高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)狀與提升

陸蓉

摘? 要：網(wǎng)絡(luò)是高校思想政治教育的第二戰(zhàn)場(chǎng)，是意識(shí)形態(tài)爭(zhēng)奪的重要陣地。輔導(dǎo)員是思想政治教育的重要踐行者和引導(dǎo)者，能否掌握網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)，決定了新時(shí)代思政教育的效果。網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是正確應(yīng)用媒介，但在實(shí)踐中，大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介，尤其是新媒體在思政領(lǐng)域的應(yīng)用還處于較為初級(jí)的水平，不適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系和規(guī)則，沒(méi)有掌握網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)。文章提出了將新媒體應(yīng)用能力作為提升網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)的抓手，通過(guò)調(diào)查江蘇大學(xué)輔導(dǎo)員新媒體的應(yīng)用水平，查找問(wèn)題分析原因，提出了三條提升網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán);新媒體;思想政治教育

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）15-0049-03

Abstract： The network is the second battlefield of ideological and political education in colleges and universities， and an important position for ideological competition. Counselors are important practitioners and guides of ideological and political education， whether they can master the right to speak in cyberspace determines the effect of ideological and political education in the new era.The basis of realizing the right of network discourse is the correct application of media，However， in practice， most counselors are still at a relatively primary level in the application of network media， especially new media in the field of Ideological and political affairs.Counselors are not suited to the new network discourse system and rules， and do not have the right to speak in cyberspace.This paper puts forward that the application ability of new media should be taken as the grasp to enhance the discourse power in cyberspace.By investigating the application level of new media of counselors in Jiangsu University， this paper finds out the reasons for the problems and puts forward three countermeasures to enhance the discourse power in cyberspace.

Keywords： college counselors; Network discourse power; newmedia; Ideological and Political Education

一、概述

話語(yǔ)權(quán)是指?jìng)€(gè)人或組織通過(guò)語(yǔ)言等媒介，在一定的話語(yǔ)體系和規(guī)則下傳播自身并影響他人的權(quán)利，高校輔導(dǎo)員的話語(yǔ)權(quán)是指輔導(dǎo)員面向?qū)W生表達(dá)觀念、施加影響，塑造價(jià)值觀和人生觀的傳播力和引導(dǎo)力[1]。網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)生活在互聯(lián)網(wǎng)上的映射，網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)權(quán)是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參與者以網(wǎng)絡(luò)為媒介影響他人的權(quán)利，影響的力度從低到高可以簡(jiǎn)單概括為“有受眾，能認(rèn)同，能傳播，能執(zhí)行”。目前，因高校思想政治工作天然的主導(dǎo)性和組織性，高校輔導(dǎo)員在現(xiàn)實(shí)中的話語(yǔ)權(quán)基本處于優(yōu)勢(shì)地位，但是在網(wǎng)絡(luò)空間中，雖然很多輔導(dǎo)員都有發(fā)聲，但由于網(wǎng)絡(luò)媒介話語(yǔ)體系和規(guī)則的特殊性，輔導(dǎo)員的話語(yǔ)權(quán)并不能得到必然保障。主要體現(xiàn)在：

1. 話語(yǔ)價(jià)值認(rèn)同受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，價(jià)值觀的傳播呈現(xiàn)多元化。青年大學(xué)生正處于價(jià)值觀和人生觀的形成期，擁有求變、求新、不拘一格，喜歡嘗鮮的心理特點(diǎn)。非主流甚至有害的價(jià)值觀利用人性的弱點(diǎn)和青年的心理特點(diǎn)，加上缺乏傳統(tǒng)的“把關(guān)人”，在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播，擠占了主流價(jià)值觀的傳播空間。例如非主流殺馬特、二次元、宅腐、嘻哈、喪文化等等，對(duì)青年學(xué)生擁有強(qiáng)大的吸引力，都有不少的追隨者。這些都使輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)價(jià)值認(rèn)同受到了沖擊和削弱。

