòng)的感知和態(tài)度研究，學(xué)者普遍認(rèn)為政府的決策行為和管理對(duì)旅游者感知和態(tài)度的影響應(yīng)引起足夠的重視。（3）關(guān)于旅游感知和態(tài)度的影響因素研究，學(xué)者一致認(rèn)為旅游者的性別、年齡、收入狀況、教育程度、職業(yè)、民族及國(guó)籍等都在一定程度上影響旅游感知和態(tài)度。Knollenberg[2]認(rèn)為“美國(guó)北卡羅來(lái)納州沿海社區(qū)居民女性的環(huán)境影響感知比男性強(qiáng)烈”，努爾嬌娃·切克太[3]認(rèn)為“女性對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化的感知比男性更敏感”。此外，旅游目的地距離、旅游者參與體驗(yàn)度等也會(huì)對(duì)旅游感知和態(tài)度產(chǎn)生影響。譬如，Ritchie等[4]認(rèn)為，“距離城區(qū)遠(yuǎn)的居民對(duì)旅游的負(fù)面感知比距離近甚至是住在中心地區(qū)的居民強(qiáng)烈”;楊主泉等認(rèn)為，旅游者態(tài)度與其參與體驗(yàn)度呈正相關(guān)關(guān)系，參與特定體驗(yàn)活動(dòng)的旅游者比未參與其間的態(tài)度相對(duì)積極。（4）關(guān)于旅游感知和態(tài)度差異的群體聚類(lèi)研究，在分類(lèi)方法上，多數(shù)學(xué)者運(yùn)用聚類(lèi)分析法就此作了較為深入的探討。（5）特定目的地旅游感知研究，旅游目的地形象感知是學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是對(duì)資源吸引力和市場(chǎng)影響力較大的旅游目的地關(guān)注尤甚。劉莉等對(duì)同里古鎮(zhèn)旅游者的旅游感知進(jìn)行了調(diào)查分析;廖文芳等對(duì)湘西苗寨村民的旅游感知進(jìn)行了分析研究。就已有研究成果看，關(guān)于傳統(tǒng)村鎮(zhèn)旅游感知，專(zhuān)家學(xué)者雖有較多涉足，但更多側(cè)重于知名度較高、影響力較高或開(kāi)發(fā)利用較理想的傳統(tǒng)村鎮(zhèn)，而對(duì)開(kāi)發(fā)利用程度低、知名度不高的傳統(tǒng)村鎮(zhèn)卻不夠關(guān)注。

皖北地區(qū)的廣闊土地上存有很多文化底蘊(yùn)深厚的古鎮(zhèn)，作為歷史變遷的重要見(jiàn)證，濃縮了安徽黃淮地區(qū)的數(shù)千年文明史，蘊(yùn)涵著選址布局、街巷規(guī)劃、建筑美學(xué)和人文生態(tài)等多方面的歷史文化資源。安徽旅游年鑒等相關(guān)資料顯示，皖北古鎮(zhèn)旅游資源開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為培育和壯大皖北文化產(chǎn)業(yè)的重要支點(diǎn)。但是，也不能否認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)：皖北在開(kāi)發(fā)利用古鎮(zhèn)旅游資源的過(guò)程中，一定程度上忽視了當(dāng)?shù)鼐用竦膽B(tài)度和旅游者的旅游感知，結(jié)果導(dǎo)致旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)不能有效地滿足旅游者的多樣化需求，帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期效果?；诖?，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)合大數(shù)據(jù)資料，研究旅游者對(duì)皖北古鎮(zhèn)的旅游感知，全面地認(rèn)識(shí)和分析皖北古鎮(zhèn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)并破解制約古鎮(zhèn)旅游資源開(kāi)發(fā)利用的關(guān)鍵癥結(jié)，或許能為皖北旅游業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供參考。

