新時期中小物流企業(yè)的市場營銷模式探討

孫成富

摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展使得中小物流企業(yè)迎來了巨大發(fā)展機遇，但隨著市場經(jīng)濟改革的不斷深入，也面臨的巨大的挑戰(zhàn)。在新的發(fā)展時期，中小物流企業(yè)要想實現(xiàn)順利發(fā)展，就必須要對各項影響因素進行充分考慮，就需要針對各方面的因素進行綜合考量，實現(xiàn)自身市場營銷模式的不斷創(chuàng)新。本文主要對新時期中小物流企業(yè)的市場營銷模式進行了深入探討，為中小物流企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：中小物流企業(yè);市場營銷;創(chuàng)新

在我國的國民經(jīng)濟中中小物流企業(yè)的作用越來越明顯，甚至在一定程度上決定了國民經(jīng)濟的發(fā)展，對社會的進步和發(fā)展也起到了決定性作用。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)今時代下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展使得人們正式進而了信息社會，中小企業(yè)面臨的壓力也越來越大。鑒于此，需要與時俱進的不斷更新自身的營銷模式，以此來有效應(yīng)對市場的激烈競爭，并借助于可靠的策略，來實現(xiàn)自身市場占有率的有效提升，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.新時期中小物流企業(yè)市場影響的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

1.1新時期中小物流企業(yè)市場營銷優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及使得人們正式進入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代。新的市場經(jīng)濟形勢下，中小物流企業(yè)的營銷活動開展也迎來新的發(fā)展機遇[1]。

首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，中小物流企業(yè)市場營銷渠道得以進一步拓展?；趥鹘y(tǒng)經(jīng)濟時代，中小物流企業(yè)主要采取的線下營銷模式來提升自身的市場知名度?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下企業(yè)在市場營銷方面的渠道更加廣，也可以充分借助于市場新型的市場營銷優(yōu)勢來實現(xiàn)營銷渠道的進一步拓展。例如，可以以線下營銷為基礎(chǔ)構(gòu)建官網(wǎng)網(wǎng)站，或者可以采取與知名度較高的APP進行聯(lián)合來打開市場營銷渠道，讓消費者獲取產(chǎn)品以及服務(wù)的途徑更加廣泛?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)的可以借助多元化渠道來加強宣傳，提升自身的社會形象，讓企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)被更多消費者熟悉，進而使得潛在客戶資源被挖掘。

其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，中小物流企業(yè)的市場營銷信息更加獲取更加便利，傳統(tǒng)模式下，企業(yè)僅僅可以通過電視、廣播、報紙等一些傳統(tǒng)媒體形式來獲取自身的市場營銷信息。但是傳統(tǒng)媒介的信息有效性畢竟有限，導(dǎo)致中小物流企業(yè)的營銷信息傳播也收到影響，市場營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)的可能性也會受到抑制[2]。

最后，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展為中小物流企業(yè)提供了更多先進營銷技術(shù)手段和研發(fā)渠道，也進一步提升了企業(yè)的技術(shù)支持力度，在國民經(jīng)濟中中小物流企業(yè)的作用越來越突出，因此國家給與了政策上的優(yōu)惠支持，為中小物流企業(yè)的健康發(fā)展提供了有利基礎(chǔ)。

1.2中小物流企業(yè)市場營銷面臨挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來為企業(yè)的發(fā)展進一步拓寬了渠道，企業(yè)在迎來發(fā)展基于的同時也需要面對各種挑戰(zhàn)。

首先，互聯(lián)網(wǎng)時代下需要營銷人員具備更多的知識?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟本身要遠比傳統(tǒng)經(jīng)濟模式復(fù)雜，市場發(fā)展面臨的形式也更加嚴峻。作為中小物流企業(yè)營銷人員必須要掌握更加全面的市場營銷技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)的思維角度來看待市場營銷，并以此為制定更加合理的市場營銷方案。

其次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下中小物流企業(yè)必須要保障長遠營銷戰(zhàn)略的長期性。新的發(fā)展時期下，中小物流企業(yè)的市場營銷開展也會存在很多不確定因素，機遇與挑戰(zhàn)并存[3]。要想將企業(yè)的市場營銷優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，企業(yè)就需要以長遠的角度來制定科學(xué)迎新計劃。中小物流企業(yè)應(yīng)該僅僅圍繞戰(zhàn)略可能性，對各方因素進行綜合，以此來保障企業(yè)長遠營銷方案的可行性。

2.新時期中小物流企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新戰(zhàn)略

2.1 轉(zhuǎn)變理念提升市場營銷服務(wù)水平

提升市場營銷服務(wù)的專業(yè)化水平可以進一步提升客戶滿意度，這也是企業(yè)市場營銷預(yù)期目標實現(xiàn)的關(guān)鍵。物流行業(yè)本身屬于一個服務(wù)行業(yè)，因此企業(yè)市場營銷的成敗直接取決于客戶對營銷服務(wù)理念以及服務(wù)水平的體驗。鑒于此，在新的市場營銷模式下，中小物流企業(yè)要本著客戶至上的基本原則來實現(xiàn)自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。具體來講，中小物流企業(yè)首先要從內(nèi)部構(gòu)建完善的服務(wù)鏈，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的企業(yè)氛圍。以“客戶至上、服務(wù)至上”的基本理念來引領(lǐng)營銷人員的言行。其次，企業(yè)要構(gòu)建更加合理的內(nèi)部獎懲激勵機制，所有的營銷人員都要嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)服務(wù)的專業(yè)化。最后，企業(yè)需要對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況給與高度重視，對存在惡劣行為的員工要給與嚴肅懲罰，例如可以引進員工評分制，按照客戶對營銷人員的評分結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)績效考核[4]。

