基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)發(fā)展探討

趙勃 程及菲

摘要：社會的進(jìn)一步發(fā)展，促使現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷被應(yīng)用，電子商務(wù)在此種背景下應(yīng)運(yùn)而生，并且正在便捷人們的生產(chǎn)生活，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”可以說是電子商務(wù)實(shí)踐的基本動力?；诖耍疚牧⒆阌陔娮由虅?wù)角度，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+"下的發(fā)展現(xiàn)狀，研究了電子商務(wù)發(fā)展策略，希望以下內(nèi)容的論述可以促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 運(yùn)行體系 法律

引言

近幾年，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用情況可以說是日新月異，并且正在改變電子商務(wù)的發(fā)展模式，對于現(xiàn)階段我國商業(yè)體制轉(zhuǎn)型有著重要作用。但是就目前電子商務(wù)的發(fā)展而言，仍然存在很多問題，無論是網(wǎng)絡(luò)安全還是相關(guān)的法律體系都在限制其發(fā)展。因此，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)發(fā)展對策研究有著鮮明現(xiàn)實(shí)意義。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

雖然現(xiàn)階段我國電商企業(yè)的發(fā)展速度較快，整體發(fā)展情況較為良好，但是仍然存在很多問題，限制行業(yè)及進(jìn)一步發(fā)展，具體可以分為以下幾個(gè)方面①法律體系不夠完善。電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用為發(fā)展時(shí)間較短，因此相關(guān)法律內(nèi)容欠缺，無法保證消費(fèi)者以及企業(yè)的利益。并且現(xiàn)存法律存在一定漏洞不適合現(xiàn)階段的電商管理。②企業(yè)的自律性較差。近年來，一些企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面缺乏自律性，沒有以相關(guān)的法律法規(guī)為基礎(chǔ)，而是采取欺瞞的方式為消費(fèi)者提供劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在很大程度上影響了企業(yè)的信譽(yù)和形象，甚至阻礙了整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。③運(yùn)行體系不夠健全。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，其運(yùn)行體系還不夠健全，具體表現(xiàn)為基礎(chǔ)設(shè)施過于陳舊、物流體系不完善以及技術(shù)人才不足等。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)發(fā)展途徑

2.1建立健全相關(guān)法律體系

在‘互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被進(jìn)一步完善和創(chuàng)新，這對于電子商務(wù)而言有著重要的促進(jìn)作用。但是目前我國法律仍然沒有對該行業(yè)的安全做出明確規(guī)定，在一定程度上會限制電商行業(yè)發(fā)展。因此想要促進(jìn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展應(yīng)該為其營造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，這樣才能從根本上解決發(fā)展能動力不足等問題，而良好發(fā)展環(huán)境的營造需要依靠法律法規(guī)來實(shí)現(xiàn)。從現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展基本情況來看，仍然初期發(fā)展階段，所以相關(guān)法律內(nèi)容并不能對遇到的諸問題起到針對性解決作用，這就要求法律法規(guī)的建立可以根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行全面完完善。具體內(nèi)容可以分為以下幾個(gè)方面：

一方面，我國現(xiàn)有的相關(guān)法律部門在法律條款制定之前，應(yīng)該深入到電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面了解，根據(jù)帶調(diào)查情況分析現(xiàn)有的法律內(nèi)容是否存在漏洞，對于漏洞部分進(jìn)行及時(shí)修改;

另一方面，國家法律部門以及企業(yè)內(nèi)部的法律部門需要加大“電商法”的宣傳和普及，進(jìn)一步增強(qiáng)民眾、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工法律意識，促使企業(yè)發(fā)展可以做到有法可依。日常生活中應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)管部門的職能效應(yīng)，對違法企業(yè)根據(jù)《電商法》內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)肅處理，做到有法可以。法律意識的不斷完善，還可以進(jìn)一步該改變企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展理念，在法律基礎(chǔ)之上創(chuàng)新發(fā)展形式，這也是電商企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然需求。

2.2 提高企業(yè)的自律性

立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代而言，電商企業(yè)如果不具備超強(qiáng)的自律性，則無法在發(fā)展過程中獲得行業(yè)競爭力，并且也會影響企業(yè)正常發(fā)展發(fā)展。因此在日常發(fā)展過程中，企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自身自律性，以求可以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展目的。在自律性的影響之下，企業(yè)將會根據(jù)實(shí)際發(fā)展需求不斷優(yōu)化經(jīng)營模式，切實(shí)落實(shí)預(yù)定發(fā)展戰(zhàn)略。對于自律性的養(yǎng)成應(yīng)該通過以下幾條途徑實(shí)現(xiàn)：

①低成本發(fā)展對策。在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)體制中，電商企業(yè)占據(jù)著重要地位，并且與傳統(tǒng)商業(yè)相比，更受市場歡迎，因此電商企業(yè)應(yīng)該合理應(yīng)用此種優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)展。立足于企業(yè)發(fā)展角度來說，行業(yè)競爭力的來源一方面為成本，另一方面為服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該通過合理的方法降低自身發(fā)展成本，應(yīng)用尖端科學(xué)技術(shù)、引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，以低成本策略為發(fā)展基準(zhǔn)合理把控市場基本行情同時(shí)為產(chǎn)品使用者提供便捷、高效以及個(gè)性化的服務(wù)。此環(huán)節(jié)中，企業(yè)對于成本和服務(wù)的把控應(yīng)該具有合理性，不能盲目的通過降低產(chǎn)品價(jià)格吸引顧客，應(yīng)該根據(jù)市場行情進(jìn)行科學(xué)合理的銷售只有符合市場基本發(fā)展規(guī)律才能不被淘汰