一、研究方法

旅游行為指以旅游目的地環(huán)境映象為基礎(chǔ)的旅游流主體的內(nèi)在生理和心理變化的外在反映[5]。本研究選取譙城區(qū)城父鎮(zhèn)、蒙城縣小澗鎮(zhèn)、濉溪縣臨渙鎮(zhèn)、埇橋區(qū)大澤鄉(xiāng)鎮(zhèn)、壽縣隱賢鎮(zhèn)、懷遠(yuǎn)縣龍亢鎮(zhèn)、臨泉縣艾亭鎮(zhèn)7個(gè)具有代表性的皖北古鎮(zhèn)進(jìn)行旅游者旅游感知調(diào)查，旨在為皖北古鎮(zhèn)旅游資源保護(hù)、接待條件改善、旅游產(chǎn)品研發(fā)和旅游品牌塑造提供借鑒與指導(dǎo)。研究基于實(shí)地調(diào)研和調(diào)查問(wèn)卷而展開(kāi)。具體時(shí)間為2018年5月和2018年8月，為期兩個(gè)月;調(diào)查地點(diǎn)為散落在上述7鎮(zhèn)的數(shù)個(gè)景點(diǎn)，如城父鎮(zhèn)望花臺(tái)、小澗鎮(zhèn)九鼎靈山寺、臨渙鎮(zhèn)老茶館、大澤鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉故臺(tái)、隱賢鎮(zhèn)董子讀書(shū)臺(tái)、龍亢鎮(zhèn)桓傅故里、艾亭鎮(zhèn)遙州橋和億原橋等地，采用隨機(jī)訪談或直接向旅游者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷方式，當(dāng)場(chǎng)咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題或指導(dǎo)旅游者填寫(xiě)并當(dāng)場(chǎng)回收調(diào)查問(wèn)卷。兩次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷720份，回收問(wèn)卷701份，回收率為97.36%，其中有效問(wèn)卷692份，有效問(wèn)卷率96.11%。最后對(duì)問(wèn)卷采用SPSS進(jìn)行分析研究。

二、研究結(jié)果

（一）旅游者基本特征分析

1.旅游者性別、年齡和職業(yè)特征分析

皖北上述7鎮(zhèn)旅游者的基本特征見(jiàn)表1，性別比例相差不大，其中男性占52.43%，女性為47.57%。這符合我國(guó)旅游行業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，因?yàn)槁糜涡枰^好的體力支撐，且需要有閑暇時(shí)間和自由支配的收入，男性在這些方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。年齡上，皖北古鎮(zhèn)旅游者主要以中青年為主（占比約為75.72%），這與中青年精力充沛，求新獵奇欲望強(qiáng)烈，且可自由支配收入相對(duì)較高有關(guān)。另外，訪談和調(diào)查問(wèn)卷也反映出旅游者的文化程度主要以高中、大專(zhuān)及以上學(xué)歷為主，總計(jì)占82.66%。從旅游者職業(yè)看，位居前三的依次是管理人員（24.82%）、專(zhuān)家學(xué)者（21.77%）和科教文衛(wèi)工作者（18.39%），三者占比總和為64.98%，體現(xiàn)了旅游業(yè)的一個(gè)基本規(guī)律：文化程度越高、求知欲望越強(qiáng)、從事職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)收入水平越高者，旅游動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈。

2.旅游者常住地分析

通從問(wèn)卷所獲信息來(lái)看，旅游者的常住地分布情況見(jiàn)表2。由表2可見(jiàn)，安徽431人，占樣本旅游者總數(shù)的62.28%（其中皖北獨(dú)占鰲頭，達(dá)328人之多，皖中86人，皖南17人）;山東、河南和江蘇占20.37%，其他省市占15.18%，港澳臺(tái)地區(qū)和國(guó)外旅游者占2.17%?？驮吹倪@種分布狀況一方面符合旅游距離衰減規(guī)律，同時(shí)也反映出景觀知名度、吸引力對(duì)旅游者旅游目的地選擇的影響。另外，通過(guò)訪談等方式也進(jìn)一步了解到：江浙滬等發(fā)達(dá)地區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū)的旅游者一般是帶著考察任務(wù)和投資意向來(lái)的。而皖中和魯豫蘇等皖北周邊地區(qū)雖然離上述古鎮(zhèn)并不遠(yuǎn)，但由于基礎(chǔ)條件、交通環(huán)境等不利因素的影響，客源也相對(duì)較少。

