基于閱讀體驗(yàn)和社交滿足的圖書APP發(fā)展現(xiàn)狀與對策

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，出版行業(yè)也開始采用信息技術(shù)，圖書APP成為傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型出口。本文分析了圖書APP的發(fā)展現(xiàn)狀，針對存在的問題指出了具體的發(fā)展對策，以期此后為圖書APP的建立提供更多地借鑒依據(jù)。

關(guān)鍵詞：閱讀體驗(yàn)；社交滿足；圖書APP；發(fā)展現(xiàn)狀；對策

1 圖書APP發(fā)展存在的問題

隨著平板電腦、智能手機(jī)等移動終端設(shè)備的不斷普及，圖書APP應(yīng)運(yùn)而生。且主要分為三種類型，一是以內(nèi)容供應(yīng)商為主體；二是以平臺服務(wù)商為主體；三是以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為主體。本文通過調(diào)查問卷的方法以充分了解圖書APP的發(fā)展現(xiàn)狀，分析其存在的主要問題。一是圖書APP的下載量較小，使用率較低。學(xué)歷、年齡等因素與圖書APP的下載量成反比，且年齡人下載圖書APP的頻率較大。在學(xué)歷方面，大學(xué)生對圖書APP的下載量較大，碩士與博士人員的下載量較低。二是在職青年群體打開圖書APP的頻率最高，其中在讀大學(xué)生的長期閑置率最大，雖然博士與碩士研究生的打開頻率較低，但其長期閑置率為零。三是紙質(zhì)書依然占據(jù)優(yōu)勢，且在讀大學(xué)生更偏愛閱讀紙質(zhì)書，在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)讀者更喜歡讀紙質(zhì)書，只有少數(shù)的年輕人會閱讀電子書。且相較在職青年群體與中年群體而言，在讀大學(xué)生更為偏愛閱讀紙質(zhì)書，這可能因?yàn)樵谧x大學(xué)生可以在圖書館內(nèi)更為便捷地獲取紙質(zhì)書，且閱讀時(shí)間較多。而青年在職群體的工作繁忙，存在碎片化的時(shí)間，因此更為傾向閱讀便捷的電子書。三是讀者更為看重紙質(zhì)書的閱讀感受，希望電子書增加更多的附加功能。當(dāng)前多數(shù)人群更為偏愛購買電子書，主要因?yàn)殡娮訒梢悦赓M(fèi)閱讀，且可以提供與紙質(zhì)閱讀同樣的感受。且由年齡分層可以看出，在讀大學(xué)生更在意閱讀紙質(zhì)書的感受；由學(xué)歷分層可以看出，碩士學(xué)生更為介意閱讀感受，且多數(shù)人希望通過電子書獲得更多的實(shí)用與附加價(jià)值。四是讀者使用圖書APP的主要原因在于可以免費(fèi)閱讀且具備海量的資源，對于讀者而言，免費(fèi)具備較大的吸引力，因此多數(shù)人群選擇下載圖書APP。且由學(xué)歷因素可以看出，學(xué)歷越高對電子書的選擇比例越低，甚至博士人員對于電子書的價(jià)格并不敏感，各個(gè)價(jià)格區(qū)間均可選擇。除此之外，不同年齡層人對免費(fèi)電子書的重視程度也各不相同，其中在讀大學(xué)生更為看重免費(fèi)電子書的閱讀，但中年人在閱讀看法方面并不看重。五是讀者閱讀最多的版塊包括生活休閑以及網(wǎng)絡(luò)小說等方面。而由年齡分層來看，在讀大學(xué)生多數(shù)閱讀網(wǎng)絡(luò)小說，且隨著年齡的增長，閱讀量逐漸下降。在職青年除了看網(wǎng)絡(luò)小說外，還學(xué)習(xí)教育版塊。由學(xué)歷分層來看，學(xué)歷越高閱讀網(wǎng)絡(luò)小說的比例越低，大學(xué)學(xué)歷讀者前三閱讀順位為網(wǎng)絡(luò)小說、生活休閑以及教育學(xué)習(xí)；碩士研究生讀者前三閱讀順位為社科科普、文史傳記、網(wǎng)絡(luò)小說；博士研究生前三閱讀順位為教育學(xué)習(xí)、文史傳記以及經(jīng)管勵(lì)志。六是讀者更為看重電子書的價(jià)格，希望獲得免費(fèi)閱讀。且隨著年齡的增長，對價(jià)格的看重程度逐漸降低。在學(xué)歷方面，隨著學(xué)歷增加，對價(jià)格的看重程度也逐漸降低。

2 基于閱讀體驗(yàn)和社交滿足的圖書APP發(fā)展對策

出版行業(yè)的成功不在于使用新技術(shù)，而是讀者對圖書APP的接受程度。研究發(fā)現(xiàn)，圖書APP的使用讀者不但具備閱讀需求且還具備社會交往的需求，吸引讀者持續(xù)閱圖書APP的關(guān)鍵因素在于閱讀體驗(yàn)與社交滿足，下面便由這兩方面提出相關(guān)的發(fā)展對策。

2.1 優(yōu)化閱讀體驗(yàn)

