基于老年人行為心理需求的公共圖書館適老化研究初探

張榮孝

摘 要：近幾年，關(guān)于養(yǎng)老方面的研究不再限制于滿足居住物質(zhì)需求，逐漸延伸至養(yǎng)老設(shè)施、養(yǎng)老制度的完善，秉承著老有所樂，老有所學(xué)的精神。公共圖書館在社會(huì)文化服務(wù)中具有重要作用，是文化養(yǎng)老重要媒介，在養(yǎng)老事業(yè)中蘊(yùn)藏著較大潛力。為此，文章結(jié)合老年人行為心理需求下對(duì)公共圖書館適老化深入分析，對(duì)文化養(yǎng)老設(shè)施起到拋磚引玉的效果。

關(guān)鍵詞：老年人；行為心理需求；公共圖書館；適老化

老年人對(duì)公共圖書館使用需求較高，所占比重達(dá)到50%，在公共圖書館中的行為需求主要為文化信息需求、交往需求、就餐需求。老年人閱讀需求中文化信息需求最高，圖書館提供老年人感興趣的信息資源，同時(shí)滿足交往需求。因此，公共圖書館適老化要立足于多方面、全過程，更好的滿足老年人閱讀需求。

1 老年人行為需求公共圖書館分析

1.1 文化信息需求

學(xué)習(xí)文化知識(shí)、社會(huì)信息是滿足人們行為需求，老年人年齡較大、社會(huì)圈子小，老年人對(duì)文化信息需求較高。首先，滿足老年人興趣喜好，其次要解決生活中的矛盾問題，老年人對(duì)文化信息需求種類有各類最新的報(bào)紙、雜志、文學(xué)作品等，該類紙質(zhì)形式的文化信息普遍得到了老年人的歡迎。信息內(nèi)容寬泛，具有較強(qiáng)的趣味性、娛樂性。

1.2 交流需求

老年人到圖書館的目的不僅是搜集知識(shí)信息，還包括交往、休閑、娛樂。公共圖書館中，老年人之間相互熟悉進(jìn)一步增加了與他人溝通的機(jī)會(huì)，對(duì)提高老年人社會(huì)認(rèn)同感、找到精神伴侶具有重要作用。同時(shí)，很多老年人希望能夠參與到活動(dòng)中，比如：線上培訓(xùn)、書畫展覽、講座等，既豐富了生活知識(shí)又找到志同道合的伙伴，提供了更多交流契機(jī)。

1.3 餐飲服務(wù)需求

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)問及老年人最希望完善哪些設(shè)施時(shí)，60%的老年人都提出完善就餐空間。伴隨著年齡的增加、家庭結(jié)構(gòu)的變化，老年人自給自足能力較弱，就餐需求較高，特別是很多獨(dú)居、孤寡老人，待在圖書館時(shí)間較長(zhǎng)因而就餐需求較高?，F(xiàn)階段，只有少數(shù)圖書館開設(shè)就餐功能，縣級(jí)以下圖書館并不具備就餐功能。現(xiàn)有圖書館就餐單一、價(jià)格較高，不符合老年人經(jīng)濟(jì)需求。所以，提升就餐環(huán)境并降低價(jià)格對(duì)老年人滿意度具有重要作用。

2 基于老年人行為心理需求的公共圖書館適老化建議

公共圖書館有著特殊的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，是文化養(yǎng)老重要媒介。基于老年人行為心理需求下，公共圖書館適老化需立足于運(yùn)行方案、設(shè)施完善、圖書館設(shè)計(jì)與空間優(yōu)化、閱讀空間、交往空間。只有這樣，才能滿足老年人行為心理需求。

2.1 優(yōu)化公共圖書館運(yùn)行方案

我國(guó)人口基數(shù)大，人均圖書館資源有限，怎樣讓更多的人共享到圖書館資源有待進(jìn)一步研究。老年人對(duì)圖書館資源應(yīng)用需求與使用形式有其自身的特征，創(chuàng)建高效的模式尤為關(guān)鍵。圖書館涉及知識(shí)較多、專業(yè)領(lǐng)域多，無法從某個(gè)方面創(chuàng)建模式。為此，筆者主要針對(duì)老年人使用展開分析。第一，分館形式。以城市大型公共圖書館為中心館，各類圖書館作為分館并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)、一卡通形式，完善各區(qū)域之間圖書館資源的共享網(wǎng)絡(luò)。中心館起到統(tǒng)領(lǐng)功能進(jìn)行分館資源整合，完善各類信息資源，生成聯(lián)合的老年人閱讀資源庫(kù)，為老年人提供多元化的服務(wù)。第二，社區(qū)分館形式。城市范圍越來越大，但圖書館數(shù)量較少使得圖書館覆蓋范圍較小。所以，創(chuàng)建社區(qū)分館成為當(dāng)務(wù)之急；建議在小范圍分館統(tǒng)領(lǐng)中創(chuàng)建社區(qū)分館，為老年人提供便捷。社區(qū)分館必須要有完善的法律制度和資金支持，要求與區(qū)域范圍內(nèi)規(guī)模較大的分館保持聯(lián)動(dòng)作用，擴(kuò)大圖書館資源從而順應(yīng)老年人需求。創(chuàng)建社區(qū)圖書館有助于擴(kuò)大覆蓋范圍，分享中心館與分館需求。優(yōu)化社區(qū)圖書館有助于擴(kuò)大圖書館范圍，資源分享，為老年人提供便捷、提升閱讀水平。