2. 話語(yǔ)傳播范式受到互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。范式是一個(gè)組織或?qū)W科群體統(tǒng)一遵循的表達(dá)方式和行為準(zhǔn)則，具有相對(duì)固定性[2]。作為主流意識(shí)形態(tài)，其話語(yǔ)傳播的范式表現(xiàn)為正統(tǒng)性、嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，不可避免地帶有枯燥、單一的缺點(diǎn)，有的輔導(dǎo)員甚至直接在網(wǎng)絡(luò)上照搬傳統(tǒng)媒體的宣傳形式，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)自然就是“你若端著，我就無(wú)感”。而互聯(lián)網(wǎng)上，其語(yǔ)言傳播范式?jīng)]有明顯的準(zhǔn)則，往往越是標(biāo)新立異、緊貼熱點(diǎn)、新奇有趣的語(yǔ)言越容易迅速傳播，其質(zhì)量也是良莠不齊，有的體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)和大眾笑點(diǎn)，例如“藍(lán)瘦香菇”、“猴賽雷”、“蛋白質(zhì)”等，有的卻庸俗化傾向明顯，例如“吊絲”，有的甚至突破公序良俗的底線，呈現(xiàn)失范狀態(tài)，例如調(diào)侃、質(zhì)疑英烈等等。這些都使輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)的傳播范式受到互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。

3. 話語(yǔ)權(quán)威性的喪失。在傳統(tǒng)的思政工作中，高校輔導(dǎo)員由于政治和制度的賦權(quán)，和教育對(duì)象對(duì)話中處于主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)地位，教育對(duì)象的話語(yǔ)權(quán)處于被動(dòng)和弱勢(shì)地位，且這一地位難以轉(zhuǎn)換，具有權(quán)威性。然而在網(wǎng)絡(luò)中，由于自媒體的興起，發(fā)言的規(guī)則被重寫(xiě)，人人都具有了麥克風(fēng)，能夠自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也能夠接觸到形形色色的觀點(diǎn)，在對(duì)話中擁有了相對(duì)平等的地位。官方媒體不再是主要的消息來(lái)源，受眾也擁有了選擇的權(quán)利。加上大量青年人崇拜的公眾人物，例如李開(kāi)復(fù)、俞敏洪等在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的微博、公眾號(hào)等，吸引了大量的青年“粉絲”，對(duì)大學(xué)生具有更強(qiáng)的吸引力，使輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的權(quán)威性進(jìn)一步降低。

輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)受到挑戰(zhàn)和沖擊，不僅影響網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果，更會(huì)導(dǎo)致非主流的、亞文化的甚至有害的價(jià)值觀占有網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)而危害國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全。要想重新奪回網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，輔導(dǎo)員們就必須主動(dòng)擁抱新媒體，適應(yīng)新的話語(yǔ)體系和規(guī)則，努力提升自己新媒體的應(yīng)用能力。

二、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)狀

要想解決問(wèn)題，必須先了解現(xiàn)狀，而輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)狀如何，作為受眾的學(xué)生最有發(fā)言權(quán)。因此，筆者以“高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)現(xiàn)狀調(diào)查”為主題，以江蘇大學(xué)的學(xué)生為樣本，對(duì)傳播受眾（學(xué)生）設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷。目前，高校輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的媒介或工具主要有兩類：一是以QQ（群）、微信（群）等為代表的即時(shí)通訊工具，簡(jiǎn)稱IM，二是以博客、空間、微信公眾號(hào)、朋友圈甚至抖音、優(yōu)酷等為代表的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)媒體，簡(jiǎn)稱SNS類新媒體。后者因傳播體量大、效率高、受眾廣起了主要的作用，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主導(dǎo)手段。因此，問(wèn)卷通過(guò)調(diào)查學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員新媒體工具，特別是SNS類新媒體的主觀感受，來(lái)判斷輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)狀。

1. 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。針對(duì)學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷共分三個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)題目。一是學(xué)生與輔導(dǎo)員新媒體的互動(dòng)情況，主要從雙方互訪、關(guān)注、留言等客觀指標(biāo)來(lái)調(diào)查;二是調(diào)查對(duì)象對(duì)輔導(dǎo)員新媒體的主觀感受，主要通過(guò)發(fā)布內(nèi)容的頻率、質(zhì)量以及所起的作用來(lái)考察;三是調(diào)查對(duì)象對(duì)輔導(dǎo)員新媒體的主觀期望。