首先，電子書應(yīng)確保讀者可以獲得如紙質(zhì)書一般的閱讀體驗(yàn)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，在提升書記打開速度以及翻頁順滑度的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新背景閱讀，采用簡化頁面的操作方法，去除廣告的干擾，從而為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。比如電子書閱讀器iReader，主要以用戶閱讀體驗(yàn)為基礎(chǔ)，并根據(jù)用戶的閱讀需求進(jìn)行實(shí)時(shí)升級，占據(jù)了較大的市場份額。且Kindle已經(jīng)升級至第8代，屏幕分辨率更高且背光更均勻，機(jī)身更為輕薄，為讀者提供了如紙質(zhì)閱讀一般的優(yōu)良體驗(yàn)。其次，應(yīng)實(shí)現(xiàn)電子書的個(gè)性化定制服務(wù)，當(dāng)前多數(shù)讀者并不真正清楚自己適合閱讀哪種類型的圖書，不知如何選擇。因此專業(yè)的圖書編輯應(yīng)為讀者精心挑選相關(guān)的圖書，并針對實(shí)際的閱讀需求推送給不同的讀者，為用戶提供良好的閱讀體驗(yàn)。隨著大數(shù)據(jù)儲存技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等快速發(fā)展，用戶在圖書APP留下的閱讀痕跡為專業(yè)編輯提供了用戶的實(shí)際偏好以及社會關(guān)系等方面的數(shù)據(jù)資源，專業(yè)編輯人員應(yīng)針對性地為用戶推薦其認(rèn)為感興趣與值得推薦的圖書，在增強(qiáng)讀者與圖書APP聯(lián)結(jié)度的基礎(chǔ)上，有效改善讀者的閱讀體驗(yàn)。再次，圖書APP應(yīng)增加更多的附加與實(shí)用價(jià)值，比如可以設(shè)置圖書評論功能，確保讀者可以對自己的作品發(fā)表見解，促使周邊人員實(shí)現(xiàn)多角度閱讀。同時(shí)，還應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)圖書中設(shè)置可選擇環(huán)節(jié)，確保不同需求的讀者可以結(jié)合自身的理解與喜好選擇不同情節(jié)的版本。除此之外，為了促進(jìn)作者與讀者的良好溝通與交流，還應(yīng)搭建完善的溝通渠道，確保讀者更好的理解作品內(nèi)容，作者更好的掌握市場的發(fā)展情況，以創(chuàng)作出更多有價(jià)值的作品。期間可以要去讀者參與圖書的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，以更廣泛的掌握讀者的閱讀興趣與偏好，以進(jìn)行針對性設(shè)計(jì)。最后，圖書APP應(yīng)考慮實(shí)現(xiàn)娛樂化與年輕化，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中增加音樂、漫畫、游戲以及視頻等元素，確保讀者可以獲得更為優(yōu)質(zhì)的感官體驗(yàn)。

2.2 提供社交滿足

讀書意味著初步社交，很多人在閱讀期間會被書中的人物所吸引，并建立深遠(yuǎn)的關(guān)系，把其中的人物想象成朋友、戀人或情敵，根據(jù)段落、情節(jié)以及觀點(diǎn)等與作者進(jìn)行深度溝通。以往的閱讀方式較為單一，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效使用，閱讀開始呈現(xiàn)出新面貌，為人們帶來更多的社交滿足。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前多數(shù)公民均會選擇在社交平臺上分享相關(guān)的閱讀內(nèi)容，包括微博、知乎以及豆瓣等。且受訪者會在電商平臺下進(jìn)行積極平困。且社交平臺還會根據(jù)用戶的閱讀需求推薦擁有同種喜好的閱讀者，使人們可以在閱讀期間發(fā)生思想碰撞，為人們提供更有質(zhì)量且更易被人們接受的社交方式。為了進(jìn)一步增強(qiáng)圖書APP的社交功能，其應(yīng)與社交APP實(shí)現(xiàn)有效融合，利用強(qiáng)弱關(guān)系發(fā)展社群閱讀，以充分滿足讀者的情感與認(rèn)知需求、個(gè)人與社會需求等。圖書APP 可以使讀者利用社交平臺分享書評，激勵(lì)用戶進(jìn)行社交互動，使讀者在此期間感受更多樂趣，充分體會到圖書APP的不可替代性，但深度發(fā)展會產(chǎn)生使用依賴。對此，圖書APP應(yīng)具備一定的閱讀社交價(jià)值感，促使用戶在閱讀社交中提高對擴(kuò)展社交圈的理解，并通過社交互動獲得更大的成就感。比如發(fā)表的書評被點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)載等，均會獲得購書折扣、優(yōu)惠購書券等，使用戶可以在社交互動中感受到APP的便捷性與樂趣。比如可以采用聚類閱讀方式，為用戶推薦更具價(jià)值的圖書，減少對用戶的干擾。除此之外，還可以在社交互動環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)隨機(jī)抽獎或者小游戲等趣味活動，以充分豐富用戶的社交互動體驗(yàn)，形成用戶對圖書APP的忠誠。

3 結(jié)束語

當(dāng)前多數(shù)用戶并未習(xí)慣使用圖書APP，甚至使其長期閑置。為了打開圖書APP的應(yīng)用市場，吸引用戶頻繁使用，應(yīng)設(shè)置一個(gè)觸發(fā)器，使用戶可以在想看電子書時(shí)便可以馬上下載并使用圖書APP，以充分發(fā)揮其優(yōu)勢。同時(shí)，還應(yīng)采用激勵(lì)措施，鼓勵(lì)用戶使用，促使圖書APP成為自然的生活方式，保證用戶獲得滿意感受。

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作者簡介

閻釗（1971-），女，漢，山西平遙，2005年畢業(yè)于北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，漢語言文學(xué)專業(yè)，中級編劇。