2.2 完善基礎(chǔ)設(shè)施

第一，增加公共圖書館數(shù)量。結(jié)合服務(wù)范圍與人口數(shù)量配置相應(yīng)設(shè)施，基于財(cái)政支持、社會(huì)團(tuán)體支持下增加圖書館數(shù)量，尤其是社區(qū)等基層圖書館數(shù)量增加，擴(kuò)大覆蓋范圍，讓更多的老年人享受圖書館資源，推動(dòng)城市文化事業(yè)進(jìn)步。第二，重視質(zhì)量提高。在增加圖書館數(shù)量的同時(shí)也要注意質(zhì)量提高，國(guó)內(nèi)圖書館建設(shè)盲目追求大和標(biāo)志性，消耗較多人力、物力，盡管圖書館硬件設(shè)施比較完善，但軟件水平不高，對(duì)老年人吸引力不夠。為此，圖書館資源與管理應(yīng)對(duì)老年人需求給出有效響應(yīng)，遵循人本理念，以老年人心理行為需求為入手點(diǎn)，在資源、服務(wù)等方面提高圖書館軟件、硬件質(zhì)量。

2.3 公共圖書館設(shè)計(jì)與空間適老化建議

第一，功能方面。老年人身體機(jī)能較弱，生理與心理需求具有一定特點(diǎn)。所以，老年人在空間需求方面以報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室、公共活動(dòng)空間為主。這些空間靠近入口便于老年人到達(dá)，減少安全隱患；同時(shí)做好標(biāo)識(shí)與無障礙設(shè)計(jì)，為老年人提供和諧、舒適的閱讀環(huán)境。第二，圖書館中老人帶兒童現(xiàn)象比較常見，不僅有助于兒童學(xué)前教育還能夠豐富老年人生活。所以，閱覽室設(shè)計(jì)過程中要與兒童閱覽室聯(lián)系在一起，便于老年人在照顧孩子的同時(shí)進(jìn)行文化學(xué)習(xí)，搜集文化信息知識(shí)，滿足精神文化需求。

第二，空間方面。首先，重視休閑空間設(shè)置。老年人通常在沒有開館時(shí)已經(jīng)等候多時(shí)，一旦遇到惡劣氣候給老年人帶來諸多影響。所以，公共圖書館還要重視休閑空間設(shè)置，為人們提供遮風(fēng)避雨的場(chǎng)所并安裝桌椅，便于老年人休息。其次，交通空間。在必要地方安裝扶手、臺(tái)階，便于老年人通行；地面結(jié)實(shí)防滑，避免跌倒摔傷。還有便于視覺、聽覺等感應(yīng)功能弱化的設(shè)施使用，比如：通過材質(zhì)與色彩的變化起到提示作用，電梯提供面板與語(yǔ)音播報(bào)、盲字印的標(biāo)識(shí)、凸起字母標(biāo)識(shí)等。

2.4 閱讀空間

圖書館建設(shè)中，閱讀空間是重中之重，是使用率較高的場(chǎng)所。老年人通常使用的閱讀空間為報(bào)刊閱覽室，老年人行動(dòng)不便，因而對(duì)于感興趣的圖書應(yīng)設(shè)置在開架區(qū)域，設(shè)置在入口周圍便于老年人達(dá)到。閱覽室采光要柔和，避免陽(yáng)光直射，滿足老年人對(duì)光線的要求。另一方面，家具設(shè)置也尤為重要，與老年人行為有著密切聯(lián)系。閱讀空間常見家具有閱覽桌椅、書架等，家具要求滿足人體工程學(xué)需求，以簡(jiǎn)潔、舒適為主，滿足經(jīng)濟(jì)、美觀需求。以多樣性為主，滿足不同讀者需求。閱報(bào)桌選擇斜面坡可調(diào)的斜面桌，便于讀者閱讀報(bào)刊雜志。椅子要結(jié)實(shí)、便于移動(dòng)，最佳高度為460mm。以多種形式，順應(yīng)老年人閱讀要求，提高閱讀舒適性。

2.5 交往空間

圖書館功能要打破傳統(tǒng)簡(jiǎn)單借閱形式，趨向開放式。老年人進(jìn)入圖書館不僅因?yàn)榕d趣喜好還能夠打發(fā)無聊的時(shí)間，充實(shí)精神文化需求。所以，圖書館要滿足交往空間，便于老年人交流，建議利用一層大廳空間安裝休息座椅或設(shè)置茶室、棋牌室等提供休閑娛樂，豐富老年人生活。

3 結(jié)語(yǔ)

伴隨著老齡化的不斷深入，老年人口數(shù)量持續(xù)增加，對(duì)各種設(shè)施的適老化有了新的要求。公共圖書館作為社會(huì)文化服務(wù)重要單位，社會(huì)發(fā)展中占據(jù)重要地位，對(duì)公共圖書館適老化方面具有重要作用。公共圖書館應(yīng)基于老年人行為心理需求，從運(yùn)行方案、設(shè)施完善、圖書館設(shè)計(jì)與空間優(yōu)化、閱讀空間、交往空間等方面入手，完善設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)，為社會(huì)適老化貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

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