人工智能時代財務(wù)職能定位的思考

王順娥

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，馬云的“無人超市”出現(xiàn)，大量的服務(wù)工作、流程工作將有可能被取代，人工智能的應(yīng)用使各行各業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，尤其對需要以信息化為手段、全面預(yù)算管理為核心，通過財務(wù)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的集成實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營全過程控制的財務(wù)管理者來說，人工智能的應(yīng)用可以及時準(zhǔn)確的反映企業(yè)經(jīng)營狀況，促進企業(yè)健康快速的成長，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)，促進企業(yè)內(nèi)控水平的提升，讓企業(yè)更加受益。但新時期財務(wù)管理者也同時面臨著新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的財務(wù)職能在新形勢下已經(jīng)發(fā)生了變化，因此，財務(wù)人員需要積極主動的思考，轉(zhuǎn)變財務(wù)管理理念，重新定位新時代下的財務(wù)職能，加快財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)型，促使財務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮更大的作用。

關(guān)鍵詞：人工智能;財務(wù)職能;轉(zhuǎn)型

一、研究背景及意義

人工智能從上世紀(jì)40年代發(fā)展至今，技術(shù)越來越有深度，應(yīng)用范圍也越來越廣。人工智能（AI）可分為強人工智能和弱人工智能，強人工智能主要體現(xiàn)在有學(xué)習(xí)能力，有自主解決問題的思維能力，智力上有可能會超過人類。弱人工智能主要體現(xiàn)在有強大的計算能力，但在感知外界事物方面還缺乏人類的思維模式，主要通過植入程序工作。本文所研究的人工智能主要為弱人工智能。就財務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的會計核算工作從憑證到報表都是由人工來完成，而現(xiàn)在大部分工作都可以由財務(wù)軟件完成，很大程度上解放了財務(wù)人力工作，且使一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理更加精準(zhǔn)、便捷、高效。在信息化不斷高速發(fā)展的今天，企業(yè)的信息化程度也在不斷提升，傳統(tǒng)的財務(wù)工作模式已不能適應(yīng)新時代企業(yè)快速發(fā)展的新要求。因此，很多企業(yè)都在積極的改變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，積極的發(fā)揮管理會計的職能，促進工作效率與質(zhì)量的提升，從而達到人工智能時代的財務(wù)工作新標(biāo)準(zhǔn)、高要求。

二、人工智能時代企業(yè)財務(wù)管理面臨的新變化

（一）財務(wù)活動自動化程度提高

隨著人工智能的發(fā)展，很多企業(yè)都在尋求把人工智能與企業(yè)財務(wù)工作結(jié)合起來的做法，這樣才能有效提升企業(yè)財務(wù)工作的自動化水平[1]。企業(yè)的大多數(shù)財務(wù)活動都存在自動化的機會，而交易型活動的自動化比較容易。企業(yè)在積極引進人工智能作為財務(wù)管理的一項重要內(nèi)容后，成本可以有效降低，財務(wù)管理的效率也會不斷提升。在人工智能時代企業(yè)需要詳細(xì)分析財務(wù)活動，確定適合自動化的財務(wù)活動內(nèi)容，可以說，當(dāng)前一般企業(yè)中的簡單財務(wù)活動都可以達到自動化水平。

（二）有助于企業(yè)創(chuàng)新管理、提質(zhì)增效。

推動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在企業(yè)各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的管理應(yīng)用，建立研發(fā)設(shè)計、材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)等企業(yè)整個生命周期的信息集成平臺，使之信息互享互通、高度融合，從而能有規(guī)律、有步驟的將一些簡單重復(fù)、勞動力強度大、作業(yè)環(huán)境差、安全風(fēng)險系數(shù)高的工作智能化改造，實現(xiàn)智能化感知、預(yù)測、分析、決策等全方位的實時精準(zhǔn)控制，有效降低成本、提升效率。并積極開拓線上線下營銷新模式，精準(zhǔn)搭建客戶零距離互動平臺，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)挖掘客戶需求，有針對性定位產(chǎn)品，精準(zhǔn)服務(wù)客戶，幫助企業(yè)強化管理、提質(zhì)增效。

（三）指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)開展

在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中嵌入自動化技術(shù)，能發(fā)揮指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，使業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)數(shù)據(jù)化與標(biāo)簽化。物流企業(yè)利用自動化嵌入技術(shù)，追蹤物流運輸?shù)奈恢?，如果出現(xiàn)貨物延遲、損壞等情況可以及時采取措施積極應(yīng)對，減少不必要的損失。在對貨物進行追蹤的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)利用科學(xué)的分析方法分析后可以為企業(yè)的成本分析、貨物定價等工作提供參考。

（四）高素質(zhì)專業(yè)財務(wù)人員不足

智能化時代企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，對財務(wù)人員的需求也隨著發(fā)生變化。當(dāng)前企業(yè)需要大量的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)會計人才，但是當(dāng)前市場上的人才供給還是以傳統(tǒng)的財務(wù)人才為主，他們既缺少財務(wù)工作經(jīng)驗，又沒有掌握人工智能時代對人才的理論與專業(yè)要求，導(dǎo)致人才供給與人才需求無法匹配。這雖說是勞動力市場的結(jié)構(gòu)性問題，但也與會計理論發(fā)展和實務(wù)發(fā)展之間存在的差距是分不開的，絕大多數(shù)企業(yè)提供的崗位不具備讓會計人員通過實務(wù)操作成為會計高級人才的條件。尤其是管理會計領(lǐng)域，很多企業(yè)因為各種各樣的因素受限，跟不上人工智能時代的發(fā)展，沒有積極投入先進技術(shù)，導(dǎo)致會計人員即使做到了較高的位置，也未成為會計高級型人才。因此，財務(wù)人員需要把握時代的發(fā)展方向，具備終身學(xué)習(xí)意識、強烈竟?fàn)幰庾R，才能在企業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用。

