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      淺析TOC理論在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用

      2019-08-21 02:27:04袁紫嫣
      財(cái)訊 2019年19期
      關(guān)鍵詞:約束條件瓶頸約束

      摘? 要:被稱為約束理論或限制理論的toc理論認(rèn)為,任何系統(tǒng)至少存在著一個(gè)約束,否則它就可能有無(wú)限的產(chǎn)出。因此要提高一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)出,必須要打破系統(tǒng)的約束,即改善系統(tǒng)的瓶頸。該理論被應(yīng)用于諸多領(lǐng)域,本文以其在成本管理中的應(yīng)用為例,說(shuō)明toc理論在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用。

      關(guān)鍵詞:TOC理論;項(xiàng)目管理

      中國(guó)已加入WTO,中國(guó)企業(yè)將更多地參與國(guó)際分工與競(jìng)爭(zhēng),而與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不但要比產(chǎn)品質(zhì)量,比生產(chǎn)技術(shù),比創(chuàng)新發(fā)明,管理也是不可或缺的一項(xiàng)。TOC理論是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而實(shí)用的理論,問(wèn)世30年以來(lái),在多個(gè)行業(yè)得到應(yīng)用與發(fā)展,不僅在美國(guó),而且也引起世界范圍的重視。

      一、TOC的基本思想

      toc是theory of constraints的簡(jiǎn)稱,中文譯為“約束理論”或者稱“限制理論”,美國(guó)生產(chǎn)及庫(kù)存管理協(xié)會(huì)(apics)又稱它為約束管理(constraint management)。它是由以色列物理學(xué)家eliyahu m.goldratt博士在1984年最先提出,目前已被應(yīng)用到生產(chǎn)、營(yíng)銷和技術(shù)管理等領(lǐng)域。toc認(rèn)為,任何系統(tǒng)至少存在著一個(gè)約束,否則它就可能有無(wú)限的產(chǎn)出。因此要提高一個(gè)系統(tǒng) (任何企業(yè)或組織均可視為一個(gè)系統(tǒng))的產(chǎn)出,必須要打破系統(tǒng)的約束。任何系統(tǒng)可以想像成由一連串的環(huán)所構(gòu)成,環(huán)與環(huán)相扣,這個(gè)系統(tǒng)的強(qiáng)度就取決于其最弱的一環(huán),而不是其最強(qiáng)的一環(huán)。相同的道理,我們也可以將我們的企業(yè)或機(jī)構(gòu)視為一條鏈條,每一個(gè)部門(mén)是這個(gè)鏈條其中的一環(huán)。如果我們想達(dá)成預(yù)期的目標(biāo),我們必須從最弱的一環(huán),也就是從瓶頸(或約束)的一環(huán)下手,才可得到顯著的改善。

