非英語專業(yè)大學(xué)生商務(wù)英語寫作需求分析

王芳

摘 要：目前，我國許多高校都開設(shè)商務(wù)英語寫作課程，但對非英語專業(yè)本科生的需求分析較少。本文采用了Hutchinson和Waters提出的需求分析模型，即目標(biāo)需求分析和學(xué)習(xí)需求分析，通過問卷調(diào)查的方式，對非英語專業(yè)大學(xué)生在商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)過程中的需求進(jìn)行分析。從而為課程設(shè)計(jì)者和教師提供思路，更有效地設(shè)計(jì)商務(wù)英語寫作課程，達(dá)到教學(xué)目的。

關(guān)鍵詞：需求分析理論；商務(wù)英語寫作課程；非英語專業(yè)本科生

1 介紹

隨著國際交流加強(qiáng)，社會需要更多的復(fù)合型人才，他們不僅熟悉國際商業(yè)規(guī)則，而且精通語言技能。作為商務(wù)交際的一種手段，商務(wù)英語寫作在語言學(xué)習(xí)中發(fā)揮著越來越重要的作用。目前，我國許多高校都開設(shè)商務(wù)英語寫作課程，但對非英語專業(yè)本科生的需求分析較少。因此，本文運(yùn)用Hutchinson和Waters提出的需求分析模型分析非英語專業(yè)大學(xué)生在商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)過程中的需求。這是提高學(xué)生商務(wù)英語寫作能力和發(fā)展商務(wù)英語寫作課程的關(guān)鍵。本論文以西安外國語大學(xué)非英語專業(yè)本科生為研究對象，研究方法為問卷調(diào)查。

2 理論框架

需求一詞可能因人而異。 Hutchinson和Waters（1987）通過將需求分解為目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求，提出了他們的需求理論。目標(biāo)需求是指學(xué)習(xí)者的必要、想要和缺乏。必要是市場要求學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情況下必要了解的東西，而想要是學(xué)習(xí)者的主觀需要，兩者之間的差距是學(xué)習(xí)者的缺乏需求。學(xué)習(xí)需求可以解釋為學(xué)習(xí)者為克服個(gè)人不足并實(shí)現(xiàn)必要需求而必須做的事情。在這個(gè)過程中，學(xué)習(xí)者的動機(jī)、興趣、學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素也應(yīng)考慮在內(nèi)。

3 需求分析

3.1 數(shù)據(jù)收集

研究人員對39名非英語專業(yè)大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷包含10道選擇題（即對自己目前英語總體水平評價(jià)、對自己英語方面優(yōu)勢評價(jià)、對商務(wù)英語寫作重要性的認(rèn)知、學(xué)習(xí)商務(wù)英語寫作的主要原因、個(gè)體目前商務(wù)英語寫作水平能否滿足學(xué)習(xí)需求的認(rèn)知、個(gè)體目前商務(wù)英語寫作的薄弱方面、練習(xí)商務(wù)英語寫作的頻率、對自己商務(wù)英語寫作能力的目標(biāo)要求、對目前教材難易程度的感知、對提高商務(wù)英語寫作水平學(xué)習(xí)途徑的評價(jià)）和2道開放式問題（對提高商務(wù)英語寫作的建議和對此課程授課老師的建議），為避免因語言障礙而引起誤解，問卷內(nèi)容采用中文。

3.2 目標(biāo)需求分析

3.2.1 必要需求

超過三分之二的受調(diào)查者希望在未來從事商業(yè)相關(guān)工作，這表明商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)滿足市場需求。根據(jù)問卷調(diào)查，75%的受訪者認(rèn)為扎實(shí)的應(yīng)用能力、系統(tǒng)的商業(yè)知識（包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)、會計(jì)、管理）、熟練的操作技能和交際能力是商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)中最重要的部分。至于商務(wù)英語寫作，超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為雙語課本較純英文課本更適合非英語專業(yè)學(xué)生。在商務(wù)英語寫作課程中，學(xué)習(xí)者至少要掌握基本商務(wù)文本的寫作技巧，如信函、報(bào)告、合同和建議書?？傊?，寫作課應(yīng)該充分考慮到非英語專業(yè)學(xué)生的英語水平，否則它們就不起任何作用。此外，商務(wù)英語寫作課程在重視學(xué)生應(yīng)用寫作技能的同時(shí)，也要提高學(xué)生商務(wù)知識和市場所需的專業(yè)技能。

