女高管患了“微笑性抑郁”

鄭光春

閻亦佳是江西省鷹潭贛發(fā)大型超市市場(chǎng)經(jīng)營部經(jīng)理，由于管理有方，被評(píng)為本行業(yè)省級(jí)先進(jìn)標(biāo)兵。然而，就是這位女強(qiáng)人，在家中，卻是個(gè)“虐待”丈夫成性的女人。閻亦佳每次在單位受了氣又不得不以笑容對(duì)待“顧客”時(shí)，回到家里，她就拿丈夫當(dāng)“出氣筒”，稍有不順，就出口傷人、摔東西。丈夫害怕妻子出現(xiàn)意外，便帶她去看了心理醫(yī)生。此后，丈夫?yàn)槠拮幼觥芭惘煛?，漸漸使她走出了“微笑性抑郁”……

雙面女人，女高管把丈夫當(dāng)“出氣筒”

2008年8月21日天剛亮，閻亦佳吃過早餐，便對(duì)丈夫單鷗海指使道：“你送完威威上學(xué)后，到菜市場(chǎng)買菜時(shí)，別忘了稱1斤朝天椒回來，你昨天買的辣椒一點(diǎn)不辣。”

單鷗海解釋道：“朝天椒可不好買?！?/p>

閻亦佳很武斷地說：“你不會(huì)多跑幾家菜市場(chǎng)，我就不信買不到。反正你要給我買回來!”說完，她背起挎包出門去上班了。

單鷗海無奈地?fù)u著頭。

半個(gè)小時(shí)后，閻亦佳騎著電動(dòng)摩托車來到就職的大型超市，她一走進(jìn)商場(chǎng)大門口，就瞧見一群人圍在家用電器柜臺(tái)前，一個(gè)中年顧客對(duì)營業(yè)員又喊又叫。

閻亦佳朝圍觀的人群走去，這時(shí)，一位營業(yè)員跑過來，對(duì)她說：“閻經(jīng)理，這個(gè)顧客太不講理了!他說出故障的電飯煲是在我們這兒買的，可又拿不出小票憑據(jù)來?！?/p>

中年顧客見到閻亦佳，馬上把矛頭轉(zhuǎn)向了她，說你們商場(chǎng)太不講誠信了，當(dāng)初說電飯煲保修一年，可現(xiàn)在只用了半年不到，這明明是欺騙顧客嘛!

閻亦佳見中年顧客很偏激的樣子，她即刻臉掛笑容對(duì)他說：“對(duì)不起，我們有服務(wù)不周到的地方，請(qǐng)多多包涵。如果你能拿出小票來，我們一定給您保修?！?/p>

中年顧客跳了起來，他梗著脖子說：“小票我弄丟了，這個(gè)電飯煲就是在你這里買的!你今天不給我修好，我就不走了!”

面對(duì)這樣蠻橫的顧客，閻亦佳心里有氣，可臉上仍然掛著微笑說：“這樣吧，你說說是什么時(shí)候買的，我到電腦上幫你查查?！敝心觐櫩拖肓讼?，說出了大概的日子。

隨后，閻亦佳就到微機(jī)室去查看當(dāng)時(shí)的銷售記錄。

一場(chǎng)有可能升級(jí)的矛盾平息了。

傍晚時(shí)分，應(yīng)酬了一天的閻亦佳回到家里，單鷗海已經(jīng)把飯菜準(zhǔn)備好了，兒子提前在餐桌上吃飯，單鷗海給閻亦佳盛好了飯。

閻亦佳端起碗，夾了一筷子她喜歡吃的辣椒炒肉，剛一入口，她就叫了起來：“你怎么又買這種不辣的辣椒，你是不是故意和我作對(duì)!”說著，她把筷子重重地往桌上一放。

單鷗海瞧見閻亦佳臉色很難看，他辯解道：“我今天真的跑了好幾家菜市場(chǎng)，可是……”

