山東省安丘市公安局開發(fā)區(qū)派出所：多措并舉提升窗口服務質量

日前，安丘市公安局開發(fā)區(qū)派出所以“放管服”“一次辦好”公安改革為契機，全面改善窗口辦事環(huán)境。派出所在窗口服務區(qū)配齊了座椅、簽字筆、鏡子、老花鏡等必備工具，并配備飲水機和一次性紙杯，為辦事群眾提供便利。針對部分群眾文化程度較低、對所需手續(xù)不會書寫等情況，推出“代寫服務”，極大方便了群眾。針對部分辦事群眾材料不齊、流程不熟等情況，一次性告知所需材料及流程，讓群眾在第一時間內辦好手續(xù)，領取證件，切實杜絕群眾來回奔波。同時，積極推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上查詢、材料預審等服務舉措，通過“平安安丘”微信公眾號，宣傳戶籍政策、法律法規(guī)以及業(yè)務辦理流程，及時發(fā)布服務公告、解答群眾咨詢，真正做到快捷、便利。（苑國強 李若夢）