“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)培訓(xùn)管理對(duì)策

程瑜

【摘 要】要想有效地應(yīng)對(duì)來(lái)自于時(shí)代發(fā)展的壓力，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)必須要積極地實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，不斷地提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。論文以“互聯(lián)網(wǎng)+”背景為分析的切入點(diǎn)，了解企業(yè)培訓(xùn)管理的相關(guān)政策以及要求，以期為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及建設(shè)提供一定的借鑒。

【Abstract】In order to effectively cope with the pressure from the development of the times， China's traditional enterprises must actively achieve upgrading and transformation， and constantly improve their comprehensive competitive strength. With the background of "internet +" as the entry point of analysis， this paper aims to understand relevant policies and requirements of enterprise training management， so as to provide some reference for the sustainable development and construction of enterprises.

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”背景;企業(yè)培訓(xùn);管理對(duì)策

【Keywords】 "internet +" background; enterprise training; management measures

【中圖分類(lèi)號(hào)】F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）06-0003-02

1 傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

在信息化和科技化時(shí)代背景之下，許多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身信息化的建設(shè)以及提升，其中企業(yè)培訓(xùn)的信息化尤為關(guān)鍵，企業(yè)管理者以宏觀分析和微觀研究為主題，深入分析和解讀新時(shí)代改革背景之下培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容及形式，以員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為主體，但是大部分的培訓(xùn)內(nèi)容和形式比較機(jī)械和單一，與企業(yè)的培訓(xùn)體系和社會(huì)發(fā)展需求之間嚴(yán)重脫節(jié)，最終所取得的培訓(xùn)效果不容樂(lè)觀，大量的培訓(xùn)資源被嚴(yán)重浪費(fèi)，束縛了企業(yè)的良性成長(zhǎng)和發(fā)展。

1.1 缺乏培訓(xùn)需求分析

在推動(dòng)改革開(kāi)放的過(guò)程中，我國(guó)的綜合實(shí)力有了極大的提升，科學(xué)技術(shù)水平的提高為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展和提升提供了更多的機(jī)遇，也導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)在生產(chǎn)和實(shí)踐的過(guò)程中面臨著諸多的沖擊和挑戰(zhàn)，在落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)管理工作之前，首先需要了解培訓(xùn)的具體需求，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)有的放矢。企業(yè)的培訓(xùn)管理工作主要以提高企業(yè)職工的專(zhuān)業(yè)技能以及理論知識(shí)水平為主體，保障企業(yè)職工能夠更好地提高個(gè)人的綜合素養(yǎng)，在完成本職工作的同時(shí)提高個(gè)人的工作能力。但是從目前來(lái)看，大部分企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目直接以培訓(xùn)管理工作人員的主觀制定為主體，忽略了對(duì)不同需求環(huán)節(jié)的分析以及研究，大部分的培訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)的發(fā)展需求之間存在一定的差距，難以更好地體現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)作用和指導(dǎo)價(jià)值，最終的培訓(xùn)結(jié)果不符合預(yù)期目標(biāo)，嚴(yán)重挫傷了企業(yè)員工的參與積極性。

1.2 培訓(xùn)形式過(guò)于單一

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程之中，培訓(xùn)工作人員所采取的培訓(xùn)形式和手段會(huì)直接影響最終的培訓(xùn)質(zhì)量和效果，從目前來(lái)看，大部分企業(yè)直接以員工培訓(xùn)為主體，將這一工作與員工的績(jī)效考核相聯(lián)系，通過(guò)這種形式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的參與積極性。但是大部分的培訓(xùn)管理工作人員在開(kāi)展不同管理工作人員和培訓(xùn)工作的過(guò)程之中直接以同樣的教師培訓(xùn)課程為主體，公司采取老師講授和員工聽(tīng)講的形式來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，盡管這種培訓(xùn)形式能夠保障培訓(xùn)進(jìn)度和培訓(xùn)環(huán)節(jié)的大力落實(shí)，但是無(wú)法更好地體現(xiàn)員工的主體價(jià)值，只關(guān)注簡(jiǎn)單信息的單向傳輸，沒(méi)有為員工個(gè)人主觀情緒的表達(dá)提供一定的渠道和機(jī)會(huì)，難以實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)員的雙向溝通和互動(dòng)。另外，這種較為枯燥單一的培訓(xùn)形式嚴(yán)重影響了工作人員的參與積極性，導(dǎo)致工作人員只能夠被動(dòng)地接受老師的講解，個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率相對(duì)較差，無(wú)法更好地在參與培訓(xùn)的過(guò)程之中實(shí)現(xiàn)個(gè)人實(shí)踐動(dòng)手能力和水平的穩(wěn)定提升。

1.3 培訓(xùn)評(píng)價(jià)流于形式

在完成前期的培訓(xùn)環(huán)節(jié)之后，企業(yè)會(huì)對(duì)最終的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，評(píng)估實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)形式，以此來(lái)為后期培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供一定的借鑒和方向。學(xué)術(shù)界和理論界在對(duì)技能的培訓(xùn)效果評(píng)估環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和研究時(shí)強(qiáng)調(diào)，這一板塊是企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的重要組成部分，對(duì)體現(xiàn)整個(gè)培訓(xùn)的價(jià)值和意義有著關(guān)鍵的作用，工作人員需要通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估來(lái)實(shí)施有效的外部監(jiān)督，提高后期的培訓(xùn)質(zhì)量和效率。從目前來(lái)看，有一部分公司在對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行分析和評(píng)估的過(guò)程之中直接以簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)分析為主體，要求學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束之后填寫(xiě)評(píng)估表，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的形式來(lái)了解培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教師的實(shí)際條件和情況，但是有一部分企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性，只關(guān)注主觀性的判斷，同時(shí)沒(méi)有提出合理的評(píng)價(jià)和建議，無(wú)法更好地體現(xiàn)這一管理環(huán)節(jié)的重要作用和優(yōu)勢(shì)，大部分的評(píng)估工作只能夠流于形式。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)培訓(xùn)管理對(duì)策