“別說了，你就是不愿為我服務(wù)!”閻亦佳立刻打斷了他的話。

單鷗海一付無辜的表情。

中秋節(jié)即將來臨，2008年9月21日一大早，閻亦佳就來到了超市，這幾天，月餅銷售成了超市的主打商品。為此，閻亦佳重點(diǎn)監(jiān)管食品服務(wù)部。這天上午，一位五十歲左右的婦女拿著一盒精包裝的月餅來到這里，她直奔主題要見經(jīng)理。閻亦佳馬上站了出來，臉上涌起親切的笑容問她有什么事。婦女氣憤地拆開月餅盒，指著里面的月餅，毫無遮擋地說他們超市賣以次充好的商品，她的叫聲，立刻在周圍的顧客中引起了極大的反響。閻亦佳看了里面的月餅，確實(shí)有兩塊霉變了。她吃驚之后，馬上對(duì)婦女賠禮道歉說：“是我們工作沒有做好，你放心，我們一定照價(jià)賠償?！?/p>

銷售霉變?cè)嘛灥氖拢o超市帶來的負(fù)面效應(yīng)，直接影響了月餅的銷售。超市老總把閻亦佳叫去辦公室狠狠地訓(xùn)斥了一番，說她監(jiān)管不力，這個(gè)月，決定扣發(fā)她的獎(jiǎng)金。

當(dāng)晚，單鷗海見閻亦佳神情不佳地回到家里，他知道她今天“不好惹”，便盡量遠(yuǎn)離她。

可是，吃過晚飯后，閻亦佳走進(jìn)臥室，不一會(huì)兒，從里面?zhèn)鞒隽怂慕袉韭暎骸袄蠁?，你拿沒拿我的白襯衫?”

單鷗海緊張地走過來，回答說：“哦，我已經(jīng)拿去洗掉了。”

“誰讓你洗的，我明天要穿!”閻亦佳滿臉很沖的表情；

“我是看襯衫領(lǐng)口有點(diǎn)臟，才洗的。”

“臟不臟，關(guān)你什么事，以后少動(dòng)我的東西!”閻亦佳口氣堅(jiān)硬地放出話。

單鷗海心里不舒服了，他自言自語道：“我好心成了驢肝肺，太霸道了?！?/p>

“你說誰霸道!”閻亦佳像吃了火藥似的直逼單鷗海。

“誰霸道，自己知道。”單鷗海再也忍受不了地回?fù)袅艘痪洹?/p>

接著，閻亦佳與單鷗海發(fā)生了激烈的唇槍舌劍，他倆的吵鬧聲，驚動(dòng)了正在自己房間溫習(xí)功課的兒子單威，他打開房門，對(duì)正在口角的父母，用哀求的語氣叫道：“爸爸媽媽，我求你們別再吵了!我明天還要考試呢，煩死人了!”

兒子出面干涉了，閻亦佳和單鷗海不得不停止?fàn)幊场?/p>

時(shí)間推進(jìn)到2008年12月底，全省商貿(mào)系統(tǒng)評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵，閻亦佳入選。12月21日上午，閻亦佳穿戴整齊地出席了為期兩天的頒獎(jiǎng)大會(huì)。

對(duì)于閻亦佳當(dāng)選標(biāo)兵，作為丈夫的單鷗海本應(yīng)高興，可他卻怎么也高興不起來，回想這幾年里，妻子在外面風(fēng)風(fēng)光光，事業(yè)一路攀升，而回到家里，對(duì)待他的態(tài)度卻是另一付冷面孔，時(shí)常把他當(dāng)發(fā)泄對(duì)象，一想起這些，他就心寒齒冷。

被評(píng)為先進(jìn)標(biāo)兵，女高管竟然產(chǎn)生了自殺的念頭

2009年元旦，為迎接新年的到來，閻亦佳所在的商場(chǎng)搞了一次回報(bào)顧客的“以舊換新”促銷大活動(dòng)。這天早晨，商場(chǎng)開門之前，閣亦佳召集全體員工進(jìn)行了“早操訓(xùn)話”，她說：“顧客是上帝，即使遇到顧客發(fā)脾氣甚至惡言相向，我們也要面帶微笑，我們要把自己訓(xùn)練成‘打不還手、罵不還嘴的彌勒佛……”

