從海淘、代購與跨境電商的優(yōu)劣勢探究跨境電商的發(fā)展

尹航

摘 要：隨著經(jīng)濟的全球化以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，購物模式也在不斷發(fā)展變化，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的實體購物發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)購物，而且海外購物也得到興起，并且受到消費者的歡迎，海外購物如今的形式主要有海淘、代購以及跨境電商，三種購物形式各有優(yōu)劣勢。本文對三種購物形式的優(yōu)劣勢進行了分析比較，并對跨境電商的發(fā)展進行闡述，希望有參考意義。

關(guān)鍵詞：海淘;代購;跨境電商;優(yōu)劣勢;發(fā)展

如今，購物形式的多樣性給消費者帶來了更多的便捷，人們通過不同的購物形式來滿足購物的需求，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展以及電子商務(wù)的出現(xiàn)使購物的地域限制越來越小，能夠?qū)崿F(xiàn)跨國購物。

一、海淘的概述

（一）海淘的含義

海淘指的是海外淘貨購物，不通過代購網(wǎng)站直接進行海外購物。從海外購物網(wǎng)站搜索到想要購買的商品，直接下單購買。貨物的到達有兩種方式，一種是直郵，一種是轉(zhuǎn)運。直郵的費用相對較高，而轉(zhuǎn)運的程序比較煩瑣。

（二）海淘的優(yōu)點

通過海淘進行購物，可以實現(xiàn)購物不受時間以及空間的約束，在家就能買到國際貨物，而且能夠買到國內(nèi)買不到的商品，有的商品在海外購物網(wǎng)站上要比國內(nèi)便宜不少，在打折促銷的時間里購買商品，性價比很高，并且價格非常透明，商品的郵費以及稅費都有明確標準。另外，商品的保真性較高，海外的假貨問題基本不用擔心，正品可靠性很高。

（三）海淘的缺點

海淘要有較高的語言能力，能懂外語，受語言的限制較大。貨物配送的時間比較長，而且物流中間環(huán)節(jié)較多，運送的風(fēng)險很高，貨物如果丟失，理賠不便。轉(zhuǎn)運行業(yè)的規(guī)范不完善，如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)運問題，不能投訴解決。購物支付操作比較煩瑣，貨物如果出現(xiàn)問題要進行退換貨或者咨詢等，程序比較煩瑣，而且溝通也不便捷。網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境存在風(fēng)險。

二、代購的概述

（一）代購的含義

代購指的是在國內(nèi)買不到的商品通過人或機構(gòu)來幫忙購買，或者商品在本地區(qū)價格較貴，又或者為了個人的方便，讓人幫忙購買。有韓國代購、日本代購、港澳臺代購等等，貨物可以通過快遞郵送或者讓人直接帶回。

（二）代購的優(yōu)點

一般代購人員或者代購機構(gòu)代購的貨物較多，所以個人進行代購商品不用拼單，而且運費還能有所降低，代購單件商品比較方便。而且代購購買流程相對簡單，不用擔心語言的限制，消費者預(yù)訂了商品后，付了定金由代購人員發(fā)貨或者直接帶回，簡單方便。

（三）代購的缺點

代購的商品價格不透明，一般代購人員會抽取商品的部分傭金，而且商品購買時的折扣也不會返給消費者。代購機構(gòu)進行貨物的代購保障性不高，代購發(fā)展到由代購機構(gòu)購買貨物，有可能存在替換貨的現(xiàn)象，保真性沒有保證。

三、跨境電商的概述

（一）跨境電商的含義

跨境電商指的是國家在開放市場，對海外進口商品的限制減少后產(chǎn)生的國內(nèi)跨境電商，例如像京東、天貓電商超市，將海外進口商品囤積在保稅區(qū)，消費者下單購買商品，商品在清關(guān)以后由國內(nèi)的快遞發(fā)送給客戶。

（二）跨境電商的優(yōu)點

通過跨境電商購買海外商品，貨物的運送時間較短，到貨時間很快，而且跨境電商對退換貨有明確的規(guī)定，只要是符合退換貨的要求，消費者可以對不滿意的商品進行退換貨，程序操作也比較簡單，價格上也相對比較便宜，有打折促銷時購買商品，性價比會很高。

（三）跨境電商的缺點

通過跨境電商購買海外商品，產(chǎn)品的保質(zhì)期不能夠保證，因為商品是提前采購然后暫存在保稅倉庫的，如果積壓時間過長，銷售不及時就可能造成產(chǎn)品保質(zhì)期限面臨臨期的情況。另外，跨境電商的商品保真性較差，產(chǎn)品在保稅倉庫暫存，是否會出現(xiàn)真假貨調(diào)包的情況不好判斷，還有一個限制就是產(chǎn)品要根據(jù)供貨商來定，這樣消費者就有可能買不到自己想要的商品。

四、從海外購物三種形式的優(yōu)劣勢比較中談跨境電商的發(fā)展

從海淘、代購以及跨境電商的優(yōu)劣勢研究中可以看出，跨境電商相比海淘以及代購其貨物運送的速度較快，購買商品更加便捷簡單，而且有退換貨保證。這些都是跨境電商優(yōu)于另外兩種模式的，但是跨境電商在產(chǎn)品保質(zhì)期以及商品保真性方面處于劣勢，這嚴重阻礙跨境電商的發(fā)展。要想使跨境電商更好更長久的發(fā)展，就要對跨境電商運營的多個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。

任何商品其質(zhì)量的好壞都影響消費者的使用體驗與信任度，針對跨境電商商品的保真性差，就要首先把控好質(zhì)量環(huán)節(jié)，讓消費者對跨境電商能夠放心信任，相關(guān)管理單位要依據(jù)法律法規(guī)設(shè)立跨境電商運營監(jiān)督管理部門，對跨境電商的運營全過程進行全面的監(jiān)督管理，對于消費者的售后服務(wù)要制定好相關(guān)的制度，保證消費者的合法權(quán)益，促使跨境電商平臺運營更加規(guī)范?？缇畴娚套陨硪獙\營的各環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)管，對供應(yīng)商的資格進行嚴格審查，保證商品的質(zhì)量。另外，商品在保稅倉庫暫存時要加強監(jiān)管，避免商品被假貨替代，在物流配送上要優(yōu)化監(jiān)督整個配送環(huán)節(jié)，使商品的質(zhì)量得到有效保證。針對產(chǎn)品保質(zhì)期臨期的情況，跨境電商要對產(chǎn)品的庫存進行合理的優(yōu)化配置，對于臨期、過期商品進行及時處理，避免消費者因收到過期產(chǎn)品而降低對跨境電商購物的信任度，所以定期進行庫存優(yōu)化以及每日倉庫例行檢查是非常重要的內(nèi)容。

結(jié)束語：

綜上所述，跨境電商針對自身劣勢從商品的保真性、保鮮性方面入手進行優(yōu)化改進，能夠促使跨境電商更加長久健康地發(fā)展。