中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升策略探究

馬宗良

摘? 要：企業(yè)發(fā)展規(guī)模有大有小，不同規(guī)模的企業(yè)發(fā)展需要考慮企業(yè)實(shí)際情況。除了市場(chǎng)變化的直接影響之外，從生產(chǎn)規(guī)模到資金數(shù)量等內(nèi)因也對(duì)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是否符合市場(chǎng)實(shí)情有直接的影響。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更佳的運(yùn)行環(huán)境和發(fā)展空間，通過(guò)從前期的市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)比對(duì)再到其后期的發(fā)展整體規(guī)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的良好途徑和主要優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);經(jīng)濟(jì)效益

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的問(wèn)題分析

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后。我國(guó)在建國(guó)之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)采取的都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，這對(duì)我國(guó)許多企業(yè)的管理觀念、營(yíng)銷(xiāo)理念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，但是如今我國(guó)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)，但是許多企業(yè)往往沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行自身管理觀念的革新，這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變是非常不利的，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了許多阻力?，F(xiàn)代企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到我國(guó)市場(chǎng)并不再屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，而是賣(mài)方市場(chǎng)，推進(jìn)自身管理理念的革新，能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)變給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。許多企業(yè)在管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)中，還是采用以往的理念來(lái)對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)，開(kāi)展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這體現(xiàn)了現(xiàn)在我國(guó)許多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理價(jià)值沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的發(fā)展實(shí)際也不夠了解，還需要對(duì)自身的產(chǎn)品增值環(huán)節(jié)投入更多的精力，有效的對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)，盡可能的提升用戶體驗(yàn)，為企業(yè)贏得客戶的滿意度與口碑，推進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

（2）我國(guó)中小企業(yè)不具備品牌優(yōu)勢(shì)。從當(dāng)前來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)正在進(jìn)行多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革，其產(chǎn)品的出口量也在逐年增加。全球化經(jīng)濟(jì)模式影響著我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，世界各地都可以找到中國(guó)出口的商品，其主要的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格低廉，主要的問(wèn)題是附加值少，未能形成獨(dú)立的品牌。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)一味地追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其忽視了產(chǎn)量質(zhì)量的提高，質(zhì)量較差的產(chǎn)品難以形成品牌優(yōu)勢(shì)，不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，只能選擇廉價(jià)的產(chǎn)品出口，致使產(chǎn)品口碑較差。長(zhǎng)此以往，我國(guó)中小企業(yè)的口碑將一度下降，難以形成品牌優(yōu)勢(shì)，更不用說(shuō)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力了。

二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略

（1）秉承“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)觀念?，F(xiàn)代企業(yè)在調(diào)查研究、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該擁有現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。而一些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人普遍缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，只關(guān)注推銷(xiāo)產(chǎn)品，或強(qiáng)調(diào)獲取短期利益，更談不上積極推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)今絕大部分行業(yè)已進(jìn)入“買(mǎi)方市場(chǎng)”，顧客對(duì)于所需商品的品牌、質(zhì)量、價(jià)格、售后等有了很大的選擇權(quán)。因此，企業(yè)家必須開(kāi)拓視野，創(chuàng)新思維，打破原有的“生產(chǎn)中心論”、“以產(chǎn)定銷(xiāo)”等落后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正意識(shí)到“顧客是利潤(rùn)的來(lái)源”，建立“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)模式。

（2）時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以企業(yè)大發(fā)展為前提。對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)的密切分析是基本策略，受市場(chǎng)發(fā)展影響的不同規(guī)模企業(yè)需要以此為導(dǎo)向，以相關(guān)的洞察力為基本能力，準(zhǔn)確分析不同階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，包括不同年齡階段的人群喜歡的相應(yīng)產(chǎn)品類(lèi)型，根據(jù)這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)建立合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。中小企業(yè)前期發(fā)展過(guò)程中，因初具規(guī)模，在分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)很容易出現(xiàn)不完整和不深入的現(xiàn)象，導(dǎo)致選擇開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方向上出現(xiàn)偏差，進(jìn)而造成經(jīng)濟(jì)損失。以中小企業(yè)為核心的企業(yè)類(lèi)型需要在不斷發(fā)展的市場(chǎng)變化中，找到自身定位，以創(chuàng)新為原則制定合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，進(jìn)而形成促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)體系。

（3）完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度。通過(guò)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度能實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的約束，保障營(yíng)銷(xiāo)在合理合法的范圍之內(nèi)。所以企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到完善管理制度的重要性，結(jié)合國(guó)家的法律法規(guī)以及企業(yè)自身營(yíng)銷(xiāo)狀況，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，利用完善的獎(jiǎng)懲制度，既實(shí)現(xiàn)工作人員積極性的提升，又避免因外界影響因素對(duì)企業(yè)造成的不利影響。同時(shí)利用完善的管理制度，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中形成產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。

（4）創(chuàng)建我國(guó)中小企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。品牌優(yōu)勢(shì)的獲得并非是一朝一夕之事，其需要我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行常年的積累。需要注意的是，品牌優(yōu)勢(shì)的積累需從以下兩個(gè)角度實(shí)現(xiàn)：一是，產(chǎn)品質(zhì)量的提高;二是，價(jià)格的降低。這需要企業(yè)和員工的共同努力。

（5）提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的能力與水平。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的培養(yǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重中之重，一切涉及營(yíng)銷(xiāo)的工作都需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員完成，一切先進(jìn)理念都需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員帶來(lái)。如今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化階段，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的水平直接關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平甚至直接影響企業(yè)的總體水平。所以，要把握管理變革的機(jī)遇，順勢(shì)而變，在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，培養(yǎng)一批知識(shí)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理精英。在培養(yǎng)過(guò)程中，可以組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的員工外出集訓(xùn)、學(xué)習(xí)，也可以聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者到公司傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。另外，企業(yè)不僅要注重營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)，還要重視對(duì)人才的嚴(yán)格管理，在嚴(yán)格管理下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才才能?chē)?yán)于律己，不斷對(duì)自己的工作能力、工作態(tài)度制定高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在職業(yè)道德和職業(yè)能力上的雙過(guò)關(guān)。最后，企業(yè)還可以制定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于優(yōu)秀、負(fù)責(zé)任或者有功勞的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人才進(jìn)行物質(zhì)、精神上的嘉獎(jiǎng)，對(duì)于那些不認(rèn)真工作、懶散懈怠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員進(jìn)行批評(píng)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)形成良好的風(fēng)氣，這樣一來(lái)，優(yōu)秀且積極的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才才能越來(lái)越多。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，就必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)具體情況做出相應(yīng)調(diào)整，利用新經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，制定與企業(yè)發(fā)展模式協(xié)調(diào)的管理辦法，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

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