大數(shù)據(jù)環(huán)境下國內(nèi)圖書館服務(wù)研究熱點及發(fā)展趨勢

楊飛飛

摘 要：大數(shù)據(jù)時代知識轉(zhuǎn)化為先進的生產(chǎn)力，知識成為力量。大數(shù)據(jù)知識服務(wù)，在社會各界取得明顯的成效。研究大數(shù)據(jù)時代，圖書館的發(fā)展、大數(shù)據(jù)知識服務(wù)于圖書館各個方面、大數(shù)據(jù)的加工整合、智慧圖書館的服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字圖書館的服務(wù)創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用，以強化圖書館建設(shè)，提升專業(yè)水平。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境；國內(nèi)圖書館；服務(wù)；發(fā)展趨勢

1 大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)趨向

1.1 大數(shù)據(jù)時代背景

大數(shù)據(jù)產(chǎn)生于知識經(jīng)濟時代，在知識經(jīng)濟時代中最為突出的特征就是信息資源極其豐富，各類信息資源數(shù)據(jù)量大，其信息資源數(shù)據(jù)涵蓋了大量的科技知識。由此，大數(shù)據(jù)是以科技知識、科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的，大數(shù)據(jù)應(yīng)用于社會各個層面，各個系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)中擁有先進的科學(xué)技術(shù)知識、先進的科學(xué)文化，數(shù)據(jù)多元化、數(shù)據(jù)量極其大，我們也就稱之為大數(shù)據(jù)時代。

1.2 圖書館服務(wù)趨向

大數(shù)據(jù)時代，圖書館服務(wù)趨向起著新穎的、技術(shù)服務(wù)多樣的變化。中國國家圖書館、清華大學(xué)圖書館、北大圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館，西安電子科技大學(xué)圖書館以及各有名城市圖書館都早已打造大數(shù)據(jù)時代下圖書館的服務(wù)新模式。目前，各個高校圖書館都在積極學(xué)習(xí)、借鑒國內(nèi)外知名圖書館在大數(shù)據(jù)時代行之有效的好的經(jīng)驗和做法，積極挖掘數(shù)據(jù)庫信息資源，積極建立信息資源數(shù)據(jù)庫，積極建立大數(shù)據(jù)信息資源查詢系統(tǒng)，積極為讀者提供各種知識查詢服務(wù)，智慧圖書館和數(shù)字圖書館已是服務(wù)發(fā)展趨向。

2 圖書館傳統(tǒng)服務(wù)與大數(shù)據(jù)服務(wù)

2.1 傳統(tǒng)服務(wù)

在圖書館中，多年來都是傳統(tǒng)的服務(wù)，對文獻資源的儲存主要是收藏、利用書架存放紙質(zhì)文獻，對過期刊物進行匯集加工、保存期刊，供讀者查詢；對搜集的報刊等只能簡單分類、登記后上架，為讀者提供一種簡單的服務(wù)。主要是為讀者提供一份報紙、一份期刊和一本書。讀者要什么書就拿什么書，服務(wù)工作很被動。圖書館對信息的流通程度、資料利用率、讀者借閱滿意度都很少考慮。因此，傳統(tǒng)圖書館的館藏文獻利用率較低，讀者滿意率也很低。受資金、人員限制，服務(wù)項目僅僅是簡單借閱服務(wù)模式，只是借借、還還、取出、放回。圖書館多年來的服務(wù)簡單化、被動化，這是一種傳統(tǒng)的服務(wù)。

2.2 大數(shù)據(jù)服務(wù)

大數(shù)據(jù)的特點是信息量大、科技知識、科學(xué)技術(shù)含量高，大數(shù)據(jù)涵蓋的知識內(nèi)容相當豐富，大數(shù)據(jù)為圖書館開辟了服務(wù)的新模式，由傳統(tǒng)簡單的服務(wù)轉(zhuǎn)化為科學(xué)、高效的服務(wù)；這種服務(wù)仍然體現(xiàn)為以大數(shù)據(jù)為本、以大量的信息資源為本，以讀者為本。大數(shù)據(jù)的科技知識服務(wù)有四個特征：一是整體性把握對知識需求不確定性；二是知識服務(wù)模式精細化，既顧及廣大讀者的共同的愛好、需要，即共性，又顧及個別讀者的需求、愛好，愛讀什么書，有什么專長，即個性；三是滿足讀者需要，提供按需付費的服務(wù)；四是全方位的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)。