她的話音剛落，全體員工都哄笑起來。

“你們笑什么，這是我們的工作原則!一定要牢牢記住!”閻亦佳表情嚴(yán)肅地說。

“以舊換新”活動(dòng)開始后，顧客蜂擁而至，有拿舊電視、舊冰箱、舊空調(diào)、舊洗衣機(jī)來換的。

下午2點(diǎn)左右，兩位年青的顧客抬著一臺(tái)舊電視機(jī)來換新，可因?yàn)閮r(jià)格問題，兩位年青的顧客與營業(yè)員發(fā)生了爭執(zhí)。

閻亦佳聞?dòng)嵹s過來，她臉上始終含著笑容向兩位年青的顧窯解釋，并當(dāng)場(chǎng)處理了這起“以舊換新”出現(xiàn)的矛盾。

剛處理完這里的沖突，商場(chǎng)的另一頭。又有顧客“找茬”了，她接著又去那里解決問題。

晚上9點(diǎn)多，身心疲憊的閻亦佳回到家里，剛一進(jìn)門，兒子單威就對(duì)母親說：“媽媽，明天我們學(xué)校要開家長會(huì)，我想叫你去。”

“我沒功夫，讓你爸爸去”閻亦佳直截了當(dāng)?shù)鼗亟^。

聽了母親漠不關(guān)心的回絕，單威哭了，哭得很傷心。

這時(shí)，單鷗海看不過去，他頂著閻亦佳的“火藥味”，回敬道：“你是母親，兒子的事，你一點(diǎn)都不關(guān)心，你整天就知道自己的工作，你都快成工作狂了!”

對(duì)于單鷗海這番激越的語；閻亦佳像被利劍擊中了要害，她口氣怪異地對(duì)丈夫道：“我是工作

狂，可我愿意這樣做嗎?我也不容易呀，你知道嗎?”說著，她忽然哭了起來。

單鷗海萬萬沒想到，一向“剛強(qiáng)”的妻子竟然也會(huì)有弱女人的情緒，他一時(shí)有點(diǎn)措手不及。

春節(jié)快到了，超市又成為采購年貨的聚集地。閻亦佳自然少不了早出晚歸，她每天要用笑臉應(yīng)對(duì)各式各樣的顧客，哪怕再刁蠻的顧客，她也得撐著笑容好好解釋。

2009年1月22日晚上11點(diǎn)左右，閻亦佳回到家里，單鷗海問她過年怎樣安排家里的年貨、怎樣給雙親送禮物。閻亦佳沒好氣地對(duì)他說：“這種婆婆媽媽的事，少來問我!”單鷗海見閻亦佳一付不耐煩的表情，他也沒好氣地頂了回去：“家是我們兩個(gè)人的，父母是雙方的，過年的事，你不能撒手不管!”“我頭都大了，你還要來煩我!你是想叫我不要活了!那我就去死!”閻亦佳忽然歇斯底里地叫了起來。

單鷗海驚恐地望著她有些喪失理智的神情。

2009年1月23日早晨，單鷗海像往常一樣，做好早餐，他見閻亦佳還躺在床上，以為她上中午的班，就沒叫醒她，便與兒子吃了飯，一塊出門了。

中午時(shí)分，單鷗海下班回到家里，他剛打開房門，猛然一股濃烈的煤氣味沖鼻而來，他驚慌地闖進(jìn)廚房，發(fā)現(xiàn)煤氣罐不在了，他又循著煤氣味找到臥室，只見煤氣罐就擺放在床邊不遠(yuǎn)的地方，而閻亦佳已躺在床上奄奄一息了。

閻亦佳想自殺，單鷗海腦袋轟的一下炸響，等他鎮(zhèn)靜下來后，第一時(shí)間打開了家里所有的門窗，隨后，撥打了120急救電話。

20分鐘后，閻亦佳被送進(jìn)了鷹潭第一人民醫(yī)院。

患上“微笑性抑郁”。丈夫?yàn)榕吖芷拮幼觥芭惘煛?/p>

經(jīng)過醫(yī)院的全力搶救，閻亦佳總算脫離了危險(xiǎn)。

閻亦佳想自殺的事，讓單鷗海產(chǎn)生震驚的同時(shí)，很擔(dān)心以后她還會(huì)不會(huì)做出這種傻事來。他先咨詢了閻亦佳的主治醫(yī)生，主治醫(yī)生說他妻子的這種癥狀屬于心理疾病，建議看心理醫(yī)生。