在新的時(shí)代背景之下，企業(yè)培訓(xùn)管理工作內(nèi)容和形式越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)存在諸多的問(wèn)題和障礙，對(duì)此，企業(yè)的管理者需要及時(shí)跟蹤和了解新時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)條件，充分地體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的個(gè)性化和便捷化優(yōu)勢(shì)，積極地利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源，降低企業(yè)培訓(xùn)的成本，其中，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠更好地抓住企業(yè)培訓(xùn)管理改革的實(shí)質(zhì)條件，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，保障培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

首先，企業(yè)需要建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制，了解培訓(xùn)的具體內(nèi)容及形式，積極實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的穩(wěn)定提升。作為企業(yè)培訓(xùn)管理工作之中的基礎(chǔ)，培訓(xùn)需求分析尤為關(guān)鍵，工作人員需要明確前期的培訓(xùn)目標(biāo)，充分地利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)解決自身在生產(chǎn)與實(shí)踐管理過(guò)程中所存在的各類(lèi)問(wèn)題，設(shè)置針對(duì)性的培訓(xùn)課程和計(jì)劃，保障實(shí)施培訓(xùn)方案的一一落實(shí)，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。培訓(xùn)需求分析主要以人員分析和企業(yè)分析為原則，企業(yè)管理者需要了解員工的工作能力和個(gè)人的發(fā)展需求，著眼于員工的職業(yè)發(fā)展方向，在了解員工個(gè)性化發(fā)展需求的同時(shí)促進(jìn)培訓(xùn)工作的大力落實(shí)。在完成前期的培訓(xùn)需求分析之后，企業(yè)需要了解自身的短期發(fā)展目標(biāo)與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略之間的相關(guān)性，積極地實(shí)現(xiàn)兩大管理環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和互動(dòng)。

其次，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)管理模式，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建積極地利用各種多媒體信息傳播渠道和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)與員工之間的合作，保證員工結(jié)合個(gè)人的實(shí)際情況選擇有效的學(xué)習(xí)方法。其中，手機(jī)學(xué)習(xí)軟件網(wǎng)絡(luò)課程以及微課程在實(shí)踐應(yīng)用的過(guò)程之中備受好評(píng)，這種線上學(xué)習(xí)的方式能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)管理工作質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升，積極地體現(xiàn)培訓(xùn)管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展要求。需要注意的是，培訓(xùn)管理模式的創(chuàng)新對(duì)管理工作人員提出了較高的要求，管理層需要注重不同管理內(nèi)容和形式的深入分析和解讀，綜合考慮各個(gè)階段培訓(xùn)管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)和要求調(diào)整培訓(xùn)思路和方向，設(shè)置針對(duì)性的管理策略和方案，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理質(zhì)量及水平的提升[1]。另外，培訓(xùn)內(nèi)容和形式需要體現(xiàn)一定的時(shí)代價(jià)值和意義，管理層需要注重與時(shí)俱進(jìn)，將最新的管理和培訓(xùn)模式落到實(shí)處，加強(qiáng)各大管理培訓(xùn)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和互動(dòng)。

最后，企業(yè)需要構(gòu)建完善的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，在肯定員工的基礎(chǔ)之上促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升，分析不同培訓(xùn)成果檢驗(yàn)的重要手段和途徑，了解員工在培訓(xùn)過(guò)程中的綜合表現(xiàn)，積極地構(gòu)建完善的培訓(xùn)評(píng)估模型，以此來(lái)為后期的評(píng)價(jià)管理工作提供一定的借鑒。培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制的系統(tǒng)性和應(yīng)用性比較強(qiáng)，因此在構(gòu)建這一機(jī)制之前，管理層和實(shí)踐操作人員需要注重對(duì)實(shí)踐要素和要求的分析，抓住不同階段培訓(xùn)管理工作的重難點(diǎn)，及時(shí)跟蹤和了解實(shí)際的培訓(xùn)效果，分析培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)目標(biāo)之間的差距，注重結(jié)果評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)的緊密結(jié)合及互動(dòng)，在不斷調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)管理及培訓(xùn)資源使用效率的穩(wěn)定提升。在完成基礎(chǔ)的培訓(xùn)管理工作后，企業(yè)的管理者需要著眼于新時(shí)期的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及改動(dòng)優(yōu)化后期的培訓(xùn)方案，檢驗(yàn)最終的培訓(xùn)效果，關(guān)注對(duì)不同培訓(xùn)環(huán)節(jié)的及時(shí)協(xié)調(diào)及互動(dòng)，更好地實(shí)現(xiàn)有的放矢和協(xié)同發(fā)展，保障效果評(píng)估的科學(xué)性和合理性，充分發(fā)揮這一工作環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用和價(jià)值。

3 結(jié)語(yǔ)

作為企業(yè)日常管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要組成部分，培訓(xùn)管理尤為關(guān)鍵，企業(yè)管理層必須要將理論分析與實(shí)踐研究落到實(shí)處，著眼于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景之下企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)條件，積極地解決自身所存在的各類(lèi)不足，了解企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中所存在的各類(lèi)問(wèn)題，融合傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)和現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的具體策略，從而提出科學(xué)管理的解決對(duì)策。

【參考文獻(xiàn)】

【1】羅景鳳.互聯(lián)網(wǎng)+背景下的企業(yè)培訓(xùn)管理對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理，2018（03）：58-59.