在學(xué)生方面，共搜集到360份有效問(wèn)卷，涵蓋大一到大四四個(gè)年級(jí)，涉及文科、理科和理工科三大學(xué)科門(mén)類。首先，在互動(dòng)性上。雖然有52.77%的調(diào)查對(duì)象“已經(jīng)關(guān)注或者收聽(tīng)了輔導(dǎo)員的新媒體”，但僅僅有25%的學(xué)生會(huì)“經(jīng)常瀏覽輔導(dǎo)員的新媒體”，而有31.38%的學(xué)生“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)自己的輔導(dǎo)員有新媒體工具”，有30.55%的學(xué)生“雖然知道自己輔導(dǎo)員的新媒體，但沒(méi)有瀏覽的習(xí)慣”;而有38.88%的學(xué)生認(rèn)為“所在班級(jí)只有不到10%的人關(guān)注了輔導(dǎo)員的新媒體”，有33.33%的學(xué)生認(rèn)為“班級(jí)有10%-30%的人關(guān)注了輔導(dǎo)員的新媒體”，有80.55%的學(xué)生“因?yàn)楦鞣N原因選擇不會(huì)主動(dòng)留言或評(píng)論”。學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)和通知公告分別以71.38%、69.44%和65.27%的選擇率排在學(xué)生最希望獲得的信息前三，而在學(xué)生看來(lái)，目前輔導(dǎo)員新媒體上發(fā)布最多的三類分別是通知公告（67.77%）、校園新聞（51.11%）和轉(zhuǎn)載分享（43.88%）;其次，在主觀感受上，問(wèn)卷設(shè)計(jì)了4道選擇題，分別從更新頻率、內(nèi)容形式、語(yǔ)言風(fēng)格、互動(dòng)頻率四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行考察。在關(guān)注過(guò)輔導(dǎo)員新媒體的190名學(xué)生中，對(duì)以上四題持正面或較正面評(píng)價(jià)的達(dá)到85%左右;對(duì)輔導(dǎo)員新媒體的作用和對(duì)師生關(guān)系的影響上，調(diào)查對(duì)象持正面評(píng)價(jià)或較正面評(píng)價(jià)的均達(dá)到了60%左右;最后，在對(duì)輔導(dǎo)員新媒體的主觀期望上，35.55%的調(diào)查對(duì)象選擇“有期望，希望能進(jìn)一步改進(jìn)”，其余調(diào)查對(duì)象選擇“沒(méi)有期望”，但細(xì)分沒(méi)有期望的原因，30.27%的人認(rèn)為“輔導(dǎo)員老師已經(jīng)做得很好了，有沒(méi)有SNS關(guān)系不大”，17.5%的學(xué)生因?yàn)椤皩?duì)輔導(dǎo)員的新媒體一直不怎么感興趣”，只有15.27%的人認(rèn)為“輔導(dǎo)員的新媒體已經(jīng)很好了”。

2. 輔導(dǎo)員新媒體應(yīng)用存在的問(wèn)題。

（1）輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的應(yīng)用水平還處于比較初級(jí)的階段，具體體現(xiàn)在：原創(chuàng)內(nèi)容和高階應(yīng)用少，推廣少，更新慢，基本屬于“可有可無(wú)”或者“簡(jiǎn)單補(bǔ)充”的階段。

（2）輔導(dǎo)員普遍缺乏新媒體的應(yīng)用技巧，對(duì)新媒體的傳播規(guī)律認(rèn)識(shí)不清，具體體現(xiàn)在：相當(dāng)多的輔導(dǎo)員習(xí)慣用傳統(tǒng)的單向灌輸?shù)姆绞絹?lái)運(yùn)行自己的新媒體工具，沒(méi)有意識(shí)到學(xué)生在新媒體傳播中的獨(dú)特作用，還不能擺脫“喉舌”意識(shí)和說(shuō)教姿態(tài)，教育效果差強(qiáng)人意。

因此，雖然學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲持歡迎和期待的態(tài)度，但現(xiàn)實(shí)中由于傳播內(nèi)容單調(diào)，更新速度慢，與學(xué)生的期望差距較大，對(duì)學(xué)生的吸引力比較低。學(xué)生關(guān)注的下降反過(guò)來(lái)又導(dǎo)致輔導(dǎo)員更加不重視新媒體的應(yīng)用，惡性循環(huán)。因此，輔導(dǎo)員雖然是十分年輕的群體，也是新媒體利用率較高的群體，但在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)上，卻處于地位不高，存在感不強(qiáng)的式微境地。

