互聯(lián)網(wǎng)招聘亂象何時(shí)休

劉娟　胡林果

“低學(xué)歷也能拿高薪”“兩年買(mǎi)車(chē)、五年買(mǎi)房就找我”……在一些網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站，類(lèi)似這樣頗具誘惑力的招聘信息比比皆是。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些平臺(tái)對(duì)招聘方的資格審查形同虛設(shè)，招聘者的簡(jiǎn)歷可能被投往“黑中介”、傳銷(xiāo)機(jī)構(gòu)甚至是詐騙公司。

找工作卻背上網(wǎng)貸

月薪8000元至1.2萬(wàn)元、有加班補(bǔ)助、會(huì)使用智能手機(jī)即可……38歲的張力看到58同城上高薪招聘美團(tuán)外賣(mài)送餐員信息，投遞簡(jiǎn)歷后很快接到面試通知。

張力發(fā)現(xiàn)，這家位于北京通州一個(gè)小區(qū)門(mén)面房二樓的公司，辦公室門(mén)口沒(méi)有任何招牌。工作人員稱(chēng)：“我們公司是幫美團(tuán)招聘的，有合作關(guān)系，我們推薦肯定你能上崗。”一心想找工作的張力被收取了1200元中介費(fèi)。

“現(xiàn)在送餐員都是自配電動(dòng)車(chē)，我們推薦去買(mǎi)有折扣。”工作人員將張力帶到10多米遠(yuǎn)處的一家電動(dòng)車(chē)行，售賣(mài)員推薦了一款5000元的電動(dòng)車(chē)，同時(shí)“貼心”考慮到張力沒(méi)有那么多資金，為他辦理了網(wǎng)絡(luò)貸款，3個(gè)月的利息500元。

張力第二天到外賣(mài)站點(diǎn)上班卻發(fā)現(xiàn)，其實(shí)可以直接到外賣(mài)站點(diǎn)應(yīng)聘，不收取任何費(fèi)用。而號(hào)稱(chēng)可以騎行一整天的電動(dòng)車(chē)，僅使用4個(gè)小時(shí)就沒(méi)電了，并且這款電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)售價(jià)最多3000元。

90 自2018年5月至今，有關(guān)58同城、趕集網(wǎng)等發(fā)布虛假招聘信息的投訴達(dá)90余起。

深感受騙的張力來(lái)到電動(dòng)車(chē)行要求退掉電動(dòng)車(chē)，車(chē)行給張力辦了退款手續(xù)，但500元的貸款利息還得他負(fù)擔(dān)。

有類(lèi)似張力這樣經(jīng)歷的人不在少數(shù)。蘇州的金先生在趕集網(wǎng)上找工作，一家勞務(wù)派遣公司接了單，收取400元保證金后卻憑空消失了。金先生向趕集網(wǎng)投訴，對(duì)方不予解決。

記者在第三方投訴平臺(tái)聚投訴上搜索發(fā)現(xiàn)，自2018年5月至今，有關(guān)58同城、趕集網(wǎng)等發(fā)布虛假招聘信息的投訴達(dá)90余起。在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，自2017年至今，涉及虛假招聘的一審判決書(shū)有273份，涉及刑事案件的有174份，其中與虛假招聘有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，58同城和趕集網(wǎng)涉及刑事案件的分別有74件和36件，最常見(jiàn)的犯罪手段就是詐騙。

掛羊頭賣(mài)狗肉

張力應(yīng)聘的是怎樣一家中介公司？記者找到這家中介，表示要找一份送餐員的工作，對(duì)方問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是：“曾經(jīng)辦過(guò)貸款嗎？”

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)中介機(jī)構(gòu)名稱(chēng)為北京福茂松源商貿(mào)有限公司，注冊(cè)信息顯示，其經(jīng)營(yíng)范圍在2018年變更為銷(xiāo)售五金交電（含電動(dòng)自行車(chē)）。也就是說(shuō)，這是一家售賣(mài)電動(dòng)車(chē)的公司。而且，這家公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照已在上月因“決議解散”而注銷(xiāo)。但在58同城上，該企業(yè)仍在繼續(xù)招聘。