2.2 塑造品牌，提升客戶粘性

中小物流企業(yè)在發(fā)展過程中需要結(jié)合客戶需求以及市場的發(fā)展動態(tài)，設(shè)計 更加系統(tǒng)、更加有效的營銷方案，并實現(xiàn)自身服務(wù)的精準定位，實現(xiàn)品牌的良好塑造，進而實現(xiàn)客戶群體粘性的提升。品牌對任何企業(yè)來說都是重要的無形資產(chǎn)，對企業(yè)的長遠發(fā)展會產(chǎn)生巨大影響。也可以說企業(yè)品牌代表著企業(yè)的核心價值、品質(zhì)和企業(yè)文化。有效的品牌塑造能實現(xiàn)中小物流企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)知名度的有效提升，也能讓更多消費者了解品牌的服務(wù)理念。因此，企業(yè)要不斷加大宣傳力度，拓展企業(yè)品牌的知名度，在市場中形成品牌效應(yīng)，以此來實現(xiàn)企業(yè)市場份額的進一步拓展，也能對消費者形成有效吸引。在實現(xiàn)自主品牌塑造的過程中，中小企業(yè)要敢于打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)思維的束縛，實現(xiàn)自身品牌管理的不斷強化。通過上述的措施后就能實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)范圍的進一步拓展，并實現(xiàn)自身營銷規(guī)模的不斷擴大，為企業(yè)打造出良好的品牌形象和社會形象，也能實現(xiàn)企業(yè)自身知名度的不斷提升，真正為企業(yè)營造出良好的環(huán)境，拖動企業(yè)市場營銷目標的達成。

2.3 完善制度，激發(fā)營銷人員積極性

中小物流企業(yè)要不斷實現(xiàn)自身各項制度的不斷完善，以此來為企業(yè)各項業(yè)務(wù)開展提供基本保障，在日常的經(jīng)營管理過程中中小物流企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)市場營銷預(yù)目標的達成，需要從的內(nèi)部開始不斷實現(xiàn)各項制度的完善，重點要完善企業(yè)的激勵和培訓(xùn)機制。首先，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展及員工的成長需求制定更加公平的競爭機制，為員工提供更大的晉升空間，同時根據(jù)科學(xué)的制度給與員工激勵，讓市場營銷人員的工作熱情和工作積極性得到充分激發(fā)[5]。其次，企業(yè)要實現(xiàn)自身選拔機制和培訓(xùn)機制的不斷完善，面向整個市場實現(xiàn)自身所需人才的引進，不斷擴充自身的市場營銷隊伍，與此同時還要不斷為員工提供更多的學(xué)習(xí)和交流機會，讓營銷人員的綜合素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力得到不斷提升。最后，中小物流企業(yè)還需要針對自身以市場及客戶需求為基準實現(xiàn)服務(wù)理念的不斷更新，針對自身服務(wù)模式進行不斷創(chuàng)新，并從中長期角度制定出詳細計劃，以時代發(fā)展為潮流，為客戶的多元化需求提供服務(wù)，有效提升客戶的忠誠度。

2.4 創(chuàng)新思維，打造市場營銷網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前，我國正處在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展時期，中小物流企業(yè)預(yù)期市場營銷目標的達成必須要以與時俱進、開拓創(chuàng)新為基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項社會資源的有效整合，為企業(yè)打造良好的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，不斷實現(xiàn)自身新市場、新發(fā)展方向的拓展，有效提升企業(yè)自身的市場競爭力。首先，企業(yè)要將互聯(lián)網(wǎng)的營銷優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，企業(yè)內(nèi)部營銷人員要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，實現(xiàn)傳統(tǒng)線下營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷資源的整合，為企業(yè)構(gòu)建新的市場營銷體系。其次，中小物流企業(yè)要積極尋求與知名網(wǎng)絡(luò)運營商的合作，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢拓展自身的宣傳渠道和宣傳力度，為企業(yè)帶了更多的市場服務(wù)和產(chǎn)品銷售。最后，中小物流企業(yè)要積極打造自身的官網(wǎng)微博、微信公眾號等，并在平臺上實現(xiàn)自身創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)的及時更新。一方面通過拓展宣傳平臺不僅可以讓消費者可以通過平臺及時了解需求，為消費者最大程度提供便利;另外，也可以通過平臺為消費者實現(xiàn)消息的精準傳遞，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷拓展宣傳力度，這樣就能深度挖掘潛在客戶，為企業(yè)開發(fā)更大的客戶資源。

3.結(jié)束語

總而言之，在新的發(fā)展形勢下，中小物流企業(yè)面臨的市場競爭壓力越來越大。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢下，企業(yè)必須要不斷提升自身的市場營銷水平，首先需要以市場發(fā)展和客戶需求為基準不斷實現(xiàn)自身營銷理念和營銷模式的創(chuàng)新，同時實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)資源的有效整合后來不斷拓展?fàn)I銷渠道，最大程度滿足消費者需求，不斷提升客戶粘性，同時還要加大客戶資源的挖掘，這樣才能為后續(xù)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]彭卉.新時期社交網(wǎng)絡(luò)下的市場營銷模式探討[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2021，29（15）：199-200.

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[3]朱海.新時期電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的市場營銷模式創(chuàng)新研究[J].大眾投資指南，2020（20）：70-71.

[4]郭紹.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下化妝品原料產(chǎn)品國際市場營銷模式創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2020（03）：118-119.

[5]陳子聞.市場營銷創(chuàng)新和風(fēng)險管理在新時期中小企業(yè)的實施[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2019（12）：77-78.