②差異化發(fā)展對策。雖然現(xiàn)階段我國電商行業(yè)發(fā)展正處于初級階段，但是無論是電商企業(yè)數(shù)量還是產(chǎn)品類型都較為多樣，此種背景下企業(yè)如果僅僅按照傳統(tǒng)發(fā)展方式進(jìn)行生產(chǎn)，必將會被時(shí)代所淘汰。因此對于電商企業(yè)而言，根據(jù)市場需求不斷進(jìn)行創(chuàng)新，遵循差異化發(fā)展目標(biāo)才能獲得更大的行業(yè)競爭力;

④集中化發(fā)展對策。隨著電商產(chǎn)品種類的增加，當(dāng)下消費(fèi)者的需求正在市場引導(dǎo)下呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，而對于企業(yè)而言，一個(gè)企業(yè)只能生產(chǎn)一種或者是幾種產(chǎn)品，所以根本無法滿足各個(gè)類型的市場需求，這就要求企業(yè)可以采用集中化的發(fā)展對策，即使只生產(chǎn)一種產(chǎn)品也要做到行業(yè)頂尖，把握好市場中一個(gè)類型的客戶群體，這樣企業(yè)才能在發(fā)展中依靠針對性服務(wù)獲得更加廣闊的市場。

2.3完善電商運(yùn)行體系

運(yùn)行體系直接關(guān)系著企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，因此應(yīng)該從多個(gè)角度對其進(jìn)行完善，并且企業(yè)應(yīng)用的設(shè)施、物流、人力資源等也在限制電商運(yùn)行體系無法發(fā)揮作用。對于以上問題，可以立足于以下幾個(gè)角度進(jìn)行解決：

①完善應(yīng)用設(shè)備。對于應(yīng)用設(shè)備的完善需要從信息設(shè)備角度人手，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)正常生產(chǎn)、工作的根本保證。就目前電商企業(yè)的信息建設(shè)情況而言，以一線城市為中心，以二三線城市為基點(diǎn)的信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成，但是對于農(nóng)村的信息設(shè)備投入并不高，需要加大建設(shè)力度，以“城市包圍農(nóng)村”的形式進(jìn)一步拓寬農(nóng)村市場;

②加強(qiáng)物流體系建設(shè)。從現(xiàn)階段的電商發(fā)展情況來看，商業(yè)物流具有重要的作用，在“淘寶…京東”的引領(lǐng)之下，當(dāng)代民眾更加喜歡“七天必到”“送貨上門”的服務(wù)形式。因此，電商企業(yè)必須民眾需求以及物流市場行情，建立一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)信息聯(lián)動的便捷物流體系。通過完善物流配送制度，進(jìn)一步規(guī)范配送行為，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)該具有物流監(jiān)控體系，并以網(wǎng)絡(luò)信息為基礎(chǔ)及時(shí)進(jìn)行更新，這樣消費(fèi)者就可以隨時(shí)了解到配送信息，以此提升物流服務(wù)質(zhì)量;

③加強(qiáng)人才體系建設(shè)。雖然電商業(yè)務(wù)主要是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)，但是仍然不會取代工作人員為主體的發(fā)展形式，無論是從生產(chǎn)還是營銷角度來說，人才的作用都十分明顯[2]。針對人才隊(duì)伍的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)該定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，其中技術(shù)類人員需要加強(qiáng)專業(yè)性技術(shù)培訓(xùn)，并且定期進(jìn)行考核，技術(shù)水平低下的人員需要停工培訓(xùn)，營銷類人員應(yīng)該選擇具有競爭精神和責(zé)任心的人員，定期進(jìn)行績效考核，根據(jù)實(shí)際銷售成本進(jìn)行合理的獎勵。人才隊(duì)伍的建設(shè)還可以從社會中高薪招聘高技能人才，在豐富人才隊(duì)伍體系的基礎(chǔ)之上提升隊(duì)伍綜合實(shí)力。

3 結(jié)論

綜上所述，新時(shí)代背景下，電子商務(wù)在信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用之下，面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，想要解決電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)存問題需要從多個(gè)角度進(jìn)行綜合分析，立足于法律體系、電商運(yùn)行體系以及企業(yè)自身自律性等內(nèi)容進(jìn)行全面改進(jìn)，對于電商企業(yè)而言，需要不斷提升自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]中共曹縣縣委書記張乾山.在電子商務(wù)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興高峰論壇暨2019曹縣電商節(jié)開幕式上的致辭[N].菏澤日報(bào)，201904-16（004）.

[2]周璇.從消費(fèi)場所的轉(zhuǎn)向看設(shè)計(jì)在消費(fèi)文化中的作用——從百貨大樓到電子商務(wù)平臺[J].大眾文藝，2019（06）：244—245.