3.家庭結(jié)構(gòu)特征分析

從旅游者家庭結(jié)構(gòu)看，來(lái)上述7鎮(zhèn)旅游的基本上以單身青年結(jié)伴（39.99%）和26～44歲夫妻攜帶子女（34.97%）為主。這與沒(méi)有組建家庭的青年相對(duì)有較多的閑暇時(shí)間和可自由支配的收入有關(guān)，而中年夫妻的孩子正處在童年或少年時(shí)期，攜帶子女參加類(lèi)似親子游的休閑娛樂(lè)和感悟體驗(yàn)活動(dòng)，旨在讓未成年子女開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拉近與子女的距離，進(jìn)一步深化感情。

（二）旅游基本特征分析

1.信息渠道

以親朋好友介紹和網(wǎng)絡(luò)媒體搜索為主，兩項(xiàng)約占73.50%，報(bào)刊書(shū)籍、旅行社和宣傳冊(cè)等途徑約占20%，其他途徑約為6.50%。這與皖北古鎮(zhèn)知名度低、影響力弱是分不開(kāi)的。同時(shí)，從旅游者游覽后是否向親朋好友推薦的調(diào)查中獲悉，非常愿意和愿意的約占76.30%，這也從另一個(gè)側(cè)面反映親朋好友在宣傳介紹皖北古鎮(zhèn)的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

2.旅游方式

從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，散客旅游約占56.77%，自駕旅游約占23.26%，團(tuán)體旅游約占14.32%，其他約占5.65%。由此可見(jiàn)，皖北古鎮(zhèn)旅游者主要以散客為主，且散客與自駕旅游占比較高。與皖中、皖南等周邊古鎮(zhèn)相比，皖北團(tuán)體旅游占比較低，而旅游部門(mén)以節(jié)慶組織的又占有較大比例，由旅行社組織的團(tuán)體旅游明顯偏少。

3.旅游目的

旅游者的旅游目的是度假休閑和觀光游覽，二者合計(jì)約80.33%，其他約19.67%。旅游者之所以選擇滄桑古樸的古鎮(zhèn)，漫步曲折幽深的石板小巷，就是為了遠(yuǎn)離都市的塵俗雜事，在清幽與恬淡的環(huán)境中貼近生活、享受幽靜，以舒緩壓力、釋放自我。

4.旅游次數(shù)

首次來(lái)古鎮(zhèn)的旅游者約68.70%，超過(guò)了三分之二，來(lái)兩次及以上的旅游者約31.30%，而三次及以上的不足10%。這充分表明，皖北古鎮(zhèn)重游率偏低。這顯然與前面提到的皖北古鎮(zhèn)旅游資源的吸引力小有關(guān)。因此，促進(jìn)皖北古鎮(zhèn)旅游發(fā)展需要在豐富旅游資源類(lèi)型、修繕傳統(tǒng)建筑、開(kāi)發(fā)歷史遺址和展演民俗文化等方面狠下功夫。

5.夜宿情況

來(lái)皖北上述7鎮(zhèn)旅游的旅游者夜宿機(jī)率不甚理想（占比約2.89%）。探究其因，主要在于旅游者以皖北、蘇西北、魯西南和豫東等周邊地區(qū)為主，且古鎮(zhèn)村落布局相對(duì)凌亂、歷史遺存殘缺不全、傳統(tǒng)建筑破壞嚴(yán)重、維護(hù)修繕很不到位，導(dǎo)致旅游資源吸引力明顯不足，加之旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量不盡人意，因而旅游者停留的時(shí)間相對(duì)較短。即便旅游資源吸引力稍強(qiáng)的譙城區(qū)城父鎮(zhèn)、蒙城縣小澗鎮(zhèn)和濉溪縣臨渙鎮(zhèn)，游客在2至3小時(shí)內(nèi)完全可以游覽完畢，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天往返是沒(méi)有問(wèn)題的。