      二、toc在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用????? 不論是在工業(yè)生產(chǎn)中,還是金融分析中,甚至是一臺(tái)晚會(huì)一次旅游,都可以看到項(xiàng)目的存在。項(xiàng)目都有一個(gè)特征,即有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。項(xiàng)目的執(zhí)行需要完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù),項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部活動(dòng)高度相關(guān)的活動(dòng)鏈。項(xiàng)目的這些特征為toc應(yīng)用提供了可能。????? toc除了應(yīng)用于項(xiàng)目的有限資源安排,還被應(yīng)用于項(xiàng)目的成本管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中,約束理論認(rèn)為系統(tǒng)遇到的問(wèn)題經(jīng)常來(lái)自于系統(tǒng)中的少數(shù)瓶頸。改善系統(tǒng)只需改善系統(tǒng)的瓶頸,不需改善系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。這些少數(shù)的瓶頸形成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的關(guān)鍵鏈。下面以toc在成本管理中的應(yīng)用為例說(shuō)明toc在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。????? 根據(jù)toc的理論,任何系統(tǒng)或組織的強(qiáng)弱應(yīng)該是決定于最弱一環(huán),而不是最強(qiáng)的一環(huán)。因此任何改善應(yīng)該從最弱的一環(huán)下手,其余的改善只是加重這個(gè)環(huán)的重量,對(duì)于環(huán)的強(qiáng)度(整個(gè)系統(tǒng)或組織的產(chǎn)出)卻沒(méi)有幫助。組織的單位或資源是相互依賴關(guān)系,可以用鏈條(chain)來(lái)形容組織,一個(gè)組織是一條鏈條,由許多環(huán)(link)組成,環(huán)環(huán)相扣,各有不同的功能。管理者絕對(duì)不能“根據(jù)局部影響來(lái)做評(píng)估”,管理者唯有“根據(jù)整體影響來(lái)做評(píng)估”才能保護(hù)產(chǎn)出。約束理論應(yīng)用在項(xiàng)目成本管理中,持續(xù)改善五個(gè)專注步驟,可把每個(gè)局部行為和決策連結(jié)到組織的整體利益上,步驟如下: ???步驟一:找出瓶頸。最弱的一環(huán)是瓶頸,瓶頸資源無(wú)法應(yīng)付市場(chǎng)需求,通過(guò)加強(qiáng)最弱的環(huán)以打破瓶頸。需要強(qiáng)調(diào)的是,在此步中不考慮打破瓶頸,只是確認(rèn)瓶頸即可。????? 步驟二:分析影響這一階段成本的因素,形成改進(jìn)項(xiàng)目總成本瓶頸計(jì)劃。在此,對(duì)影響項(xiàng)目成本的質(zhì)量、價(jià)格、工期及管理等因素進(jìn)行分析,找出主要因素,同時(shí),考察本階段成本調(diào)整后對(duì)其他階段以及總成本的影響,通過(guò)成本協(xié)調(diào)使總成本朝著最優(yōu)方向發(fā)展。然后決定如何充分利用瓶頸因素,制訂計(jì)劃。即徹底利用約束條件。

      步驟三:其它的環(huán)節(jié)都要支持步驟二所做的決定,即約束條件以外的環(huán)都要從屬于約束條件,這些環(huán)節(jié)必須全力支持在步驟二所做的決策,不可根據(jù)局部影響來(lái)做評(píng)估,不要有非最弱環(huán)節(jié)“開(kāi)動(dòng)率接近100%的想法”。做到此為止,不要多做,因?yàn)槿绻嘧?,成本?huì)毫無(wú)理由地上升。約束理論稱第三步驟以績(jī)效評(píng)估為目的:是激勵(lì)個(gè)人或每個(gè)單位去做對(duì)整體有利的事情,同心協(xié)力配合達(dá)成組織的績(jī)效,因此要做到第三個(gè)步驟,組織的績(jī)效評(píng)估則必須做改變。????? 步驟四:改進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)的“瓶頸”,提升約束條件的能力。要盡可能徹底利用約束條件,只有不能再提高能力時(shí),才以投資來(lái)提高能力。若要增加強(qiáng)度,此時(shí)則可再買一部機(jī)器、加班或雇傭更多員工。????? 步驟五:重新回到步驟一,重新找出另一個(gè)限制,限制在步驟四被打破了,不可停留在此步驟。因?yàn)楫?dāng)瓶頸被打破后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,可能不再是瓶頸。此時(shí)必須重新回到步驟一,重新找出另一個(gè)限制,如果不重新評(píng)估,這些程序本身就會(huì)變成限制。

      三、結(jié)語(yǔ)????? 綜上所述,可以看到toc的基本原理較易被接受和理解,在國(guó)外已有相當(dāng)成功的使用經(jīng)驗(yàn)。但它在我國(guó)的實(shí)際生產(chǎn)中,特別是在我國(guó)工商業(yè)企業(yè)中的運(yùn)用還比較少,關(guān)于它的研究和實(shí)踐都需要在未來(lái)不斷加強(qiáng),充分利用好這一管理理念,提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。

      參考文獻(xiàn)? [1]姜文炳.約束條件的理論(toc)簡(jiǎn)介-新的生產(chǎn)管理方法[J].工程建設(shè)與設(shè)計(jì),1998

      [2]王長(zhǎng)峰,林則夫.現(xiàn)代項(xiàng)目管理前沿.機(jī)械工業(yè)出版社,2008 [3](以色列)高德拉特.關(guān)鍵鏈 突破項(xiàng)目管理的瓶頸.企業(yè)管理出版社,2004

      作者簡(jiǎn)介:袁紫嫣(1988-),女,漢族,本科,湖北恩施人,云南工商學(xué)院,研究方向:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì)。

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