三、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)式微的原因分析

高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的衰微，雖然與網(wǎng)絡(luò)媒介的特性有關(guān)，但最重要的還是與輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的利用程度有關(guān)。主要原因有：

1. 客觀原因。一是輔導(dǎo)員工作繁雜。大量的時(shí)間和精力用于處理上級(jí)交辦的各類任務(wù)和瑣事，對(duì)運(yùn)營(yíng)好新媒體無(wú)暇顧及;二是學(xué)校重視程度不夠。在學(xué)生工作領(lǐng)域，高校普遍對(duì)團(tuán)學(xué)組織類新媒體高度重視，投入相當(dāng)多的精力，但對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人的新媒體工具，沒(méi)有開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)也沒(méi)有專業(yè)指導(dǎo);三是輔導(dǎo)員周圍缺乏新媒體的應(yīng)用氛圍。相當(dāng)多的輔導(dǎo)員僅把新媒體單純作為個(gè)人空間，發(fā)表的內(nèi)容與工作關(guān)系不大，相互之間難以形成集群效應(yīng);四是學(xué)生關(guān)注低。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生擁有更多的選擇權(quán)，他們對(duì)輔導(dǎo)員新媒體的認(rèn)識(shí)還停留在信息發(fā)布和單向灌輸?shù)挠∠笊?，關(guān)注度比較低，因此輔導(dǎo)員也缺乏外在動(dòng)力。

2. 主觀原因。一是相當(dāng)多的輔導(dǎo)員沒(méi)有掌握新媒體工具的應(yīng)用技巧和傳播規(guī)律。由于思維定勢(shì)，相當(dāng)多的輔導(dǎo)員還習(xí)慣用傳統(tǒng)的單向灌輸?shù)姆绞絹?lái)運(yùn)行自己的新媒體工具，還不能擺脫“喉舌”意識(shí)和說(shuō)教姿態(tài)，教育效果差強(qiáng)人意;二是相當(dāng)多的輔導(dǎo)員沒(méi)有意識(shí)到新媒體對(duì)自身工作的推動(dòng)作用，這既是自身工作的需要，也是時(shí)代發(fā)展的需要，更是建立新型師生關(guān)系的重要途徑，主觀認(rèn)知的偏差導(dǎo)致大家在新媒體上的精力投入嚴(yán)重不足。

四、提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的對(duì)策

通過(guò)分析，我們得出，對(duì)媒介的正確應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，提升輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，必須首先提升新媒體的駕馭能力。而優(yōu)秀的新媒體體驗(yàn)?zāi)軠p輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)思想政治教育效果，起到“事半功倍”的效果。因此，輔導(dǎo)員除了應(yīng)克服工作繁雜、精力有限、關(guān)注度低等客觀因素外，更要從主觀因素上尋找對(duì)策。

1. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)主體之間的身份認(rèn)同。身份認(rèn)同是實(shí)現(xiàn)對(duì)話的基礎(chǔ)，也是話語(yǔ)規(guī)則和體系建立的前提。輔導(dǎo)員在現(xiàn)實(shí)中的身份并不能自然遷移到網(wǎng)絡(luò)中，而且由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，輔導(dǎo)員和學(xué)生的身份界限沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么明顯，需要參與雙方加以重構(gòu)，建立新的身份認(rèn)同，適應(yīng)新的話語(yǔ)規(guī)則。這種身份應(yīng)該是基于尊重、理解和平等，平等是其中最重要的屬性。首先，必須尊重學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，給予學(xué)生平等發(fā)表不同意見(jiàn)的空間和渠道。在網(wǎng)絡(luò)世界里，用戶粘性低，持續(xù)性差，學(xué)生既有主動(dòng)選擇的權(quán)力也有發(fā)表不同意見(jiàn)的需要，這就要求輔導(dǎo)員必須放棄控制，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，尤其是學(xué)會(huì)面對(duì)不友好的聲音。不友好的聲音，往往是矛盾顯性化的初級(jí)階段，是我們了解輿情、預(yù)防矛盾激化的良好時(shí)機(jī)。當(dāng)出現(xiàn)不友好的聲音時(shí)，不可采取封殺拉黑甚至針?shù)h相對(duì)的低級(jí)手段，更不可出現(xiàn)以勢(shì)壓人甚至人肉搜索的極端手段，而應(yīng)以此為契機(jī)，分析出現(xiàn)這種言論的背后原因，多查找自身因素，采取正面引導(dǎo)、溫和疏通、以理服人的方式，在解決矛盾的同時(shí)教育大眾，有效地引導(dǎo)輿論，達(dá)到思想政治教育的目的;其次，要學(xué)習(xí)與學(xué)生網(wǎng)絡(luò)“共情”，進(jìn)而引發(fā)共鳴。“共情”是體會(huì)和感受他們情感的一種能力[3]。在新型的傳播關(guān)系下，學(xué)生既是受眾和教育對(duì)象，同時(shí)也是傳播鏈條上的重要一環(huán)，他們對(duì)自己認(rèn)同的內(nèi)容會(huì)積極評(píng)論和轉(zhuǎn)載，從而產(chǎn)生共鳴，擁有更大的影響力。因此，輔導(dǎo)員要站在大學(xué)生的角度，通過(guò)共情融入大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活，用心體會(huì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活中的情感需求，真切感知大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文化世界，改變那種高高在上的表達(dá)方式，借用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言，探索新的話語(yǔ)交流、引導(dǎo)和教育范式，才能塑造自己正確的網(wǎng)絡(luò)身份，并引起大學(xué)生的認(rèn)同和共鳴。