三、重新定位財務(wù)職能

（一）企業(yè)管理層面

近年來，雖然我國企業(yè)的財務(wù)管理發(fā)展快速，但是很多企業(yè)的財務(wù)部門還存在管理被動、業(yè)務(wù)流程自動化程度較低、跨界信息交互困難等很多問題。加之企業(yè)管理層對財務(wù)工作的重視程度不夠，對實現(xiàn)業(yè)財一體化管理平臺缺乏足夠的認(rèn)識。在企業(yè)內(nèi)部不能形成供、產(chǎn)、銷等信息共享，不能實現(xiàn)預(yù)算、資產(chǎn)、報賬、銀企直聯(lián)等信息互通，導(dǎo)致人事、財務(wù)各自獨立，無法實現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)高效管理。在共享平臺、云計算、互聯(lián)網(wǎng)+不斷發(fā)展的當(dāng)下，財務(wù)管理要做到為企業(yè)經(jīng)營決策提供服務(wù)，必須充分利用業(yè)財一體化綜合管理平臺，使財務(wù)職能視角延伸到業(yè)務(wù)運營的前端，通過精細(xì)化管理，提升財務(wù)增值服務(wù)。

同時，企業(yè)需要重新定位財務(wù)工作在企業(yè)管理中的職能，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理理念與方式，使企業(yè)的利潤管理向價值管理轉(zhuǎn)變。當(dāng)前很多企業(yè)都有大量的短期員工，員工的流動性太大也影響了企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定發(fā)展。還有部分企業(yè)缺乏長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，在市場競爭不斷加大的當(dāng)下，導(dǎo)致企業(yè)缺乏核心競爭力，也會造成企業(yè)資源的浪費，降低企業(yè)的價值創(chuàng)造。鑒于此，企業(yè)應(yīng)該確立明確的價值理念，建立完善的企業(yè)文化。價值管理就是一種比較先進的管理理念，在人工智能時代，經(jīng)濟發(fā)展的效率不斷提升，企業(yè)必須時刻明確自身的價值追求，并通過對這種價值的無限追求達到可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營管理目標(biāo)。與傳統(tǒng)的財務(wù)會計管理模式相比，人工智能的發(fā)展極大的提升了價值管理的可操作性，并把一些簡單程序化的工作轉(zhuǎn)移到信息平臺等人工智能上，為價值管理提供更多有利條件。因此，企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)也應(yīng)該由利潤管理向價值管理轉(zhuǎn)變。管理者應(yīng)該積極運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，全面評估企業(yè)的競爭環(huán)境，提高戰(zhàn)略規(guī)劃與決策的科學(xué)準(zhǔn)確性。

（二）財務(wù)人員個人層面

當(dāng)前，很多企業(yè)的財務(wù)人員因不經(jīng)常參加規(guī)模以上的專業(yè)培訓(xùn)，不參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的研討，長期從事固定、重復(fù)、流程化的工作，形成做事謹(jǐn)慎、關(guān)注細(xì)節(jié)、思維保守的行為習(xí)慣，這些習(xí)慣嚴(yán)重束縛了財務(wù)人員的開拓意識和創(chuàng)新能力。同時，財務(wù)人員因把絕大部分的時間和精力用在會計核算和事后監(jiān)督，缺乏對企業(yè)經(jīng)營活動前端業(yè)務(wù)事項的關(guān)注，忽略了與業(yè)務(wù)相關(guān)的市場因素、與人文相關(guān)的人際溝通等非財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致知識結(jié)構(gòu)單一、思維固化、僅以財務(wù)特殊性、合規(guī)性來作為評判事情可行的最高標(biāo)準(zhǔn)，工作視野受到很大的局限。而人工智能的引入給財務(wù)人員帶來危機感的同時，也增強了財務(wù)人員自身職能轉(zhuǎn)變的思考。

傳統(tǒng)的財務(wù)會計轉(zhuǎn)型管理會計，這會是一個艱難的成長過程。包括了很多認(rèn)識上的觀念轉(zhuǎn)型。一是專業(yè)知識轉(zhuǎn)型，能將通過分析有效會計信息與管理過程結(jié)合起來，為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持;二是業(yè)務(wù)知識整合，能將實際業(yè)務(wù)與管理會計作用結(jié)合、融會貫通，使企業(yè)的價值更好地反映在業(yè)務(wù)信息上，實現(xiàn)真正的業(yè)財融合;三是具有前瞻性，在評估企業(yè)未來及市場風(fēng)險方面，要從各個方面了解、分析、預(yù)判可能發(fā)生的事情，從企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展角度出發(fā)，通過信息數(shù)據(jù)，將管理會計涉及到的方方面面利益整合，與上下級、各部門之間進行協(xié)調(diào)溝通，就目標(biāo)達成共識。只有這樣，才算真正意義上的管理會計人才。

四、結(jié)束語

在人工智能時代，企業(yè)的財務(wù)管理工作面臨著各種挑戰(zhàn)與機遇，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變財務(wù)管理理念，加強財務(wù)管理與其他各部門的聯(lián)系，為企業(yè)的財務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型提供良好的環(huán)境。企業(yè)的財務(wù)人員需要積極的提升自身素質(zhì)，全面認(rèn)識管理會計與人工智能時代的各種變化，轉(zhuǎn)變自己傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展觀，向復(fù)合型人才發(fā)展。

參考文獻：

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