基于網(wǎng)店經(jīng)營的電子商務頂崗實習模式研究

陳進旺

摘要：就目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，出現(xiàn)了一種新興的商業(yè)模式——電子商務，導致許多從以實體店為主的銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營網(wǎng)店的銷售模式。由于電子商務屬于時代發(fā)展的新型產(chǎn)物，發(fā)展過程中經(jīng)營、管理等方面經(jīng)驗不足，所以不可避免地會出現(xiàn)許多問題，包括電子商務專業(yè)頂崗實習方面的實習崗位、實習管理人才培養(yǎng)和管理方面也存在著很多需要改進的問題。將網(wǎng)店經(jīng)營作為電子商務頂崗實習的首要選擇的實習方式，還需要在具體的實踐過程中摸索、探究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)店經(jīng)營 電子商務 頂崗實習

前言：基于網(wǎng)店經(jīng)營展開電子商務的頂崗實習，是目前最普遍的實習模式。其可行性、工作流程以及考核機制等在具體的是此過程中已經(jīng)制定了較為完整的規(guī)章制度。本文內(nèi)容大致分為五個部分：第一部分為電子商務專業(yè)學生進行頂崗實訓的簡介：第二部分為企業(yè)發(fā)展過程中頂崗實習模式存在的問題;第三個部分為針對以網(wǎng)店經(jīng)營模式為主的頂崗實習的可行性進行分析;第四部分為基于網(wǎng)店經(jīng)營的電子商務頂崗實習模式的具體實施方案及計劃;第五部分為結(jié)束語部分。

一、電子商務專業(yè)學生進行頂崗實訓的簡介

為了響應國務院關(guān)于發(fā)展職業(yè)教育的決定，中等及高等院校大力推行學生在校學習的最后一年要到企業(yè)或單位進行頂崗實訓，并且實習時間不能短于半年。目的就是給學生提供將理論知識應用于實際生活中的機會，為學生積攢工作經(jīng)驗，為各個職業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)人才。

就目前高校內(nèi)電子商務專業(yè)的學生所選擇的實習途徑來看，基于網(wǎng)店經(jīng)營開展的頂崗實訓是學生選擇實訓時的首要選擇方向。由于電子商務屬于新興商業(yè)經(jīng)營模式，專業(yè)對口性比較強，崗位選擇的局限性較大，在校學習電子商務專業(yè)的學生大多選擇與電子商務有關(guān)的中小企業(yè)或連鎖企業(yè)單位，從事與所學專業(yè)關(guān)聯(lián)性較強營銷、商務管理、網(wǎng)站建設等崗位開展頂崗實習。

二、企業(yè)發(fā)展過程中頂崗實習模式存在的問題

（一）頂崗實習崗位問題。目前，學生的頂崗實習崗位的來源大多為學校推薦企業(yè)或?qū)W生自己聯(lián)系的實習企業(yè)，雖說表面上確實是學生進行了實訓，有了超過半年的實訓經(jīng)驗，但是在頂崗實習的過程中是參雜很多水分的，也就是沒有什么實質(zhì)性的意義，就是走個過場走個形式，這是對學生極度不負責任的表現(xiàn)。就本校近幾年電子商務專業(yè)學生的頂崗實習狀況來看，實習的企業(yè)只是將實習的學生當作廉價勞動力，交給實習生一些與專業(yè)相關(guān)性不大的工作任務，沒有分配專業(yè)實習生應該做的工作。

（二）頂崗實習管理問題。頂崗實習過程中按常理說是會按照標準為實習生發(fā)工資的，由于企業(yè)與企業(yè)的規(guī)章制度不一樣，實習崗位的設定和工資待遇的設定也是不一樣的，基于這些因素的綜合考慮，有近一半的學生表示為了尋求更好的實習，隨時有可能離開實習單位，另謀出路。這種現(xiàn)狀反映了目前對電子商務的頂崗實習的管理有很大的問題和不便，影響企業(yè)或單位的正常運行和工作。另外考慮到電子商務專業(yè)的特殊性所在，一個實習單位通常情況下只接受非常少的實習生，一般為一到兩個，這樣會導致在校學生的實習地點和單位過于分散，不利于導師的指導。