在妻子的病情穩(wěn)定后，他領(lǐng)著她走進(jìn)了鷹潭市心通心理咨詢中心，向魏宏凱主任求助。

魏主任聽完閻亦佳的經(jīng)歷后，首先給她做了各種心理測(cè)試，還了解了她的職業(yè)、學(xué)歷、家庭背景、性格、喜好等，最后，魏主任得出結(jié)論：閻亦佳患上了“微笑性抑郁癥”。他分析說，這種病癥的主要特點(diǎn)是，盡管患者時(shí)常面帶“微笑”，但這種“微笑”不是發(fā)自內(nèi)心深處的真實(shí)感受，而是出于工作、面子、禮節(jié)、尊嚴(yán)、責(zé)任、個(gè)人前途等方面的需要。尤其閻亦佳這種在服務(wù)行業(yè)工作的人，要求她，必須保持職業(yè)性微笑，即使面對(duì)粗魯蠻橫的顧客，她都必須壓抑自己真實(shí)的內(nèi)心感受，強(qiáng)壓自己的憤怒、悲傷，還必須賠出一副笑臉。由于工作時(shí)間一直壓抑、控制自己?；氐郊抑校陀锌赡鼙l(fā)。

魏主任針對(duì)閻亦佳目前的狀況，建議她在服抗抑郁藥期間應(yīng)注意休息，最好是在家屬的陪伴下，多參加文體活動(dòng)、短期參觀、旅游等；要多與家人交談，把心境敞開，這樣更利于她的“微笑性抑郁癥”的康復(fù)。

聽了魏主任的診斷和分析后，作為丈夫的單鷗海，深感有必要為治療妻子的“微笑性抑郁”盡一份責(zé)任，他決定給妻子做“陪療”。

從醫(yī)院回家后，單鷗海結(jié)合閻亦佳的工作規(guī)律、愛好，擬定了一個(gè)“陪療計(jì)劃”。

“運(yùn)動(dòng)陪療”是單鷗海的第一步。一個(gè)雙休日上午，適逢閻亦佳不上班，單鷗海便找出一副擱置多年的羽毛球拍，對(duì)閻亦佳說：“老婆，我們?nèi)ゴ蛞粫?huì)兒羽毛球吧?！遍愐嗉延卯悩拥难酃馔f：“你怎么會(huì)有這種興趣?”“你不記得了，剛結(jié)婚那兩年，我們每天下午都要打一個(gè)多小時(shí)羽毛球，這副球拍還是你到體育用品商店花32塊錢買回來的?！薄坝羞@事?”閻亦佳滿臉的懷疑神情。

“走吧，鍛煉對(duì)你恢復(fù)身體有好處?！?/p>

在單鷗海的慫恿下，閻亦佳與他來到商住樓下的小區(qū)開闊場(chǎng)地，單鷗海張掛球網(wǎng)后，兩人便煞有介事地打起來。因?yàn)楹芫脹]有運(yùn)動(dòng)了，閻亦佳無論從體力、還是手腳協(xié)調(diào)能力，都跟不上單鷗海的節(jié)拍，才打了10分鐘，她就叫苦不迭。單鷗海鼓勵(lì)她說：“剛開始都這樣，過幾天，你就習(xí)慣了?！?/p>

有了單鷗海的精神支持，閻亦佳一咬牙，堅(jiān)持打滿了半個(gè)小時(shí)。

當(dāng)結(jié)束運(yùn)動(dòng)后，閻亦佳仿佛找到當(dāng)年的感覺，她對(duì)丈夫說：“下個(gè)休息日，我們?cè)賮泶蛴鹈虬??！?/p>

第一次“運(yùn)動(dòng)陪療”取得初步效果，這讓單鷗海對(duì)“陪療計(jì)劃”充滿了信心。

單鷗海得知食物中的維生素B能幫助緩解緊張情緒，他每天在閻亦佳下班回家時(shí)，都會(huì)遞給她一塊巧克力或一根香蕉、一個(gè)蘋果，閻亦佳笑說他把她當(dāng)小孩來哄。單鷗海笑說這是“美食陪療”。