據(jù)了解，招聘方需要給平臺(tái)繳納“渠道費(fèi)”，在公司名稱(chēng)旁標(biāo)出醒目的黃色“名企”字樣，是渠道費(fèi)包含的服務(wù)之一。記者發(fā)現(xiàn)，在58同城上，這家涉嫌詐騙的中介公司就顯著地標(biāo)示了“名企”字樣，而且在各種類(lèi)別的職位招聘里都發(fā)布了信息，例如招聘按摩師、水泥工、出租車(chē)司機(jī)等，其實(shí)都是招送餐員。此外，這家注冊(cè)在北京昌平的公司，發(fā)帖時(shí)顯示的招聘地址幾乎遍布全北京，甚至還有南京等城市。

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)虛假信息難以杜絕的直接原因就是經(jīng)營(yíng)模式缺乏真正的職場(chǎng)誠(chéng)信體系作支撐。

這家公司為何能在平臺(tái)上發(fā)布這些不符合實(shí)際的信息？平臺(tái)是否有審核？據(jù)58同城的工作人員介紹，需要通過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼以及手機(jī)號(hào)、人臉識(shí)別、身份證驗(yàn)證、芝麻信用認(rèn)證、銀行卡等綜合資質(zhì)進(jìn)行審核，所有在平臺(tái)上發(fā)布的職位信息，均需要通過(guò)系統(tǒng)加人工的雙重審核，才能在頁(yè)面上展示。

如此嚴(yán)格的審核在這家“全能公司”面前似乎全無(wú)顯現(xiàn)。記者在網(wǎng)上隨意下載了一家公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片，試著在58同城上發(fā)布招聘信息，信息審核開(kāi)始并沒(méi)有通過(guò)。但之后，58同城招聘事業(yè)線(xiàn)的業(yè)務(wù)員三番五次打來(lái)電話(huà)，并發(fā)來(lái)各種求職季熱銷(xiāo)招聘套餐，在未核實(shí)記者身份的情況下，就如何通過(guò)審核給記者支招，并告知，購(gòu)買(mǎi)12500元至22000元的套餐就能獲得“名企”標(biāo)識(shí)，獲得頭部展示。

亟需建立有效監(jiān)管機(jī)制

商業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)市場(chǎng)研究》顯示，2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘用戶(hù)規(guī)模接近2億，年增長(zhǎng)率為15%。招聘平臺(tái)中出現(xiàn)的平臺(tái)收費(fèi)不合理、招聘信息更新不及時(shí)、個(gè)人信息遭泄露等問(wèn)題，讓網(wǎng)絡(luò)招聘信息真假難辨。

一位曾在多家互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)工作過(guò)的業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)虛假信息難以杜絕的直接原因就是經(jīng)營(yíng)模式缺乏真正的職場(chǎng)誠(chéng)信體系作支撐。一個(gè)“名企”標(biāo)識(shí)能賣(mài)一兩萬(wàn)元，平臺(tái)當(dāng)然希望賣(mài)得越多越好，長(zhǎng)此以往，平臺(tái)公信力將被透支。

2017年，李文星因“BOSS直聘網(wǎng)”虛假招聘誤入傳銷(xiāo)集團(tuán)死亡事件給網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)的野蠻生長(zhǎng)敲響警鐘。此后，人社、網(wǎng)信等部門(mén)紛紛發(fā)文要求各地進(jìn)一步規(guī)范人力資源市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)對(duì)招聘活動(dòng)，特別是互聯(lián)網(wǎng)招聘活動(dòng)的監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)招聘網(wǎng)站發(fā)布信息的核查，嚴(yán)厲打擊信息發(fā)布違法違規(guī)行為。

今年1月1日施行的電子商務(wù)法第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，平臺(tái)如果沒(méi)有盡到審核義務(wù)，發(fā)布的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，但在現(xiàn)實(shí)中存在維權(quán)成本高等問(wèn)題。記者協(xié)助張力向58同城致電要求維權(quán)，但對(duì)方表示，必須警方立案才可以啟動(dòng)企業(yè)審查、賠償程序。記者發(fā)現(xiàn)，警方立案的程序也比較繁瑣。張力表示無(wú)力維權(quán)。

廣州大學(xué)法學(xué)院副教授歐衛(wèi)安等建議，應(yīng)盡快建立一套有效的監(jiān)管機(jī)制，暢通消費(fèi)者舉報(bào)渠道，虛假信息及時(shí)公示。同時(shí)充分應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)濾和追蹤技術(shù)，凈化網(wǎng)絡(luò)求職環(huán)境。專(zhuān)家提醒求職者，盡量多渠道了解招聘單位的信息，不要輕信那些以各種名義收取費(fèi)用的招聘。