三、針對以網(wǎng)店經(jīng)營模式為主的頂崗實習的可行性進行分析

（一）涵蓋了電子商務專業(yè)的多個核心崗位?；诰W(wǎng)店經(jīng)營的方式實行頂崗實習模式可以對電子商務專業(yè)的人才進行的多個核心技能的培訓，比如說網(wǎng)絡銷售技能的培訓、網(wǎng)絡客服技能的培訓、網(wǎng)絡運營方法的培訓等等。因為網(wǎng)店經(jīng)營流程復雜，晶瑩的每個環(huán)節(jié)都需要相關(guān)的專業(yè)性人才參與其中。通過深入網(wǎng)店經(jīng)營過程的實習，能夠使學生掌握電子商務平臺的基本操作方法和基本運作模式，另一方面在學習的過程中，將在校內(nèi)學到的知識與實習中學到的實習技能相結(jié)合，大幅度提升學生的專業(yè)素質(zhì)水平，快速培養(yǎng)電子商務方面的人才。

（二）充分調(diào)動學生的實習動機和興趣。在實際中參與到網(wǎng)店經(jīng)營的各個流程，可以極大限度的調(diào)動學生實習的主動性。在學好專業(yè)知識的基礎上將專業(yè)知識實行進一步的實際運用，提高學生的專業(yè)知識水平，將理論知識與實踐完美結(jié)合。因為網(wǎng)店的經(jīng)營結(jié)果有好有壞，將網(wǎng)店的成敗與學生的頂崗實習相結(jié)合，能夠激發(fā)學生的責任心，使學生全身心地投入到頂崗實習過程中。

（三）為學生創(chuàng)業(yè)或就業(yè)打下堅實的基礎。國務院之所以要求大學生在校最后一年要進行為期半年以上的實習是，就是為了讓學生走出校園后更能適應社會，能更好地進行創(chuàng)業(yè)或就業(yè)，通過實習積累經(jīng)驗，為日后真正工作打下堅實的基礎。

四、基于網(wǎng)店經(jīng)營的電子商務頂崗實習模式的具體實施方案及計劃

（一）相關(guān)工作流程。根據(jù)開網(wǎng)店的實際流程，將頂崗實習分為四個階段，前三個階段的實習時間都為三周，第一階段進行市場調(diào)查、網(wǎng)店比較和洽談供應商;第二個階段為注冊網(wǎng)店、網(wǎng)上支付申請、洽談快遞公司;第三各階段為整理網(wǎng)店商品信息、裝修網(wǎng)店和制定網(wǎng)點管理經(jīng)營規(guī)章;第四個階段的實習時間較長，為20周，這一階段的任務雖然少，但是實際運營過程中非常的復雜，分別為管理與客戶的關(guān)系、推廣網(wǎng)店和商務網(wǎng)站建設。

（二）頂崗實習考核評價機制。就目前的實際情況進行分析，大多院校對學生進行頂崗實習的考核一般包括實習單位考核結(jié)果和在小道士考核結(jié)果兩部分。在這種傳統(tǒng)的考核中會有較大的主觀因素，無法公平、客觀的對學生的頂崗實習的真實情況進行評價和分析。認識到傳統(tǒng)考核模式的弊端后，采取了多元化考核方式，除了實習單位和指導教師的評價外，還加入了學生之間互評的考核評價。

結(jié)束語：在校生經(jīng)過為期半年的頂崗實訓后，多多少少都會積攢一些實業(yè)經(jīng)驗，只要認真的經(jīng)歷過實習過程，就一定會對將來的就業(yè)發(fā)揮積極作用。在學校的專業(yè)答辯考核中，有不少同學表現(xiàn)出較高的專業(yè)技能，還有許多同學表示將來會從事電子商務。