電力企業(yè)文秘工作人員的創(chuàng)新培養(yǎng)探究

孫敏

[摘 要] 文秘工作人員在電力企業(yè)的經(jīng)營管理過程中發(fā)揮著重要作用，需要積極開展創(chuàng)新培養(yǎng)活動(dòng)，構(gòu)建起完善的培養(yǎng)體系，才能培養(yǎng)大批優(yōu)質(zhì)、高水準(zhǔn)的文秘人員。文章主要從對(duì)電力企業(yè)文秘工作人員工作特性及基本素質(zhì)需求分析入手，重點(diǎn)闡明了電力企業(yè)創(chuàng)新培養(yǎng)文秘人員的重要性，還提出了一些科學(xué)可行的培養(yǎng)措施，為全面有效提升文秘工作人員的總體工作水平，提供一定借鑒和參考。

[關(guān)鍵詞] 電力企業(yè) 文秘工作人員 創(chuàng)新培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文秘工作人員作為直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層的角色，肩負(fù)著重要職責(zé)，包括研究分析情報(bào)、起草重要文稿、提出意見建議等方面，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的日常工作和科學(xué)決策產(chǎn)生重要影響。電力體制改革工作的深入實(shí)施，國資國企改革的持續(xù)推進(jìn)，對(duì)于電力企業(yè)產(chǎn)生了重要影響，電力企業(yè)內(nèi)部深化工作也取得良好實(shí)效，這些都對(duì)現(xiàn)階段電力企業(yè)文秘工作人員提出了更高要求。電力企業(yè)需要切實(shí)有效開展文秘工作人員的創(chuàng)新培養(yǎng)工作，持續(xù)提升他們的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)文秘工作人員更好地適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和工作要求。

一、電力企業(yè)文秘工作人員的工作特性及基本素質(zhì)需求

（一）工作特性

電力企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作中，涉及大量繁雜的事務(wù)，文秘工作人員作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的重要工作角色，承擔(dān)的工作職責(zé)十分重要。文秘工作人員需要積極起草電力企業(yè)經(jīng)營管理文稿，包含企業(yè)各類重要會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話以及對(duì)外匯報(bào)等，為有效確保各項(xiàng)管理決策的良好落實(shí)、推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展提供重要支持。對(duì)此，電力企業(yè)文秘工作人員在實(shí)際工作中，需要始終密切關(guān)注到企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展情況，跟進(jìn)重點(diǎn)工作的落實(shí)情況，明確企業(yè)面臨的發(fā)展困難、問題，把握整個(gè)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和國家大政方針。在文秘工作人員的具體工作過程中，需要充分發(fā)揮出個(gè)人的價(jià)值性，體現(xiàn)出工作崗位的輔助性，強(qiáng)化日常工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，并持續(xù)提升實(shí)際工作的綜合性[1]。

（二）基本能力素質(zhì)要求

電力企業(yè)文秘工作人員工作內(nèi)容較多，且十分繁雜，工作難度較大。為有效適應(yīng)實(shí)際工作的需求，更好地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，文秘工作人員一是需要熟練掌握各項(xiàng)辦公自動(dòng)化技能，包含各項(xiàng)辦公軟件，如office、access數(shù)據(jù)庫等，還要能熟練使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等；二是要具備良好的心理素質(zhì)，保持著較高的抗壓能力，在遇到困難時(shí)始終保持著迎難而上的積極心態(tài)，堅(jiān)持遠(yuǎn)大理想和信念；三是要有扎實(shí)的文字功底。文秘工作人員需要能夠適應(yīng)多種情況下的寫作需求，具備較高的文字表達(dá)和文字銜接能力，起草出高水準(zhǔn)的、符合領(lǐng)導(dǎo)需求的文件；四是要時(shí)刻掌握到電力企業(yè)的實(shí)際工作動(dòng)態(tài)，要能夠?qū)崟r(shí)關(guān)注著企業(yè)經(jīng)營管理中的各項(xiàng)工作開展情況，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，形成強(qiáng)大的大局觀念，給領(lǐng)導(dǎo)提供良好的輔助；五是要具備高度的職業(yè)素養(yǎng)。電力企業(yè)文秘工作人員在實(shí)際工作過程中會(huì)接觸到較多行業(yè)機(jī)密、商業(yè)機(jī)密，在面對(duì)保密文件時(shí)要做到謹(jǐn)言慎行，形成保密習(xí)慣[2]。

二、創(chuàng)新培養(yǎng)電力企業(yè)文秘工作人員的重要性

現(xiàn)階段電力行業(yè)發(fā)展水平較高，電力企業(yè)處在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，需要不斷提升自身經(jīng)營管理水平，文秘工作人員是領(lǐng)導(dǎo)身邊重要的人員，他們的工作能力如何會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)的日常決策帶來重要影響。部分電力企業(yè)文秘工作人員在日常工作中，還固守著傳統(tǒng)工作理念和模式，沒有適應(yīng)當(dāng)前工作需求，專業(yè)工作能力有待提升。電力企業(yè)在培養(yǎng)文秘工作人員方面方法不夠先進(jìn)科學(xué)，無法適應(yīng)新時(shí)期的工作要求。需要不斷開展創(chuàng)新和優(yōu)化工作，全面構(gòu)建健全有效的培養(yǎng)體系，促進(jìn)文秘工作人員的全面發(fā)展，使其更好適應(yīng)電力企業(yè)的工作需求[3]。