3.2.2 想要需求

問卷調(diào)查顯示，85%的受訪者希望接受跨文化知識培訓(xùn)。50%的受訪者學(xué)習(xí)商務(wù)英語寫作是為了提高商務(wù)英語整體水平，40%的受訪者是出于工作需要。此外，大多數(shù)參與者認(rèn)為有必要掌握更多商務(wù)術(shù)語、做更多的練習(xí)以及提高語言應(yīng)用的能力。受訪者表示希望得到關(guān)于語言表達(dá)、材料組織和思維發(fā)散等方面的指導(dǎo)。這表明，非英語專業(yè)的大學(xué)生渴望提升自身基本語言技能和綜合技能，這將使他們在未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中受益。

3.2.3 缺乏需求

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難是不容忽視的，否則他們將無法有效地達(dá)到學(xué)習(xí)目的。根據(jù)調(diào)查問卷，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們目前的寫作水平不能滿足自身需求，其中商務(wù)術(shù)語的掌握和話語技巧的運(yùn)用是學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語寫作過程中的主要障礙。一小部分學(xué)生認(rèn)為寫作技巧和商務(wù)文本結(jié)構(gòu)是學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。此外，體裁對學(xué)生來說也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的知識點(diǎn)。本文認(rèn)為，扎實(shí)掌握商務(wù)術(shù)語、話語技巧、語篇結(jié)構(gòu)和體裁在寫作學(xué)習(xí)過程中起著決定性的作用。

3.3 學(xué)習(xí)需求分析

3.3.1 動機(jī)

在商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)中，動機(jī)是一個(gè)非常重要的因素。如果學(xué)習(xí)者擁有足夠的學(xué)習(xí)動機(jī)，他們將事倍功半。根據(jù)調(diào)查問卷，大多數(shù)受訪者希望從事與商業(yè)相關(guān)的職業(yè)，因此他們的學(xué)習(xí)動機(jī)是為了提高就業(yè)能力。50%的參與者希望提高他們的整體商務(wù)英語水平。只有少數(shù)受訪者是出于個(gè)人興趣而學(xué)習(xí)商務(wù)英語寫作。幾乎所有學(xué)生都認(rèn)為商務(wù)寫作對他們未來的職業(yè)生涯非常重要，如商務(wù)信函、報(bào)告、合同等。這表明動機(jī)可以集中學(xué)習(xí)者的注意力，激發(fā)學(xué)生的潛能。學(xué)生們認(rèn)識到商務(wù)英語寫作對他們未來工作的重要性，這表明學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)是外在的或工具性的，而不是內(nèi)在的。

3.3.2 偏好

學(xué)習(xí)偏好是需求分析中需要考慮的另一個(gè)重要因素。一旦學(xué)生意識到他們的學(xué)習(xí)偏好，他們就可以控制自己的學(xué)習(xí)過程，更能有效地達(dá)到學(xué)習(xí)目的。此外，教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)偏好的研究結(jié)果，盡可能地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，以滿足學(xué)生的需求。關(guān)于如何改善商務(wù)英語寫作課程，被訪者提到了各式各樣的課堂活動。結(jié)果表明，對于英語水平相對較低的非英語專業(yè)大學(xué)生而言，小組討論等低難度的活動更能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生們對演示和模擬的興趣較小。此研究結(jié)果對教學(xué)過程有很好的指導(dǎo)作用。

4 結(jié)語

本文主要從目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求兩個(gè)方面對非英語專業(yè)大學(xué)生的需求進(jìn)行了分析。在必要需求方面，學(xué)習(xí)者至少要掌握諸如信函、合同和建議書等基本商務(wù)文本的寫作技巧。在想要需求方面，50%的受訪者希望提高他們的整體商務(wù)英語水平，他們希望得到老師的專業(yè)指導(dǎo)，包括商務(wù)詞匯、語言表達(dá)、寫作組織和發(fā)散思維等方面。關(guān)于缺乏需求，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為商務(wù)術(shù)語和話語技巧的掌握是商務(wù)英語寫作學(xué)習(xí)過程中最難的部分。只有了解學(xué)習(xí)者的需要，課程設(shè)計(jì)者和教師才能有效地設(shè)計(jì)商務(wù)英語寫作課程。除了從客觀的角度認(rèn)識他們的需求外，課程設(shè)計(jì)者還必須考慮到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

參考文獻(xiàn)

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