2. 打造網(wǎng)絡(luò)主體之間的信息“高地”。新媒體使用者眾多，推廣成本提高，普通用戶難以脫穎而出，而輔導(dǎo)員與學(xué)生相比，在信息掌握上具有優(yōu)勢(shì)。因此，輔導(dǎo)員必須提升非對(duì)稱信息尤其是獨(dú)特信息的傳播能力，做一名“新視角的提出者、新問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者、新思維的探索者”[4]，才能打造網(wǎng)絡(luò)主體之間的信息“高地”，形成話語(yǔ)權(quán)的“高勢(shì)能”，達(dá)到引領(lǐng)和帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化的目的。首先，輔導(dǎo)員不能再做系統(tǒng)知識(shí)的灌輸者，信息傳播的類型應(yīng)符合“721”原則，即原創(chuàng)內(nèi)容占70%，通知和文件等官方信息占20%，轉(zhuǎn)載和分享占10%。目前我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的年代，學(xué)生獲取信息的途徑也非常多，過(guò)多的分享和轉(zhuǎn)載不僅容易脫離受眾實(shí)際需求，并且很可能是重復(fù)信息，引起信息疲勞，關(guān)注的可能性也會(huì)非常小;其次，發(fā)布的原創(chuàng)信息除了準(zhǔn)確及時(shí)這一共同要求外，在題材選取上還要兼顧話語(yǔ)內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，“兼顧網(wǎng)絡(luò)權(quán)力和意識(shí)形態(tài)權(quán)力，找準(zhǔn)思想政治內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)受眾偏好的結(jié)合點(diǎn)”[5]，做到尊重特點(diǎn)、緊扣熱點(diǎn)、抓住難點(diǎn)。尊重特點(diǎn)，即發(fā)布的原創(chuàng)內(nèi)容應(yīng)盡可能與自己受眾的專業(yè)、年級(jí)甚至性別比例相吻合，內(nèi)容越有針對(duì)性則受眾越感興趣，也越有指導(dǎo)意義;緊扣熱點(diǎn)，即發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)與目前受眾關(guān)注的熱點(diǎn)相一致，滿足受眾的需求變遷和時(shí)效性特征。這個(gè)熱點(diǎn)可以是當(dāng)時(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)也可以是受眾群體熱點(diǎn)，熱點(diǎn)話題往往受到更多關(guān)注，也能達(dá)到更好的傳播教育效果;抓住難點(diǎn)，即文章內(nèi)容不可泛泛而談，應(yīng)直面矛盾，抓住關(guān)鍵，從思想上解決受眾的疑惑，達(dá)到啟發(fā)和教育的效果。因此，要達(dá)到以上效果，就要求文章在內(nèi)容創(chuàng)作上遵從體現(xiàn)深度、引發(fā)思考，解決問(wèn)題的邏輯順序，也要求我們輔導(dǎo)員在創(chuàng)作時(shí)多方搜集一手資料，經(jīng)常關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，多學(xué)習(xí)勤思考，這樣文章才能講真話、接地氣、有干貨。