（三）旅游感知映象分析

1.旅游交通情況

對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析得知，旅游者認(rèn)為皖北交通條件優(yōu)越的約占7.95%，認(rèn)為總體較好的約占32.80%，認(rèn)為一般的約占29.48%，認(rèn)為交通環(huán)境較差或太差的約占29.77%。交叉分析還發(fā)現(xiàn)，來(lái)自蘇西北、魯西南和豫東的旅游者認(rèn)為交通環(huán)境較差或太差的比例遠(yuǎn)高于皖北本地的旅游者。從選擇的交通工具來(lái)看，公共汽車(chē)、私家車(chē)比例高達(dá)81.21%，而選擇飛機(jī)、火車(chē)等其他交通工具的比例不高。這種狀況與皖北缺少機(jī)場(chǎng)和高鐵線路的交通狀況相吻合。且來(lái)自外地的旅游者中，因公務(wù)出差或走親訪友來(lái)皖北而順道游覽古鎮(zhèn)的，占有較大的比例，純粹以古鎮(zhèn)游覽為目的的占比并不高。這也反映出旅游吸引物和交通環(huán)境對(duì)旅游者的影響。

2.旅游消費(fèi)情況

從回收的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，消費(fèi)項(xiàng)目填寫(xiě)有些出人意料，很多調(diào)查對(duì)象沒(méi)有很好地完成該項(xiàng)調(diào)查。就完成的情況來(lái)看，旅游者普遍接受的消費(fèi)在100～300元，接受在100元以下的約為7.94%，300元以上的約為4.19%。也就是說(shuō)，旅游者的消費(fèi)是偏低的。這些消費(fèi)最主要用于交通和餐飲，其次是特色項(xiàng)目體驗(yàn)，而購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品或地方特產(chǎn)的消費(fèi)較少。由此可見(jiàn)，旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素中，購(gòu)的消費(fèi)嚴(yán)重不足，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用不明顯，這也在很大程度上影響到皖北發(fā)展旅游的積極性。

3.旅游活動(dòng)狀況

皖北歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，人文旅游資源十分豐富、類(lèi)型多樣。從臨渙鎮(zhèn)回收的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，旅游者的主要活動(dòng)為考察歷史遺址遺跡，次之為欣賞民間曲藝，再次為體驗(yàn)民俗生活（表3）。譙城區(qū)城父鎮(zhèn)、蒙城縣小澗鎮(zhèn)等6鎮(zhèn)旅游者的回答側(cè)重點(diǎn)略有差異，但也基本上呈現(xiàn)出這一活動(dòng)特點(diǎn)，譬如城父鎮(zhèn)的旅游者以考察鐵營(yíng)古遺址、孤堆古墓群和伍子胥莊堌遺址等遺址、遺存為主，小澗鎮(zhèn)的旅游者以游覽雙鎖山高瓊墓和九鼎靈山寺為主。

4.旅游感受情況

調(diào)查問(wèn)卷還反映出有50.87%的旅游者認(rèn)為此行不如預(yù)期，與心中想象的滄桑古樸、幽靜典雅古鎮(zhèn)存在較大落差，有機(jī)會(huì)愿意再來(lái)的旅游者比例低于30%，有意愿向親朋好友推薦的比例則更低（7.66%）。換句話說(shuō)，旅游者對(duì)皖北古鎮(zhèn)的總體滿意度不高，其主要表現(xiàn)在旅游吸引物（44.22%）、旅游服務(wù)設(shè)施（37.28%）、交通條件（32.66%）、環(huán)境衛(wèi)生（30.92%）以及新型建筑布局、類(lèi)型與傳統(tǒng)建筑的協(xié)調(diào)度（17.63%）。旅游者不甚滿意的地方，為今后皖北古鎮(zhèn)旅游資源開(kāi)發(fā)利用指明了努力方向。對(duì)此，旅游主管部門(mén)需要高度重視。游客對(duì)皖北古鎮(zhèn)旅游資源開(kāi)發(fā)和保護(hù)的建議（此項(xiàng)為開(kāi)放性試題，回答率約72.69%），也主要集中開(kāi)發(fā)古鎮(zhèn)旅游資源、完善旅游服務(wù)設(shè)施和處理好現(xiàn)代建筑與傳統(tǒng)建筑之間的協(xié)調(diào)關(guān)系三個(gè)方面。