三、電力企業(yè)文秘工作人員創(chuàng)新培養(yǎng)措施

（一）實(shí)施文秘崗位輪崗模式

想要充分發(fā)揮文秘工作人員在電力企業(yè)日常工作中的優(yōu)勢(shì)和作用，全面有效提升他們的工作素養(yǎng)和綜合能力，需要促進(jìn)他們能夠熟悉電力企業(yè)經(jīng)營、管理過程中的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)開展情況，正確梳理工作流程和實(shí)施環(huán)節(jié)，這其中積極開展培養(yǎng)鍛煉活動(dòng)可以起到良好效果。電力企業(yè)采用文秘崗位輪崗模式，是在企業(yè)內(nèi)部或者部門內(nèi)部，讓文秘工作人員能夠參與到不同崗位工作環(huán)節(jié)中，進(jìn)行為期數(shù)月的鍛煉活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，文秘崗位輪崗制度的實(shí)施，讓文秘工作人員充分掌握多個(gè)崗位基礎(chǔ)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作體驗(yàn)過程中，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐之間有效聯(lián)系，從而提升其總體工作能力[4]。電力企業(yè)實(shí)施文秘輪崗工作的過程中，要注重結(jié)合文秘工作人員的具體工作開展情況，合理安排各個(gè)文秘工作人員的輪崗崗位和順序，促進(jìn)他們直觀地、深刻地認(rèn)識(shí)到不同崗位之間的工作要求和流程，有效提升他們的工作協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)工作環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。

（二）采用AB崗制度

文秘工作人員面臨著大量的工作內(nèi)容，電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行過程中，可以積極實(shí)施文秘崗位AB輪崗制度，也就是在部門中合理安排其他崗位工作人員，和文秘工作人員互為備用，在具體工作進(jìn)行中，由這兩人全面承擔(dān)起工作職責(zé)，充分學(xué)習(xí)本職崗位和備用崗位的相關(guān)工作職責(zé)，熟練掌握工作的具體工作流程，確?？梢匀^程參與到備用崗位之中。AB崗制度下，文秘工作人員可以分別完成同一項(xiàng)工作，從而針對(duì)他們的具體工作完成情況進(jìn)行對(duì)比和分析，尋找到雙方的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)雙方在不斷借鑒和提升過程，增強(qiáng)自身工作能力。同時(shí)，文秘工作人員還要充分認(rèn)識(shí)自身工作過程中的不足之處，主動(dòng)參與到備用崗位的工作環(huán)節(jié)中，提升雙崗位的總體工作能力，從而可以有效適應(yīng)實(shí)際工作需求，避免人員出差、借用情況下對(duì)工作順利開展造成負(fù)面影響[5]。

（三）合理開展梯度培養(yǎng)工作

電力企業(yè)創(chuàng)新培養(yǎng)文秘工作人員的過程中，可以積極使用梯度培養(yǎng)方式，主要包含以下兩個(gè)方面。第一，人員梯度建設(shè)工作。文秘工作人員在電力企業(yè)管理崗位中占據(jù)重要地位，工作要求較高，實(shí)際培養(yǎng)周期也較長。想要有效保證工作順利實(shí)施，培養(yǎng)文秘工作人員時(shí)，需要注重結(jié)合電力企業(yè)實(shí)際工作開展情況，選擇合適的培養(yǎng)方式，促進(jìn)輪崗鍛煉、AB崗培養(yǎng)活動(dòng)穩(wěn)步開展，從而有效提升文秘工作人員的工作能力，合理調(diào)控好他們的年齡結(jié)構(gòu)。第二，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)。電力企業(yè)培養(yǎng)文秘工作人員，需要注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，促進(jìn)他們有意識(shí)地關(guān)注到外部環(huán)境、國家政策以及電力行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，保持思想上的先進(jìn)性[6]。

（四）實(shí)施掛職鍛煉活動(dòng)

文秘工作人員需要具備良好的大局觀念，能夠站在領(lǐng)導(dǎo)的視野和角度分析問題，這是他們有效開展工作的重要前提。為有效提升文秘工作人員的大局觀，可以積極使用掛職鍛煉的方式，也就是說安排下級(jí)單位的文秘工作人員到本級(jí)秘書崗位中進(jìn)行鍛煉，或者讓本級(jí)文秘工作人員參與到上級(jí)單位的工作過程中，給文秘工作人員提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)他們積極學(xué)習(xí)到上級(jí)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，提升他們的精益化工作水平，大幅度提升工作質(zhì)量，具備良好的大局觀意識(shí)[7]。

四、結(jié)語

電力企業(yè)文秘工作人員工作特性要求其需要持續(xù)學(xué)習(xí)，具備良好的工作協(xié)調(diào)能力、心理素質(zhì)、文字運(yùn)用能力，通過不斷創(chuàng)新培養(yǎng)方式，可以獲得良好的培養(yǎng)效果，提升他們的綜合素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃潤欽.電力建設(shè)企業(yè)辦公室文秘工作水平的提升途徑探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2019（10）：125- 126.

[2]楊向國.企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019（14）：109- 110.

[3]趙祥琳.企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑研究[J].通訊世界2019（6）：102- 103.

[4]朱利，張?zhí)祺?，徐瑞，?試論新時(shí)期供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（10）：99- 99.

[5]陳海霞.機(jī)關(guān)文秘人員的工作意識(shí)與文檔管理[J].管理學(xué)家， 2019（1）：143- 144.

[6]趙大青，時(shí)偉，閆清波，等.電力企業(yè)文秘工作人員的創(chuàng)新培養(yǎng)探究[J].安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，22（4）：23- 26.

[7]李含笑.信息化時(shí)代電力企業(yè)文秘工作的技能探析[J].華東科技：學(xué)術(shù)版，2018（4）：261- 261.