社會系統(tǒng)理論視角下的社會工作專業(yè)人才流失問題探究

趙新雷

摘 ?要：社會工作作為社會保障極其重要的組成部分，在一定程度上能夠有效促進(jìn)社會良性發(fā)展，完善群眾的精神文化建設(shè)。但是，近年來社會工作發(fā)展中面臨著專業(yè)人才嚴(yán)重流失的問題，尤其是在經(jīng)濟(jì)和社會條件相對落后的邊疆少數(shù)民族地區(qū)，這種問題表現(xiàn)得更為顯著，因此，本文運(yùn)用社會系統(tǒng)理論來剖析西部少數(shù)民族地區(qū)的社會工作人才流失問題的現(xiàn)象，從而為完善和促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)的社會工作專業(yè)建設(shè)和發(fā)展提出合理的意見。

關(guān)鍵詞：社會系統(tǒng);社會工作人才;AGIL理論

一、研究目的與意義

隨著當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得我國人民的物質(zhì)生活水平得到了顯著提高，社會生活也發(fā)生了翻天覆地的變化，然而，美中不足的則是在精神文化領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展并沒有隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高而提高，同時，隨著后工業(yè)化和城市化不斷發(fā)展，許多現(xiàn)代人也缺少相應(yīng)的精神慰藉，因此，社會工作在此時發(fā)揮了重要的作用。但是在社會工作本土化過程中也面臨著一定的問題，如起步較晚、發(fā)展不均衡、缺少相應(yīng)的人才等。筆者希望通過本文的研究能為我國邊疆少數(shù)民族地區(qū)的社會工作專業(yè)發(fā)展提出一定合理的意見和參考，從而完善我國邊疆少數(shù)民族地區(qū)的社會工作服務(wù)體系和促進(jìn)其和諧發(fā)展。

二、國內(nèi)外研究和概念界定

1、國外研究

美國社會心理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為“非營利性組織員工的動機(jī)，來自于利他主義觀念而不是依靠金錢推動，無法忽略工作者對物質(zhì)等個人需求滿足的追求，所以合理的薪酬制度很重要”。

芬克指出，社會工作是一種藝術(shù)和科學(xué)，它通過提供助人的服務(wù)來增強(qiáng)個人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會生活的功能。

2、國內(nèi)研究

王思斌教授認(rèn)為社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的職業(yè)性的助人服務(wù)的活動。

魏雪坤認(rèn)為社會工作是不以盈利為目的的助人自助的專業(yè)性的社會服務(wù)工作，它以利他主義為指導(dǎo)，科學(xué)的理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用個案工作、群體工作社區(qū)工作等方法，進(jìn)行的幫助人們解決其個人、群體（尤其是家庭）、社區(qū)問題的活動。

3、概念界定

本文中所強(qiáng)調(diào)的社會工作是經(jīng)受過專業(yè)教育和訓(xùn)練的人員向社會上有需要的人所提供的服務(wù)的社會活動。而社會工作專業(yè)人才流失問題則是指社會工作的專業(yè)人才在畢業(yè)后因為一些不可抗力的因素導(dǎo)致的不從事社會工作而從事其他工作或行業(yè)的社會現(xiàn)象。

三、研究分析

社會系統(tǒng)論是以美國社會學(xué)家帕森斯為代表人物的社會學(xué)主要流派之一，主要觀點是即把社會整個看成一個系統(tǒng)，組成社會的各個要素看成子系統(tǒng)，系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間的互相整合能夠使得整個系統(tǒng)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)從而促進(jìn)整個社會的和諧發(fā)展。如果說把第一產(chǎn)業(yè)即農(nóng)業(yè)作為社會系統(tǒng)的啟動器的話，那么第二產(chǎn)業(yè)即工業(yè)則為整個社會系統(tǒng)提供動力，而以社會工作為代表的的第三產(chǎn)業(yè)則在整個社會系統(tǒng)中扮演著“潤滑劑”的角色，只有三者互相搭配，共同合作，才能有效的促進(jìn)社會系統(tǒng)的和諧發(fā)展。

而在社會工作人才流失問題中，一個核心原因就是社會工作者的薪酬待遇不高而導(dǎo)致的對從事社會工作者的吸引力過低，難以招募到高質(zhì)量的專業(yè)人才。這樣的一個問題倘若長期不解決，可能會對社會工作專業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重的危害，尤其作為社會系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)了任何問題，都會影響到整個社會系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)甚至是造成社會停滯不前的后果。對于這樣的問題的解釋，而帕森斯則提出了著名的“AGIL理論”，詳細(xì)闡述了社會系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)之間是如何運(yùn)轉(zhuǎn)與合作的。

所謂“AGIL理論”是指結(jié)構(gòu)的功能在于滿足系統(tǒng)的必要條件，而系統(tǒng)的必要條件則表現(xiàn)為四個方面：適應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、整合和維模。適應(yīng)是指確保從環(huán)境中獲取足夠的資源，然后在整個系統(tǒng)中進(jìn)行分配。目標(biāo)達(dá)成指的是在系統(tǒng)目標(biāo)中建立次序級別，并調(diào)動系統(tǒng)的資源以獲得這些目標(biāo)。整合指合作和保持系統(tǒng)單位間的相互關(guān)系。模式維持指的是怎樣確保社會系統(tǒng)的行動者顯示合適的個性（動機(jī)、需求、角色扮演技巧等）的問題。在筆者看來，“AGIL理論”用來解釋社會工作人才流失問題是再合適不過的。因為在整個社會工作人才流失問題中，整個社會系統(tǒng)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)極大程度上仰賴于各個子系統(tǒng)間的配合與合作，而每個子系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮則需要各個微觀部分的緊密配合與合作，而對于社會工作者來說，其所扮演的角色就是整個社會系統(tǒng)中子系統(tǒng)的微觀部分，只有當(dāng)其從社會系統(tǒng)中獲得了足夠的報酬，有了 充足的動力時，才會去適應(yīng)其他的系統(tǒng)，與其他的社會系統(tǒng)的子系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合，從而促進(jìn)整個大的社會系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)發(fā)展。這也在某種程度上也說明了，整個社會系統(tǒng)決不是單一發(fā)揮其功能的，而是需要與不同子系統(tǒng)之間進(jìn)行緊密合作配合的。在社會工作人才流失問題中，人才的流失勢必會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生影響，甚至?xí)绊懻麄€系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。

總而言之，以社會工作為代表的的第三產(chǎn)業(yè)在未來會發(fā)揮越來越重要的作用，而隨著經(jīng)濟(jì)和社會不斷發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代人會更加迫切的需要各種社會服務(wù)，因此，重視社會工作者在整個社會系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程所起到的作用需要引起人們的重視。

四、未來展望

隨著社會進(jìn)一步的不斷發(fā)展，勢必會對社會工作者提出更高的要求，而對于少數(shù)民族地區(qū)的社會工作產(chǎn)業(yè)則會面臨著更大的困難和挑戰(zhàn)，但筆者相信少數(shù)民族在國家和政府的大力支持和扶助下會有更美好的明天和前景。

參考文獻(xiàn)

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