專治騷擾電話阿里應(yīng)用程序“二哈”上線

近日，據(jù)阿里巴巴官方技術(shù)號(hào)——阿里技術(shù)發(fā)布消息稱，阿里系部分產(chǎn)品將上線智能防騷擾電話應(yīng)用程序“二哈”，旨在讓AI幫用戶接聽騷擾電話。這項(xiàng)技術(shù)可以幫助開通了該服務(wù)的用戶轉(zhuǎn)接騷擾來電，轉(zhuǎn)接對(duì)象是一款智能機(jī)器人。

據(jù)介紹，“二哈”背后，主要使用了智能聊天技術(shù)。所謂智能聊天，就是要理解用戶請(qǐng)求，同時(shí)用強(qiáng)大的知識(shí)圖譜制作聊天的知識(shí)點(diǎn)，通過跟用戶對(duì)話，把知識(shí)圖譜里的知識(shí)灌輸給用戶，同時(shí)也引導(dǎo)用戶反饋。除了對(duì)付騷擾電話，“二哈”進(jìn)一步的目標(biāo)是成為每個(gè)人的AI電話秘書，除了幫主人應(yīng)付騷擾電話，還可以在主人繁忙的時(shí)候詢問來電的主要意圖，也能幫主人預(yù)約議程。在你不方便接電話時(shí)幫接聽來電，并轉(zhuǎn)換成文字向你“匯報(bào)”。

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