配合著“美食陪療”，“音樂陪療”也在單鷗海的計(jì)劃之內(nèi)。輕音樂能消除疲勞、能凈化人的心靈，于是，單鷗海特意挑選了兩個(gè)外國輕音樂光牒，每天吃飯時(shí)或睡覺前，他都要放給閻亦佳聽，幫助她調(diào)整一天的情緒。漸漸地，閻亦佳接受了這種高雅的方式。

單鷗海的“陪療計(jì)劃”中，還把兒子列入了“陪療”范圍。2009年“三·八”婦女節(jié)那天，中午時(shí)分，閻亦佳在單位用餐不能回來，單鷗海便指導(dǎo)單威給她發(fā)了一則手機(jī)短信，內(nèi)容是：親愛的媽媽，今天是你們的節(jié)日，媽媽辛苦了!祝媽媽節(jié)日快樂!

正在超市處理事務(wù)的閻亦佳，收到兒子的短信后，她的心里涌過一股幸福的暖流，她即刻給兒子回了短信：謝謝兒子!

這一天，盡管閻亦佳遇到了一些棘手的問題，但有了兒子的短信祝愿，她的心里很平和，對(duì)待顧客的笑容也發(fā)自內(nèi)心。

“五·一”節(jié)快到了，超市高層領(lǐng)導(dǎo)出于關(guān)心，特意安排閻亦佳休假三天。單鷗海覺得這是為閻亦佳做“旅游陪療”的好機(jī)會(huì)，他便與妻子商量，準(zhǔn)備全家去井岡山旅游。

2009年5月1日一大早，單鷗海三口之家隨旅行團(tuán)來到這片紅色土地上，生長在城市的單威大發(fā)感慨道：“井岡山太雄偉壯觀了!”單鷗海指著不遠(yuǎn)處的一座山峰告訴兒子說：“你知道嗎，那座山叫筆架山，它就是我們舊版100元人民幣背面的圖案?！眴瓮劾锪髀冻龊芘d奮的神情：“是很像!”隨后，單鷗海向兒子講述了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士一些艱苦樸素的故事……

望著父子倆親密交流的情形，閣亦佳的心里很是舒暢，她很久沒有享受這種天倫之樂了。

5月2日中午時(shí)分，參觀完黃洋界后，他們來到了三灣鎮(zhèn)，單鷗海選了一家“紅軍飯店”，專挑“紅米飯南瓜湯”讓兒子品嘗。單威感嘆地對(duì)父母說：“當(dāng)年的紅軍伯伯真夠苦的!”聽了這話，單鷗海與閻亦佳會(huì)心一笑。

三天的“紅色之旅”結(jié)束時(shí)，單鷗海明顯地感覺到，“旅游陪療”不僅使妻子的身心得到放松，還讓兒子增長了知識(shí)。

單威從井岡山回來后，寫了一篇小散文《我眼中的井岡山》，不久，這篇文章發(fā)表在市報(bào)的校園版上。當(dāng)單威把發(fā)表的文章拿給閻亦佳看時(shí)，從來不過問兒子功課的她，這次卻很認(rèn)真地閱讀完小散文，還大加表揚(yáng)了兒子的“才華”。

2009年7月初，單威小學(xué)要畢業(yè)了，學(xué)校又要開家長會(huì)了，當(dāng)單威回來告訴父母時(shí)，閻亦佳主動(dòng)請(qǐng)纓去參加。單威見母親要去開家長會(huì)，激動(dòng)地對(duì)母親說：“謝謝媽媽!媽媽今天真的好可愛!”

聽了兒子的話，閻亦佳滿含笑容瞟了一眼身邊的單鷗海，單鷗海也用贊許的目光回望著她。

單鷗海的“陪療計(jì)劃”收到了顯著的效果，打這以后，閻亦佳再也沒有“虐待”丈夫的行為，對(duì)丈夫或兒子說話的口氣，也更加女性化了。不過，單鷗海知道，要徹底治愈妻子的“微笑性抑郁”，需要作長期的“陪療”準(zhǔn)備，只要妻子在服務(wù)行業(yè)一天，他就要將“陪療”進(jìn)行到底。