三、旅游感知差異分析

（一）旅游者性別與旅游感知

旅游行為的性別差異是客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象，是影響旅游者旅游決策、旅游感知的重要因素。性別不同，旅游動(dòng)機(jī)或旅游目的地選擇則不同，皖北古鎮(zhèn)旅游中的感知差異（表4）反映出，男性?xún)A向于欣賞充滿著歷史蘊(yùn)味的景點(diǎn)，而女性則傾向于直觀感性的旅游項(xiàng)目，且旅游要求也普遍高于男性。

（二）旅游者年齡與旅游感知

不僅如此，旅游者基于年齡原因，在旅游感知方面也存在著明顯不同（表5）?？傮w來(lái)看，青年人傾向于觀賞游憩和參與體驗(yàn)類(lèi)旅游項(xiàng)目，而中老年人傾向于欣賞具有一定歷史文化底蘊(yùn)的項(xiàng)目或民間曲藝表演等。

（三）旅游者文化水平與旅游感知

就旅游目的而言，學(xué)歷層次越高、知識(shí)面越廣、閱歷越豐富，旅游目的也越趨復(fù)雜多樣。在旅游感受方面，文化水平越高、思想情感越豐富，獲得的感悟也就越多，他們對(duì)景觀質(zhì)量和旅游服務(wù)的要求高，總是以近乎挑剔的眼光來(lái)看待問(wèn)題，因而旅游滿意度反倒越低。從旅游動(dòng)機(jī)來(lái)看，高學(xué)歷旅游者度假休閑、游覽體驗(yàn)的比例較高，低學(xué)歷旅游者則傾向于減緩工作壓力和增進(jìn)親友感情。在旅游活動(dòng)方面，由于高學(xué)歷旅游者善于思考、勤于追問(wèn)，一般喜歡負(fù)載著深刻文化內(nèi)涵、歷史悠久的旅游項(xiàng)目，譬如高學(xué)歷旅游者前往特定歷史紀(jì)念地、遺址遺存發(fā)現(xiàn)地和墓碑石刻地的比例遠(yuǎn)高于高中及以下學(xué)歷的旅游者，而休閑娛樂(lè)類(lèi)旅游項(xiàng)目更受低學(xué)歷旅游者的青睞。

（四）旅游者職業(yè)與旅游感知

旅游者感知也因職業(yè)而存在明顯差異。就旅游目的而言，空閑時(shí)間越多、經(jīng)濟(jì)收入越高，旅游目的也就越豐富、越復(fù)雜。另外，管理人員和教科文衛(wèi)工作者前往古鎮(zhèn)旅游一般是完成出差任務(wù)以后仍有空余時(shí)間，選擇游覽古鎮(zhèn)旨在充實(shí)知識(shí)、拓展視野;無(wú)固定職業(yè)人員則是在探親訪友以后，前往古鎮(zhèn)消遣娛樂(lè)、游覽觀光，旨在消磨時(shí)間;學(xué)生尤其是大學(xué)生在很大程度上是出于求新獵奇和完成某種任務(wù)的需要。就旅游感受而言，以固定職業(yè)人員滿意度最高（55.36%），管理人員次之（49.82%），而學(xué)生的滿意度最低（17.40%）。在旅游動(dòng)機(jī)方面，離職退休人員傾向于養(yǎng)生度假、陶性養(yǎng)情;管理人員傾向獲得傳統(tǒng)文化知識(shí);教科文衛(wèi)工作者傾向于文化熏陶和子女教育;學(xué)生則更多地傾向于獵奇求新。在旅游活動(dòng)方面，管理人員和教科文衛(wèi)工作者樂(lè)于街巷漫步，欣賞具有歷史底蘊(yùn)的古典建筑和歷史遺存;離職退休人員則傾向民俗體驗(yàn)和曲藝欣賞;學(xué)生更多地傾向于具有科學(xué)研修價(jià)值的遺址遺存和動(dòng)手操作、感悟體驗(yàn)類(lèi)旅游項(xiàng)目。

