Dionne Holder：品牌展示內(nèi)容要有深度

蘇希玲

Dionne認為，品牌的內(nèi)涵非常豐富，主要包括企業(yè)的自身定位，想要向客戶實現(xiàn)什么樣的承諾，展現(xiàn)什么樣的形象、企業(yè)的理念、企業(yè)的品牌故事、企業(yè)的價值觀和文化等等。對于參展商而言，通過展位的陳列，能給潛在客戶留下什么印象？為客戶提供什么價值？Dionne以在一個知名國際家居電子展為中國品牌TCL服務(wù)為例說道，TCL的品牌定位是“全球智能家電引領(lǐng)者”，這也是他們想對客戶傳遞的信息，在展會上，其展位也旨在清晰地傳遞這一理念。值得注意的是，TCL這樣的大型參展商，所占展區(qū)分為好幾個部分，不僅每一部分都傳達相應(yīng)的理念，而且各個部分之間也要實現(xiàn)有機統(tǒng)一。Dionne還透露，為了更好理解客戶的品牌內(nèi)涵，F(xiàn)reeman不僅會深入了解客戶的優(yōu)勢，也會了解他們面臨的挑戰(zhàn)，由此也可以幫助客戶解決挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更好的品牌呈現(xiàn)和未來成長。

Dionne介紹道，F(xiàn)reeman服務(wù)的客戶來自很多不同產(chǎn)業(yè)，包括很多跨國的客戶。她指出，很多展位非常華麗，但缺乏深度、缺乏好的內(nèi)容。其中也包括一些中國展商的展位。外觀精良的展位，并不意味著就能成功地展示企業(yè)的品牌，更重要的是內(nèi)容上要有引人入勝的品牌故事。企業(yè)要更好地展示自己的品牌，首先就是要深入了解自己的潛在觀眾，以及他們的具體需求，設(shè)計出滿足觀眾喜好的品牌展示方案。她提醒道，參展商要從客戶體驗的角度，設(shè)計好每個細節(jié)，包括當(dāng)客戶進入展位的時候，就希望能有什么樣的感受，感受到什么樣的氛圍，什么能夠吸引他們的關(guān)注，以及企業(yè)通過展位的展示設(shè)計要傳遞什么樣的理念……成功的品牌展示，不僅可以讓觀眾在觀展之后有深刻的印象，而且想要參與進來，成為其中的一部分。

Dionne還特別指出，中國企業(yè)的工作速度通常都非常之快，但全球各地的企業(yè)都有他們自己的工作節(jié)奏，所以中國企業(yè)也必須有一定的理解。特別是在進入國際市場時，對于自己目標市場的環(huán)境、客戶的習(xí)慣以及文化禮儀等都要了解，而品牌設(shè)計公司等服務(wù)機構(gòu)，則應(yīng)運用自己的專業(yè)優(yōu)勢，在中間充當(dāng)橋梁的作用，盡量彌補不同思維方式之間的差異。

Dionne補充說，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，品牌的傳播也需要技巧，包括應(yīng)用媒體和新銳科技手段，全方位提升品牌的曝光度。例如，通過微信、臉書、推特等社交媒體，廣泛傳播自己的品牌理念。值得注意的是，品牌的傳播可以適當(dāng)融入一些感情要素，而不是生硬的營銷。要讓受眾感受到，某個企業(yè)品牌將改變自己的生活，令其生活更加美好。這個準則放在全球市場都是適用的。

Dionne也鼓勵企業(yè)在參展前就打造一些活動，吸引公眾的關(guān)注，如此可以讓目標受眾對企業(yè)想要在展會上傳遞的信息，有一個初步的期待。而且，如果這些活動內(nèi)容非常有趣，受眾也會對之進行分享和傳播，更進一步提升品牌的覆蓋面和影響力。在活動現(xiàn)場，參展商則可以通過技術(shù)手段，讓人們有更加流暢的參觀體驗或營造出一些特別的效果和氛圍，也有利于給目標觀眾留下美好的品牌印象。比如在酒會上通過機器人送咖啡之類的服務(wù)來吸引人們的興趣，通過此類方式，讓未來的科技趨勢變得可觸可感，讓人們愿意在活動上逗留，了解更多信息，加深對品牌的印象。又如，展位的空間設(shè)計、視覺效果、樣品的擺放等等，要有利于引發(fā)人們的洽談意向，將潛在客戶變成客戶。此外，展位的位置也很有講究，要多方考察，避開競爭對手等等，并在展館有清晰的指引圖，讓潛在的觀眾能夠快速找到展位。最后，需要投入一定的預(yù)算，在現(xiàn)場舉辦一些互動活動。“通過展會展示自身品牌，這往往需要投入相當(dāng)多的精力和預(yù)算，為什么不做得精良一些呢？”Dionne表示。

在采訪的最后，Dionne告訴記者，在她的工作中，當(dāng)人們走進展位看到品牌精彩呈現(xiàn)的那一刻，臉上綻放出的驚喜表情，是最讓她興奮的。她總結(jié)道，越是在這個科技發(fā)達、線上交流盛行的時代，人們對面對面交流的渴望和需求會越強烈。企業(yè)通過展會等現(xiàn)場活動進行品牌宣傳，尤其是充滿人情味的宣傳，能達到更好的成效。