3 大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)的創(chuàng)新策略

3.1 推進圖書館服務(wù)技術(shù)手段的有效創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時代下，網(wǎng)絡(luò)對于人們來說已變得不可或缺，圖書館亦是如此，通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的合理應(yīng)用，可實現(xiàn)圖書服務(wù)模式的有效創(chuàng)新。例如，圖書館可依托技術(shù)軟件開發(fā)，為受眾提供訪問圖書館、獲取圖書館資源的多元渠道，提高受眾對圖書館的認同度。與此同時，圖書館開發(fā)的技術(shù)軟件還可對受眾需求信息資源進行統(tǒng)計，分析受眾流量，進而使圖書館資源質(zhì)量得到有效提升。例如，由中國科技大學(xué)圖書館推行的LISER軟件，通過推進該項技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效相融，為高校受眾帶來了優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)體驗。圖書館還可將已有信息資源傳輸至手機平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺等，促進資源共享，依托多種不同途徑為受眾提供有價值的資源，進一步使圖書館信息資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。

3.2 建立圖書館服務(wù)共享平臺

大數(shù)據(jù)時代下，圖書館應(yīng)當結(jié)合大數(shù)據(jù)對自身服務(wù)模式所提出的新要求，致力于建立大數(shù)據(jù)信息共享平臺，并依托科學(xué)完善的服務(wù)體系，加強對圖書館資源、服務(wù)信息等的全面采集。然后結(jié)合圖書館服務(wù)決策體系明確具體要求，在共享平臺上對異構(gòu)資源開展優(yōu)化整合。對于圖書館經(jīng)營發(fā)展而言，區(qū)域聯(lián)盟是一項較為有效的發(fā)展模式，可通過對區(qū)域內(nèi)圖書館管理組織、部門等的有效聯(lián)合，為受眾打造覆蓋面廣泛且便捷實惠的圖書館服務(wù)平臺。例如，我國廣東地區(qū)建立的“珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟”，依托區(qū)域內(nèi)各大圖書館相互間的聯(lián)合管理、服務(wù)等，以為廣大受眾提供更高水平的知識服務(wù)。又如，浙江省高校圖書館、江蘇省高等學(xué)校數(shù)字圖書館等區(qū)域聯(lián)盟，同樣收獲了理想的發(fā)展成效。在推進圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)提高有力的理念保障及技術(shù)支持。

3.3 提供個性化推薦服務(wù)

大數(shù)據(jù)時代下，越來越多網(wǎng)絡(luò)平臺嘗試應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對受眾需求開展分析，再依據(jù)對信息資源的優(yōu)化整合，發(fā)掘有需求的受眾，結(jié)合受眾的實際需求，進而依托系統(tǒng)向受眾推薦對應(yīng)的信息服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代下，圖書館同樣可借助相關(guān)技術(shù)提供信息資源推送服務(wù)，使受眾個性化需求得到有效滿足。在傳統(tǒng)圖書館檢索中，受眾檢索相關(guān)信息時往往會出現(xiàn)大量的資源，由此使得受眾不僅要投入大量的檢索實踐，還會極大程度占據(jù)圖書館的數(shù)據(jù)儲存空間。因而，圖書館應(yīng)當依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，對受眾需求的一系列高效檢索方式進行有效整合，使受眾便捷高效地檢索到自身需求的需求?？偟膩碚f，現(xiàn)如今圖書館應(yīng)當切實滿足市場發(fā)展需求，建立科學(xué)合理的服務(wù)平臺，依托信息資源推送服務(wù)，為廣大受眾提供個性化的服務(wù)，使受眾可獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

4 結(jié)束語

多少年來圖書館的服務(wù)是一種傳統(tǒng)的服務(wù)，而大數(shù)據(jù)時代到來，圖書館服務(wù)模式發(fā)生這極大變化發(fā)。信息資源數(shù)據(jù)處理量大、一種智慧形式圖書館、一種數(shù)字形式圖書館，都是大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)新模式。探究大數(shù)據(jù)在圖書館中作用，實現(xiàn)圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新，意義十分重大。

參考文獻

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