3. 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)主體之間的有效互動(dòng)。作為網(wǎng)絡(luò)行為的參與者，學(xué)生十分看重個(gè)體之間的關(guān)系經(jīng)營(yíng)，因此，良好的互動(dòng)則是維護(hù)輔導(dǎo)員和受眾個(gè)體關(guān)系的重要手段，是增加新媒體“粉絲”數(shù)量從而提升話語(yǔ)權(quán)的重要途徑。首先，積極進(jìn)行“線上”互動(dòng)?！熬€上”，即網(wǎng)絡(luò)途經(jīng)，從規(guī)模上可分為兩類：一類為集體互動(dòng)。通過(guò)社會(huì)實(shí)例，以吸引青年學(xué)子眼球的重大熱點(diǎn)問(wèn)題和共性問(wèn)題為突破口，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、網(wǎng)絡(luò)辯論等形式，引導(dǎo)大學(xué)生參與討論并積極回應(yīng);另一類為與學(xué)生個(gè)體“線上”互動(dòng)。除了吸引學(xué)生參與到輔導(dǎo)員發(fā)布內(nèi)容的討論中，輔導(dǎo)員更應(yīng)主動(dòng)參與到學(xué)生的討論中，經(jīng)常訪問(wèn)學(xué)生空間，積極回答學(xué)生疑問(wèn)，既能掌握輿情又能做到個(gè)性化指導(dǎo)（共性問(wèn)題可集中回答），學(xué)生還能感受到輔導(dǎo)員對(duì)自己的重視和幫助，對(duì)輔導(dǎo)員新媒體的關(guān)注度也會(huì)顯著提高。其次，應(yīng)注意“線上”與“線下”互動(dòng)，即傳統(tǒng)教育方式與新媒體相結(jié)合，這樣新媒體才能成為“有源”之水，“有本”之木，傳統(tǒng)教育方式也能煥發(fā)新活力。輔導(dǎo)員舉行的常規(guī)思想政治教育活動(dòng)，例如主題班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、心理咨詢、形勢(shì)政策教育、就業(yè)指導(dǎo)等，都可以結(jié)合新媒體在“線上”開(kāi)展。結(jié)合的方式不是單向地發(fā)布活動(dòng)通知，而是大體遵循以下互動(dòng)步驟：圍繞主題制造話題或者投票進(jìn)行“線上”前期預(yù)熱、根據(jù)受眾反饋優(yōu)化“線下”活動(dòng)流程、發(fā)布活動(dòng)進(jìn)程引導(dǎo)受眾“雙線”參與（線上討論+線下體驗(yàn)）并擴(kuò)散分享，“線上”總結(jié)活動(dòng)成果擴(kuò)大思政教育效果。兩者的有效結(jié)合，拓展了傳統(tǒng)思政教育的廣度和深度，尤其是提升了工作的透明度，激發(fā)了學(xué)生的平等意識(shí)和參與感，擯棄了只有少數(shù)人參與的弊端，建立了新媒體“話題、興趣、分眾、聚合”的良性循環(huán)[6]。

五、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育效果的重要前提，是意識(shí)形態(tài)安全的重要保障。在新媒體面前，人人都是平等的，對(duì)媒介的正確應(yīng)用是話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員只要在思想上加以重視，并熟練掌握新媒體的應(yīng)用技巧和理念，就能揚(yáng)長(zhǎng)避短，在組織框架內(nèi)不斷提升自己的話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)思想政治教育的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]高成瑨.高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)研究：現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與平衡建構(gòu)[J].常州信息職業(yè)結(jié)束學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，16（3）：79-83.

[2]齊俊斌.高校網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)構(gòu)建的難題及應(yīng)對(duì)策略[J].社會(huì)科學(xué)家，2017（8）：64-67.

[3]陳雄俊.高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)建構(gòu)策略[J].重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2016，28（6）：72-76.

[4]陳光軍.新媒體技術(shù)環(huán)境下語(yǔ)言特點(diǎn)及思想政治教育對(duì)策研究[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）.

[5]錢(qián)夢(mèng)燕，李亦亮.新媒體時(shí)代提升輔導(dǎo)員信息能力的思考[J].科技廣場(chǎng)，2013（8）.

[6]常敏.新媒體視野下高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略[J].教育與職業(yè)，2014（8）.