四、結(jié)語(yǔ)

（一）皖北古鎮(zhèn)在傳統(tǒng)建筑、歷史遺址和民俗文化等方面獲得了旅游者的肯定性評(píng)價(jià)。從調(diào)查問(wèn)卷和實(shí)地訪談得知，皖北古鎮(zhèn)的景觀價(jià)值相似度較高，從歷史文化價(jià)值角度來(lái)看，城父鎮(zhèn)青鳳嶺遺址、臨渙鎮(zhèn)古城墻等具有申報(bào)國(guó)家物質(zhì)文化遺產(chǎn)的潛力，而亳州二夾弦、淮北大鼓等具有申報(bào)國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的潛力。避免傳統(tǒng)建筑和遺址遺存遭到破壞，首先需要端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)格落實(shí)遺址遺存保護(hù)制度;對(duì)觀賞游憩價(jià)值較高的區(qū)域，堅(jiān)持規(guī)劃先行，做到合理開(kāi)發(fā);適度利用傳統(tǒng)建筑較少、歷史文化價(jià)值相對(duì)較低的區(qū)域建立旅游者集散地和相對(duì)集中的旅游接待區(qū)。

（二）尚有一半以上的旅游者對(duì)皖北古鎮(zhèn)旅游不甚滿意，且普遍認(rèn)為曾經(jīng)宏偉的古代建筑保存不完整、不具規(guī)模，缺少豐度和震撼力。目前，皖北古鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)仍然停留在初淺層次，遺址遺存景觀及特色文化內(nèi)涵的展示明顯不足，為旅游者提供的科學(xué)研修機(jī)會(huì)太少，且缺乏參與體驗(yàn)性旅游項(xiàng)目。皖北古鎮(zhèn)旅游資源后續(xù)的開(kāi)發(fā)利用，一方面應(yīng)做強(qiáng)做優(yōu)休閑觀光型旅游產(chǎn)品，豐富旅游活動(dòng)形式和體驗(yàn)感悟內(nèi)容，這需要科學(xué)設(shè)計(jì)、合理布局旅游景點(diǎn);同時(shí)，要進(jìn)一步優(yōu)化旅游線路，適當(dāng)開(kāi)辟特種旅游線路，積極開(kāi)展自行車(chē)、徒步旅行等對(duì)環(huán)境破壞較小的旅游活動(dòng)。另一方面，重視民俗文化旅游資源的開(kāi)發(fā)和保護(hù)，譬如阜陽(yáng)的剪紙文化、亳州的中醫(yī)藥文化、淮北的曲藝文化等等。

（三）旅游接待設(shè)施短缺和條件簡(jiǎn)陋是皖北旅游發(fā)展面臨的主要瓶頸?？傮w上說(shuō)，皖北旅游發(fā)展還處于艱難爬坡階段，基礎(chǔ)條件、服務(wù)設(shè)施和外圍環(huán)境營(yíng)造都相對(duì)滯后。其中，旅游服務(wù)嚴(yán)重缺位，住宿、餐飲及衛(wèi)生條件差，這也是旅游者反映最集中、最強(qiáng)烈的問(wèn)題。因此，推進(jìn)皖北旅游可持續(xù)發(fā)展必須進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，切實(shí)保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

（四）管理理念滯后是制約皖北旅游發(fā)展的關(guān)鍵所在。歷史文化資源是皖北的優(yōu)勢(shì)資源，因此，需要在歷史文化旅游資源開(kāi)發(fā)方面做好充分準(zhǔn)備，積極培育文化旅游市場(chǎng)，并加強(qiáng)旅游人力資源培訓(xùn)，盡快打造一支深諳皖北文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的旅游管理隊(duì)伍。這是實(shí)現(xiàn)景區(qū)良性互動(dòng)、健康發(fā)展的最可靠的保障。

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